Расмус Хугард - Мышление лидера

• Название: Мышление лидера
• Автор: Расмус Хугард
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2020
• ISBN: 978-5-00146-846-2

Эта книга – не только подробная инструкция по превращению в осознанного лидера. В ней много внимания уделено эффективным практикам развития у лидеров альтруизма и сострадательности. Автор описывает лидерство будущего и то, как лидер может обеспечить истинную вовлеченность, приверженность и преданность людей, которыми он руководит. Книга для тех, кто хочет научиться эффективному управлению на разных уровнях. На русском языке публикуется впервые.

---

Несмотря на то что 46 миллиардов долларов, потраченные на обучение и тренинги для управленческого состава, возможно, и повысили их эффективность – как минимум исключительно в деловом плане, то есть с точки зрения основных показателей бизнес-деятельности, – этого явно недостаточно. Нам необходимо лидерство, которое вовлекает и мотивирует людей; лидерство гуманное и человечное; лидерство, берущее во внимание человеческие потребности каждого сотрудника любой организации.

И все это начинается в голове лидера.

Известный теоретик и практик сферы лидерства Питер Друкер говорил: «Вы не можете управлять людьми, если не способны управлять собой»[7]. И если он прав, то большинство используемых в мире образовательных и тренинговых программ для лидеров перевернули эту истину с ног на голову. Большинство из них начинаются с развития таких навыков, как стратегическое мышление, управление людьми и финансами. Но по Друкеру такой подход начинается с конца, а не с начала. Согласитесь, похоже на строительство дома с крыши.

Мы, как и Питер Друкер, утверждаем, что лидерство начинается с самого лидера. Точнее говоря, оно начинается в нашем сознании, в том, как мы мыслим. Понимая, как работает ваш разум, вы будете намного эффективнее управлять людьми. Понимая себя и эффективно управляя собой, вы будете лучше понимать других и успешнее вести их в нужном направлении. А лучше понимая и более эффективно управляя людьми, вы сможете лучше понять свою организацию и, соответственно, эффективнее ею руководить. Под словом «эффективнее» мы подразумеваем, что вы будете руководить организацией, правильно используя собственную внутреннюю мотивацию, внутреннюю мотивацию сотрудников и понимание и ощущение цели. Если вам это по силам – а мы своими глазами видели, что благодаря практике и настойчивости на это способен каждый, – вы непременно повысите степень вовлеченности и продуктивности людей, которыми руководите. И, что, возможно, еще важнее, внесете весомый вклад в великое дело создания атмосферы большего счастья, более крепких связей между людьми и большей социальной сплоченности как внутри, так и вне вашей организации.

За более чем десять лет работы мы с коллегами из Potential Project обучили практике осознанности десятки тысяч лидеров из сотен компаний, в том числе и таких, как Microsoft, LEGO Group, Danone и Accenture. Достигнутые результаты были тщательно изучены и проанализированы, и этот анализ подтвердил невероятную эффективность нашего подхода. Однако, учитывая неуклонно крепнущее стремление современных сотрудников к большему смыслу, счастью и взаимосвязанности с людьми, мы спросили себя, что еще нужно лидерам, для того чтобы успешно вести самих себя, своих людей и организации к выдающимся результатам.

Чтобы ответить на этот вопрос, мы с нашей исследовательской командой опросили более 30 тысяч лидеров из тысяч компаний в более чем сотне стран мира. Мы провели всесторонние интервью с сотнями руководителей высшего уровня корпоративного управления, а также проанализировали тысячи исследований, проведенных нейробиологами и специалистами в сфере лидерства, организационного развития и психологии. В итоге, основываясь на этом масштабном исследовании и анализе, мы выявили три психологические характеристики, которые с полной уверенностью можно назвать основополагающими для успеха любого современного лидера: осознанность (mindfulness, M), альтруизм (selflessness, S) и сострадательность (compassion, C). Эти фундаментальные качества мы назвали лидерством MSC.

Итак, как же вы, будучи лидером, можете развить у себя эти качества, необходимые для лидерства MSC, чтобы вовлекать и заинтересовывать людей, обращаясь к их внутренним мотивам, и благодаря этому существенно повысить их эффективность? Как рекомендуется в книге, для этого нужно применить принципы осознанности, альтруизма и сострадательности сначала к себе, потом к сотрудникам, а затем и к организации. Так вы проделаете весь путь шаг за шагом в правильной последовательности.

