Джини Скотт - Сила ума. Способы разрешения конфликтов

• Название: Сила ума. Способы разрешения конфликтов
• Автор: Джини Скотт
• Издательство: ВИС
• Жанр: Самосовершенствование
• Год: 1994
• ISBN: 5745100036

В книге Джини Грехема Скотта, доктора философии, консультанта по маркетингу, рассказывается о силе человеческого ума. Познание собственного ума, умение измерить свои способности позволят преодолеть стрессы, увеличат вашу энергию, разовьют уверенность в себе и позволят достичь желаемого в бизнесе. Вторая часть книги — практическое руководство по преодолению и разрешению конфликтов.

---

Пусть, например, вы проводите «мозговой штурм» на тему нахождения для себя новой профессии. В разделе «Люди» вы запишите «я» и затем подумайте, какие способности вы хотите применить (например, умение писать статьи, организовывать, руководить). Наконец, вы можете подумать о том, есть ли какие-нибудь вещи, которые вы хотите использовать (например, пишущая машинка, фото аппарат, текстовой процессор) и перечислите их.

Если вы пытаетесь разработать новое изобретение, вы можете перечислить некоторых людей, с которыми вам может понадобиться работать, таких, как патентный поверенный, инженер по пластмассам и машинистка. Потом, пропустив раздел «Таланты и способности», вы можете перечислить некоторые предметы, которые имеются у вас в офисе или в лаборатории, которые вы могли бы использовать для данного изобретения, такие, как пластмассовые бруски, стальные шары и хромовая проволока.

После того, как вы вписали в первую колонку то, что у вас имеется, и то, что вы хотите использовать, посмотрите по очереди на каждое наименование и подумайте обо всех способах, которыми вы могли бы его использовать для достижения вашей цели. И снова не оценивайте их. Просто записывайте (или высказывайте идеи, если вы работаете с группой). Если вам сейчас больше ничего не приходит на ум, переходите к следующему пункту. После этого вернитесь к разделам, в которые вы не смогли ничего вписать, и попробуйте еще раз.

Наконец пришло время оценивать и выбирать. Если какой-нибудь из перечисленных подходов кажется полезным, обведите его. Если вы решили проблемы или полностью достигли вашей цели, то дело сделано. Или проведите еще один круг «мозгового штурма», если остаются дополнительные детали, которые нуждаются в проработке.

При использовании этой техники лучше всего выбирать цель, которую вы считаете полезной для себя. Если у вас возникнут трудности при отыскании каких-либо решений, вы можете Использовать некоторые рекомендации, приведенные ниже, чтобы научиться продуктивно проводить «мозговой штурм». Затем приспособьте процесс к своим собственным целям. Основной принцип будет тот же, и он действует в любой ситуации — творчески проводя «мозговой штурм» для нахождения новых путей использования того, что у вас имеется, вы можете найти новые пути и решения. Фактически, вы получаете новый продукт из того, что у вас уже имеется.

Например, некоторые возможные цели и вещи, которые у вас имеются под рукой, могут быть такими:

Желаемая цель:

— новые рынки сбыта для выпущенного товара

— новые услуги, которые может предложить моя фирма

— новые товары, которые я могу производить на имеющихся производственных мощностях.

Что мне нужно использовать:

Вещи:

— изделие, которое я произвожу

— прямоугольники из фибрового картона, пластмассовые коробки

— печатный пресс, копировальное устройство

Люди:

— я сам

— менеджер по сбыту, менеджер по маркетингу, руководитель исследований и разработки

— Арт, Пол, Сюзи, Том и я

Таланты и способности:

— работа на текстовом процессоре

— уметь писать, давать объявления, рекламировать

— уметь готовить пишу, увеличивать денежные средства, заниматься художественными работами

Теперь подумайте, что у вас есть такого, что вы хотите использовать для некоторых целей. Вы сразу же начнете мыслить более творчески — и вы увеличите вашу продуктивность, производительность, эффективность и доходы в результате этого.

Таблица 8

Что мне нужно использовать Как я могу использовать то, что у меня имеется Люди Таланты и способности Вещи

ПРИНЯТИЕ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАШЕЙ ИНТУИЦИИ

Выдвижение множества альтернатив и выбор лучшей из них, как было описано в главе 11, может быть одним из путей принятия решения. Но иногда вы сталкиваетесь с трудностями при выборе из числа альтернатив или у вас нет альтернатив, а вы можете только выбрать положительный, отрицательный ответ или отложить решение на более позднее время, когда вы будете лучше готовы принять его. Например, вам предлагают новую работу или повышение по службе, которое требует переезда. Согласитесь вы или нет? Вы видите дорогой компьютер, который мог бы помочь вам в бизнесе. Купите вы его или подождете? Вы осмотрели несколько возможных мест для размещения вашей фирмы. Какой из них вы выберете?

