А. Альтшуллер - Стрессоустойчивый менеджер

• Название: Стрессоустойчивый менеджер
• Автор: А. Альтшуллер
• Жанр: Психология
• Год: 2004
• ISBN: 5-222-04835-7

Работа менеджера – это прежде всего постоянная активная умственная деятельность, постоянное напряжение всех систем человеческого организма. Основная тяжесть в ней приходится на головной мозг, который, находясь в напряжении, подчиняет себе все ресурсы организма.

Естественно возникает вопрос: как защититься от всего, что вредит здоровью?

Природа одарила наш организм могучими механизмами саморегуляции. Умение использовать возможности этих механизмов – великая сила в борьбе с дистрессовыми факторами, и это умение необходимо взять на вооружение каждому менеджеру.

---

Еще одной особенностью здорового человеческого организма является способность самоизвлекать новые резервы эффективности своей жизнедеятельности. Задействование этих удивительных резервов имеет огромное значение для противостояния людей жизненным невзгодам, а нередко и генетическому несовершенству. По статистике, 80 % всех заболеваний современных людей порождено цивилизацией. Большинство из них возникает из-за недостатка двигательной активности и нервных перегрузок, вызванных стрессами. Инфаркт миокарда у 35-летнего мужчины уже не вызывает особого удивления. В США от избытка веса страдает до трети населения, а половина всех смертей в России вызывается нарушением сердечно-сосудистой системы. 50 % раннего выхода на пенсию обусловлены в мире заболеваниями позвоночника и суставов.

Вместе с тем практика показывает, что только введение занятий производственной гимнастикой резко снижают число пропущенных по болезни дней и приводит к повышению производительности труда. Еще больший эффект дает введение таких оздоровительных направлений, как точечный и обычный массаж, фитодиетика и фитодизайн, функциональная музыка, то есть целенаправленное воздействие на органы чувств.

Призыв ортобиотики – «беречь свое здоровье» – никак не противоречит трудолюбию. Ортобиотика помогает менеджеру не превращаться в трудоголика, а использовать свою профессиональную деятельность для физической и психической самореализации, для продуктивного опредмечивания своих личностных способностей, полученных знаний и опыта. Ортобиотика призвана служить для научно-технологического обеспечения лучших личностно-деловых качеств менеджера.

Известно, что около 25 % людей обладают так называемой «стартовой готовностью» к различным эмоциональным воздействиям. Так, например, спортсмен волнуется перед ответственными для него соревнованиями или менеджер испытывает беспокойство перед заключением очень выгодной сделки. У одних такая нервная возбудимость протекает довольно безболезненно, у других она может вызвать физиологические сдвиги в организме такие, как учащение пульса и усиление сердцебиения, нарушение ритма дыхания и повышение кровяного давления. В психологическом аспекте такие люди чаще всего суетятся, теряют уверенность в своих силах, им трудно сосредоточиться. Возникают еще более тяжелые случаи такие, как инфарктное состояние, потеря зрения и, как это ни удивительно, радикулит. Вот почему очень важно знать особенности своего эмоционального состояния, владеть технологией поддержания его работы в параметрах, необходимых для нормального функционирования нервной системы. В этих целях полезно ориентироваться на два типа людей: «I» и «II».

К первому типу можно отнести людей, у которых остро развито чувство ответственности. Они крайне честолюбивы, всегда устремлены к деловому или личному успеху.

Тип «I» – это тип работоспособного, вечно загруженного человека, постоянно пренебрегающего отдыхом. Его отличает жесткая потребность в своем признании, четкое определение своих жизненных целей. Этот тип – конфликтная личность, нередко обделенная продвижением по служебной лестнице.

К типу «II» относятся очень уравновешенные, спокойные, неторопливые люди, не имеющие привычки брать на себя сверхурочные работы или дополнительные нагрузки. Они любят и умеют отдыхать, так как в отпуске думают об отпуске, дома – о семье. Тип людей «II» – это тип степенных, добродушных и несуетливых людей, легко переносящих трудности и жизненные неудачи. Они философски реагируют на любые требования или претензии начальника, внушая себе, что его приказы просто радость для подчиненного. Сделаем выводы, сопоставляя типы «I» и «II». Человек типа «I» максимально отдает себя работе, не щадит здоровье, хотя его нервная система не обладает достаточным запасом прочности. У типа «I» слабый самоконтроль и он мало уделяет времени и внимания саморегуляции своего поведения. В этом плане люди типа «II» более склонны к ортобиозу, а потому у них сохраняется здоровье и, как следствие, более высокая работоспособность. По свидетельству медицинских данных, люди типа «I» в четыре-семь раз чаще получают инфаркт, чем типа «II». Психологически в экстремальных ситуациях люди типа «I» чаще допускают растерянность, испытывая чувство беспомощности или отчаяния. Такие эмоции, как тревога, страх, гнев, печаль не задерживаются в психике у людей типа «II», уступая место рациональной оценке событий.

