Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность

• Название: Качество, эффективность, нравственность
• Автор: Александр Гличев
• Издательство: Премиум Инжиниринг
• Жанр: Науки: разное
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-903363-16-2

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.

Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.

Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

---

Рассмотрение соотношений кривых, приведенных на рис. 9.2, указывает на необходимость при осуществлении производственной и коммерческой деятельности рассчитывать коэффициенты удовлетворенности и неудовлетворенности платежеспособного спроса, а также коэффициенты использования производственных мощностей предприятия, выявлять и анализировать причины их появления и принимать организационно-экономические меры, исключающие такие расхождения.

Из краткого описания содержания первого шага видно, что в его основе лежат параметры качества продукции и реальных производственных и экономических процессов, имеющих в своей основе объективные законы взаимосвязи, взаимозависимости и изменений во времени (подробнее см. главу 1).

Шаг второй. Общепризнанным стало понимание объективного характера экономической состязательности — конкуренции, а ее основным вещественным элементом признано высокое качество. Из этого факта следует, что для экономической устойчивости предприятия необходимо постоянно выпускать продукцию высокого качества.

Рис. 9.2. Последствия неадекватности закономерностей распределения платежеспособного спроса и объемов производства продукции

Здесь мы сталкиваемся с действиями двух объективных законов: закона постоянного роста и возвышения потребностей и закона технического, технологического и организационного прогресса производства.

Одновременное действие этих двух законов приводит к необходимости постоянного обновления продукции и развития организационно-технической базы, обеспечивающей такое обновление, в том числе производственных мощностей, конструкторской и технологической подготовки производства.

Наиболее удачно и наглядно эта закономерность отражается известными S-образными кривыми, построение которых является эффективным инструментарием для работы на втором шаге (рис. 9.3).

Характер кривой на третьем отрезке сигнализирует о наступающем техническом застое и возникающей острой опасности потерять конкурентоспособность.

Третий отрезок S-образной кривой свидетельствует о том, что возможности научно-технических и организационных мероприятий, используемых для улучшения состояния дел с качеством, исчерпаны. Необходимо принимать энергичные меры по повышению качества продукции, по обновлению технологической и организационной базы производства.

Рис. 9.3. Фрагмент бесконечной «лестницы» восхождения качества:

первый — медленный рост качества;

второй — интенсивный рост качества;

третий — замедление и приостановление роста качества

Но делать это на до раньше, на втором отрезке S-образной кривой. Если вы этого не сделали, вы опоздали и, может быть, навсегда!

Шаг третий. В результате решения о необходимости смены продукции, технологической и организационной базы производства возникает множество задач, требующих скоординированных действий и тщательной оценки эффективности.

В этом процессе приходится учитывать технический уровень новой продукции, ее полезность, возможность удовлетворять потребности, способность приносить доход предприятию, а также затраты времени и средств на ее разработку и постановку на производство, предполагаемые объем и продолжительность выпуска продукции и сроки выхода с ней на рынок, цену и объем возможных продаж, их интенсивность, величину собственных оборотных средств, условия заимствования средств в случае необходимости. Все эти факторы связаны между собой. В большинстве случаев между ними имеют место функциональные зависимости.

В интересах обеспечения экономической устойчивости предприятия наибольший интерес представляют следующие величины:

— затраты и длительность создания новой продукции и подготовки ее производства;

— прибыль от продаж продукции, определяемая как разница цены и себестоимости единицы продукции;

— объем продаж продукции;

— доход как произведение прибыли и объема продаж продукции.

Все эти элементы производственной и коммерческой деятельности необходимо рассматривать как функции качества и времени.

Напомним, что высокое качество, с одной стороны, ускоряет процесс продаж и увеличивает их объем, а с другой — требует бо льших затрат средств и времени на разработку и подготовку производства продукции. Необходимо учитывать также и фактор времени.

В процессе третьего шага возникает необходимость кропотливого исследования взаимозависимости и взаимовлияния разных факторов, которые в конечном счете выражаются в форме, кривых, показанных на рис. 9.4.

На рисунке представлены два варианта (в практике их может быть существенно больше). В варианте, обозначенном пунктирной линией, ситуация характеризуется отсутствием экономических и технических возможностей существенно улучшить качество. Но зато можно быстрее выйти на рынок, правда, в этом случае срок пребывания продукции на рынке будет коротким, а максимальный уровень доходности не очень высоким.

В варианте, обозначенном сплошной линией, ситуация иная. Здесь расходы на конструкторско-технологическую подготовку производства новой продукции существенно больше, срок окупаемости длиннее. Но зато время пребывания продукции на рынке дольше, значительно больше объем продаж и размер дохода.

Однако кажущиеся преимущества второго варианта могут оказаться неприемлемыми для конкретного предприятия. Препятствиями могут оказаться нехватка собственных оборотных средств, отсутствие инвестора, непосильные условия кредитования и многое другое.

Полученные расчетным путем различные варианты кривых позволяют более объективно и всесторонне анализировать и оценивать варианты экономической устойчивости предприятия и принимать оптимальные решения о дальнейших действиях, прежде всего о подготовке производства новой или модернизированной продукции, размерах и источниках финансирования.

Условные обозначения:

То — время окупаемости затрат;

Тпр — время прибыльного использования (продаж) продукции;

Дм — максимальный уровень доходности;

Ккр — критический уровень ситуации с развертыванием производства новой продукции

Рис. 9.4. Взаимозависимость и взаимовлияние двух разных факторов

Проверьте еще раз, достаточно ли у вас информации, чтобы получить ответы на следующие вопросы.

— Удовлетворены ли потребители вашей продукцией и что они о ней думают?

— Если потребности ваших потребителей изменятся, то станете ли вы разрабатывать новую продукцию, есть ли у вас для этого возможности и ресурсы?

— В чем вы уступаете конкурентам?

— На какие рынки вы можете выйти первыми?

Шаг четвертый. Подготовка производства новой продукции и принятие соответствующего решения осуществляются не только с учетом конъюнктурных условий рынка, которые принимались во внимание во время третьего шага, но и с учетом объективного закона морального старения. Действие закона морального старения приводит к регулярному циклическому обновлению продукции. Организация работы по обновлению продукции, подготовка производства новой продукции в своей основе имеют определенную объективную закономерность, от которой зависят этапы работы, их содержание и последовательность действий.

Взаимосвязь закона морального старения и закономерности подготовки производства новой продукции выражены объединенной схемой, показанной в главе 2 (рис. 2.1).

В интересах высокой экономической устойчивости предприятия всегда необходимо добиваться:

— высокого уровня свойств продукции, обеспечивающих запросы потребителя, покупателя;

— высокого научно-технического уровня схемных и рецептурных решений, закладываемых в продукцию, обеспечивающих технологичность и способность к модернизации продукции;

— наличия хорошей базы для научно-конструкторской и технологической подготовки производства;

— гибкого и эффективного сочетания закономерностей последовательной, параллельной и параллельно-последовательной форм организации проектного и производственного процессов организации производства.

Четвертый шаг считается законченным с началом выпуска новой продукции и выходом ее на рынок (подробнее см. главу 2).

Шаг пятый. Он включает в себя сопоставление реальных организационных и экономических результатов с намеченными и осуществленными в процессе реализации первых четырех шагов. Главная цель здесь — подготовка к тому, чтобы в ближайшем будущем повторить первые четыре шага и для этого накопить денежные средства для дальнейшего расширенного воспроизводства.