Виктор Лоренц - Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса

• Название: Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса
• Автор: Виктор Лоренц
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2007
• ISBN: 978-5-699-21178-4

Каковы области применения и принципы организации современного инжиниринга и проектно-ориентированного бизнеса?

Как организовать управление проектом и мультипроектное управление?

Как спроектировать и улучшить организацию деятельности проектно-ориентированной компании?

Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.

---

Для начального стартового укрупненного описания бизнес-модели инжиниринговой компании можно использовать небольшой набор типовых организационных характеристик (табл. 3.7.1) и соответствий между ними (табл. 3.7.2).

Таблица 3.7.1. Организационные характеристики укрупненной бизнес-модели компании

Таблица 3.7.2. Некоторые важные соответствия организационных характеристик

Рис. 3.7.1. Цепочка «услуги – процессы – функции – структура положения»

Документированное описание приведенных характеристик и соответствий между ними позволяет сформировать начальное описание корпоративной архитектуры следующего состава:

– профиль компании;

– услуги компании;

– основные бизнес-процессы компании, их функциональный состав и владельцы;

– основные группы проектов и ответственные за управление ими;

– основные функции компании и их исполнители;

– организационная схема компании;

– функциональные обязанности основных исполнителей.

Если описание организационных характеристик производится с использованием специализированных программных средств, то бизнес-модель представляется в формате электронной модели и позволяет создавать электронные регламенты компании. В свою очередь, электронный формат представления регламентов не только более эффективен и удобен при составлении и анализе описаний, но также позволяет более эффективно «на индустриальной основе» реализовать процедуру постоянных улучшений (постоянные улучшения – неизменная цель организации; требования стандарта ISO 9000:2000).

Таким образом, общую логику построения бизнес-модели компании можно представить следующим образом (рис. 3.7.1).

Исходным является описание услуг, предоставляемых компанией. Затем описываются процессы, обеспечивающие производство и предоставление заданных услуг. Процессы детализируются через составляющие их функции. Определяются организационные звенья – исполнители процессов и функций – и к ним привязываются функции и процессы. Описание характеристик и соответствий поддерживается специализированными программными средствами и имеет форму электронной модели. Отчеты, составленные на основе электронной модели, обеспечивают создание организационно-распорядительной документации компании.

3.8. Ключевые факторы развития организации инжинирингового бизнеса

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT ЖУРНАЛА ECONOMIST

– Чтобы успешно конкурировать на рынке, большинство компаний должны фокусировать свое внимание на специализации

– Основную конкурентную угрозу в ближайшей перспективе будет представлять слияние (и кооперация. – Авт.) существующих компаний и появление на рынке все более крупных игроков

– Основная задача в области совершенствования инновационных процессов заключается в достижении лучшего понимания потребностей клиентов

– Ключевым источником конкурентного преимущества является способность компаний развивать свои бизнес-модели

– В условиях, когда ускоряются темпы изменения бизнеса, руководители должны рассматривать скорость и гибкость в качестве основных конкурентных преимуществ компании

– Информационные технологии рассматриваются как центральная составляющая в способности компаний развивать свои модели ведения бизнеса и – все в большей степени – как источник конкурентного преимущества

3.9. Пример. Стратегия развития информационно-технологического обеспечения компании «Газпромстройинжиниринг» (11)

Рис. 3.9.1. Архитектура построения КИС компании «Газпромстройинжиниринг»

Стратегия информационно-технологического обеспечения «Газпромстройинжиниринг» соотносится с бизнес-стратегией развития компании и направлена на создание единой интегрированной корпоративной информационной системы (КИС). КИС должна создаваться на основе открытых стандартов и позволять организовывать любое взаимодействие с другими информационными системами и прежде всего с информационными системами подрядчиков и заказчиков.

Корпоративная информационная система инжиниринговой компании включает взаимосвязанные информационно-вычислительные и программные комплексы, обеспечивающие информатизацию всех составляющих главного производственного бизнес-процесса компании: от подачи заявки на участие в тендере (конкурсе) до сдачи законченного строительством объекта заказчику.

