Ангус Риджвей - Управление без власти и контроля

• Название: Управление без власти и контроля
• Автор: Ангус Риджвей
• Жанр: Управление, подбор персонала
• ISBN: 978-5-04-096918-0

Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.

---

Давайте рассмотрим пример, который, хотя и гипотетический, вероятно, звучит знакомо: когда 10-летняя Алиса, вундеркинд в области математики, обожавшая играть с цифрами, пошла в детский сад, для педагогов было ясно, что ей не понадобится особой помощи в освоении этого предмета. А вот языковые навыки Алисы были средними. Грамматических или орфографических ошибок у нее было немного, но из-за того, что ей не нравилось писать, ее задания часто были выполнены формально и едва достигали абсолютного «минимума». К тому же она неохотно читала, хотя и показывала средний уровень в тестах на понимание.

Большинство школ, вероятно, сосредоточили бы больше времени и ресурсов на посредственных языковых навыках Алисы, и результатом, вероятно, явилось бы скромное улучшение ее чтения и письма. Но «потолок» девочки был бы довольно низким, потому что Алисе просто не нравились эти занятия, и она не проявляла себя в них каким-то особым образом. Более того, в таких школах Алиса, скорее всего, не успела бы реализовать и свой математический потенциал. Не имея возможности опираться на свои сильные стороны, она, вероятно, не преуспела бы настолько, насколько могла, будь ей позволено заниматься тем, что ей интересно.

Более важный результат был бы вероятным ударом по самоутверждению Алисы. Пролив слабый свет на ее слабости и игнорируя то, чем она наслаждалась и в чем преуспевала, ее учителя невольно запускали этот негативный цикл низкой уверенности в себе и посредственности.

Проблема заключена в том, что самооценка, и особенно низкая самооценка, не уважают границы. Вряд ли Алиса могла подбодрить себя тем, что, несмотря на среднюю успеваемость в английском языке, у нее есть большой потенциал в точных науках. Исследования нескольких психологов установили феномен чрезмерного обобщения, в котором люди расширяют негативные последствия неудачи далеко за пределы настоящего сценария[45]. Есть вероятность того, что неуверенность Алисы в своих силах будет распространяться по всем направлениям, как в социальной, так и в академической сфере, и возможно, что пострадают даже ее результаты в математике, поскольку снижается ее вера в свои способности.

Это исследование предполагает, что, если бы школа сосредоточивалась не исключительно, а прежде всего на способностях Алисы к математике, она бы совершенствовалась в этой области и могла бы распространять это ощущение успеха на другие направления: будучи счастливее и чувствуя себя более совершенной, она могла бы добиться лучших показателей в английском языке.

Как сказал профессор Гарвардской школы бизнеса Розабет Мосс Кантер: «Вы не формируете самооценку, похлопывая людей по спине и говоря им, что они прекрасны. Уверенность – гораздо более сложный феномен, возникающий из сильных сторон в действии»[46]

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Collins, James C., and Jerry I. Porras. Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. 3rd ed. Harper Business Essentials. New York: Harper-Business, 2002.

2

Cutter, Bowman. “The Good Economy.” 6 июля 2015 г. Сайт http://rooseveltinstitute.org/wp-content/uploads/2015/10/Cutter-The-Good-Economy.pdf.

3

Bureau of Labor Statistics. “Employee Tenure in 2016.” 22 сентября 2016 г. Сайт https://www.bls.gov/news.release/tenure.nr0.htm.

4

Bureau of Labor Statistics. Number of Jobs Held, Labor Market Activity, and Earnings Growth among the Youngest Baby Boomers. Washington, DC: Bureau of Labor Statistics, 2015.

5

Mir, Zak. “Making Money: Jim Mellon.” Yahoo! Finance, 29 ноября 2016 г. Сайт https://uk.finance.yahoo.com/news/making-money-jim-mellon-120302142.html

6

Распространенный термин в англоязычных источниках, которым обозначают Мировой экономический кризис 2008 г. (Прим. ред.)

