Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства

• Название: Барак Обама. Уроки лидерства
• Автор: Шелли Линн
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Политика
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-699-51805-0

В этой книге сформулированы практические рекомендации, основанные на опыте 44-го президента США Барака Обамы - одного из самых эффективных и поразительных лидеров в истории. На ярких примерах и историях политических кампаний Обамы вы узнаете: как лучше всего сформулировать и представить публике свои уникальные идеи; как внушить окружающим уверенность и добиться долгого благоприятного впечатления; как создать команду настоящих победителей и дать ей нужные полномочия; как определить и мотивировать целевые группы потребителей; как добиваться успеха в трудные времена и преодолевать любые сложности.

---

Еще одна очень важная составляющая культуры «свистать всех наверх»[103] — продуманные действия лидеров, поощряющих сотрудников решать текущие проблемы. В условиях такой культуры сотрудники чувствуют, что их усилия замечают и ценят. Обаме это удается особенно хорошо. Советник по внешней политике Сьюзен Райс, работающая сейчас представителем США при ООН, говорит, что Обама «...умеет дать понять окружающим, что их мнения услышаны и учтены. Поэтому, даже если вы отстаивали вариант решения, отвергнутый после обсуждения, вы все равно чувствуете, что ваши соображения принесли пользу; после этого вам гораздо проще проявлять энтузиазм при выполнении принятого решения»[104].

Особо приветствуются оригинальные и нестандартные решения. Обама всегда готов выслушать нетривиальное предложение и всячески поощряет обмен свежими и оригинальными идеями. Культура «свистать всех наверх» прекрасно отражает эти предпочтения.

Кроме того, такая культура вдохновляет людей отдать свои уникальные таланты и способности для достижения поставленных целей. Сторонники и члены команды твердо верят в то, что их вклад в общее дело (неважно, большой или маленький) может сыграть важную роль.

Примечательно, что в культуре «свистать всех наверх» отсутствует аспект карьеры. Лидер поощряет совершенствование сотрудников, расширение их кругозора, предоставляя для этого соответствующие возможности. Глобальный девиз культуры «свистать всех наверх» звучит так: «Все вместе к общей цели, и каждый делает, что может».

Хотя составляющие культуры «свистать всех наверх» наиболее ярко проявились в президентской кампании Обамы, он долгое время считал, что она способна высвободить безграничный потенциал сторонников для достижения последних целей. Обама искал пути мобилизации сторонников для инициирования изменений еще со времен участия в студенческом движении против апартеида в колледже и работы социальным организатором в Чикаго. Как-то он сказал: «Необходимо направить всю эту энергию на реорганизацию общины. [...] Сейчас особенно актуален вопрос о получении общиной финансирования. Но при этом нельзя рассматривать избирателей или общины просто как потребителей, получателей выгоды от грядущих перемен. Для политиков и прочих лидеров настало время сделать следующий шаг и считать граждан непосредственными вершителями этих перемен. [...]

Наша цель состоит в том, чтобы вдохновить людей на построение чего-то большего».

Для наблюдателей, находящихся под впечатлением сплоченности, энтузиазма, лояльности и единства команды Обамы во время избирательной кампании, стоит отметить, что культура «свистать всех наверх» обладает самовозобновляемостью. Поощряя участие каждого, она стимулирует энтузиазм и лояльность, а на этой основе формирует самоотдачу и преданность. Помимо поощрения развития своих способностей и навыков, организации переобучения и прочих обучающих мероприятий, культура «свистать всех наверх» помогает увеличить численность активных участников, самостоятельно участвующих в работе и привлекающих, а также обучающих других участников.

Эта культура сделала президентскую кампанию Обамы более энергичной, вдохнула преданность в сторонников, позволила правильно распределить между ними ключевые функции, стимулировала работать лучше, организовать привлечение новых сторонников. 

Эта культура сделала президентскую кампанию Обамы более энергичной, вдохнула преданность в сторонников, позволила правильно распределить между ними ключевые функции, стимулировала работать лучше, организовать привлечение новых сторонников. Растущее в геометрической прогрессии число сторонников Обамы обусловлено именно распространением этой культуры.

Рассмотрим конкретные приемы, помогавшие Обаме создать эту культуру.

