Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

• Название: Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
• Автор: Bash IT Happens
• Жанр: Юмор

---

Прошло полтора года. Я в отпуске, ничего не предвещает беды. Звонок из бухгалтерии:

- Вита-а-аль! У нас завал, годовой отчет, а половина бухгалтерии не работает!

- В каком это смысле?!

- Компьютеры выключились!

Приехав на место, в первую очередь побежал в подвал - так и есть, одна батарея полностью села, и заряд на нее не поступал. Первая мысль - сгорел бесперебойник, но почему тогда сели аккумуляторы? Значит, «упсу» просто отключили от питания. Поднявшись в бухгалтерию, обнаруживаю, что в «умерший» ИБП воткнута переноска, к которой подключены чайник (1,5 кВт) и микроволновка (600 Вт).

- Какого…?

- Так света с утра нет во всем здании, кроме этой розетки. Так что, нам всем без обеда сидеть?

#1096: Концентрированный талант

13:00 25.07.2009, IT happens

Надо было на днях зайти в офис местного провайдера и заключить договор. Там же, в офисе, располагался небольшой компьютерный магазинчик, торгующий мелкими USB-девайсами, модемами и флешками.

Я увидел небольшую черную коробочку с надписью «Mini paper shredder». Взглянув на ценник, я чуть не заржал в голос: на карточке было выведено «Настольный минишедевр».

#1097: Информатизация сельского хозяйства

20:45 25.07.2009, IT happens

Было это дело в далеком 2004-м в маленьком поселке, очень далеком от высоких технологий. Мы с другом решили организовать сеть для единомышленников. Так как все желающие жили в одном доме, это намного упростило задачу - за неделю все провели, установили, хаб поставили в квартире у друга.

Через месяц я решил забрать оставшиеся 50 метров витухи для подключения еще одного клиента. У друга ее не оказалось - рассказал, что в середине июля моток куда-то бесследно исчез. Ничего не поделать - пришлось тащиться в магазин.

Через день звонит один из друзей и кричит: «Куда сеть дели?!» Потом еще один, потом еще… Поднимаюсь к другу в «серверную» - все кабели варварски срезаны под корень. Попытки вычислить диверсанта ни к чему не привели - в квартире был лишь друг да его дед-пенсионер. Горько вздохнув, сеть починили.

Через недельку мы поехали на дачу к деду пива попить да шашлыков пожарить. Когда мы зашли в огород, личность IT-диверсанта была-таки установлена: четыре грядки гороха и огурцов были подвязаны цветными жилками нашей витухи.

#1098: Правильная осанка и углы обзора

00:30 26.07.2009, IT happens

Работаю я сисадмином в интернет-провайдере, и однажды на меня взвалили доработку корпоративного сайта. Все кое-как ползло, задание было примитивным, но и тут нашлось место глупой и слегка банальной «проблеме».

Надо мне было нарисовать относительно большой анимированный баннер - сверху и снизу светло-голубой фон, а по центру черный текст. В какой-то момент работы в GIMP я замечаю, что сверху и снизу цвет таки не совпадает. Беру «пипетку», тыкаю по верхней зоне, переключаюсь на «заливку», тыкаю по нижней - ничего не меняется. Долго выясняю, в нужном ли режиме моя картинка. Пробую взять образец цвета с нижней половины и закрасить верхную - та же история. Ну все, думаю, приплыли.

После нескольких минут мучений оказалось, что ЖК-монитор наклонен слишком низко, а цвет на самом деле одинаковый.

#1099: Подъем с переворотом

13:00 26.07.2009, IT happens

Вызвали как-то мастера-аутсорсера в бухгалтерию одной из фирм-клиентов. По прибытию на место бухгалтер, женщина средних лет, спокойно рассказала, что принтер (так скромно был назван МФУ) плохо печатает, «полосит», но если его перевернуть и потрясти, то некоторое время работает нормально.

- Так вы и картридж вытаскивать умеете! - воскликнул умиленный приемом мастер.

- А зачем его вытаскивать? - сказала настоящая русская женщина и, взяв агрегат в руки, без усилий подняла его, перевернула и потрясла.

#1100: Дебаггинг рефрактора

13:00 26.07.2009, IT happens

Однажды настраивал софт в одном НИИ в составе Роскосмоса. Программы там были довольно специфические, главным образом занимающиеся управлением несколькими огромными телескопами, стоящими где-то далеко и не у нас. И вот сидим мы с парнем-лаборантом из этого НИИ и настраиваем картинку с недавно собранного здоровенного рефрактора, наблюдающего откуда-то из средней Азии за Луной и лунной поверхностью. Сидим уже третий час, от слов «угловой размер» и «апертура» уже голова гудит, на картинке с телескопа все время какие-то дефекты.