7

Coonerty, Ryan, and Jeremy Neuner. The Rise of the Naked Economy: How to Benefit from the Changing Workplace. Boston: St. Martin’s Press, 2013.

8

Drucker, Peter. “Managing Oneself.” Chap. 6 in Management Challenges for the 21st Century. New York: Harper Business, 2001.

9

Dubreuil, P., J. Forest, and F. Courcy. “From Strengths Use to Work Performance: The Role of Harmonious Passion, Subjective Vitality and Concentration.” The Journal of Positive Psychology, 9 апреля 2014 г., pp. 335–349.

10

Vella-Brodrick, D. A., N. Park, and C. Peterson. “Three Ways to Be Happy: Pleasure, Engagement, and Meaning – Findings from Australian and US Samples.” Social Indicators Research, 90.2, январь 2009 г., pp. 165–179.

11

Harzer, C. and W. Ruch. “When the Job is Calling: The Role of Applying One’s Signature Strengths at Work.” The Journal of Positive Psychology, 7/5, 2012, pp. 362–371.

12

Brim, Brian, and Jim Asplund. “Driving Engagement by Focusing on Strengths.” Gallup, 12 ноября 2009 г. Сайт http://www.gallup.com/businessjournal/124214/driving-engagement-focusing-strengths.aspx.

13

Kirby, E. D., S. E. Muroy, W. G. Sun, D. Covarrubias, M. J. Leong, L. A. Barchas, and D. Kaufer. “Acute Stress Enhances Adult Rat Hippocampal Neurogenesis and Activation of Newborn Neurons via Secreted Astrocytic FGF2.” eLife, 16 апреля 2013 г., e00362.

14

Dhabhar, F. S., W. B. Malarkey, E. Neri, and B. S. McEwen. “Stress-Induced Redistribution of Immune Cells – From Barracks to Battlefields: A Tale of Three Hormones.” Psychoneuroendocrinology, 37.9, сентябрь 2012 г., pp. 1345–1368.

15

Aschbacher, K., A. O’Donovan, O. M. Wolkowitz, F. S. Dhabhar, Y. Su, and E. Epel. “Good Stress, Bad Stress and Oxidative Stress: Insights from Anticipatory Cortisol Reactivity.” Psychoneuroendocrinology, 38.9, сентябрь 2013 г., pp. 1698–1708.

16

Чиксентмихайи М. Поток: Психология оптимального переживания. М.: Альпина Нон-фикшн, 2018. 461 с.

Frederickson, B. L. “The Broaden-and-Build Theory of Positive Emotions.” Philosophical Transactions of the Royal Society B, 359, 2004, pp. 1367–1377.

Lecic-Tosevski, D., O. Vukovic, and J. Stepanovic. “Stress and Personality.” Psychiatriki, 22.4, октябрь-декабрь 2011 г., pp. 290–297.

Flaa, A., O. Ekeberg, S. E. Kjeldsen, and M. Rostrup. “Personality May Influence Reactivity to Stress.” BioPsychoSocial Medicine, 2007 1.5, 1 марта 2007 г.

17

Oxbay, F., D. C. Johnson, E. Dimoulas, C. A. Morgan III, D. Charney, and S. Southwick. “Social Support and Resilience to Stress.” Psychiatry, 4.5, май 2007 г., pp. 35–40.

Baqutayan, S. “Stress and Social Support.” Indian Journal of Psychological Medicine, 33.1, январь-июнь 2011 г., pp. 29–34.

Heinrichs, M., T. Baumgartner, C. Kirschbaum, and U. Ehlert. “Social Support and Oxytocin Interact to Suppress Cortisol and Subjective Responses to Psychosocial Stress.” Biological Psychiatry, 15.54, декабрь 2003 г., pp. 1389–1398.

18

Huang, C. J., H. E. Webb, M. C. Zourdos, and E. O. Acevedo. “Cardiovascular Reactivity, Stress, and Physical Activity.” Frontiers in Physiology, 4, 2013, 314.