Учитывая, что лидерство MSC начинается изнутри – с вашего мышления, и только затем проецируется вовне – на людей и организацию, которые вы возглавляете, структура книги выстроена так, чтобы облегчить вам этот процесс. Лучше понимая себя – свои разум и мышление, – вы будете эффективно управлять собой. Благодаря эффективному самоуправлению вы сможете успешнее вести за собой других. А эффективно управляя людьми, вы сможете лучше руководить организацией. На этом основана структура книги, наглядно представленная на рис. В.1. Часть I посвящена самопониманию и самоуправлению; часть II – пониманию сотрудников и умению вести их за собой; и наконец, в части III речь пойдет о понимании организации и эффективном руководстве ею.

Рис. В.1. Три уровня лидерства

Каждая часть начинается с разъяснения, которое поможет вам лучше понять свое мышление, мышление людей и коллективное «организационно-культурное мышление. Далее в каждой части следуют главы практического характера, в которых обсуждается развитие и применение в реальной управленческой среде каждой из трех основополагающих составляющих лидерства MSC: осознанности, альтруизма и сострадательности.

Мы предлагаем вам прочитать эту книгу, потому что абсолютно и безусловно уверены в ее пользе. При ее написании мы стояли на плечах истинных гигантов в разных областях: признанных мастеров в развитии мышления, которые десятилетиями вдохновляли нас; руководителей компаний, которые делились с нами практической мудростью; исследователей, которые рассказывали нам о своих открытиях. Предлагаем вам проделать этот увлекательный путь к лидерству MSC. И знайте: вы не одиноки. Тысячи людей изменили свой подход к лидерству с помощью описанных тут практик. Вы стоите на пороге того, чтобы влиться в это движение, и мы готовы поддержать вас на этом пути.

Глава 1. Лидер MSC

Как известно, традиционно организационные программы и инициативы, направленные на повышение вовлеченности и продуктивности персонала, ориентированы на внешнюю мотивацию. Они включают разнообразные бонусы, повышение зарплат, привлекательное оформление рабочего пространства, бесплатное питание, гибкий график работы и тому подобное. Безусловно, это неплохие решения, но краткосрочные. Какое-то время они работают, но постепенно их эффект пропадает, поскольку, привыкая, люди начинают воспринимать деньги, должности, столы для настольных игр и бесплатные бары с энергетическими напитками как нечто само собой разумеющееся. Программы внешнего мотивирования никогда не воздействуют на людей долго. Только внутренние стимулы, такие как осознанная вовлеченность в трудовую деятельность, единство и ощущение собственной ценности, способны увлекать сотрудников сильнее, что необходимо для обеспечения долгосрочной лояльности и продуктивности.

Вот что думает об этом Стивен Уоррол, управляющий директор австралийского подразделения Microsoft: «В 1990-х мы много говорили о необходимости соблюдать баланс между профессиональной и личной жизнью. Но сегодня, в условиях круглосуточной работы, это уже вчерашний день. Сейчас говорят о вовлеченности и удовлетворенности людей работой. Но уже в ближайшем будущем на первое место выйдет формирование у сотрудников ощущения цели и смысла труда. Иными словами, в недалеком будущем успешными лидерами будут те, кто сумеет сделать своих людей по-настоящему счастливыми».

Это значит, что, если мы, лидеры, хотим, чтобы наши организации процветали, нам необходимо понять, что для людей важнее всего. Мы все хотим быть счастливыми. Мы все хотим жить полноценной жизнью и иметь возможность способствовать благополучию окружающих. Эти желания, безусловно, относятся и к работе. Если человек каждый день уходит с работы с чувством глубокого внутреннего удовлетворения, завтра он захочет туда вернуться, чтобы сосредоточиться на сложных проектах и работать над ними, прилагая максимальные усилия. Благодаря осмысленной внутренней мотивации он будет стремиться выкладываться по максимуму изо дня в день, из года в год.

Как же добиться того, чтобы людям, которыми вы руководите, было проще обрести смысл, чувство причастности и истинное счастье? Или, конкретнее говоря, какие качества мышления должен развивать лидер, чтобы эффективнее руководить постоянно изменяющейся рабочей силой? Основываясь на всесторонних исследованиях, в том числе на опросах и оценках десятков тысяч лидеров, мы в Potential Project определили три аспекта мышления лидера, имеющих решающее значение для повышения уровня вовлеченности, счастья и продуктивности персонала: осознанность (M – mindfulness), альтруизм (S – selflessness) и сострадательность (С – compassion). Это основополагающие характеристики великого лидерства, которые мы для краткости назвали лидерством MSC. Они наглядно представлены на рис. 1.1.