Виктория - RyanAir: что это такое и с чем его летят?

• Название: RyanAir: что это такое и с чем его летят?
• Автор: Виктория
• Жанр: Руководства

Для многих самостоятельных путешественников бюджетные авиакомпании — явление довольно экзотическое. Что уж говорить о начинающих покорителях нашей планеты, для которых один только перелёт может стать целым приключением! Чтобы облегчить жизнь тем, кто впервые решил воспользоваться услугами лоу-костеров, я расскажу о тех странностях, тонкостях и трудностях, с которыми можно столкнуться в процессе приобретения и использования билетов таких авиакомпаний.

По материалам блога http://crazy-traveller.ru/

---

6. Справа от жёлтой полосы видим рамку с заголовком «Going Out» или «Coming Back»(при выборе билетов «туда» и «обратно» соответственно). После дублирования места и времени вылета/прилёта, а также количества и типа выбранных билетов (взрослый/детский) приведён расчёт стоимости со всевозможными «накрутками»:

Fare — чистая стоимость самого перелёта;

Online Check-In — плата за регистрацию на рейс через Интернет в размере 6 €. Зарегистрироваться можно и в аэропорту, но там это будет на порядок дороже;

Delay / Cancel Levy — сбор в размере 2 €, который взимается на случай задержки или отмены рейса не по вине авиакомпании, когда бедняжка RyanAir по закону будет обязан нас поить, кормить и предоставлять ночлег;

Taxes / Fees — различные топливные, аэропортовые и прочие налоги и сборы, величина которых варьируется в зависимости от рейса;

Total Price — итоговая стоимость билета, которая на самом деле будет ещё изменяться в процессе покупки, минимум на сбор за оплату по банковской карте (6 € за билет), а максимум практически неограничен. Но хочу напомнить, что во время многочисленных рекламных акций одна или несколько составляющих итоговой цены могут отсутствовать, тогда в соответствующей графе увидим цифру ноль.

Таким образом, мы по отдельности выбираем и рассчитываем стоимость полётов «туда» (Going Out) и «обратно» (Coming Back).

7. Total — после принятия окончательного решения по датам нашего путешествия, можно смело смотреть в сааамый низ страницы, где будет отображена общая сумма за два перелёта. Однако это далеко не та цена, которую мы заплатим в итоге, о чём сообщается чуть ниже мелким шрифтом «Optional charges such as administration and checked baggage fees are not included», что означает «Дополнительные расходы, такие как административный и багажный сборы, не включены».

8. Впрочем, обо всём этом речь пойдёт далее, а сейчас жмём на кнопку «Select and continue» и продолжаем покупку билета!

Шаг № 3: ввод данных о пассажире и выбор дополнительных опций

Билеты выбраны, теперь осталось указать, для кого мы их приобретаем и что хотим прикупить в качестве дополнительных опций, которые сделают наш перелёт совсем небюджетным.

1. В блоке «Passenger Details» сначала вводим информацию о пассажире:

Title — форма обращения, а заодно и определение пола пассажира (мистер (Mr), миссис (Mrs) или мисс (Ms), для желающих есть также вариант «доктор» (Dr)); First name/Last name — имя и фамилия соответственно, по возможности переписываем эту информацию из загранпаспорта, который пассажир возьмёт с собой в путешествие. О том, как быть в случае отсутствия точных данных я писала в предыдущем посте.

2. В следующем окошке выбираем багаж:

0 Bags — перелёт без багажа, только с бесплатной ручной кладью;

1 Bag (Max 15 kilos) — одно багажное место с максимально допустимым весом в 15 кг, помимо этого разрешается также провоз бесплатной ручной клади;

1 Bag (Max 20 kilos) — аналогично предыдущему пункту, разница лишь в максимально допустимом весе (20 кг) и, конечно же, в цене. Кстати о расценках на багаж я тоже рассказывала недавно.

Если багаж необходим только на обратную дорогу, то покупать его будем не вместе с билетами, а чуть позже, об этом обязательно напишу в следующем посте! А пока давайте приобретём багаж наиболее простым способом и сразу для полётов «туда» и «обратно».

3. Beat the queues, buy priority boarding — здесь нам предлагают «побить» очереди с помощью приобретения приоритетной посадки. «Бить или не бить» — решать вам!

4. Buy travel insurance View policy benefits — теперь ещё навязывают страховку, от которой я предлагаю отказаться, поэтому выбираем «No Travel Insurance Required».

5. В блоке «SMS Confirmation» тоже отказываемся от предлагаемой услуги смс-подтверждения покупки билета, ведь стоит это целый 1 €!

