Эрика Эриэл Фокс - Как договориться с самим собой

• Название: Как договориться с самим собой
• Автор: Эрика Эриэл Фокс
• Жанр: Бизнес
• Год: 2014
• ISBN: 978-985-15-2325-8

Традиционно мерилом успеха переговоров принято считать «обоюдный выигрыш». Однако самыми важными переговорами, влияющими на качество вашей жизни, являются те, которые вы ведете сами с собой. Используя проверенные на практике методики и приемы, эта книга научит вас договариваться и одерживать победы в споре с самим собой. Она даст вам свежие идеи и четкие указания по изучению вашего внутреннего мира и способы решения собственных проблем.

Для широкого круга читателей.

---

Вот что видит она: жизнь ставит меня в какую-то ситуацию, и я реагирую (рисунок 4.2).

София права. В такой игре одержать «победу» невозможно. Во всяком случае, если играть так, как она.

Такой образ жизни или стиль лидерства можно сравнить с попыткой одержать победу в спортивном матче, не имея плана игры. Вы хотите выиграть, но не знаете, где ваше место на поле или что вам делать в каждой конкретной игровой роли. Где вам следует встать? Что нужно делать? Приходится гадать, поскольку вы не знаете, какие игровые функции выполняете.

Рисунок 4.2

Кроме того, это похоже на игру без капитана команды. Как правило, он отдает распоряжения, и команда их выполняет. Игроки не выбирают себе роли.

В данный момент София играет без плана, потому что не может отличить одну роль от другой. К тому же она играет без капитана. Члены Большой четверки – это игроки ее команды. Поскольку у Софии нет капитана команды, отдающего распоряжения, члены ее Большой четверки берут управление игрой на себя. Действуя таким образом, София иногда может выигрывать. Но никто из нас не назовет эту стратегию победной.

Как же начать новую игру? Как начать побеждать изнутри? Именно тут на сцену выходят Преобразователи.

Начинайте побеждать изнутри

Если членов Большой четверки сравнить с игроками на поле, то в этом случае Дозорному отведена роль спортивного комментатора. Он разбирается в нюансах игры, хорошо знает игроков и поэтому может подробно рассказывать о матче.

Комментатор не участвует в действии. Он не бегает по полю, а находится на трибуне, в комментаторской кабинке, откуда видит игру во всех подробностях. Дозорному не нужно отдавать новые распоряжения. Но он знает, за выполнением каких распоряжений наблюдает. Поэтому может сообщать о том, что происходит, другим людям – болельщикам на трибунах или телезрителям, сидящим дома. Продолжая эту метафору, Дозорный сообщает Капитану, что он заметил.

В ситуации с Софией ее Дозорный может сообщить, кто из ее Большой четверки высказывается и кто помалкивает. В отличие от Софии, искушенному в нюансах игры Дозорному беспорядочный обмен аргументами в ее голове не кажется слишком запутанным.

Настроившись на волну внутренних переговоров Софии, Дозорный выявляет в ее реакции два голоса: Любовника и Мечтателя (рисунок 4.3). Исходя из этого наблюдения, он может показать Софии, кому принадлежат конкретные фразы.

МЕЧТАТЕЛЬ: Это отличный шанс для меня. Я хочу научиться новым вещам.

ЛЮБОВНИК: Но как я могу оставить мальчишек на все выходные. В субботу у них важные футбольные матчи. Я не могут поехать с Камилой и пропустить их игры.

МЕЧТАТЕЛЬ: Но мне очень хочется поехать. Мне всегда хочется давать семьям все, на что я способна. Я могла бы многому научиться у других команд семейного здоровья.

ЛЮБОВНИК: Но, с другой стороны, Матеус так мечтает о чемпионате мира. Неужели мой мир важнее, чем его? Как я могу быть такой эгоисткой?

Впервые этот неорганизованный, сумбурный спор в сознании Софии начинает походить на тяжбу между двумя внутренними переговорщиками, личности которых можно установить. Это уже намного лучше.

Рисунок 4.3

Когда вы спрашиваете Дозорных, что происходит, они сообщают, у кого из внутренних переговорщиков находится мяч и что каждый из них с ним делает. Идентификация их голосов и того, что они вам говорят, – это большой шаг к освобождению от дискомфорта, связанного с запутанным внутренним конфликтом.

Ваш Дозорный может сообщить вам, когда один внутренний переговорщик берет инициативу на себя и оттесняет остальных на задний план. Или когда одни и те же два члена Большой четверки снова и снова вступают в схватку между собой, мешая вам получить пользу от того, что видят двое других. Иными словами, ваш Дозорный показывает, как внутри вас проходят переговоры, реплику за репликой.

