Дарси Резак - Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке

• Название: Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке
• Автор: Дарси Резак
• Жанр: Деловая литература
• Год: 2008
• ISBN: 978-5-902862-65-9

Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и Америки, в то время как в России лишь немногие правильно понимают его суть и умеют им пользоваться.

Те, кто думает, что знаком с этим понятием, чаще всего превратно понимают его как меркантильные отношения типа «ты – мне, я – тебе». Такие отношения автор этой книги называет негативным networking и предостерегает от них. Он раскрывает секреты позитивного networking – умения открыто и искренне общаться с людьми с одновременным выстраиванием сети контактов, которая будет работать на вас в дальнейшем. Если вы хотите научиться этому – вам нужна эта книга.

---

Подобно большинству членов Торговой палаты, Рик был очень инициативным и деятельным на протяжении нескольких лет – как в пределах сферы своих деловых интересов, так и в общественных делах. Он невольно стал звеном длинной цепи связей. Однако не ограничиваясь поверхностным участием, он активно вкладывал в networking свое время, идеи, инициативы.

В процессе позитивного networking все, что вы делаете, обретает двойную направленность. Вы вносите вклад в жизнь общества и получаете взамен другие блага.

Морин

Феномен «тесного мира» можно наблюдать постоянно – ожидайте этого. Однажды на трехдневной конференции в Мексике во время перерыва я завел беседу с сидевшим позади меня мужчиной из Кореи. Затем разговорился с женщиной, сидевшей передо мной. Ее звали Морин. Когда я попросил ее визитную карточку, оказалось, что у нее с собой их всего три. Морин была известным экономистом из Вашингтона, она уже сделала потрясающую карьеру и, видимо, полагала, что теперь нет необходимости постоянно носить при себе визитки. Когда я представил ее своему новому знакомому из Кореи, выяснилось, что он хорошо знаком с ее мужем.

Спустя некоторое время она сказала мне: «Разве это не поразительно?» На что я ответил: «А я другого и не ожидал».

Географически Морин и джентльмена из Кореи разделяли тысячи миль, но я склонен рассматривать ситуацию под углом зрения иной науки: их разделяли всего лишь рукопожатия. Смею предположить, что Морин с тех пор носит с собой больше трех визитных карточек. Кажется, ее впечатлил наглядный пример, доказывающий теорию тесного мира.

Если мы осознаем, что с любым человеком на Земле нас разделяют только шесть рукопожатий, перед нами откроется огромный мир возможностей.

Аж мурашки по коже

Получается, что связи тесного мира не так уж уникальны. Но иногда случаются поистине фантастические вещи.

Будучи студентом-второкурсником университета Мак-Гил, однажды летом я отправился на Западное побережье, чтобы окончить курсы подготовки офицеров по специальности военного инженера. Самолет приземлился в Виннипеге, в городе, где я родился и жил до двух лет. С тех пор я не бывал здесь. Мне нужно было остановиться где-то на ночь, поэтому я позвонил своему однокласснику и близкому другу Дэвиду Фармеру. «Ну конечно, приезжай, – ответил Дэвид, – уверен, моя хозяйка не будет возражать. Наш адрес – Сомервилль-авеню, 944».

Хозяйка Дэвида, миссис Бортвик-Лесли, оказалась приятным и гостеприимным человеком. Она была первой женщиной, окончившей медицинский факультет в Виннипеге.

После получасовой беседы за чашкой чая она спросила: «Это ваш отец был ранен и отправлен обратно в Виннипег из Англии в конце Второй мировой войны?» – «Да, мой», – недоумевая, ответил я. «Пойдемте со мной, – сказала она и повела меня к черному ходу. – Видите эту маленькую ручку внизу двери? Ее сделал ваш отец, чтобы вы и ваши братья могли сами открывать дверь. Ваша семья жила в этом доме, пока вам не исполнилось два года. Я купила этот дом у вашего отца, когда вы собирались переехать в Монреаль».

Этой женщине удалось создать такую атмосферу в тот вечер, что я поистине чувствовал себя как дома.

Ив

Сеть контактов всегда находится в действии. Приглушенный гул работы ее систем постоянно слышен на заднем плане – своеобразный бэк-вокал танца networking. Иногда мы забываем об этом, вновь вступая в борьбу networking за контакты и связи. А ведь надо только обратиться к нашей уже налаженной сети знакомств.

Открыв годичный образовательный курс для Организации молодых лидеров[17], Ив Потвин, основатель Yves Veggie Cuisine[18], планировал представить интереснейшую программу с лекциями и собраниями, которые пойдут на пользу всем участникам. Он разослал письма членам ассоциации, описав в них свои задумки, с просьбой выразить свое мнение и предложить некоторые идеи.

