Маркус Бакингем - К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны

• Название: К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны
• Автор: Маркус Бакингем
• Издательство: Альпина Паблишерз
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-9614-1220-8

Стремясь повысить прибыль и эффективность компаний, современные руководители непрерывно и тщетно борются с недостатками сотрудников. Большинство амбициозных людей также стремится стать лучше и профессиональнее. Для этого они изо дня в день из последних сил пытаются исправить свои недостатки. Но все это не работает!

Маркус Бакингем, один из ведущих мировых специалистов по менеджменту и лидерству, провел масштабное международное исследование с целью выяснить пути, ведущие к максимальной самореализации человека и предельной эффективности бизнеса.

Оказывается, для того, чтобы достичь профессионального совершенства и получать удовольствие от каждого прожитого дня, не нужно исправлять свои недостатки и преодолевать слабые стороны. Сосредоточьтесь на сильных сторонах и максимально развивайте их. Только в этом случае вы и ваша компания достигнете настоящего успеха.

Автор подробно и убедительно, на примере реальных историй крупных компаний и данных научных исследований, показывает, как отыскать в себе качества, развив которые можно сделать успешную карьеру и достичь внутренней гармонии. Как, распределив обязанности сотрудников в соответствии с их уникальными способностями, руководитель может дать новый импульс развитию бизнеса.

---

Задумайтесь на минуту о том, с каким видом деятельности вы справляетесь лучше всего. Неважно, будет ли это связано с вашими домашними делами или обязанностями по работе, главное – вы должны быть уверены, что это тот вид деятельности, в котором вы достигли совершенства.

Что вы чувствуете, планируя заняться этим видом деятельности? Что вы ощущаете в процессе выполнения этой работы? Какие чувства возникают у вас после ее завершения?

Вполне вероятно, что состояние, о котором вы сейчас подумали, представляет собой некую смесь из уверенности в себе, оптимизма, позитивного настроя и ощущения контроля. Мы нередко называем такое состояние самоуверенностью. Когнитивные психологи определяют его как самоэффективность.

Самоэффективность – это не то же самое, что самооценка. Самооценка имеет отношение к вашему общему ощущению собственной ценности. Всегда считалось, что обладание высокой самооценкой положительно характеризует человека, однако, к сожалению, результаты последних общенациональных исследований, финансируемых Американским психологическим обществом, указывают на то, что высокая оценка ни о чем не говорит – ни о психологической устойчивости, ни об упорстве, ни о целеустремленности, и, естественно, ни о каких возможных достижениях.

Самоэффективность всегда связана с конкретными действиями. Вы можете верить в высокую эффективность ваших действий в сфере продаж компьютерного программного обеспечения, или уверенного выполнения инъекций, или анализа годовых корпоративных отчетов. В отличие от самооценки уровень вашей самоэффективности в определенной сфере позволяет прогнозировать результаты вашей последующей работы. Этот уровень говорит о том, насколько быстро вы можете прийти в норму, пережив неудачу; с каким упорством вы будете преодолевать встающие на вашем пути препятствия и трудности; насколько высокие цели вы будете перед собой ставить; и, самое главное, какова вероятность того, что вы достигнете этих целей. Когда речь идет о результатах работы, самоэффективность представляет собой одно из наиболее сильных психических состояний.

Несмотря на связь самоэффективности с определенными сферами деятельности, она может оказаться крайне полезной в ситуациях, когда вы сталкиваетесь с новыми задачами и проблемами. Согласно результатам исследований Альберта Бандуры, бывшего президента Американской психологической ассоциации, умение справляться с новыми сложными задачами определяется вашей способностью переносить свою самоэффективность с одной сферы деятельности на другую. Лучший способ сделать это – сознательно найти сходства между новыми задачами и теми, с решением которых вы успешно справлялись в прошлом. Чем больше сходств вы найдете, тем проще вам будет сохранять веру в собственную самоэффективность, а следовательно, тем выше будет ваша психологическая устойчивость и настойчивость, тем более высокие цели вы будете перед собой ставить и тем больше будет шансов на их достижение.

Таким образом, если вы хотите и дальше работать с непреходящей энергией и энтузиазмом, самое худшее, что вы можете сделать, это покинуть свою зону комфорта и переключиться на сферы деятельности, которые полностью отличаются от тех, в которых вы уже достигли совершенства. Постоянный энтузиазм и стабильный успех «не живут» там, где царят такие понятия, как «новое», «впервые» и «иное». Их можно встретить только там, где все знакомо и похоже на то, что вам уже известно. Чем больше новая задача похожа на ту, в выполнении которой вы достигли совершенства, тем выше вероятность того, что вы достигнете успехов в ее решении.

Перед тем как продолжить, давайте рассмотрим еще одно открытие о роли эмоций в достижении стабильного личного успеха.