6. Ryanair Approved Cabin Bag — и чемоданы ваши нам не нужны, в России своих полно, зачем нам ещё ирландские? Отказываемся!

7. Sports Equipment/Musical Instruments/Infant Equipment — указываем наличие особого багажа: музыкальные инструменты, спортинвентарь или специальное оборудование для детей (детские кроватки, сиденья для автомобиля и прочее, но помним, что коляски для детей до 2 лет в этот перечень не входят, они летят бесплатно).

Провоз спецбагажа обойдётся в 40 € за музыкальные инструменты и спортинвентарь, 10 € — за детские кроватки/сиденья. За всеми обновлениями прайс-листа можно следить в соответствующем разделе правил авиакомпании. А вообще с приобретением таких опций у RyanAir полёт сразу перестанет быть бюджетным, поэтому сейчас мы отказываемся от всех этих радостей, просто пропуская данный пункт.

8. Special Assistance — заказ специальной помощи для инвалидов (предоставляется бесплатно).

9. Important — Please check box to continue — ставим галочку, подписываясь под тем, что мы прочитали и согласились со всеми условиями RyanAir, а также обязуемся уведомлять авиакомпанию обо всех изменениях наших контактных данных. Кроме того, нас предупреждают, что в случае переноса или отмены рейса, информация об этом будет донесена до нас посредством е-мейла, указанного при покупке.

10. Затем справа в рамке с заголовком «Flights» ещё раз посмотрим весь расчёт стоимости билетов, теперь уже с графой дополнительных услуг «Travel Extras» (если таковые имели место быть) и с очередным «Total cost», который и здесь не является окончательной ценой!

11. Для продолжения процедуры покупки жмём кнопку «Continue». У нас могут ещё раз уточнить отказ от страховки, предложить арендовать автомобиль, забронировать отель, купить чемоданы, корзины, картонки… Однако от всего этого мы решительно, но вежливо отказываемся, нажимая «No thanks!» или что-то подобное, в зависимости от предложенных вариантов.

Заполненный вариант данных о пассажире с включёнными дополнительными опциями в виде стандартного багажа (15 кг) выглядит так:

Шаг № 4: ввод контактных данных и оплата билетов

Наконец, мы подошли к заключительному этапу приобретения билетов, а именно к оплате! Здесь надо быть особенно внимательными, не допускать ошибок и следить за тем, чтобы авиакомпании RyanAir не удалось нас обхитрить…

1. В блоке «Contact Details» указываем контактные данные пассажира:

Enter an E-mail Address to receive confirmation — вписываем адрес электронной почты, на который придет подтверждение о покупке билета;

Re-confirm E-mail Address — дублируем электронный адрес на случай, если первый раз написали его с ошибкой;

Mobile Number — вводим номер мобильного телефона (префикс «+7» выбирается из списка по стране);

I do not have a mobile number — особо отличившиеся могут сказать, что у них нет мобильника, но тогда придётся указать какой-либо другой телефон для связи.

2. В блоке «Subscribe» можно подписаться на новостную рассылку от RyanAir, хотя мне она никогда не помогала поймать рекламные акции по необходимым направлениям.

3. Блок «Payment — Ryanair Vouchers» пропускаем, так как мы оплачиваем полёт не подарочным сертификатом RyanAir.

4. А вот блок «Payment» является самым важным, потому что в нём мы раскрываем «все свои карты», а точнее одну карту — ту, по которой будет производиться оплата! В первой строке видим «Total amount (Excluding Administration Fee)» — это дублируется неокончательная стоимость билетов с предыдущего шага.

5. Теперь в подблоке «Cardholder Details» указываем информацию о банковской карте, по которой будем платить:

В выпадающем списке «Please select…» необходимо выбрать тип карты. О том, какой вариант выбирать, я писала в предыдущем посте;

Title/First name/Last name — указываем, как лучше обращаться к владельцу банковской карты (доктор (Dr), мистер (Mr), миссис (Mrs) или мисс (Ms)), затем пишем его имя и фамилию точь-в-точь как написано на самой карте, ошибки недопустимы!

Card or Account number — 16-значный номер карты без пробелов (он указан на лицевой стороне карты);

Expiry month/Expiry year — месяц (month) и год (year), являющиеся сроком окончания действия карты (также указаны на её лицевой стороне);

CVV number — это последние 3 цифры с обратной стороны карты (рядом с росписью владельца на карте, под тёмной полосой).

Теперь в верхней строке блока «Payment» видим стоимость всех билетов с учётом всех сборов «Total amount (Including Administration Fee)», что и будет являться настоящей итоговой ценой билета. Вот здесь обычно и происходит небольшое жульничество RyanAir по отношению к пассажирам.