Игорь Зорин - Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций

• Название: Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций
• Автор: Игорь Зорин
• Жанр: Самосовершенствование
• Год: 2016
• ISBN: 978-5-496-02306-1

Манипуляция – это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы выступаем в роли хитрого манипулятора или становимся жертвой такового. Часто мы не осознаем этих игр, не понимаем смысла наших действий, в итоге – мы не получаем возможной выгоды или попадаем на чью-то удочку. Манипулятор же, который четко представляет, что, как и для чего он делает, добивается многого. Искусство манипуляций позволяет экономить такие бесценные ресурсы, как время, энергия, нервы. Прочитав эту книгу, вы научитесь понимать смысл манипуляций, овладеете практическими приемами манипулирования и техниками защиты. Это позволит вам контролировать отношения с людьми, лучше их понимать. Вы узнаете о наиболее распространенных манипулятивных играх в отношениях «руководитель – подчиненный», «должник – кредитор», «продавец – покупатель».

---

Эротика (секс)

Если почти все манипуляции можно нейтрализовать обычным эмоциональным мониторингом, то с эротикой все сложнее на порядок. Так уж природой заведено, что при любом общении мужчина неосознанно воспринимает женщину, а женщина мужчину как сексуального партнера. Ни один «твердолобый» начальник не устоит против сексапильной красотки-манипулятора. Глазами, плечами, движениями бедер она увлечет за собой любого. И тот, ничего не понимая, окажется с ней в постели. Потом выясняется, что это было сознательно подстроено. Компромат! И теперь с «дядей» можно делать «что хошь». Даже искушенные Индиана Джонс и Джеймс Бонд попались на удочку.

Спасет от такого манипулятора только бегство или мощнейший контроль эмоций.

«Слабо»

Я уже приводил пример, как главный герой фильма Спилберга «Назад в будущее» попадал в разные непростые ситуации благодаря всего лишь одному комплексу, от которого страдал: его брали на «слабо».

Распаляя самолюбие, любого можно захватить в тиски манипуляции: «Ну-ну, докажи-ка, что ты сильный (смелый, решительный, быстрый, обаятельный, умный…)».

На «слабо» чаще ведутся мужчины. Видимо, поэтому они всю свою жизнь проводят в поисках доказательств. Женщины редко доказывают. Они просто верят. И эта вера делает их сильными.

Защититься от «слабо» лучше психологическим айкидо или жестким контролем эмоций.

Месть

К мести манипулятор подводит жертву, играя на струне справедливости. «Ну-ну, он, значит, тебя так, а ты… Ему, значит, можно, а тебе нельзя? Давай, иди, докажи, что ты…» И человек, подстегиваемый жаждой справедливости, вдруг загорается желанием мстить. Мстить долго, упорно, пока…

Чтобы защититься от манипулятора, сначала надо справиться со струной справедливости. Контроль эмоций, психологическое самбо, проясняющий диалог – то, что вам поможет.

Зависть

Зависть способна на многое. Она порождает революции, толкает людей на подвиги и преступления. А возникает она очень просто. Кто-то вдруг говорит такую фразу: «Я не понимаю, почему у него должно быть больше, ведь я ничем не хуже». Все. Можно сказать, что зерно зависти посеяно. Человек, принявший такие слова близко к сердцу, растит в своей душе семя зависти.

Надо различать черную зависть и белую. Черная зависть обычно сильнее и разрушительнее. Белая зависть часто становится стимулом к развитию, самосовершенствованию и созиданию. Черная – медленно и верно разрушает человеческую душу. Иногда, если вовремя ее не обнаружить, она может разрушить и целую жизнь.

Манипуляторы, разжигающие зависть, рассчитывают на то, что смогут сделать человека своей жертвой, предложив ему согласиться с тем, что «кому-то достается все, а другим ничего (или очень мало)». Не бойтесь быть уникальным, ни на кого не похожим. Живите своей жизнью. Идите по своему пути. Имейте свое мнение, и тогда ни один манипулятор «на зависти» вас «не зацепит».

Доверие

Вопрос доверия в бизнесе – один из основополагающих. Видимо, не зря существует документ под названием «доверенность», по которому один человек должен доверить другому право на получение или подписание чего-то.

Согласитесь, доверить получение пачки бумаги и фуры оргтехники – это разные вещи.

У меня есть один знакомый, доверивший в далеком 1993 году получить КАМАЗ компьютеров своему заму. С тех пор ни зама, ни компьютеров, ни денег, которые пришлось вернуть в банк, ни элитной квартиры, ни роскошного автомобиля, ни огромного загородного дома, ни… доверия к людям.