Ежедневно поддерживайте организационную культуру

Один из подходов, помогавших Обаме культивировать и формировать культуру «свистать всех наверх» состоял, в том, чтобы большими и малыми действиями подтверждать ее актуальность. Например, Обама использовал терминологию, соответствующую духу этой культуры. Он постоянно подчеркивал, что даже небольшие действия, например рассылка электронных сообщений группе друзей или посещение предвыборного митинга, иногда дают большой эффект. Он никогда не пренебрегал небольшими действиями, постоянно поощряя людей к тому, чтобы стать частью творческого процесса, пусть Даже таким путем.

Обама активно продвигал культуру «свистать всех наверх», доводя до персонала четкие представления о приемлемых действиях и требуя укреплять организационную культуру. Члены команды обучены искать возможности сыграть заметную роль в избирательной кампании и учат этому других — это тоже часть мировоззрения, сложившегося под влиянием организационной культуры. Члены команды Обамы помогают другим раскрывать свои таланты, находить способы внести вклад в общее дело и координируют работу многочисленных сторонников.

Поощряйте действия сотрудников

Следующий прием, используемый Обамой для формирования, распространения и поддержания культуры «свистать всех наверх», — дать понять каждому, что его работа важна для общего успеха. Этот прием является частью лидерского стиля Обамы. Например, будучи профессором права в университете Чикаго, Обама всячески поощрял застенчивых студентов выступать, при необходимости помогая им более точно сформулировать мысль, чтобы донести ее до участников дискуссии. Выступающие чувствовали поддержку и поощрение, в аудитории создавалась атмосфера, способствующая выражению мыслей и совершенствованию ораторских навыков. Это сделало его весьма популярным профессором.

Этот же прием Обама использовал и во время избирательной кампании. Дэвид Плоуфф отмечает огромный эффект одобрения даже небольших усилий членов команды. В частности он говорит: «На своем векуя rtpo-сто не могу припомнить столь активного участия огромного количества людей, сдававших по 25 долларов, составлявших базы телефонных номеров, добровольно принимавших на себя руководство местными ячейками. Очень надеюсь, что именно этим запомнится наша избирательная кампания»[105].

Каждый должен делать то, что умеет: преимущества разделения обязанностей

В культуре «свистать всех наверх» особое значение имеет вопрос о том, что именно может сделать каждый участник. Правильно ответив на этот вопрос, можно получить максимальную отдачу. Обама специально обучает помощников определять оптимальное место приложения сил каждого сторонника. Джереми Берд, начальник избирательного штаба Обамы в штате Огайо, вспоминает, что добровольные помощники никогда не рассматривались просто как «люди для бесплатной черновой работы». Ключевой обязанностью членов штаба было: выяснить интересы каждого помощника и дать ему соответствующее поручение.

В культуре «свистать всех наверх» особое значение имеет вопрос о том, что именно может сделать каждый участник. Правильно ответив на этот вопрос, можно получить максимально богатые плоды.

В основе такого подхода лежит убеждение, что различия между людьми могут стать источником силы. Сам по себе этот тезис помогает установить чувство товарищества среди участников кампании, хотя они могут очень отличаться жизненным опытом, способностями. Простое правило, гласящее, что с людьми следует совместно поработать, чтобы узнать, чем они могут быть полезны, дало удивительные результаты в ходе избирательной кампании Обамы. Участник избирательной кампании Зак Эксли вспоминал:

«Такие лидеры команды, как Дон, распределяли функции между отдельными исполнителями. Поскольку волонтеров-координаторов не хватало, Дон создал эту должность для преподавателя английского языка на пенсии Мэрилин Элсли, одной из добровольных ПОМОЩНИКОВ, которые желали участвовать в кампании, но не хотели занимать официальные должности.

Пообщавшись с четвертой или пятой командой, я понял, какое огромное количество энергии было задействовано благодаря простой идее поручить каждому то занятие, которое ему подходит. Я говорю это с некоторой горечью, поскольку не могу забыть о своих избирательных кампаниях, когда мы не додумались до этого.

Вспоминаю праздник Святого Патрика в университете, когда я встретил шестнадцатилетнего Джекоба Мансера, работавшего координатором избирательной кампании в своей общине в центре Колумбуса. Старший менеджер группы Стеф Лейк поразил меня послеобеденным телефонным совещанием, которое координировали члены его команды. Все участники команды выполняли отведенные им роли. Волонтер-координатор Роберт Хьюз, вышедший на пенсию разработчик программного обеспечения, готовил анкеты для телефонных интервью вместе с координатором Лесли Криво-Кауфманом, студентом университета. Руководитель команды Джанни Сэндс наблюдала за работой. Еще один волонтер, даже не бывшая координатором (в то время), предоставила для этой работы свой дом...