Андрей Теслинов - Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

• Название: Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем
• Автор: Андрей Теслинов
• Жанр: Психология
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-388-0040

Сегодня, в век доступности любой информации, победу в бизнесе способен одержать лишь тот, кто использует передовые технологии принятия решений. В предлагаемой читателю книге речь пойдет об одной из таких технологий – технологии концептуального мышления и концептуального проектирования. Вы узнаете о том, чем обычное представление решений отличается от концептуального, постигнете логику построения концептов и концепций, ощутите богатые возможности представления сложного через простое и научитесь выходить из самых серьезных и запутанных проблем.

Значительную часть книги составляет практикум. Книга предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, маркетологов, аналитиков, руководителей всех уровней. Полезна она будет также психологам-консультантам и бизнес-тренерам.

---

Именно так и поступают концептуалисты, когда в одном и том же явлении, скажем, в воздушном шаре, находят либо признаки материальной точки, либо соотношения подъемной силы и силы тяжести, либо вида транспортного средства, либо исторической нити, ведущей к Циолковскому и Цандеру, либо чего-то еще, что имеет значение только для конкретного момента его понимания. Эта точная, осознанная последовательность чередования мыслительных актов «схватывания» в понятии существенных признаков объекта, удержания их ради какой-то определенной познавательной задачи и отказа от них ради новой познавательной задачи и есть мышление в понятиях. Оно ничего общего не имеет с припоминанием определений терминов, непостижимым образом якобы прописанных на скрижалях универсального знания человечества.

Эта работа по сути является мыслительной деятельностью по «изготовлению» смыслов чаще всего сложных явлений с помощью концептов. С этой точки зрения концептуальное мышление выступает в диалогах не как оперирование где-то и кем-то прописанными определениями терминов, а как некая форма защиты от беспорядочного взаимовлияния коммуникантов. Это спасение от многомерности и смысловой напряженности познания, затрудняющего само себя обилием смысловых цепочек, которые рождаются в диалогах. Это спасение от хаоса ценностных ориентации и предпочтений участников дискуссий, от чехарды интерпретаций одних и тех же явлений.

В концептах, которыми оперирует мышление современного концептуалиста, нет никакой претензии на всеобщность и однозначность, на монументализм завершенного смыслопонимания. Они и есть средства для «схватывания» текущего смысла здесь и сейчас. Но это «схватывание» происходит в концептуальных техниках надежно, прочно и так, что благодаря им всегда можно найти и выразить полное богатство, которое заключено в этом явлении, – смысл.

Мы вернемся к этому вопросу там, где будем рассуждать об искусстве концептуального мышления и о смыслах смыслов.

Ближний горизонт возможностей концептуального мышления

Завершая знакомство с феноменом «концептуального мышления», обратим взгляд на некоторые ближние возможности, которые оно сулит менеджерам, «живущим» на высоте концептуальных решений. Почему «ближние»? Потому что за «дальними» нам надо будет пройти дальше, за пределы этой книги.

Возможность «удержания» растущего разнообразия мира и бизнеса, проникающего в наше сознание

Позволю себе не обосновывать причины роста разнообразия отражений мира в наших сознаниях, указав лишь на некоторые из них. Это глобализация, техническая экспансия в социальное пространство, уменьшение периодов ритма деятельности, ускорение многих перемен и другие. Разнообразие мира, стучащееся в наше сознание, объективно приближает кризис его понимания. Так в менеджменте уже отчетливо слышны голоса о том, что бизнес-среда – это стихия. Принять ее такой, в чрезвычайно разнообразной форме, без специальных усилий ума и сердца становится для нас трудным и болезненным делом.

Но концептуально «заточенное» мышление принципиально ориентировано именно на такую «работу». Спасение от экспансии разнообразия содержится в его способности свертывать и объединять гигантские поля различений в емкие мыслительные формы. В технологии концептуального мышления такие «поля» называются конструктами.

Возможность извлечения «корней» сложных явлений

Эта возможность связана со способностью и нацеленностью концептуального мышления на проникновение в сущности явлений. Речь идет о превращении «рыхлых» представлений о сложных явлениях, которые в миру формируются в терминологически противоречивой, образно-загадочной форме, в строгие теории. Решения, добротно сконструированные в виде концептуально строгих теорий, определяют огромные классы ключевых признаков явлений – в этом состоит переход от самих явлений к стоящим за ними сущностям. На языке философов это называется онтологизация – преобразование знания о «вещах» путем обращения к их сущности. Это процесс избавления от разнообразных внешних форм через вскрытие и проявление глубинных, фундаментальных связей. Как это происходит?

