Лэнс Кейлиш - Больше добра – больше прибыли. Как создать крупный бизнес, не забывая о социальной ответственности

• Название: Больше добра – больше прибыли. Как создать крупный бизнес, не забывая о социальной ответственности
• Автор: Лэнс Кейлиш
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-00057-278-8

Эта книга – руководство для современного предпринимателя от создателей бренда натуральной косметики Yes To. Авторы основали свою компанию в 2006 году и вырастили ее до размеров крупного бизнеса. Стартовым капиталом для них стала дерзость и сильная вера в потенциал их продукта. С момента запуска они приняли много хороших решений и несколько очень плохих, но никогда не забывали о благотворительности, вкладывая часть прибыли в социальные проекты. Авторы позволяют вам пройти с ними их путь от основания бизнеса до превращения Yes To в крупный международный бренд. Со всеми взлетами, падениями и комичными случаями, которые приключались на этом пути.

На русском языке публикуется впервые.

---

Скажем честно, у нас были некие разногласия при написании этой книги. Первое из них касалось названия. Идо хотел назвать книгу «Больше, быстрее и лучше», но Лэнс считал, что это смахивает на название порнофильма. Тогда Идо упрекнул Лэнса в отсутствии чувства юмора, а Лэнс ответил, что Идо не может и книги прочесть, и уж тем более придумать название. В конце концов мы пришли к оптимальному варианту, который не смогли бы придумать по отдельности.

Больше добра – больше прибыли. В этом наша философия, которая касается как бизнеса, так и жизни. Мы всегда стремились к тому, чтобы открыть некое дело, быстро его поставить на ноги и попутно сделать мир немного лучше. Почему именно так? Бизнес должен быть крупным, потому что не известный никому товар вряд ли сможет изменить мир. Он должен быть хорошим, потому что успешными могут быть только те компании, которые стараются сделать мир лучше. Всё должно происходить быстро, так как нам нравится стремительный ритм и в жизни нужно успеть сделать еще миллион вещей. Мы любим Yes To, но Идо хочет переехать в Тель-Авив, пока он еще неплохо смотрится в плавках, а Лэнс планирует в ближайшем будущем заняться менеджментом футбольного клуба Manchester United.

В самом начале мы хотели достигнуть успеха как можно скорее. У нас было два варианта. Первый – это делать, как говорят родители: выбрать профессию, например врача или юриста, сосредоточиться на ней, прилежно учиться и работать, за сорок лет заработать как можно больше денег, затем уйти на пенсию и тогда уже начать наслаждаться жизнью. Это прекрасный путь. Миру нужны врачи и юристы. Нам постоянно нужны врачи и юристы. Лэнсу – чтобы оправиться после футбольной травмы, Идо – уклониться от штрафа за превышение скорости. Да здравствуют врачи и адвокаты! Мы очень рады, что вы целенаправленно пошли этим профессиональным путем. Но еще радостнее нам от того, что мы поступили иначе.

Другой способ достигнуть успеха, который мы между собой называем тактикой Yes To, не такой прямолинейный, как предыдущий. В нем нет ни зубрежки, ни экзаменов, ни сессий. Вам не надо получать диплом и ученую степень. Этот путь подразумевает множество сомнительных решений, надежду на удачу и один банковский счет, денег с которого порой хватает лишь на аренду, плату за телефон и кебаб. По правде говоря, это всё довольно страшно.

Зачем же тогда идти этим путем? Дело в том, что предприниматели не только рискуют, но и получают великолепную награду за свои труды и неплохо веселятся в процессе. За последние десять лет мы совершили уйму ошибок, но несколько раз сорвали неплохой куш, чем всё исправили. Однажды мы выступили в качестве подопытных при тестировании травяного аналога виагры, из-за чего Идо чуть не лишился интимной жизни. Пару раз мы были на грани банкротства, а в подсчетах нашего первого крупного заказа промахнулись в десять раз. Бывало, что вся судьба Yes To менялась после встречи с каким-то незнакомцем на другом краю света.

Да, страшно. Но еще и захватывающе. По натуре мы игроки, как и большинство других предпринимателей. Мы верим в себя и свои идеи, и именно это помогает нам идти на риск, который зачастую совершенно оправдан.

Больше добра – больше прибыли. Это наше руководство, как стать отличным предпринимателем. Наша цель – показать, что для успеха в бизнесе не нужно быть безукоризненным супергероем. Вы можете быть не самым умным парнем, главное – усвоить основные правила и любить свое дело по-настоящему.

Нам обоим повезло с понимающими родителями и счастливым детством, а трудности закалили нас. Родители научили нас верить в себя и смотреть на всё с оптимизмом, а проблемы заставили быстрее и решительнее двигаться вперед. Мы много времени провели в странах третьего мира с экономикой в зачаточном состоянии, благодаря чему стали больше ценить нахес[8], возникающий, когда удается сделать нечто по-настоящему значительное.

