Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

• Название: ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение
• Автор: Том Питерс
• Жанр: Деловая литература
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-91657-686-3

Эта книга для тех, кто ходит на работу каждый день, и для «свободных художников», для тех, кто хочет классно выполнять свою работу, кто любит свою работу и хочет превратить ее в ВАУ!-проект. Гуру менеджмента Том Питерс предлагает 50 великолепных идей о том, как превратить рядовое рабочее задание в выдающийся, грандиозный, потрясающий проект – ВАУ!-проект. О таком проекте вы будете с восхищением вспоминать через 5, 10 и даже 20 лет.

---

РКД: полюбите (или забудьте об успехе)!

1. Тщательно изучите потенциальный проект. Разделите его на несколько подпроектов. Выберите один или два, которые покажутся вам самыми волнующими/провокационными/восхитительными. Пусть они станут вашим первым проектом в рамках всего проекта. (Относитесь к каждому как к настоящему ВАУ! – проекту.) Исходя из результатов этих первых подпроектов (микроВАУ!), модифицируйте всю разработку в целом, чтобы вызывать не меньшее притяжение.

2. Вместе с будущими членами команды сформулируйте определение проекта. Не успокаивайтесь, пока не измените задание или его характеристики так, чтобы образовался волнующий – КЛЕВЫЙ! – вызов для каждого члена команды.

3. Не стыдитесь слова «любовь». Действительно ли вы л-ю-б-и-т-е свой проект? Оцените это чувство по шкале любви: 1= неприязнь, 10 = жгучее желание. НЕ ИДИТЕ ДАЛЬШЕ, ПОКА ВЫ САМИ – И ВСЕ ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ КОМАНДЫ – НЕ НАБЕРЕТЕ ХОТЯ БЫ 7 ИЛИ 8 БАЛЛОВ.

7

Будет ли он – проект, наш ребенок – красивым? Да… красивым!

Мы все «знаем толк в красоте». Так почему бы… не привнести красоту в процесс выставления счета? (Или в любую другую часть проекта.) Одно известно наверняка: вы не узнаете ответ, если не зададите этот вопрос!

Суть

Моя цель (неизменно) – переосмыслить наше представление о проекте. Добавить с-т-р-а-с-т-ь. Научиться произносить слова ВАУ!.. любовь… и другие…

А также…

К-Р-А-С-О-Т-А.

Почему (черт побери!) мы не пользуемся такими словами (и идеями), как красота, в своей повседневной работе? Почему в течение рабочего дня забываем, что красота – это круто? Мы знаем, что такое красота. Правильно? Поэтому давайте использовать это понятие и при формулировке проекта, и при его исполнении (черт побери!).

Задумайтесь над тем, что говорит исследователь Дэвид Гелернтер в своей книге Machine Beauty:

По сути, красота – это камертон мозга, начинающий звучать, как только мы сталкиваемся с чем-то красивым…

Неслучайно искусство приводило в восторг многих видных ученых… Они не скрывают, что главную роль в их работе сыграла красота, тем не менее мы делаем вид, что не верим им. Они говорят о красоте, а мы ведем себя так, будто они шутят или разыгрывают нас.

При использовании математических методов [в компьютерном программировании] обязательно следует требование: «Добавьте еще математических методов!»… «К черту математику, давайте лучше объясним нашим программистам, что такое красота!» – вот что мы должны услышать в ответ.

Вы готовы?

(Я знаю, что вы на это способны.)

Думаете ли вы, что ЭТО важно?

(Разве вам не полюбилась бы мысль о том, что нужно работать над к-р-а-с-и-в-ы-м проектом?)

РКД: к-р-а-с-о-т-а!

1. Найдите хорошего знакомого, которого вы глубоко уважаете. (Это необязательно должен быть коллега.) Пообедайте с ним и при этом поговорите о красоте… в вашей работе. Что такое красота? Приведите примеры – в ресторане, в отеле, в банковской трансакции, в газовом насосе, в слесарном инструменте, в официальном письме, в сайте… Что некрасиво, уродливо… в какой-либо форме, процессе, политике? (ВАЖНО! Научитесь говорить о красоте… естественно, в повседневной жизни. К-а-ж-д-ы-й день.)

2. Посмотрите на свой текущий проект. Взгляните на его краткое (не больше страницы) описание. Изучите его характеристики. Красивы ли они – по шкале от 1 до 10?

1 = отталкивающе/омерзительно.

5 = ничего особенного.

10 = умопомрачительно красиво.

Не знаете, как выставить баллы? Мой совет: ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Поработайте вместе с двумя-тремя коллегами, в том числе с членами команды и клиентом. Поговорите о проекте, о его определении, о желаемых результатах. Поговорите о красоте… в любой сфере жизни. Затем верните ее (красоту) в свой проект. Вероятно, обсуждение будет сумбурным, неуклюжим, ведь тема непривычна. Ну и хорошо! (Более того, просто отлично! Ведь мы пытаемся выучить совершенно новый язык.)

3. Проводите дискуссии о красоте в своем проекте каждую неделю или месяц. Непреклонно соблюдайте это правило.

4. Приглашайте крутых людей со стороны выступить перед вашей командой, поработать вместе с ней. Пусть это будут архитекторы. Танцоры. Музыканты. И другие специалисты.

*

Самое лучшее, что мы можем пережить, – нечто непостижимое. Это основополагающее чувство стоит у истоков истинного искусства и истинной науки. Кто этого не знает и больше ничему не удивляется, не чувствует восторга, тот просто мертв, как погасшая свеча.