Создание КИС «Газпромстройинжиниринг» (рис. 3.9.1) осуществляется в соответствии с ГОСТами 34-й серии и нормативными требованиями и рекомендациями ОАО «Газпром».

Стратегия развития компании в качестве политик успешного внедрения ИТ-проектов принимает следующие подходы.

– Внедрение ИТ-решений – это не только ИТ-проект, но и проект по трансформации бизнеса.

– Обязательное внимание в ходе подготовки и исполнения проекта к управлению изменениями и реинжинирингу бизнес-процессов компании.

– ИТ-проекты учитывают требования корпоративной системы менеджмента качества.

– Участие в ИТ-проекте первых лиц компании является необходимым условием.

– В первую очередь автоматизируются основные бизнес-процессы компании, формирующие ее конкурентные преимущества.

– При внедрении ИТ-решений необходима ориентация на наиболее прогрессивные технологии и продукты с точки зрения как сегодняшнего, так и завтрашнего уровня развития проблематики.

– Ориентация на открытость и гибкость бизнес-модели и ИТ-приложений компании к изменениям и способность в случае необходимости быстро изменяться.

– Проведение тендеров и выборов поставщиков ИТ-решений включает организацию комплексного анализа с участием специалистов профильных подразделений.

– Рассмотрение в качестве стратегического актива проекта руководителей и специалистов, использующих для достижения успеха в бизнесе эффективные информационные технологии.

Оценка рынка информационных технологий инжиниринговых компаний

Отсутствие на рынке инжиниринговых и строительных услуг готовых ИТ-решений для инжиниринговых компаний (типовых настроек ERP-cистемы; взаимодействия корпоративных САD-систем, финансово-экономических бизнес-приложений, средств управления проектами, систем управления технической документацией)

Появление и активное продвижение информационных продуктов, реализующих современные методы управления компанией (PLM, BSC, CRM, SRM, SCM, офис управления проектами)

Расширение применения современных методов управления жизненным циклом продукта (PLM), что позволяет:

– управлять всеми стадиями жизненного цикла продукта

– реализовать новые идеи и инновации через управление портфелем проектов

– обеспечить интеграцию с CAD-системами и оптимально управлять конструкторской документацией

– оптимизировать процессы совместной разработки новых изделий и конструкторских изменений

– повысить эффективность использования основных фондов компании

Факторы успешного внедрения ИТ-технологий

– Наличие эффективных и понятных методологий

– Выделение необходимых ресурсов

– Обученный персонал

– Участие руководителей

Отсюда понятные рекомендации (см. рис. 3.9.2.)

Рис. 3.9.2. Что необходимо для успешного внедрения ИТ-технологий

4. В поисках эффективного инжиниринга

Контент.

Современное понимание инжиниринга – предоставление эффективных услуг по индустриальному созданию требуемых объектов.

Этапы создания объекта – инициирование, создание, эксплуатация, реконструкция или утилизация.

Построение отраслевых типологий услуг инжиниринга – отраслевые жизненные циклы, отраслевые матрицы инжиниринговых услуг.

Позиционирование услуг – вид, формат, сфера, опыт оказания и т. д.

Маркетинг технологий и ноу-хау – исследование рынка знаний и технологических решений.

Поиски организационной конкурентоспособности – применение и опережение апробированных стандартов организации деятельности.

Внутренний инжиниринг организации деятельности – стратегия, бизнес-процессы и проекты, организационная структура, архитектура системы управления, бизнес-архитектура, архитектура информационных технологий.

4.1. Современное понимание инжиниринга

Рис. 4.1.1. Инжиниринг – это…

В большинстве случаев инженеру приходится иметь дело с созданием и эксплуатацией уникальных объектов при учете специфических условий даже там, где можно говорить о существенной типичности применяемых решений.