Джон Бальдони - Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

• Название: Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации
• Автор: Джон Бальдони
• Жанр: Бизнес
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-699-75788-6

Эта книга – незаменимый помощник для руководителей любого возраста и опыта на все случаи жизни: как выступать перед враждебно настроенной аудиторией; как быть лидером, когда все плохо; как улучшать командный результат; как изящно продавливать свои решения; как заставить людей поверить в себя; как справиться с кризисом; как создать безупречную репутацию – всего 101 урок, содержащий способы и техники управления в любой ситуации. Все очень коротко, понятно и по делу. В каждом уроке даны небольшие упражнения для самоанализа и самооценки, а также выводы. Книга поделена на три части: личность, коллеги, организация. В конце каждой части – тест и советы.

---

ОТРАЖЕНИЕ В ЗЕРКАЛЕ = ЧЕСТНОСТЬ + ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ

19. Какую долю вы привносите в добавленную стоимость?

ТОЧНО ТАК ЖЕ, КАК КОМПАНИИ СТРЕМЯТСЯ УВЕЛИЧИТЬ ценность своего рыночного предложения, менеджерам следует понимать, какую ценность представляет собой их деятельность.

Компании делают это, изменяя потребительские качества, полезные свойства и стоимость продукции; менеджеры – подвергая периодическому пересмотру ценность своих услуг для подчиненных. Помочь в такой переоценке и реинжиниринге процесса призваны три следующих вопроса.

Каким образом я могу и впредь добавлять очки своей команде? К ответу на этот вопрос можно прийти, сравнив то, что вы делаете сейчас, с тем, что необходимо сделать в качестве следующего шага. Если он подразумевает расширение сферы ответственности, вам может понадобиться делегировать своим сотрудникам часть того, чем вы занимаетесь в настоящее время. Вам также может потребоваться исключить некоторые вещи – например, что-то из отчетности, командировки или совещания. Необходимо выделить самую существенную составляющую в своей руководящей роли – и распределить ее между теми, кто нуждается в этом в первую очередь. То есть вам следует отходить от непосредственного ведения дел и уделять больше времени советам и рекомендациям.

Какие обстоятельства мешают мне привносить больше ценностей? Обычно на первом плане оказываются два препятствия: ваш босс и ваши подчиненные! Вам нужно посоветоваться с боссом и достичь согласия по поводу своей роли, особенно в том, каким образом это может повлиять на ваши отношения. Ваши сотрудники должны быть подготовлены к тому, что им нужно будет принимать больше решений и брать на себя ответственность в случае вашего отсутствия.

Как я могу поддерживать процесс привнесения ценностей? То, каким образом вы представляете себе процесс подготовки и перехода к действиям, будет важным для будущего вашей команды и организации в целом. В условиях, когда вы будете меньше вовлекаться в процесс, каждый получит возможность отличиться и принимать большее количество решений. Для некоторых это будет процессом развития навыков руководства. Другие будут отсеиваться – не обязательно из компании вообще, но из резерва будущих лидеров. Очень важно знать, на что способны члены вашего коллектива.

Переосмысление своей роли в организации – возможно, лучшее из того, что может сделать менеджер в период экономического спада. В трудные времена рентабельность вложений приобретает первостепенное значение и закладывает фундамент успеха в более благоприятных условиях.

Подумайте:

Как вы можете перестроить процесс привнесения вами ценностей в свой коллектив?

Как вы можете приобрести новые навыки для повышения уровня своих компетенций?

Какие препятствия стоят на пути вашего личного успеха и успеха вашей команды?

Что нужно изменить, чтобы обеспечить ваше постоянное участие в росте стоимости вашей команды?

СТОИМОСТЬ = КОМПЕТЕНЦИИ + УМЕНИЕ АДАПТИРОВАТЬСЯ

20. Друзья, семья, здоровье

РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ всегда сопряжена с давлением, но успешные лидеры находят время для того, чтобы расслабиться. Вот три вещи, которыми нельзя пренебрегать.

Друзья. В основе дружбы лежат две идеи: отношения и взаимность. Мы хотим вступать в отношения с людьми, которые достойны того, чтобы получать что-то от нас и давать что-то нам. Под этим я не имею в виду выбор друзей по принципу возможности взаимовыгодного материального обмена. Речь идет о том, что могут дать отношения: обмен жизненными историями, откровенные разговоры, но прежде всего понимание и осознание того, что мы собой представляем как личность. Мы отвечаем друзьям взаимностью: своей открытостью и своим пониманием.