Альберт Эйнштейн

8

Главное – это дизайн, одна из самых действенных сил во всей Вселенной

Думайте: Д-И-З-А-Й-Н.

Думайте: Д-И-З-А-Й-Н-Е-Р-Ы. С первой минуты.

Красота, грация,

дружелюбие, индивидуальность,

ВАУ!

волшебные мгновения = мир дизайнеров!

(Да-да… я говорю именно о работе на складе или о проекте выставления счета!)

Суть

Сделайте дизайн приоритетом вашей проектной команды. Иными словами… выведите на первое место дизайнеров.

Дизайн – красота, грация, ясность + экономность, доступность для пользователя – такая мысль обычно… если вообще возникает при работе над обычным проектом… то приходит слишком поздно. Это опасный… глупый… вредный подход. Поэтому… хватит!

Дизайн – одно из волшебных понятий, работающих на уровне подсознания. Он возвышает… вдохновляет… будоражит нас… и часто мы сами не понимаем почему. Это сама суть ВАУ!. А также – так должно быть! – ГЛАВНЫЙ компонент любого (именно Л-Ю-Б-О-Г-О) ВАУ! – проекта.

Послушайте, что по этому поводу говорит Джон Лоринг, директор по дизайну компании Tiffany. А ее прибыль исчисляется миллионами долларов.

Подлинная реакция на дизайн носит интуитивный, подсознательный характер. Если справедливость принятого решения очевидна, его не нужно объяснять… Грубейшая ошибка – пытаться объяснить дизайн с точки зрения разума, тогда как, по сути, он воспринимается бессознательно…

Команда Chicago Bulls – одна из лучших «балетных» трупп нашего времени, великолепный современный образ. Невозможно было предложить дизайнерские решения для Tiffany, если вы не наслаждались игрой Chicago Bulls [во времена Джордана]… Нам совсем не нравятся слащавые и слабые образы. Мы предпочитаем смелость… агрессивный стиль, шик и элегантность, соответствующие нашему времени. Мы живем не во Франции XVIII века.

Аминь!

Очень важно! Все мы – дизайнеры.

В бухгалтерии, отделе персонала, в любом подразделении, мы все общаемся со своими внутренними и внешними клиентами посредством сотен дизайнерских «подсказок»… ежедневно. Интерьер офиса… то, что украшает стены… форма, размер и цвет всех инструментов (в самом широком смысле), которыми мы пользуемся… наша голосовая почта… сайт… все это отправляет (конечно, если вы помните об этом) дизайнерские сообщения.

Тем не менее мы редко – если такое вообще случается – думаем о себе как о дизайнерах. Я РЕШИТЕЛЬНО НАСТРОЕН ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ… СДЕЛАТЬ ДИЗАЙН И ДИЗАЙНЕРОВ ОСНОВНЫМ ПРИОРИТЕТОМ ВСЕХ, КТО РАБОТАЕТ НАД ВАУ! – ПРОЕКТАМИ.

И самое-самое важное, каждый проект может быть КЛЕВЫМ… может быть крутым… может быть красивым и грациозным. Но… только если вы очень серьезно относитесь к дизайну… не скрываете этого… с самого начала.

РКД: дизайнерское мышление

1. В течение следующих трех дней проведите двухчасовое совещание со своей командой ВАУ! – проекта, чтобы обсудить дизайн. Другими словами, КАК ДИЗАЙН МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА НАС… ИЗМЕНИТЬ НАШ ПРОЕКТ… СТАТЬ КЛЮЧЕВЫМ ЭЛЕМЕНТОМ, СУТЬЮ, ПОДПИСЬЮ НАШЕГО ПРОЕКТА? (Пожалуйста, используйте мои… емкие… слова… или близкие к ним по силе.)

2. Привлеките в свою команду дизайнера. Сейчас же!

3. Вносите вопрос дизайна в повестку каждого обсуждения проекта. (Лучше всего… одним из основных пунктов.)

4. Подумайте о том, чтобы прослушать одно– или двухдневные курсы… любого рода… «повышающие чувствительность к дизайну».

5. Отмечайте в своем дневнике… каждый день… хотя бы один пример великого дизайна и один пример паршивого дизайна, с которым вы столкнулись в течение дня. Помните: каждый товар, который вы покупаете, чек или документ, который подписываете, здание или магазин, в которые входите, а также реклама, которую вы читаете или смотрите, были кем-то придуманы. Насколько удачен результат?

9

Это революционный проект? Вы уверены?

Суть

Наша точка зрения: каждый проект необходимо оценить – измерить – по шкале революционности/СТРАННОСТИ/соответствия нашим чудаковатым временам. (Почему? Потому что мы действительно живем в революционную эпоху.)

Как узнать, «революционен» ли проект (и его характеристики)? Пусть его оценят чудаки/революционные/пользователи/клиенты! Пригласите для проверки самых крутых/странных/чудаковатых людей из своей записной книжки! Пусть на него взглянет помешанный на компьютерах парень. (Каждый проект должен быть связан с интернетом. См. совет № 10.) Спросите, что думает ваша четырнадцатилетняя дочь (сын). (Серьезно!) А также… как всегда… самое главное – привыкнуть к слову «революционный». Научитесь использовать его в повседневной работе над проектом. Цель: внедрить понятие (императив)… революции в коллективное сознание проектной команды и коллективное (что еще важнее) подсознание (ведь по большому счету именно там живет настоящее ВАУ!).