Конечно, психоэмоциональный склад человека богаче и противоречивее, чем это показано в типах «I» и «II». Однако приложение к себе этих моделей имеет практический смысл: уловив сильные и слабые характеристики своего эмоционального механизма реагирования, зная к чему это может привести, реально предпринять меры, упреждающие нанесение ущерба своему здоровью. Все это прекрасно ложится в построение личного ортобиоза менеджера. Например, следующие процедуры такие, как чередование умственных и физических нагрузок, закаливание, смогут во многом обезопасить «I» тип от реагирования на определенные жизненные раздражители. Тем людям, которые относят себя к типу «II», следует проявлять больше деловой инициативы и ценить дружеское общение. Иследования показывают, что люди типа «I» в шесть раз чаще имеют атеросклероз коронарных сосудов, чем у людей типа «II».

Психофизический тренинг имеет целью улучшить индивидуальные предпосылки для преодоления высоких требований деятельности и достичь такого состояния, когда психическое равновесие будет неизменным или сможет быстро и эффективно восстанавливаться.

Многие люди в решающей ситуации не полностью используют свои возможности, так как считают, что их знания и навыки сами по себе уже являются необходимыми и достаточными предпосылками успеха. При этом они забывают, что такие психические предпосылки, как восприятие, память, мышление, представление и прочее решающим образом регулируют нашу деятельность. И если психологические процессы «дают сбой», можно увидеть, что и процессы деятельности нарушаются. Иногда стоит только подумать о том, что вам это не удается, и весь процесс нарушится.

Термин «познавательные навыки» введен американским психологом Махони. Говорят о 5 познавательных навыках, которые частично влияют друг на друга.

Познавательный навык 1: формирование уверенности в своих силах.

Познавательный навык 2: управление своим состоянием с помощью внутренней речи.

Познавательный навык 3: способность к регуляции уровня активизации.

Познавательный навык 4: способность к концентрации внимания.

Познавательный навык 5: способность проигрывать действие в представлении – идеомоторная тренировка. Теперь расскажем подробнее о каждом из них.

Познавательный навык 1.

Чтобы быть способным действовать в определенной ситуации, необходимо обладать достаточными знаниями. Для этого также вы должны быть уверены в том, что с вашими способностями можете решить стоящие перед вами задачи.

Только при этом условии вы возьметесь за решение поставленной задачи или проблемы и попытаетесь добиться успеха.

Чем крепче такая уверенность, тем больше ваша готовность к нагрузке, вероятнее успех. При том условии, конечно, что вы реалистично оцениваете и саму важность успеха.

Познавательный навык 2.

Описанные процессы оценки и измерения своей эффективности протекают как бы в форме внутреннего разговора. Способность управлять этим внутренним разговором так, что он поможет вам обрести мужество и не позволит отказаться от решения задачи, и является познавательным навыком, который во многих ситуациях определяет «неудачника» и «счастливца».

Американские ученые Махони и Эвенер провели опрос лучших гимнастов США, участвовавших в отборочных олимпийских соревнованиях 1976 года. Оказалось, что те, кто не попал на Олимпиаду, уже заранее мысленно представляли свое возможное поражение. Поэтому их преследовали неудачи в отдельных упражнениях в течение всех соревнований, создавая нервозность и провоцируя непрерывное «погружение» в трагическую ситуацию. Те же, кто считал, что обязательно попадет на Олимпиаду, отличались более высокими результатами, они могли сконцентрировать все внимание на поставленной задаче, несмотря на некоторые допущенные при тренировках ошибки.

Линдеманн, врач, который дважды пересек Атлантику, один раз в пироге, а второй раз на байдарке, говорит о прямой и тесной взаимосвязи между внутренним монологом и шансами на успех. Собственные переживания натолкнули его на мысль, что прежде, чем попасть в экстремальную ситуацию, он в корне изменял свой внутренний монолог, повернув его в негативную сторону. Сначала в мыслях возникает: «Больше не могу», – а потом следует неудача, поражение. «Терпящий кораблекрушение сначала сдается морально, а уже потом сдают мускулы», – так писал Линдеманн.