Бодо Шефер - Простое лидерство

• Название: Простое лидерство
• Автор: Бодо Шефер
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-985-15-3032-4

«Простое лидерство» – прекрасно зарекомендовавшая себя система, которая в самом доступном для восприятия формате раскрывает все аспекты эффективного руководства людьми.

Для широкого круга читателей.

---

Это событие имело для меня двоякое значение. Во-первых, я почувствовал себя членом Круглого стола лидеров. Еще утром это показалось бы мне совершенно невероятным. Но теперь я ощущал себя в новом качестве совершенно естественно. Во-вторых, я понял, что внутренне уже давно готов к выполнению этой задачи. Я знал, что обязан ее выполнить. До этой поездки я мог бы еще возразить: «Но ведь я инвалид, мне это не по силам». Теперь же я ясно осознавал: именно несчастный случай подготовил меня к этой миссии. Я сообщил собравшимся о своем решении, и оно, похоже, никого не удивило.

Марк Маккейн торжественно вручил мне большой пакет. На нем было написано:

«Простое лидерство»

3 × 5

Мне было ясно, что я держу в руках: пятнадцать трактатов с описанием пяти задач, пяти вспомогательных средств и пяти принципов. Я едва мог сдержать свое нетерпение – ведь в пакете находилась полная система эффективного руководства. «Теперь ваша задача заключается в том, – произнес Маккейн, – чтобы ознакомить с содержимым пакета как можно больше людей. Не прекращайте своих усилий и никогда не забывайте:

Умение руководить людьми – главный фактор, определяющий различие между успехом и провалом, между удачно сложившейся жизнью и посредственным прозябанием».

Я был официально принят в ряды членов Круглого стола лидеров, а затем мне позволили покинуть зал и заняться изучением содержимого пакета.

Луис Берг откинулся на спинку своей коляски. Теперь членам правления «Грубер АГ» была известна его история. По лицам присутствующих Берг видел, что они все понимают и горят желанием узнать, что же было в том пакете.

Он вновь заговорил:

– В пакете я обнаружил письмо и три больших конверта, в которых лежало еще по пять конвертов поменьше. На них было написано: «Задачи», «Вспомогательные средства» и «Принципы». Эти трактаты довольно давно находятся в моем распоряжении, и я ознакомил с их содержанием уже несколько компаний. Результаты поражают воображение, они просто невероятны! Конечно же, я рассказал об этой системе и Харальду Груберу. Он был в восторге. И я рад, что вы тоже готовы с ней познакомиться.

Берг предложил сначала зачитать письмо, а затем раздать всем по одному экземпляру трактатов о задачах. Все согласились, и он начал читать письмо:

Уважаемый лидер!

Если ты читаешь эти строки, значит, уже принял решение и в душе считаешь себя лидером.

«Простое лидерство» – это система, которая придаст тебе уверенности. Ты научишься понимать главные задачи, которые обязан выполнять любой руководитель, освоишь вспомогательные средства, которыми тебе придется пользоваться, и принципы, на которых должен строить свою деятельность. Если ты приложишь усилия, чтобы претворить в жизнь содержание всех пятнадцати трактатов, то станешь эффективным лидером.

Читая их, ты будешь встречаться с многими знакомыми вещами. Управление – это древнее искусство. Новой здесь является только система, но она составлена из многих (не только современных), компонентов. Люди, умевшие успешно руководить, существовали всегда. Но лишь эта система позволяет каждому стать лидером.

Как руководитель, ты должен сосредоточиться на делах. Ведь только твои поступки определяют, кем ты будешь. Если хочешь изменить себя, измени свои привычки. Это единственный путь.

Ответственно подходи к полученным знаниям. Постарайся стать самым лучшим лидером, каким только можешь быть. А затем поделись этой системой с другими. Прежде чем взяться за чтение трактатов, торжественно поклянись, что проинформируешь об их содержании не менее двоих человек. Лидер никогда не держит свои знания в тайне. Тот, кто использует эффективную систему только для себя, подобен человеку, который, поднимаясь по лестнице, втаскивает ее за собой, чтобы никто не мог последовать за ним. Это нельзя назвать подлинным успехом.

Мы желаем тебе быть полноценным лидером. Теперь ты один из нас.

Круглый стол лидеров

Луис Берг отложил письмо в сторону.