Ваш Дозорный знает сценарий игры

Однажды на семинаре мы обсуждали тему подключения к Дозорному в момент принятия трудного решения. После занятия один из участников рассказал мне, что когда он ненадолго отстраняется от Большой четверки, то чувствует облегчение и может лучше оценить ситуацию.

«Когда я говорю себе: “Я это ненавижу. Я сбит с толку. Я не знаю, что делать”, это обычно означает, что в моей голове стоит неясный шум голосов, тянущих меня во всех направлениях сразу. Самочувствие значительно улучшается, когда я отступаю на шаг и понимаю, что это просто мои Мыслитель и Любовник высказывают противоположные точки зрения. У меня появляется возможность оценить, что именно говорит каждый из них. Но теперь мне уже нужно самому принять во внимание оба мнения и самому решить, что делать».

В случае с Софией Дозорный сообщил Капитану, что в пререканиях принимали участие только Мечтатель и Любовник, а Мыслитель и Воин еще даже не успели занять свои места за столом переговоров.

В отличие от Дозорного, который лишь сообщает о том, что происходит, Капитан может руководить действиями. Поэтому Капитан Софии приказал ее Мыслителю и Воину тоже включиться в дискуссию. Вот как проходил дальнейший «разговор».

МЫСЛИТЕЛЬ: Если честно, то это не вопрос жизни и смерти. Если София действительно хочет поехать, тогда ей следует отправиться на конференцию. Один уикенд дети вполне смогут обойтись без нее. В то же время она может найти множество способов получить необходимую информацию, например, встретиться с Камилой за чашкой кофе, когда та вернется, и подробно обо всем расспросить. Одна пропущенная встреча с коллегами не разрушит ее карьеру.

София услышала комментарий Мыслителя и была вынуждена согласиться. Ее Мечтатель и Любовник преувеличивали значимость события. В конце концов, речь шла всего лишь об одном уикенде. В любом случае ее решение вряд ли могло изменить всю ее жизнь. Ей всего-навсего нужно было сделать обычный выбор.

Затем Капитан спросил, что желает добавить Воин.

ВОИН: Собственно говоря, я не в восторге от обоих вариантов. София измотана и обессилена. Каждый день она отвозит детей в школу, мчится на встречу с клиентами, спешит домой готовить ужин и выполнять работу по хозяйству, а затем готовится к встречам, назначенным на следующий день. На мой взгляд, Софии следовало бы посвятить эти выходные самой себе. Например, провести день с сестрой, сделать какие-нибудь покупки или прогуляться по пляжу. Я считаю, что, если она сделает что-нибудь для себя, от этого будет больше толку, чем если она поедет повышать квалификацию или еще одни выходные будет сдувать пылинки с мужа и детей.

Обычно в подобных ситуациях София проводила внутреннюю дискуссию между ее Мечтателем и Любовником (хотя сама этого не замечала) и в конце концов верх одерживал Любовник. Она не пыталась поинтересоваться мнениями Мыслителя и Воина. На этот раз София позволила своим Дозорному и Капитану изменить ход игры. Они выслушали точки зрения всех членов Большой четверки.

Выбирайте новые варианты

Дозорный и Капитан знают, что каждый внутренний переговорщик смотрит на мир по-своему. Так же как у разных членов команды сотрудников на работе, у каждого из них есть своя, узкоспециальная и ценная точка зрения. Большинство из нас редко останавливаются, чтобы выслушать мнения всех членов Большой четверки. Обычно мы склонны выслушивать одного или двух своих фаворитов. Такова наша любимая стратегия. Но если вы так же, как София, будете всегда играть одинаково, то рискуете все время получать одни и те же результаты.

Если вы хотите устойчивых изменений, тогда Дозорный и Капитан смогут преобразовать ваши мировоззрение и поведение. Новый набор действий даст новые результаты, и это позволит устранить проблему исполнения (рисунок 4.4).

Рисунок 4.4

Если вы попросите Дозорного Софии или ее Капитана сказать, что самое главное в ситуации с предстоящей конференцией, они скажут, что ей нужно прямо сегодня принять положительное решение по поводу поездки. Кроме того, для них важно, как она туда доберется. Нынешний случай они считают победой, потому что обычно София не просит Мыслителя и Воина высказать мнения. Сегодня она это сделала.

С точки зрения Путешественника, самым главным в данной ситуации является то, насколько она соответствует обычным действиям Софии в подобных случаях. Независимо от того, что решит София насчет этого мероприятия, самый важный вопрос в том, всегда ли она оставляет последнее слово за собой. Для ее Путешественника важно, отражает ли решение ее реальный выбор или просто повторяет то, что она каждый раз делает в таких случаях.