Ив был буквально засыпан письмами от известнейших лекторов самых разных областей исследований. Теперь эти известные люди были на расстоянии телефонного звонка. Ив понял, что он как будто вклинился в группу людей, уже имеющих сеть многочисленных контактов и знакомств. Он просто щелкнул выключателем на панели прибора под названием networking.

Шепа, или осознанное налаживание связей

Networking имеет свое сознание, свой дух. Тибетские монахи называют это свойство шепа. Мастера networking – те, у кого хорошо развито чувство шепа. Такие люди занимаются позитивным networking не только потому, что осознают пользу социальных связей, но и потому, что для них это естественная потребность.

Второй секрет позитивного networking

Второй секрет networking звучит так: подумайте, чем вы можете быть полезны собеседнику. Это краеугольный камень философии networking. Научные исследования доказали, что networking действует независимо оттого, нравится нам это или нет. И только мы сами решаем, насколько мощной и позитивной будет наша сеть контактов.

Начать действовать не так уж сложно: просто представьтесь и протяните свою визитку. Не медлите ни минуты.

Резюме

• Желание кому-то помочь – самый главный секрет налаживания связей. Если вы будете мыслить именно в таком направлении, напряжение и стресс исчезнут.

• Приятные неожиданности происходят с теми, кто имеет широкий круг связей. Для развития отношений важен вклад обеих сторон.

• Феномен «тесного мира» существует. Вероятность связаться с кем-то, кто находится на другом конце света, лежит в пределах не более чем шести рукопожатий. Мир возможностей открыт!

• He стоит недооценивать силу слабых звеньев цепи. Порой они бывают крепче самых сильных связей.

• Baina сеть контактов работает непрерывно. Не забывайте «заряжать» ее. Всего один контакт может стать началом новой цепи.

Глава 3 Визитные карточки

Еремей -лягушка-бык

Как-то раз Еремей, лягушонок-менеджер среднего звена, получил электронное письмо от своего босса с приглашением на деловой прием. Еремея даже в дрожь бросило от столь неожиданного и лестного предложения. Это был шанс произвести на начальника впечатление.

Во время приема Еремей не собирался скромно стоять в стороне. Он поставил перед собой цель – познакомиться с возможно большим числом лягушек. Дела его шли прекрасно, чего не мог не отметить и сам начальник Еремея. И вот спустя некоторое время босс подозвал его, чтобы представить одной очень важной персоне.

«Марша, позвольте представить вам Еремея. Он наш лучший менеджер по продажам. Еремей, оставьте Марше свою визитную карточку».

Еремей сунул руку в карман, но – о ужас! – тот оказался пуст. Более нелепой ситуации он и представить себе не мог: менеджер по продажам – и без визитки! Еремей был сражен наповал. Вот это он «квакнулся»!

***

Никогда не выходите из дома без визиток.

Всем известно: визитные карточки нужны для того, чтобы носить их с собой и раздавать другим. «Это же очевидно», – скажете вы. Однако когда я путешествовал по Северной Америке, половина из тех, с кем мне приходилось встречаться, не имели при себе визитных карточек.

«Ой, я забыл свою визитницу».

«Вот растяпа! Оставил визитки на столе».

«Гм, по-моему, я захватил пару штук, они должны быть где-то здесь».

Чем дальше, тем забавнее. Я заметил, что даже имея при себе визитные карточки, люди не оставляют их при знакомстве. Половина из тех, кому я протягивал свою визитку, отвечали взаимным жестом лишь после того, как я напоминал им об этом. По-моему, они вздыхали с облегчением, когда я сам просил карточку. Создается впечатление, что в Западном полушарии обмен визитками явно не хит сезона.

NB

Если вы вышли из дома, не захватив с собой визитных карточек, вернитесь и возьмите их. Да, это действительно так важно!

Свободная зона

Однажды мы с Гей л получили приглашение на деловой международный прием и торжественный ужин в штате Вашингтон. В самом приглашении было указано, что цель мероприятия – налаживание связей. Люди из разных экономических регионов континента были приглашены для того, чтобы установить между собой деловые контакты. И что вы думаете? Более чем у половины приглашенных не было с собой визитных карточек. Оправдательные реплики варьировались от «Я отдал свою последнюю визитку вашей жене» до «Минутку. По-моему, у меня была одна визитка в бумажнике… Ох, она слегка помялась, надеюсь, вы не против».

Дальше – хуже. Прежде чем приступить к ужину, Гейл и я обошли всех сидящих за нашим столом – всего восемь человек, – представились и оставили каждому свои визитные карточки. Сам я получил визитные карточки только от нескольких человек, остальные просто пробормотали свое имя. Я не имел возможности уточнить их имена, взглянув на бейджи, потому что бейджей у них не было. Я надеялся исправить ситуацию, прочитав имена на настольных карточках гостей, но шрифт был микроскопическим. В конце концов я понял: мои старания идентифицировать этих людей бесполезны.