Леонид Каюм - Черная магия продаж, или Все ваши деньги временно хранятся у покупателя

• Название: Черная магия продаж, или Все ваши деньги временно хранятся у покупателя
• Автор: Леонид Каюм
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-17-066243-2

Много лет назад жизнь заставила автора отложить в сторону рукавицы, в которых он работал в мини-пекарне, и… стать продавцом. И не просто продавцом, а Реальным Продавцом – сильным, уверенным, умным, хитрым, изворотливым и, как следствие, весьма богатым. В своей книге автор опишет и разложит по полочкам то, о чем вам добровольно не расскажут люди, чьи имена Продавец, Торгаш, Агент по продажам, Коммивояжер или Сетевик, – о настоящих секретах успеха самых удачливых из них! И оказывается, что аморальные, циничные, неудобные, резкие, грубые и манипулятивные идеи о продажах, продавцах, покупателях, товаре, деньгах и удаче – это и есть золотые правила реальной торговли Реальных Продавцов.

---

Зачем вам клиент? 

Я еще раз напомню вам, что мы здесь обсуждаем, а обсуждаем мы мой тезис, который звучит так:

ПОКУПАТЕЛЯ УВАЖАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Но как же быть с противоречием, что он – человек и искать в нем нужно – человеческое? Напомню, искать нужно ЕГО СЛАБОСТИ, а не то, за что вы его будете уважать.

Если сейчас он не потратит на вас энное количество денег, то он их потратит на кого-то другого, он купит что-то в другом месте (быть может, менее нужное, чем то, что есть у вас, и более дорогое, а может так случиться, что вы и вообще его спасете – не дадите купить не очень полезную для организма хреновину, раз он на вас уже деньги потратил).Человек зарабатывает деньги не для того, чтобы засолить их в кадушке, а для того, чтобы их потратить. Так почему бы ему не потратить их на то, что предлагаете вы? Покупатель вам нужен, потому что вы хотите заработать, а деньги есть у покупателя. Но и вы ему – нужны! Он стремится потратить деньги, так зачем заставлять его куда-то идти, искать, выбирать? Есть же вы! Вы сами позвонили или пришли и избавили, возможно, хорошего человека от стольких хлопот.

Убежден, если эта книга попадется личностям высокодуховным, они хором завопят, что моя позиция – это позиция торгаша, которому лишь бы «втюхать», а там хоть трава не расти, для которого человек – это всего лишь объект для манипуляций. Ну да, конечно, именно это я и хочу вам сказать – но в который раз повторюсь:

ПОКУПАТЕЛЯ УВАЖАТЬ НЕЛЬЗЯ... ВО ВРЕМЯ ПРОДАЖИ

Более того, я напомню вам матерную поговорку русского народа, которая в облагороженном виде звучит как «Работай или уходи». Сомнения должны остаться с той стороны двери, до того, как вы решили, что будете продавать именно этот товар, и до того, как вы решили, что цель вашей работы – это получение дохода.

Глава 2. Деньги

Где деньги зарыты?

Мы переходим к рассмотрению очень серьезного вопроса, который касается денег. В этой главе вас не поджидают такие потрясения, как в предыдущей. Но не каждый поймет мой главный постулат и не каждый примет. Он формулируется так:

ВСЕ ВАШИ ДЕНЬГИ ВРЕМЕННО ХРАНЯТСЯ У ПОКУПАТЕЛЯ

В качестве примера расскажу историю из своей жизни. Несколько лет назад я решил организовать в своем городе тренинг одного известного бизнес-тренера. Скажу сразу – с точки зрения заработка он не удался. Что характерно, перед его проведением я проконсультировался с одним человеком, который имел большой опыт проведения подобных мероприятий. Я сделал все, что он мне советовал. Но все получилось не так, как хотелось. Когда же я решил узнать, почему так, этот человек, немного расспросив меня, сказал, что я хотел по лучить знания – и я их получил, он же ставит главной целью получение денег. То есть при одних и тех же действиях у нас был разный вектор желаний. Так и в продажах. Вы можете сколь угодно изучать психологию, но носить она должна прикладной характер, и целью все же является зарабатывание денег, а не изучение психологии покупателя, и психология здесь служит как инструмент, а не наоборот. Что же касается позиции, из «глубины» которой вы должны действовать при работе с клиентом, повторю еще раз:

ВСЕ ВАШИ ДЕНЬГИ ВРЕМЕННО ХРАНЯТСЯ У ПОКУПАТЕЛЯ

Некоторые особо старательные читатели будут требовать от меня подробного описания «техники». Как таковой ее нет. Впрочем, если вы наделены богатой фантазией, можно проделать вот такое упражнение.

Итак, утром, перед уходом из дома «на дело», необходимо сесть, расслабиться и несколько раз прокрутить картинку, где в разных концах города (страны, мира, разных уголках Вселенной) у разных людей вы увидите деньги, ВАШИ ДЕНЬГИ, которые ВРЕМЕННО ХРАНЯТСЯ там, где вы их увидите. Представьте, что вы паук, раскинувший свою паутину. Пусть от центра паутины по всем направлениям пробегут нити, которые опутают весь город (страну, планету Земля, Вселенную). Ваши деньги – везде, и вам решать, куда сегодня идти. Нужно настроить себя на то, что вы в любой момент можете пойти их и забрать. После чего идите и… смело забирайте деньги! Кстати, методику эту я сымпровизирован – сочинил по ходу написания.

