Анна Азарнова - Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния

• Название: Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния
• Автор: Анна Азарнова
• Жанр: Психология
• Год: 2016
• ISBN: 978-5-496-01609-4

Нами манипулируют не инопланетяне, а люди, которые нас окружают: коллеги, руководители, супруги, друзья, любимые, партнеры – все, с кем мы контактируем.

Автор книги – Анна Азарнова – известный психолог и бизнес-тренер накопила неповторимый опыт наблюдений и оценки поведения огромного количества людей, сформировав набор конкретных методов распознавания и противостояния наиболее распространенным видам манипуляций на работе, в семье, в бизнесе.

Самые действенные методы защиты описаны с помощью реальных историй, проиллюстрированы многочисленными метафорами и сравнениями, примерами из художественных произведений.

Авторские подсказки помогут сохранить вам чувство собственного достоинства, психическое и физическое здоровье, уверенность в себе, обеспечат поддержку и развитие отношений с самыми разными людьми.

---

Задания на отработку распознавания манипуляции

Упражнение 1. Привести пример манипулятивного воздействия

Подумайте и вспомните ситуацию из своего прошлого опыта, когда вам приходилось быть жертвой манипулятивного воздействия (или вы только подозреваете, что это была манипуляция). Воссоздайте ситуацию целиком – настолько полно, насколько это возможно. О чем вы думали, что вы делали, что говорили? О каких своих эмоциях, чувствах и переживаниях в этой ситуации вы помните? Чем завершилась эта ситуация? Какой осадок оставила у вас в памяти?

Запишите то, что было сказано и сделано вами и вашим партнером (партнерами). Этот материал очень пригодится вам как ваш личный случай, который вы можете разбирать, работая с этой книгой, как случай, на примере которого вы сможете осваивать противостояние манипуляции.

Если вам удалось вспомнить несколько таких ситуаций – тем лучше. Эффективность освоения техник, предложенных в данной книге, напрямую зависит от времени и терпения, которые вы уделите на их отработку.

Упражнение 2. Распознавание манипуляции

Ниже приведены фрагменты небольших диалогов и отдельные высказывания. Ознакомьтесь с ними и попробуйте определить, имеет ли место в каждом из описанных случаев манипулятивное воздействие или нет. Старайтесь аргументировать свою точку зрения.

Василиса Кузьминична – собеседнице: «Вы, милочка, конечно, не можете понять всю глубину и справедливость моих замечаний и советов, потому что слишком мало жили на свете. Прожитые годы дают мудрость, которую ничем не заменишь и которой у вас нет. Вы можете не прислушиваться к моим советам – современная грязная, развратная молодежь предпочитает жить своим умом, – но все-таки я считаю, что поступаете вы неправильно».

Иван Петрович – Мерабу Вахтанговичу (на совещании): «Конечно, я понимаю, вам кажется, что проект надо запускать возможно скорее. Вы вообще человек восточный, горячий, вам бы шашку – да и на коня. Но у нас тут не Кавказ».

Покупатель – продавцу: «Что значит – у вас нет сдачи с тысячной купюры? Вы обязаны меня обслужить, даже если у вас нет сдачи. Вот идите и меняйте деньги!!!»

Начальник – подчиненному: «Испытательный срок вы не прошли: качество работы оставляет желать лучшего, коллектив о вас отзывается плохо, и вообще вы странно себя ведете. Вы нам не подходите».

Менеджер по персоналу – сотруднику фирмы: «Очередной отпуск вы сможете получить только в октябре, потому что будет как раз год, как вы у нас работаете. Но не раньше! Если вам так нужен отпуск, оформляйте его за свой счет».

Менеджер по персоналу – соискателю: «Ваши притязания мне кажутся очень странными. Поверьте, я проработала в кадрах уже семь лет и знаю, о чем говорю. Люди, долго работавшие в госструктурах, в бизнес-организациях нежизнеспособны – и ритм работы другой, и требования, а ведь работать-то по-настоящему человек уже разучился! Думаете, кто-то из работодателей будет за вами гоняться?»

Звуковая реклама в маршрутном такси: «В нашем кафе уютная обстановка и только домашняя кухня. Вы будете приятно удивлены, отведав настоящий азиатский плов, душистые манты и лепешки, приготовленные по старинным рецептам! Каждый день до двенадцати часов у нас 12 % скидка на все меню. С нетерпением ждем вас. Добро пожаловать в наше кафе!»

Менеджер брачного бюро – даме бальзаковского возраста: «Уважаемая Инна Андреевна, вы должны понимать, что в вашем возрасте так бросаться возможными кандидатурами нельзя. Ну чего это вы так выбираете? Соглашайтесь на знакомство с господином Людоедовым, ведь в ваши 45 очень трудно найти кандидата, который нравился бы во всем».