Schoenfeld, T. J., P. Rada, P. R. Pieruzzini, B. Hsueh, and E. Gould. “Physical Exercise Prevents Stress-Induced Activation of Granule Neurons and Enhances Local Inhibitory Mechanisms in the Dentate Gyrus.” The Journal of Neuroscience, 33.18,1 мая 2013 г., pp. 7770–7777.

19

Grossman, P., L. Niemann, S. Schmidt, and H. Wallach. “Mindfulness-Based Stress Reduction and Health Benefits: A Meta-Analysis.” Journal of Psychosocial Research, 57.1, июль 2004 г., pp. 35–43.

Shapiro, S. L., J. A. Astin, S. R. Bishop, and M. Cordova. “Mindfulness-Based Stress Reduction for Health Care Professionals: Results From a Randomized Trial.” International Journal of Stress Management, 12.2, май 2005 г., pp. 164–176.

Chiesa, A. and A. Serretti. Mindfulness-Based Stress Reduction for Stress Management in Healthy People: A Review and Meta-Analysis. The Journal of Alternative and Complementary Medicine, 15.5, 18 мая 2009 г., pp. 593–600.

Tang, Y. Y., Y. Ma, J. Wang, Y. Fan, S. Feng, Q. Lu, Q. Yu, D. Sui, M. K. Rothbart, M. Fan, and M. I. Posner. “Short-term Meditation Improves Attention and Self-Regulation.” Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 104.3, 23 октября 2007 г., pp. 17152–17156.

20

Maslow, Abraham H. Religions, Values, and Peak-Experiences. New York: Viking Press, 1970.

21

Чиксентмихайи М. Поток: Психология оптимального переживания. М.: Альпина Нон-фикшн, 2018. 461 с.

22

Tepper, Bennett J. “Abusive supervision in work organizations: Review synthesis, and research agenda.” Journal of Management 33, no. 3, июнь 2007 г.: 261–289.

23

Duffy, Michelle K., Daniel C. Ganster, and Milan Pagon. “Social Undermining in the Workplace.” Academy of Management Journal 45, no. 2, 2002: 331–351; Gastil, John. “A Meta-Analytic Review of the Productivity and Satisfaction of Democratic and Autocratic Leadership. ”Small Group Research 25, no. 3, август 1994 г.: 384–410; Harris, Kenneth J., K. Michele Kacmar, and Suzanne Zivnuska. “An Investigation of Abusive Supervision as a Predictor of Performance and the Meaning of Work as a Moderator of the Relationship.” Leadership Quarterly 18, no. 3, июнь 2007 г.: 252–263; Schyns, Birgit, and Jan Schilling. “How Bad are the Effects of Bad Leaders? A Meta-Analysis of Destructive Leadership and Its Outcomes.” Leadership Quarterly 24, no. 1, февраль 2013 г.: 138–158; Tepper, Bennett J., Jon C. Carr, Denise M. Breaux, Sharon Geider, Changya Hu, and Wei Hua. “Abusive Supervision, Intentions to Quit, and Employees’ Workplace Deviance: A Power/Dependence Analysis.” Organizational Behavior and Human Decision Processes 109, no. 2, июль 2009 г.: 156–167.

24

Harvey, Paul, Jason Stoner, Wayne Hochwarter, and Charles Kacmar. “Coping with Abusive Supervision: The Neutralizing Effects of Ingratiation and Positive Affect on Negative Employee Outcomes.” Leadership Quarterly 18, no. 3, июнь 2007 г.: 264–280; Tepper, Bennett J. “Consequences of Abusive Supervision.” Academy of Management Journal 43, no. 2, 1 апреля 2000 г.: 178–190.

25

Hoobler, Jenny M., and Daniel J. Brass. “Abusive Supervision and Family Undermining as Displaced Aggression.” Journal of Applied Psychology 91, no. 5, сентябрь 2006 г.: 1125–1133.

26

Quoted in Reestman, Tom. “Ideas, Not Hierarchy: On Steve Jobs Supposedly Making All Apple Decisions.” Small Wave (blog), 28 августа 2011 г. Сайт https://thesmallwave.com/2011/08/28/ideas-not-hierarchy-on-stevejobs-supposedly-making-all-apple-decisions/.