– Сейчас я, как и обещал, раздам вам трактаты о пяти задачах. Вы еще помните, каковы преимущества четкого изложения задач?

Первые три преимущества вспомнились всем без труда, а вот за четвертым им пришлось обратиться к карточкам. Преимущества состояли в том, что задачи:

1. Позволяют сделать работу измеримой.

2. Обеспечивают контроль.

3. Дают чувство уверенности и ориентир.

4. Служат основой эффективной коммуникации.

Берг кивнул и предложил:

– Пусть каждый внимательно ознакомится со всеми пятью трактатами. Решите сами, кто еще, кроме вас, должен их прочитать. А потом поступайте так, как считаете нужным. Следуйте голосу своего сердца и действуйте соответственно. Я предлагаю встретиться ровно через две недели – в наше обычное время.

Он раздал пять конвертов и попрощался. Его собеседники принялись за чтение. С работы они разошлись лишь поздно ночью. Процесс начался…

Часть II. «Простое лидерство»: система

5. Пять задач

Ровно в пятнадцать минут десятого Луис Берг появился в конференц-зале.

– Доброе утро. Как вам понравились трактаты, описывающие пять задач лидера?

Ответом был радостный гул голосов. Участники встречи уже несколько дней сгорали от нетерпения.

Инге Зальм не могла спокойно усидеть на месте и в возбуждении расхаживала по залу:

– Трактаты – просто фантастика! Мне многое стало понятно…

Остальные поддержали ее. Они тоже поняли, что теперь многое изменится, если выполнить эти пять задач.

Альфред Шпехт обратился к Бергу:

– Мы хотим быть уверены, что правильно поняли главные мысли. Поэтому составили резюме всех пяти трактатов. Не хотите послушать?

– Контроль прежде всего, – улыбаясь, ответил Берг, намекая на должность Шпехта.

Все рассмеялись, и Альфред, поправив очки, начал читать:

Первая задача. Стимулирование развития людей

Лидер должен постоянно и систематически способствовать развитию подчиненных. Эта система предусматривает, что человек может проходить четыре фазы развития, для каждой из которых требуется свой стиль управления. Эти этапы определяются степенью компетентности человека и его интересом к порученному делу.

В первой фазе (слабая компетентность и высокий интерес) лидер дает работнику четкие инструкции относительно того, что нужно делать, выступая таким образом в роли дирижера.

Во второй фазе (несколько более высокая компетентность и понизившийся интерес) лидер упражняется вместе с работником в постановке целей и контролирует степень их достижения.

В третьей фазе (высокая компетентность и непостоянный уровень интереса) работника следует стимулировать.

В четвертой фазе (высокая степень компетентности и интереса) лидер может делегировать подчиненному полномочия.

Вторая задача. Осуществление миссии предприятия

Важнейшая задача компании состоит в получении прибыли. Это позволяет понять, зачем администрация нанимает лидера – он должен способствовать увеличению дохода. Для этого, во-первых, необходимо сокращать расходы. Лидер должен поощрять сотрудников, которые справляются с поставленной задачей. Во-вторых, он обязан вносить свой вклад в увеличение оборота, постоянно доводя до сознания клиентов основную идею компании и превращая их таким образом из просто клиентов в ярых приверженцев этой фирмы. Лидер должен создать корпоративную культуру, учитывающую оба указанных фактора.

Третья задача. Создание систем

Лидер должен разрабатывать системы в любой мыслимой ситуации. В этом случае от него потребуется меньше непосредственно руководящих действий, так как каждый работник будет знать свои функции. Таким образом лидер сам освобождает себя для решения новых задач.

Чтобы системы были действенными, он должен задать себе вопрос: «Какие процессы потребуется осуществить, чтобы претворить в жизнь миссию фирмы?» Затем лидеру следует выработать подходящую систему и найти работников, сильные стороны которых хорошо в нее вписываются. Наконец, он должен составить описание всех важных процессов и систем.

Четвертая задача. Делегирование полномочий

Лидер не должен брать на себя обязанности своих подчиненных. Наоборот, он обязан передавать им свою работу. Лишь в этом случае руководитель сможет освободить пятьдесят процентов своего времени для решения непредвиденных задач. При этом он должен следить за тем, чтобы передаваемые подчиненным задания не превышали их уровень квалификации.