Упражнение 3. Моделирование манипулятивного воздействия

Ниже приведены вводные для ролевой игры, которая позволяет смоделировать манипулятивное воздействие одного человека на другого. Игра позволяет лучше понять сущность манипуляции, соприкоснувшись с ней на собственном опыте.

Игру лучше проводить, когда у вас есть партнер, готовый подыграть. Для каждой ролевой пары есть отдельная вводная, в паре выделяются активный игрок (именно он осуществляет воздействие) и пассивный игрок (он подыгрывает). Информация, которой владеет активный игрок, не сообщается пассивному игроку. Информация, которая прописана как Ситуация, сообщается обоим игрокам.

При отсутствии партнера, который мог бы вам подыграть, можно играть и одному (в качестве активного игрока), но это лишает игру половины ее прелести и половины итогового эффекта.

Игра «Подарок на день рождения»

Игроки: Девушка, Мать Девушки, Молодой Человек Девушки.

Ситуация: У Девушки через три дня день рождения. Молодой Человек обещал Девушке подарить декоративную крысу редкой породы, которую она давно просила. О будущем подарке знает и Мать Девушки.

Вариант 1. Ролевая пара: Девушка, Мать Девушки (активный игрок).

Информация для Матери Девушки: вы терпеть не можете крыс, они вызывают у вас омерзение и ужас. Кроме того, вам говорили, что они создают дома ужасную вонь. Но ваша дочь мечтает о крысе. Вы не можете открыто ей запрещать или отговаривать от подарка – это может испортить ваши отношения.

Ваша цель:

1) добейтесь того, чтобы ваша Дочь добровольно отказалась от крысы и попросила Молодого Человека подарить ей другой подарок;

2) при этом ваши отношения с дочерью должны остаться хорошими и даже упрочиться.

Вариант 2. Ролевая пара: Девушка, Молодой Человек Девушки (активный игрок).

Информация для Молодого Человека Девушки: вы обещали Девушке на день рождения купить крысу, но внезапно остались без денег и не можете выполнить своего обещания. Вместо крысы вы решили подарить Девушке мадагаскарского таракана, которого готов отдать вам ваш знакомый. Таракан уже взрослый, несимпатичного вида и очень большой. Отступать вам некуда – никакого другого подарка у вас нет. Говорить Девушке о своих материальных затруднениях и о причинах перемены решения вы не хотите ни за что.

Ваша цель:

1) добейтесь того, чтобы Девушка изменила решение и захотела получить таракана;

2) при этом ваши отношения с Девушкой должны остаться хорошими и даже упрочиться.

Вариант 3. Ролевая пара: Девушка (активный игрок), Молодой Человек Девушки.

Информация для Девушки: вам очень хочется получить на день рождения крысу, но вы считаете, что крыса – слишком маленький подарок, хорошо бы получить от Молодого Человека еще и мобильный телефон. Просить телефон открыто вам не хочется, вы считаете это унизительным для себя. Молодой Человек сам должен понять, что ему делать!

Ваша цель:

1) добейтесь твердого обещания Молодого Человека подарить вам вдобавок к крысе мобильник. Обещание должно быть твердым и дано добровольно;

2) при этом ваши отношения с Молодым Человеком должны остаться хорошими и даже упрочиться.

По итогам игры полезно проанализировать, каким образом активные игроки добивались желаемого, а также чувства и эмоциональные состояния, которые возникали у пассивных игроков. Стратегии достижения цели активными игроками – полезный материал, который пригодится вам для дальнейшей работы с этой книгой.

Упражнение 4

Подумайте над тем, какие ваши собственные психологические особенности создают зоны вашей уязвимости перед манипуляцией. Это могут быть, например:

– ваши иррациональные идеи;

– ваши чувства и привязанности;

– ваши убеждения и ценности;

– ваши привычки;

– что-либо еще.

Подумайте, в каких ситуациях манипулятор потенциально может их использовать.

Упражнение 5

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами. Определите, на какие мишени воздействует манипулятор, добиваясь цели.

1. Юная девушка не соглашается зайти к мужчине, с которым только сегодня познакомилась, в гости, смущается и мнется в ответ на предложение зайти «на чашку чая».

– Ну, я даже не знаю, нет, наверное, лучше в другой раз.

– Конечно, можно и в другой раз, но почему не сегодня? Ты не хочешь принять мое предложение и всего лишь попить чаю… Почему – не могу понять. Либо ты считаешь меня насильником и боишься, что я на тебя брошусь, либо ты настолько затюкана родительскими наставлениями, что просто уже не различаешь, где ситуация действительно опасная, а где нет. Не знаю даже, что более вероятно. Вот скажи мне честно: ты что, считаешь меня насильником?

– Эээ… нет, наверное…

– Тогда пошли!

– Ну… эээ…