Это происходит в момент перехода от «нетеоретийных» к «теоретийным», концептуально строгим формам мышления. Благодаря этому переходу, там, где обычное сознание, обычный менеджер «видит» разное, концептуальное мышление инструментально находит единое. Нахождение тождественного в разном происходит при тщательной работе с понятиями. И таких «находок» уже очень много.

...

Замечательный образец онтологического реконструирования сложной действительности представляет собой многолетняя работа В. Н. Шабарова по концептуальной расчистке политэкономии. [55] Емко об этом открытии написал С. П. Никаноров: «Маркс унаследовал эмпирическую „пятичленку“ – первобытно-общинный, рабовладельческий, феодальный, капиталистический, социалистический строй. Некоторые, в общем, не многие советские политэкономы и философы видели эмпиричность „пятичленки“ и предлагали свои варианты преодоления нетеоретического представления о развитии общественно-экономических формаций. Особый интерес представляют попытки построить абстрактное (родовое) определение „формации“ и нащупать видообразование. В. Н. Шабаров пошел по иному пути, он ввел понятие „исходных экономических структур“, отражающих теоретически все возможные комбинации частного и общего для производства, обмена, распределения и потребления. Всего, таким образом, постулировано 16 исходных экономических структур. Он принимает, что в способах производства всегда имеются все 16 исходных экономических структур, но одни из них уже сыграли свою историческую роль и существуют в форме рудиментов, а другие – только еще зарождаются». [56]

При попытках восхождения к абстрактным свойствам вещей и явлений и тщательному обоснованию «линий» их видообразования мир теряет видимую внешнюю оболочку и обнажает единство разного.

Возможность излечения от информатизации

Согласитесь, обилие информации, которую порождает и рассеивает человечество, лишь в частных и даже в редких для масштабов информационного пространства случаях играет конструктивную роль. Отмечу лишь две грани этого явления.

– Первое – это уменьшение количества полезной (ценной) информации по мере роста общей. Об этом было известно еще на заре информатизации. [57]

– Второе – это пресыщение наших информационных каналов, ресурс восприятия которых объективно ограничен.

Эти два обстоятельства в мирных условиях приводят к информационной болезни, а в беспокойное время – к информационной войне. Одним из наиболее надежных средств оздоровления и защиты от этих социальных недугов является концептуальное мышление. Собственно «лечение» происходит здесь двояким способом: обнаружением родового единства «вещей» и отрицанием внешнего несходства.

...

Древняя Веданта, которой более 4000 лет, учит, что есть два основных русла постижения действительного, безусловного мира через условный, через майю. Эти русла выражаются короткими значениями: ити и нэти. Ити – это постижение мира через распознавание, через поиск ответов на вопросы о том, что это такое? как это возможно? почему это такое? Путь «ити» можно выразить образом действия, которое осуществляется его последователями – «Это То!». Путь «нэти» – это постижение мира через отрицание, через обнаружение его условностей и противоречий, через отрицание иллюзорного. Движущая сила этого пути может быть выражена примерно так – «Это не То!». Известно, что второй путь сложнее первого. [58]

В концептуальных техниках можно обнаружить признаки этих двух линий постижения мира: линия «это То!» и линия «это не То!». Первая проявляется в поиске существенных родовых концептов и отношений, которыми объясняется любое явление сознания. Вторая – в отрицании феноменальной оболочки, в которую всегда упакована суть.

...

Двое коллег прогуливаются по городскому парку вдоль пруда. В какой-то миг оба замечают лодочку, медленно скользящую по пруду. В лодке двое – явно влюбленная парочка. «…Все-таки удивительное это изобретение – лодка! Какое простое, но функционально богатое плавсредство!» – произнес один из коллег. Второй, помолчав немного, заметил: «Но это вовсе не плавсредство… Посмотри на них – это способ уединения!»

Удалось ли вам в этом сюжете увидеть пример концептуальной «очистки» явления? Собственно, в этой очистке и состоит фармакологическое действие концептуального мышления по отношению к болезни, под названием «информатизация».

Возможность понимания целого

Одна из древних восточных мудростей утверждает, что «двойственности не существует, следовательно, многообразие не истинно». Вероятнее всего, здесь имеются в виду два явления сознания.