Семья. Вы можете определить семью как нечто связанное неразрывными узами любви и ответственности. Хотя поэты тысячелетиями расточали дифирамбы в адрес любви, для меня это понятие сводится к простому уважению. Уважение к своим родителям является естественным, но в отношениях между мужем и женой его заслуживают. Каждый должен постоянно что-то давать и делать для другого. Ответственность за семью, особенно в случае, когда в ней есть дети, означает, что принимаемые решения должны быть направлены на благо близких, а не свое собственное. Понятие жертвенности важно для сплочения семьи – и в плохие, и в хорошие времена.

Здоровье. Говоря о здоровье, имеет смысл рассматривать его в трех аспектах: физическом, умственном и духовном.

Поддерживайте физическую форму с помощью спортивных занятий и здорового питания. Принимайте лекарства по необходимости. Здоровый ум необходим для вашей продуктивной работы, и вам надо упражнять его в трудных задачах и испытаниях. Духовное здоровье обеспечивается связью с неким высшим смыслом, вне зависимости от того, как его понимаете именно вы.[9]

Друзья. Семья. Здоровье. Это хорошее окружение для перспектив вашего лидерства и жизни в целом.

Подумайте:

Что делаете лично вы, чтобы обеспечить здоровые отношения со своими друзьями и в семье?

Подумайте, что еще вам нужно сделать в своей семье для того, чтобы отношения стали более близкими и открытыми?

Опишите две вещи, которые вы регулярно делаете, чтобы оставаться на связи со своими друзьями.

ХОЛИСТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО[10] = РАБОТА + ОКРУЖАЮЩИЕ ЛЮДИ + СОБСТВЕННОЕ «Я»

Тест по теме «Личность»

Ознакомьтесь с приведенными ниже утверждениями и оцените степень своего согласия с ними по пятибалльной шкале, где 1 – низшая оценка, а 5 – высшая.

____ Мой истинный характер проявляется в моих действиях.

____ Важно развивать в себе сильные лидерские качества.

____ Я ограничиваю число своих приоритетов с тем, чтобы иметь возможность фокусироваться на самом важном.

____ Личностный рост начинается с самопознания.

____ Когда я бываю неправ, я признаю ошибки и стараюсь их исправлять.

____ Я принимаю ответственность за свои поступки, даже когда делать это бывает неприятно.

____ Скромность необходима, в том числе для того, чтобы приобретать убежденных сторонников.

____ Я считаю, что должен постоянно совершенствовать свои лидерские навыки.

____ Я выделяю время для того, чтобы иметь возможность обдумать свои результаты за прошедший день.

____ Если вы хотите руководить людьми, вы должны понимать последствия каждого своего шага.

____ ВСЕГО

50 – прекрасно (и нереально)

49-30 – продолжайте работать над собой

< 30 – поблагодарите себя за откровенность

Советы по теме «Личность»

Личностное развитие – добровольное дело. Лидеры сами принимают решение о развитии свои возможностей. Осваивайте этот процесс.

• Определите источники вдохновения. Это могут быть и книги, и непосредственное наблюдение. Сохраняйте непредвзятое отношение к возможным источникам вдохновения.

• Подумайте о том, как вы можете использовать черты своего характера для того, чтобы действия были максимально эффективными в достижении результата.

• Будьте реалистом в оценке границ своих возможностей. Какие-то из них можно расширить с помощью обучения и с приобретением опыта. Понимание других потребуется вам для того, чтобы иметь возможность лучше работать с людьми.

• Отвечайте за свои действия, даже когда эти действия оказываются ошибочными.

• Держите ваше самомнение за дверью, широко открытой навстречу новым блестящим свершениям.

• Найдите коллегу, который сможет служить доверенным лицом или наставником.

• Оставляйте себе время на размышление. Назначьте постоянное время и место, чтобы иметь возможность оценивать происходящее.

Коллеги

«Бесполезно идти куда-либо с проповедью, если только мы не проповедуем по пути».

Св. Франциск Ассизский

ОДИН ИЗ НАИБОЛЕЕ СЛОЖНЫХ АСПЕКТОВ руководства (возможно, самый сложный) – лидерство среди равных. Если вы являетесь руководителем по должности, опорой вашего авторитета и властных полномочий является сама должность. Но когда приходится быть лидером среди людей, находящихся на одном уровне иерархической лестницы, единственной опорой может быть только сила вашей целеустремленности. Поскольку очень немногие лидеры работают в одиночку, необходимо построить добровольную коалицию партнеров, которые верят в ваше дело и, главное, верят в вас.

Люди, которым удается лидировать в среде себе подобных, излучают надежность и уверенность. Другими словами, они прекрасно разбираются в своем деле, окружающие доверяют их способностям, а сами они вселяют уверенность, демонстрируя полную уверенность в себе.

Что говорит наука

Согласно опросу, проводившемуся Hay Group в 2011 году среди четырех миллионов наемных работников по всему миру,