В предыдущей главе я просил вас вспомнить какое-либо событие из вашей жизни, когда вам пришлось задействовать все ваши силы. Сейчас я хотел бы, чтобы вы повторили этот опыт, но пошли немного дальше. Если можете, вспомните ситуацию, которая не только потребовала от вас максимума сил и стараний, но в которой вы потерпели полное и публичное поражение. Чего вам не удалось сделать? Что вы при этом почувствовали? Постарайтесь как можно точнее воссоздать эмоции, которые вы пережили в тот момент.

Одному Богу известно, о чем вы сейчас думаете, но готов поспорить, что по моей вине ваше настроение начало портиться. Прекрасно. Это и следовало доказать. А теперь подумайте, сколько еще негативных событий из вашей жизни вы можете вспомнить. Это не обязательно должны быть события, похожие на первое, а просто те неприятные вещи, которые происходили с вами на работе, дома или в школе.

Возможно, вам следует их записать, но вы не обязаны это делать. Это может произвести на вас слишком угнетающее впечатление. Однако если бы вы были одним из участников моего исследования, вас бы обязательно об этом попросили. Мои действия объясняются тем, что в плохом настроении человек способен вспомнить гораздо больше негативных событий, чем в обычном расположении духа. И наоборот, если я подниму вам настроение – попросив подумать о недавнем успехе или представить, что чувствует человек, выигравший в лотерею, – то вы сможете вспомнить гораздо больше позитивных моментов.

Это исследование повторялось множество раз с использованием различных подборок добровольцев, и результаты всегда были неизменными: чем больше событие соответствует вашему нынешнему настроению, тем выше вероятность того, что вы его вспомните.

Когнитивные психологи объясняют это следующим образом: когда с вами что-то происходит, у вас в памяти остаются не только детали этого события (во время презентации ваш начальник вошел как раз в тот момент, когда вы сбились и вынуждены были начать сначала), но и то чувство, которое возникло у вас в этот момент (чувство некомпетентности). Со временем у вас формируется целая сеть воспоминаний о событиях, которые связывает то, что они вызывали у вас одну и ту же эмоцию. Поэтому, когда происходит новое событие, которое заставляет вас почувствовать свою некомпетентность, в вашей памяти всплывает вся сеть событий когда-вы-чувствовали-себя-некомпетентно, и вы уже просто не можете о них не думать. По словам Альберта Бандуры, «активизация определенной эмоциональной единицы в сети памяти способствует вспоминанию связанных с ним событий». Или, говоря обычным языком, плохое настроение активизирует мысли о прошлых неудачах, а хорошее – о прошлых успехах.

Некоторые представители научного сообщества считают, что сила нашего настроения простирается намного дальше. На основании результатов исследований, проведенных профессором Дж. Д. Тисдейлом, был сделан вывод о том, что плохое настроение не только активирует воспоминания о прошлых неудачах, но и формирует общее представление о самом себе как о бесполезном и некомпетентном человеке.

Что ж, возможно, это и так, но я не думаю, что нам следует вступать в полемику по этому поводу, так как с практической точки зрения речь идет об одном и том же. Вынужденные размышления о ваших прошлых неудачах могут иметь для вас серьезные негативные последствия. Бандура так описывает этот порочный круг: воспоминания о неприятных событиях все больше приводят вас в уныние, а «подавленность снижает вашу веру в собственную самоэффективность, что, в свою очередь, ослабляет мотивацию и приводит к ухудшению результатов работы, порождая еще большее уныние».

Так что, если вы хотите лишить себя шансов на достижение стабильного личного успеха, размышляйте о своих слабых сторонах, вспоминайте прошлые неудачи, анализируйте свои недостатки. И очень скоро вам вообще не захочется вставать утром с постели.

* * *

Подведем итоги. Мы рассмотрели результаты самых разных исследований, и теперь нам известно, что имеющаяся у вас комбинация генов, хотя и очень похожа на мою или любого другого человека, все же имеет свои небольшие, но очень важные отличия. Мы знаем, что эти генетические различия приводят к возникновению в вашем мозге уникальной сети синаптических связей, которая, в свою очередь, формирует присущие только вам модели мышления, чувств, обучения, памяти и поведения. Нам также известно, что процесс обучения продолжается всю жизнь, однако во взрослом состоянии наилучших результатов вы можете добиться в тех сферах деятельности, которые вам лучше всего знакомы и где уже существуют сильные синаптические связи.

Если рассматривать эмоциональный аспект жизни, то у вас есть больше шансов сохранить психологическую устойчивость, упорство, уверенность в себе и эффективность в тех областях деятельности, где вы уже достигли определенного мастерства. Кроме того, вы сможете полагаться на эти качества при решении новых задач только при условии, что эти задачи будут похожи на те, с которыми вы успешно справлялись в прошлом.