Так уж получается, что без доверия бизнес не построишь. Потому что невозможно вести бизнес в одиночку. Руководитель, доверяя, делегирует и права, и ответственность. Но правами люди пользоваться научились, а вот ответственностью…

Подчиненный просит у руководителя доверить ему выполнение задания. Руководитель не против, но что-то его смущает. Подчиненный говорит: «Да вы не сомневайтесь, Иван Иванович, я отвечаю». Тут начальник задает провокационный вопрос: «А чем ты отвечаешь, Володя?» И возникает момент истины. Что ответит сейчас Володя, мы не знаем. Знаем лишь, что от его ответа зависит многое. Если он готов отвечать рабочим местом – это одно, деньгами – другое, свободой – третье, хорошими отношениями – четвертое, своей репутацией – пятое. И руководитель по его ответу должен понять, можно ли доверять этому человеку, или он поставил на кон что-то малозначительное и поэтому доверять ему не стоит.

Часто возникает вопрос, почему люди становятся руководителями? Ведь статистика говорит о том, что только шесть процентов людей обладают лидерскими качествами. Каковы мотивы у человека, открывшего свой бизнес? Деньги, власть, возможности, свобода… Да, это важно. Но еще есть такой мотив: он уже никому, как руководителю, доверить свои время, способности, энергию, талант не может.

Манипулятор говорит: «Ну ты что, мне не доверяешь что ли?» Он может еще и добавить: «А я разве дал тебе повод мне не доверять?» Или: «Скажи, я тебя хоть раз подводил?» И адресату приходится несладко. Разрушать отношения выражением своего недоверия он не хочет, а доверить не может. Что делать? Разбираться, отчего так.

Ревность

Дети ревнуют своих родителей, супруги – друг друга, подчиненные – начальника, начальники – подчиненных. Вечный замкнутый круг. Бороться с ревностью довольно сложно. Она, как цунами, возникает неожиданно и все сметает на своем пути. У ревнивых людей часто занижена самооценка. Ее надо поднимать. Верить, что вы самый лучший, сексуальный, умный, интересный, оригинальный, профессиональный. И ревность пройдет. Верьте в себя, и это вам подскажет, как доверять другим. А значит – не ревновать.

Должен вам сказать, что часто ревностью страдают люди, сами не способные удержаться от соблазна. Они переносят свою модель поведения на объект ревности и рисуют себе страшные картины. А у страха, говорят, глаза велики. И тут какой-нибудь тонкий манипулятор вдруг заявляет: «Я не хотел тебе говорить, но твоя жена… Нет, нет, может, я ошибаюсь, но, кажется, это была она». И все!

Защититься от манипуляции на ревности лучше приемом «Уточнение» или техникой «Проясняющий диалог».

Как определить свои струны?

Думаю, каждый взрослый человек хотя бы раз в жизни задумывался над тем, какие слабости у него есть. Один человек, наслаждаясь пирожным, говорит с умилением: «О, сладкое – это моя слабость». Другой назовет своей слабостью пиво, третий – женщин, четвертый – футбол и баню. Да мало ли слабостей у людей?

Конечно, если человек испытывает психологический дискомфорт, долго не потакая своим слабостям, то это может привести к серьезным последствиям. Иными словами, любовь к объекту своей слабости для него – «звучащая струна». Но здесь скорее можно говорить о самоманипуляции. Хотя, по большому счету, все внешние манипуляции, идущие от других людей, превращаются в эту самоманипуляцию. Человек сам заставляет звучать собственные струны. И с этим можно и нужно работать.

Внимание! Не торопитесь читать дальше!

Выполните небольшое задание, после которого вам будет проще разобраться с некоторыми вещами.

1. Возьмите чистый лист бумаги.

2. Мысленно разделите его на три части.

3. В каждой из частей напишите по порядку фразы: «Я должен (должна)…», «Другие должны…», «Все должны помнить, что…».

4. Теперь подумайте и продолжите каждую из этих фраз своими (и только своими!) мыслями. (Например, «Я должен заботиться о своей семье», «Другие должны быть честными по отношению друг к другу», «Все должны помнить, что жизнь не вечна».)

5. У вас может быть по несколько записей в каждой части. Пишите, сколько сможете.

6. Прочитайте, что у вас получилось.

7. Запомните, легко ли шла работа, какие были трудности, быстро ли приходили в голову мысли, нет ли в чем-то сомнений.

Ученый Альберт Эллис (Albert Ellis)[5] создал свою теорию, по которой каждый из нас носит в себе как рациональные идеи («чтобы сварить суп, надо подготовить кастрюлю и набор продуктов»), так и иррациональные. Им он дал такое определение:

Иррациональные идеи – это наши ожидания по поводу того, что другие люди ждут от нас, и наши ожидания по поводу того, какими должны быть другие люди и мир в целом.

Альберт Эллис разделил все виды иррациональных суждений на следующие.

1. Суждения «долженствования». Например, «Я должен закончить институт», «Она должна меня уважать».

2. «Ужасающие» суждения. Например, «Это ужасно, если я не успею до шести часов забрать ребенка из детского сада».

3. Суждения «надлежит» и «следует». Например, «Мне следует делать все мужские дела по дому».

4. «Порицающие» суждения. Например, «Он страшный человек и должен быть изолирован от общества».

Изучая иррациональные идеи многих людей, Альберт Эллис создал список двенадцати «корневых» иррациональных идей человечества.