В процессе изучения софтины находим возможность наблюдать картинку не снимками, а в реальном времени - включаем, и лаборант замечает, что по лунной поверхности медленно плывет большая сигарообразная тень километра три в длину. Лезем крутить настройки, параллельно запуская ту же прогу на другой машине - тень не желает исчезать и хаотично передвигается по левой нижней кромке лунного диска, иногда исчезая из виду за его краем. Решаем удаленно перезагрузить железки на телескопе - не помогает, но минут через десять звонят сонные люди из самой обсерватории и вежливо интересуются матом, какого черта мы делаем с их рефрактором? Вкратце обьясняем, что на Луну, судя по всему, высаживаются пришельцы. Астрономы матерятся, называют нас идиотами, просят выкрутить зум на минимум и подождать час-полтора.

Через полчаса на фоне изрытой кратерами лунной равнины вырастают вверх ногами выложенные из спичек буквы, складываясь в неприличное слово, а довольные астрономы перезванивают и сообщают, что внутри телескопа поймали муравья.

#1101: Дуодецима

20:45 27.07.2009, IT happens

Когда я работал в банке, мы приобрели новую программу по ведению базы данных счетов клиентов, в которой использовалась странная комбинация клавиш «Shift + Shift + Esc». Съездили на учебу, ввели софт в эксплуатацию. Через пару дней звонок:

- Ни черта в новой программе кнопки не нажимаются!

Прихожу на место и вижу, как тетенька за сорок пытается большим пальцем и мизинцем одной руки нажать два шифта, причем это у нее почти получается - не хватает какого-то сантиметра.

- А вы себе второй рукой помочь не пытались?

Взгляд был настолько смущенным, что женщину мне даже стало жалко.

#1102: Опасайтесь подделок

00:30 28.07.2009, IT happens

Работал я как-то в компании, достаточно крупной, чтобы иметь IT-отдел из 4-х человек. Проблем с оборудованием и программами было много, поэтому отдел имел график сверхурочных дежурств. Основная задача «группы продленного дня» заключалась в том, чтобы с 18 до 22 «прыгать с бубном» вокруг сервера.

Бубен действительно был, правда, плохонький, переоборудованный из детской игрушки - помогало, но мало. Мне было жаль ребят, поэтому из поездки в Хакасию я привез копию шаманского бубна, купив его в краеведческом музее Абакана. После пары сеансов количество проблем пошло на убыль. Думаю, если бы удалось достать оригинал, отдел можно было бы смело сократить до одного человека.

#1103: Телесвязисты

00:30 28.07.2009, IT happens

Скажу сразу, я плотник. Нет, не как «сварщик-дояр», просто плотник - я не совмещаю работу с компьютерами и оргтехникой со своей основной профессией.

Как- то раз нашей фирме дали заказ на установку мебели, выполненной под заказ. Работу поручили контролировать тамошним компьютерщикам, чтоб мы ничего из их хозяйства не поломали. В процессе сборки и установки мебели выяснилось, что одна из стен, на которой закреплен широкоформатный монитор с большой диагональю, на самом деле сделана из гипсокартона, закрепленного на деревянном каркасе, и является частью небольшой кладовки, в которой почему-то забыли сделать дверь. Компьютерщикам захотелось оприходовать данное помещение, и после консультаций с их начальством мы прорезали «технологическое отверстие». Рабочий день у нас нормированный, поэтому ровно в пять мы собрали свои манатки и покинули помещение, а компьютерщики остались решать, что делать с новыми площадями.

Вернувшись на следующий день, мы обнаружили отсутствие одного из компьютерщиков, зато вышеупомянутый монитор почему-то висел на старом месте (хотя именно там дыру мы и прорезали). Все выяснилось чуть позже. Часов в десять в помещение вплыла довольно обаятельная барышня, длина ногтей которой явно говорила о том, что хозработы своими ручками она не выполняет. Не смущаясь нашего присутствия, девушка попыталась включить свой монитор - впрочем, безрезультатно. В негодовании барышня стукнула по монитору кулачком. Неожиданно монитор включился (кто видел, как в старых фильмах времен «Тайны двух океанов» изображали «телесвязь», поймут), и в нем появилась голова отсутствовавшего компьютерщика, обиженно прогундевшая: