Дон Тапскотт - ВИКИНОМИКА Как массовое сотрудничество изменяет всё

• Название: ВИКИНОМИКА Как массовое сотрудничество изменяет всё
• Автор: Дон Тапскотт
• Жанр: Альтернативная история

Дорогие друзья!

Книга Дона Тапскотта и Энтони Уильямса «Викиномика» сегодня приходит к российскому читателю. Она рассказывает о том, как массовое сотрудничество изменяет всё на свете, о людях и компаниях, которые активно используют для решения бизнес-задач приёмы «гражданского» сетевого взаимодействия - массовое сотрудничество (mass collaboration) и производство на равных (peer production). Если вы хотя бы один раз в жизни редактировали статью в глобальной энциклопедии, публиковали заметку в сетевом журнале или комментировали статью в онлайновой газете, то вы лично уже стали соавторами и героями этого издания.

Якоб Нильсен (Jakob Nielsen), признанный эксперт в области юзаби-лити и веб-дизайна, пишет о том, что в большинстве онлайн-сообществ 90% общего количества посетителей - простые наблюдатели, 9% иногда участвуют в чём-то, а 1% практически выполняет всю работу. Мы уверены в том, что экономика «массового сотрудничества» только начинает делать свои первые шаги и указанное Нильсеном соотношение вскоре изменится.

Несколько лет назад мы вместе с Людмилой Фёдоровой и Евгением Патаракиным придумали проект «Летописи.ру», целью которого стало применение современных сетевых сервисов Веб 2.0 в педагогических целях. Как эффективно учиться и работать вместе, когда нет «главного», того, кто точно знает что и как надо делать, - вот одна из самых сложных задач, которую решали участники проекта.

Мы уверены в будущем экономики «массового сотрудничества», в особенности, когда ещё i миллиард населения Земли будет подключён к глобальной Сети, а принципы «производства на равных» будут включены во все школьные программы. А самое главное, «викиномика» - это не только красивая идея, она ещё и работает, и каждый желающий может принять участие в написании новых глав этой книги на сайте

Успехов вам, уважаемые читатели!

---

В наше время люди участвуют в процессе разделения занятий, и сложность этого процесса не всегда подвластна человеческому восприятию. Многие из нас получают существенную часть своих средств к существованию от неизвестных людей - тех, с кем мы не связаны ни кровными узами, ни узами брака. Наши системы производства, торговли и финансов стали поистине глобальными, оперирующими информацией в режиме реального времени и привлекающими ресурсы со всего света.

Мы можем использовать в своей работе способности и навыки большого количества специализированных производителей, работающих над единым проектом, будучи разнесёнными в пространстве и времени. И с учётом крайне небольшого временного интервала, в течение которого мы располагаем достаточными для размышления ресурсами, нам удалось накопить значительный объём знания.

Теперь же, успешно решив большинство вопросов, связанных с окружающей нас физической средой, мы становимся перед решением следующего вопроса, связанного с умственной средой, - активно развивающимся виртуальным миром знаний, средств массовой информации и развлечения; миром, наполненным информацией, создаваемой миллиардами соединённых между собой людей; миром, к которому может без особых проблем подключиться каждый, а взаимодействие между различными группами является modus operandi каждого дня. Мы называем это мир миром «викиномики», в котором грядущий идеальный шторм технологии, демографии и глобальной экономики станет безжалостной силой изменений и инноваций.

Что могут получить руководители бизнеса от этого шторма? Как смогут адаптироваться к нему компании? Следующие семь глав книги расскажут вам о новых стратегиях и бизнес-моделях, которые компании используют для создания инноваций и переписывания правил конкуренции. Каждая из них - производство на равных, идеагоры, сообщества просьюмеров, новые александрийцы, открытые платформы, глобальные цеха и рабочие места в стиле «вики» - представляет новый способ использования компаниями массового сотрудничества для улучшения своих инноваций и ускорения роста. Надеемся, что вам понравится полёт вместе с нами.

3. ПИОНЕРЫ ПИРИНГА

В начале был софт

7июля 2005 года без десяти девять утра столица Великобритании, Лондон, замерла в тот момент, когда четыре бомбы одновременно взорвались в разных участках её транспортной системы. Уже через восемнадцать минут (это раскопала впоследствии вездесущая пресса) первые сообщения о событии появились в Википедии, бесплатной онлайновой энциклопедии, которую может редактировать каждый участник. Энтузиаст вики из Лейчестера (Великобритания) под ником Morwen написал: «7 июля 2005 года появились сообщения о взрывах и других инцидентах на станциях метро центрального Лондона, а именно "Олдгейт-Ист", "Эдвард-роуд", "Кинг-Кросс", "Олд-стрит" и "Рассел-сквер". Предполагалось, что эти инциденты связаны с недружественными насильственными актами».

Уже через несколько минут другие члены сообщества начали добавлять информацию и корректировать приведённые в статье данные. К тому времени, когда в Северной Америке наступило утро, в процесс уже включились сотни пользователей. К концу дня усилиями двух с половиной тысяч человек в энциклопедии появилась детальная статья о событии объёмом в четырнадцать страниц. Она содержала гораздо больше деталей, чем информация в любом традиционном печатном издании.1 Этот факт показал силу Википедии как нового информационного источника и продемонстрировал, что тысячи независимых друг от друга добровольцев могут создавать быстрые, гибкие и инновационные проекты, способные выдавать лучшие результаты, чем самые большие и хорошо финансируемые предприятия.