Первые пять лет после открытия собственного бизнеса мы были настоящими кочевниками, разъезжая от Лондона и Сиднея до Тель-Авива.

Прежде чем начать, расскажем несколько фактов о себе:

• Идо красавчик. Лэнс так не думает.

• Лэнс играет в футбол гораздо лучше Идо. Идо так не думает.

• Идо всегда носит оранжевое, а Лэнс – дурацкие джинсы.

• Лэнс – это цифры. Идо – картинки.

• Идо много лет раздражался от того, что Лэнс уходил ровно в шесть, «чтобы побыть дома с детьми». Теперь у него тоже есть дети и с работы он убегает в пять.

К бизнесу и семьям мы относимся серьезно, а ко всему остальному довольно беспечно. Главное, что мы еще можем радоваться жизни, у наших детей есть крыша над головой, а всё остальное не имеет значения. В этой книге мы не раз будем вам напоминать о том, как важно радоваться жизни. Невероятный успех ничего не значит, если ваша семья несчастна. Успех как приходит, так и уходит. То же самое происходит и с деньгами. Когда вы этого лишаетесь, нужно, чтобы рядом были любящие люди, которые помогут вам вновь встать на ноги.

Надеемся, истории из этой книги окажутся для вас полезными, а наши уроки вдохновят на работу и жизнь. В конце концов, если нам удалось быстро так многого добиться, то что же мешает вам?

Глава 1 В начале было…

Как только мы решили написать книгу, различные писатели, литературные агенты и редакторы стали дружно учить нас это делать: «Начните с самого начала и закончите концом!» Естественно, мы сделали наоборот. Сейчас мы всё испортим и расскажем то, что должно было бы быть на последней странице истории о Yes To.

У нас получилось!

Дальше вы узнаете, какие безумные приключения мы испытали за последние шесть лет, но результат определенно того стоил. Наша компания пережила кризис и теперь процветает. Лэнс рассказывает каждому встречному, что, по данным ведущей международной аналитической компании в секторе натуральных продуктов Organic Monitor, во многом именно благодаря Yes To органическая косметика завоевала популярность среди потребителей. В личной жизни у нас тоже всё отлично: счастливые дети, уютные дома и отличные жены, которые всегда рядом.

Если бы вы побывали в нашем офисе в Сан-Франциско, то увидели бы небольшую группу людей, увлеченных своим делом. Мы скорее похожи на большую семью, чем на коллег. В нашей команде около тридцати человек – это очень мало, учитывая масштабы бизнеса. В стандартной компании штат был бы в пять раз больше. У нас все очень активны и легки на подъем, так что мы быстро реагируем на проблемы и достижения. Нам хочется и дальше продолжать в том же духе.

Почему мы обосновались в Сан-Франциско? Изначально мы делали не косметический бренд, а стремились применить свою интуицию и профессиональные навыки в какой-нибудь старомодной индустрии и в итоге создать принципиально новую бизнес-модель.

Восемь лет назад продукты Yes To начали производить в Израиле. Они продавались в десятке местных магазинов. Мы разглядели нечто особенное в этой странной линейке продуктов, поэтому начали сотрудничать с их производителем. Затем мы изменили концепцию Yes To в соответствии с нашими представлениями о современном косметическом бренде. Сейчас мы продаем товары в 25 тысячах магазинов из 25 различных стран. Наша продукция представлена у таких крупных ретейлеров, как Target, Walgreens и Walmart. Наш ассортимент расширился с шести до восьмидесяти наименований. Из никому не известной фирмы мы превратились во второй по величине бренд натуральной косметики в США. Через три года после запуска компании в США мы обошли солидных и довольно агрессивных конкурентов и повлияли на способы продвижения натуральных продуктов. Мы очень гордимся этим.

За это время мы усвоили один очень важный урок: мы позитивные люди, и это должно отражаться на нашем бренде. Мы можем пожертвовать сном и смириться с медленным продвижением продукта, но мы ни в коем случае не пойдем против себя и не перестанем быть хорошей компанией. А это значит вести бизнес с учетом этических и моральных норм, в равной степени заботиться о клиентах, партнерах, окружающей среде и благополучии всех, кто участвует в производстве наших товаров. У нас обоих есть дети, и мы хотим, чтобы они росли в здоровом и счастливом мире. Поэтому наша компания придерживается неких стандартов, даже если это дорого обходится и вызывает немало проблем. Многие считают, что в бизнесе нельзя быть добрым, поэтому игнорируют нормы охраны окружающей среды или платят мизерные зарплаты, лишь бы инвесторы и акционеры были счастливы. Нам такой подход кажется бессмысленным. Инвесторам тоже нужен свежий воздух и чистая вода. Почему бы не заложить хорошее в вашу бизнес-модель изначально, когда вы еще только мечтаете о своем деле? Почему бы не вживить эту идею в ДНК вашей компании, даже если пока она состоит из вас, чашки кофе и ноутбука?