Иногда вам трудно принять решение и вы видите, что у вас нет возможности или времени, чтобы выработать решение логическим путем, взвесив все «за» и «против» и после этого приняв решение. В действительности, логика иногда может натолкнуть вас на путь принятия правильного решения на уровне подсознания, которое удовлетворило бы ваше внутреннее «я».

Вот тогда будет полезно проникнуть непосредственно в ваше подсознание или интуицию, чтобы сделать подсознательный выбор, который бы выражал то, что вы действительно хотите. Та к как иногда трудно услышать этот внутренний голос, упражнения в этой главе созданы как для того, чтобы привести в действие это внутреннее восприятие, так и для того, чтобы услышать, что оно советует вам делать.

КАК ДЕЙСТВУЕТ ИНТУИТИВНАЯ ТЕХНИКА

Эта интуитивная техника действует путем переключения вашего сознания, и вы сможете обратить внимание на своё подсознание или интуицию и реагировать соответствующим образом. В свою очередь, ваша интуиция может посылать вам сообщения различными путями: при автоматической записи, путем зрительных образов или мыслей, при помощи сигналов, поступающих от вашего тела. Разные люди получают информацию разными путями, и способ, которым вы получаете информацию, может быть различным при разных обстоятельствах.

Например, я обычно использую автоматическую запись для принятия более ответственных решений, таких, как выбор среди различных заданий для работы, когда я не могу выполнить их все и должна сделать выбор. Кроме того, я пользуюсь этой способностью нерегулярно, может быть, один или два раза в месяц, и она сохраняет для меня свою специфичность. Когда я использую её, я обычно трачу 1–2 минуты на то, чтобы расслабиться, задать вопрос и записать любой ответ, который я получаю. После этого первого вопроса моя запись принимает форму диалога между мной и моим внутренним голосом, и я записываю все, что он мне говорит. Например, он может сказать что-нибудь вроде следующего:

— Ты собираешься взяться сейчас за слишком много заданий. Ты рискуешь распылить свои силы и ничего не сделать как следует. Так что выбирай. Мы знаем, что это трудно. Но выбери задание, которое ты считаешь наиболее важным для себя.

— О чем ты спрашиваешь? Ну хорошо, сейчас подумаем…

Потом я перечитываю то, что я написала, использую этот совет при принятии решения и часто делаю то, что мне советует моя запись.

Кроме того, время от времени я перечитываю полученные ранее послания и пересматриваю их в свете результата, который получился, когда я следовала совету. Это один из способов дальнейшей оценки значения этой техники, когда я оглядываюсь назад и обнаруживаю, что уже получила хороший совет, который я обычно получаю.

Некоторые люди предпочитают получать совет, совершая мысленные путешествия или мысленно прося о помощи внутреннего советчика. Например, одна моя приятельница Пэм Г. представляет, что входит в кабинет в своём доме, где у неё находится консоль компьютера. Она нажимает клавишу и на мониторе появляется образ её советчика. Он похож на профессора физики в колледже, с худым лицом, маленькой козлиной бородкой, седоватыми волосами и трубкой. Потом она задаёт ему вопросы и на экране появляются ответы.

Однажды она советовалась со своим советчиком, когда она не была уверена в том, чтобы оставить свою работу на текстовом процессоре и попытаться работать внештатным консультантом по компьютерам. Она получила такой совет: быть спокойной и начать работать внештатным консультантом при занятости неполный рабочий день. В другой раз она обдумывала крупную покупку компьютерной системы для своей внештатной работы, и её советчик посоветовал вначале взять систему в аренду и подумать о покупке позже, когда её бизнес наберет силу.

Еще одна приятельница Андре С. часто совершает длительные мысленные путешествия, чтобы спросить совета у старика, живущего на горе. Она вначале представляет себя на красивом лугу, и потом она идет по тропинке, которая ведет через лес в горы. Через некоторое время она приходит в маленькую стоящую в горах хижину и там находит мудреца, который знает ответы на все вопросы, которые она задаёт. Старик угощает её чаем, и пока они пьют чай, она задаёт ему вопросы о любых проблемах, с которыми она сталкивается на работе или вообще в жизни, например: «Как мне сделать, чтобы мой начальник ко мне относился более серьёзно?» или «Куда мне поехать в отпуск?». Потом она слушает его ответы, благодарит старика и уходит.