Википедия является типичным примером производства на равных -нового способа производства товаров и услуг, пользующегося всеми преимуществами массового сотрудничества. И хотя производство на равных обычно ассоциируется с разрозненными командами программистов, рабо-

тающих с программами с открытыми кодами, наподобие Linux, в действительности Linux уже стал экономической электростанцией для многих компаний. Оборудование, работающее на Linux, и выполняемые с его помощью услуги ежегодно приносят миллиарды долларов. А на развитие этой операционной системы стали тратить огромные деньги такие компании, как IBM, Motorola, Nokia, Philips, Sony и десятки других.

На момент написания этой книги Linux прямо используется более чем ста миллионами пользователей устройств TiVo, мобильных телефонов Motorola Razr и другой бытовой электроники, а опосредованно - ещё миллиардами людей, заходящих на сайты поисковых систем Google, Yahoo или миллиарды других сайтов.

Если ваш автомобиль - BMW, то велики шансы, что его бортовой компьютер использует Linux. Ежеквартально продаётся более чем на i миллиард долларов серверов под управлением Linux - доля одной только компании IBM на этом рынке составила свыше 2 миллиардов в 2006 году. Доля Linux растёт в восемь раз быстрее, чем весь рынок серверов, и эта система уже принята в качестве стандарта крупными игроками - например, Китайской Народной Республикой, вполне крупной организацией.

Linux и Википедия являются источником нескольких важных вопросов, освещаемых в данной главе. Если уже сейчас тысячи людей могут сотрудничать и создавать операционную систему или энциклопедию, то что же будет потом? Какие отрасли пострадают от производства на равных сильнее всего? А какие компании придут к процветанию? Должны ли толковые менеджеры пытаться похоронить этот феномен, как это попытались сделать звукозаписывающие компании с файлообменными системами? Или они, напротив, научатся использовать творчество и талант, находящиеся за пределами их организационных границ, как это сделали IBM и другие игроки с программным обеспечением с открытыми кодами? И если я, как предприниматель, открываю прежде секретные знания о моём продукте или технологии, то как я смогу зарабатывать деньги на том, что мне более не под силу контролировать напрямую?

Вопросы, которые выглядели чисто теоретическими всего лишь несколько лет назад, вдруг стали жизненно важными. Производство на равных развивается как альтернативная модель производства, которая может эффективно использовать человеческие навыки, способности и интеллект более эффективно и результативно, чем традиционные компании. То, как компании будут относиться к производству на равных, определит будущее их отраслей и их собственные шансы на выживание.

Компаниям потребуется стратегия отношения к производству на равных, которая будет учитывать и плюсы, и минусы этой модели для бизнеса.

В этой главе мы постараемся глубже копнуть историю и рассказать о нескольких уроках, полученных «пионерами пиринга» - людьми, которые и принесли всем нам программные продукты с открытым кодом и Вики-педию. Мы расскажем о том, как работает производство на равных и как самые первые его примеры показывают возможную траекторию развития. Мы разрушим миф о том, что производство на равных всего лишь заберёт часть дохода у экономики и тем самым уменьшит шансы компаний на получение прибыли. А затем мы покажем, как компании могут использовать производство на равных для извлечения прибыли и развития ключевых преимуществ собственного бизнеса.

Если бы вам понадобилось извлечь из этой главы единственный урок, он заключался бы в следующем: крайне ошибочно относиться к производству на равных как к любопытной новинке или проходящей моде. Это не просто онлайновая сеть. Или, как сказал бы руководитель компании Google Эрик Шмидт, производство на равных - это больше, чем просто сидеть и мило беседовать по милым вопросам повестки дня. Это напрямую связано с применением нового способа производства для вывода ваших инноваций и процессов создания ценности на новые уровни.

Пришло время поговорить о производстве на равных. Входные барьеры рушатся, а также меняются доводы за и против, которые рассматривает каждый из нас, прежде чем согласиться на участие в каком-либо проекте или деятельности какой-либо организации. Возникают возможности для серьёзного изменения конфигурации используемых нами способов производства и обмена информацией, знаниями и культурой. Компании, которые признают, обращают внимание и учатся использовать производство на равных, будут процветать. Те же, кто откажется признавать новую реальность или станет сопротивляться ей, потеряют уникальные возможности для инноваций, сокращения издержек, а то и вылетят из бизнеса.

НОВЫЙ СПОСОБ ПРОИЗВОДСТВА

Перед тем как мы приступим к изложению историй о пионерах пиринга, мы хотели бы сказать несколько слов о производстве на равных. Прежде всего, что это такое и как это работает?

В чистом виде, это представляет собой способ производства товаров и услуг, полностью основывающийся на самоорганизующихся эгалитарных сообществах личностей, которые добровольно собираются вместе для Производства единого результата. В реальности, производство на равных несёт в себе элементы иерархии и самоорганизации и основывается на меритократических принципах организации - то есть лидерами и интеграторами сообщества являются наиболее обученные и опытные его члены.