Виктория Исаева - Как научиться защищать свои интересы? 49 простых правил

• Название: Как научиться защищать свои интересы? 49 простых правил
• Автор: Виктория Исаева
• Жанр: Психология
• Год: 2007
• ISBN: 978-5-699-25027-1

Безотказный человек очень удобен для окружающих – родственников и друзей, коллег и начальства. На него можно свалить часть своих обязанностей и бесконечно просить «не в службу, а в дружбу», можно не считаться с его желаниями при выборе места и времени отдыха, можно платить ему копеечную зарплату и обсчитывать в магазине… Но если вы не хотите быть таким всеобщим «любимчиком», вам необходимо защищать свои интересы.

Мы предлагаем 49 правил, которые помогут вам научиться отстаивать свои права и обращать любую ситуацию себе на пользу. Мы предлагаем эффективнейшее средство от безотказности!

---

Самый простой способ заговорить о прибавке – использовать ситуацию, когда шеф вами доволен. Если вы хорошо себя показали в каком-то проекте или начальник вас прилюдно похвалил, самое время ловить момент! Запишитесь к нему на прием. Поблагодарите его за внимание к вашей работе. Скажите, что цените его похвалы. Можно произнести что-то вроде: «Я очень дорожу работой в этой компании, моя карьера для меня много значит, и я готов(а) работать еще упорнее. Но мне хотелось бы знать, могу ли я рассчитывать на повышение и прибавку к зарплате? Если да, то как скоро?»

Впрочем, к повышению порой приводят и конфликтные ситуации. Так, например, мой дядя трудился на низкооплачиваемой, но горячо любимой работе. Он и работал там лишь потому, что обожал свою профессию и наслаждался каждым рабочим днем, уважением коллектива и начальства. Но в один прекрасный день он допустил незначительный промах. Начальник вызвал его «на ковер» и долго отчитывал. К концу монолога терпение моего дяди лопнуло: «Значит, так, раз я такой плохой сотрудник, отлично, увольняйте меня и ищите другого дурака, который будет вкалывать за такие копейки». Начальник засуетился и тут же сказал, что об увольнении он и не помышлял, просто впредь надо быть внимательнее и… «А вот я теперь помышляю об увольнении, – заявил мой дядя, – не собираюсь работать там, где меня не ценят. Либо вы увеличиваете мне зарплату вдвое, либо я ухожу». Разумеется, его повысили. Потому что по-настоящему ценные кадры терять невыгодно никому!

Правило № 3Труженик у станка

Сколько длится ваш рабочий день? Восемь часов? Сутки? От заката до рассвета? А разве это нормально, что вы крутитесь как белка в колесе дни и ночи напролет? Разве вы не заслужили право на отдых и личную жизнь?

Если вы не госслужащий, то наверняка не раз сталкивались с подобной проблемой. Официальный рабочий день вроде бы должен длиться с десяти утра до семи вечера, но в девятнадцать ноль-ноль вы не можете сорваться с рабочего места и во весь опор кинуться к лифту, так как буквально за полчаса до конца рабочей смены начальник попросил вас срочно доделать документы/связаться с дюжиной клиентов/приготовить отчет и т. д. Вот и приходится оставаться на работе допоздна, вспоминая студенческие годы и студенческую поговорку «Ночь-то длинная».

Да, пусть во время университетской учебы вы легко могли гулять дни напролет, игнорируя особо скучные пары, а диплом писали за одну ночь. Сейчас вы на работе. И днями вы скорее всего тоже работаете. Так что поздний вечер и ночь – время не для стахановских рывков и трудовых подвигов, а для здорового сна.

В ваших интересах соблюдать нормальный режим! В конце концов, каждый имеет право на отдых, личную жизнь и здоровье. Постоянная работа сверхурочно едва ли поможет вам стать более ценным сотрудником или увеличить свой ежемесячный доход.

А впрочем, почему? Поможет! Правда, к тому времени вы уже успеете изрядно подорвать свое физическое и психическое здоровье, в этом случае заработанные деньги пойдут не на покупку машины, новой одежды, холодильника и прочих жизненных благ, а на лекарства и санатории.

