Игорь Рызов - Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

• Название: Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
• Автор: Игорь Рызов
• Жанр: Саморазвитие, личностный рост
• Год: 2021
• ISBN: 978-5-04-117728-7

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: – вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; – общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; – ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; – ненавязчиво обрабатывать возражения; – эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; – делать повторные продажи. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

---

Примечания

1

Давайте так называть для простоты любой способ связи через сервис личных сообщений, понимая под этим и, собственно, директ инстаграма, и мессенджер фейсбука и т. д.

2

Справочно: лиды – это потенциальные клиенты, чьи данные вы получили с помощью различных методов