Позиция «ВСЕ ВАШИ ДЕНЬГИ ВРЕМЕННО ХРАНЯТСЯ У ПОКУПАТЕЛЯ» дает вам колоссальные преимущества. Во-первых, вы понимаете, что деньги вам никто на блюдечке не принесет – за ними нужно идти, ну зачем кому-то тратить время, чтобы принести вам ВАШИ ДЕНЬГИ. Во-вторых, высвободятся силы, которые вы тратите на размышления «где взять деньги» – они у вас уже есть, просто нужно поднять попу и сходить за ними. И наконец, при проведении сделки вы не станете выпрашивать «да» у покупателя, вы с ним будете просто общаться, а деньги...так они уже ВАШИ!

«Деньги этот мир вращают, всюду деньги, господа!"

Я перечитал уйму книг, посвященных деньгам. В целом существует два противоположных взгляда на деньги. Первый: деньги – это грязь. Второй: деньги – это благо. А еще считается, будто деньги наделены особой энергетикой, они могут «обижаться» и «благодарить», их нельзя как попало совать в карман, а необходимо хранить в дорогом изящном кошелечке, уголки нельзя загибать, и вообще мять Деньги их – это значит оставаться бедным. А еще нужно хранить в кошельке специальные китайские денежки (железные штучки с дырками, и не скажи вам, что это деньги, вы в жизни не догадаетесь). Хорошо также держать дома или в офисе денежное дерево. Но это еще цветочки. Апофеозом всех техник в работе с деньгами стала книга одного умника, который в своем труде советовал деньгами натираться, «поить» их хорошей дорогой водкой и читать им (деньгам) специальные молитвы. По-моему, фантазия у автора бедновата! Я бы не останавливался на этом. Я посоветовал бы кормить деньги манной кашей, водить по субботам в сауну и петь колыбельную перед сном… Самое интересное, что я не описал и сотой части всех чудачеств, связанных с деньгами. Поверьте мне, если вы так относитесь к деньгам, если считаете, будто они и впрямь наделены особой энергетикой и даже (не к ночи будет сказано) характером (!) и способны на вас «обижаться», то могу вас заверить, что у вас с деньгами СЛОЖНЫЕ ВЗАИМО ОТНОШЕНИЯ. И вам ОТНОШЕНИЯ с деньгами приходится СТРОИТЬ. Точь-в-точь как с любимым человеком, который может любить, а может капризничать, или как с подчиненным, которого нужно стимулировать пряником и наказывать кнутом. Да, строить отношения с женой или коллегой по работе – нужно, а вот с утюгом – нет. И с открывалкой тоже отношений строить не требуется. Что интересно – отношения строить нужно не со всеми людьми. Например, с официантом в ресторане – не нужно. Хороший официант – это бесшумная, понятливая, абсолютно лишенная любых характерных черт вещь, если хотите, робот (я говорю только о самой профессии, а не о людях, которые официантами работают).

А если вы начнете строить отношения с утюгом (или с официантом), то я и без медицинского образования смогу поставить вам диагноз. Так почему же вы думаете, что деньги сильно отличаются от утюга? Разница только в том, что количеством утюгов ваш статус, ваше богатство или ваша бедность не измеряется, а количеством денег – измеряется. Но в таком случае легкоатлетам придется чуть ли не молиться метру или секунде и воскурять им благовония, поскольку для спортсменов вся проделанная работа измеряется именно метрами и секундами.

Одушевляя деньги, вы поднимаете их до своего уровня, а если быть более точным, то опускаетесь до их уровня, то есть до уровня разрисованной бумаги. Какой в этом смысл?

Одушевляя деньги, вы опускаетесь до их уровня – до уровня разрисованной бумаги. Это глупо!

Магия Денег – 1

Да, существуют определенные приемы общения с деньгами, и если вам так нравится, то назовем их «магией денег». Хотя никакой магии здесь нет. А есть здравый смысл и адекватное потребительское отношение к вещам.

Вы можете деньги мять, а можете аккуратно складывать в кошелек. И дело здесь не в том, что деньги могут «обидеться», а в том, насколько вы бережливы. Они вас не «накажут» – это вы, начитавшись всякой ерунды и чепухи, будете видеть в различных неприятностях денежные «козни».

Как же этот страх «наказания деньгами» похож на страх наших предков перед громом и молнией! Пожалуй, пора уже решить, кто кому хозяин, а кто слуга.

Много лет назад, в бытность свою бедным студентом, я воочию увидел, как на самом деле относятся к деньгам те, кто считается их хозяевами. Жаль, что тогда я не придал этому значения. История была следующая. Я сидел на переговорном пункте и ждал, когда меня пригласят в телефонную кабинку. В это время на по чту зашли два «лица кавказской национальности». Были они грязны и потрепаны и тащили на своих плечах баулы, видимо, с каким-то китайским барахлом. Они попытались написать телеграмму, но почему-то у них это не вышло. Тогда они подошли ко мне с просьбой о помощи. И тут я понял, почему им тяжело дается столь нелегкий труд, как написание телеграммы, – они практически не знали русского языка. Они стали тыкать грязными пальцами в какую-то бумажку, и я понял, что необходимо делать. После этого торговцы сели в уголок, подальше от чужих глаз, и принялись считать деньги. Денег было много, они извлекались из всех карманов и сумок, они были измяты, перетянуты ниточками и резиночками, они вываливались комками и не были разложены по ценности или по иному признаку. Как я понял, торговцы должны были расстаться и вели дележку. До того дня я никогда не видел столько денег! Но, как я сейчас понимаю, эти люди умели зарабатывать, а как же иначе – приехали в чужую страну и, даже не зная русского языка, смогли нарубить столько «капусты»! Почему я не принял к сведению эту информацию тогда и зачем впоследствии СТРОИЛ ОТНОШЕНИЯ с деньгами, как и многие другие, – сейчас для меня самого загадка.