А потому учитесь бороться за свои права уже сегодня. Если начальник дал вам нереальный объем работ и поставил до смешного маленькие сроки, не ведите себя как бессловесный раб на плантации. Откройте рот и скажите что-то вроде:

– Я рад(а), что вы верите в мою трудоспособность, но переделать все эти дела в такой короткий срок невозможно с позиций чистой математики. Давайте определим, что из этого наиболее срочно, а что может подождать.

– Спасибо за задание. Я поняла. Сегодня мой рабочий день уже закончен, но завтра с утра первым делом возьмусь за это и все улажу.

– Извините, но это не входит в мои обязанности. Вы хотите их пересмотреть? Тогда давайте пересмотрим заодно и мою заработную плату.

– Я так понимаю, что ваше поручение экстренное. Я могу выполнить такой объем работ в такие сроки, но это будет стоить столько-то.

Правило № 4Право на ошибку

Совершенных людей не бывает. Даже самый безупречный сотрудник, даже самый блестящий профессионал наверняка хоть раз в своей карьере ошибался. А что делать, если это произошло с вами?

Если вы допустили некий просчет или серьезную ошибку, первое, что вы должны сделать, – простить себя. Терзания по поводу содеянного не только бессмысленны, но и вредны. Себя надо прощать. Вы не идеальны. А кто идеален? Это могло произойти с любым. Сделайте выводы из ситуации и постарайтесь воспринять произошедшее как урок. После того как вы это сделаете, будьте начеку. Теперь вам, скорее всего, придется отстаивать свои интересы.

Почему? Да потому, что, совершив некую ошибку на работе, вы дали своим коллегам и начальству возможность вас подвинуть и ущемить ваши права. Именно профессиональные проколы зачастую провоцируют всевозможные штрафы, понижение зарплаты и даже увольнение.

Например, моя подруга Вероника, студентка театрального вуза, как-то работала ведущей на пафосной корпоративной вечеринке. В разгар мероприятия она случайно перепутала листки сценария и неправильно представила одного из вип-гостей, назвав его продюсером, в то время как он был композитором. Казалось бы, ошибка была не такой уж страшной, но вип-гость так не считал. Он закатил настоящую истерику. За кулисами начался скандал. Вероника, вместо того чтобы вести вечер как ни в чем не бывало, отправилась выслушивать упреки и угрозы продюсера и режиссера мероприятия. В результате настроение ее было безвозвратно испорчено, и остаток вечеринки она провела скомканно и нервозно. После окончания мероприятия она не получила за работу ни копейки.

– Радуйся, что мы тебя еще не оштрафовали, – сказали ей, – радуйся, что мы вообще тебе в этом городе кислород не перекрыли. Да если мы захотим, ты вообще больше нигде работать не будешь. Так что скажи нам спасибо.

Вероника сказала «спасибо» и ушла ни с чем. Почему так вышло? Неужели ошибка Вероники была такой уж страшной и непростительной? Конечно, нет. Просто организаторы мероприятия вовремя заметили, что девушка чувствует себя виноватой и испуганной, и решили на этом сыграть, чтобы сэкономить.

Не стоит так себя наказывать. Будьте уверены в себе. Одна ошибка не может свести на нет все ваши прежние достижения. Так что не стесняйтесь сесть за стол переговоров. И подробно обсудить с начальством происшедшее. Вы можете взять на себя всю ответственность по ликвидации последствий вашего прокола. Но не позволяйте лишать себя денег, которые вы заработали. В конце концов, вы выполнили свою работу. Из-за того, что что-то не вышло, вы не обязаны лишаться всего.

Правило № 5Синдром дятла, или Нужно ли «стучать» на коллег

История знала времена, когда доносчики процветали. Раньше «стучать» на знакомых было выгодно. А теперь? Поможет ли донос на коллегу отстоять свои интересы?

Конечно, многие крупные корпорации сегодня живут по суровым законам джунглей: побеждает сильнейший (смотри также: хитрейший, подлейший, смелейший). Немало повышений по службе состоялось после того, как коллеги-конкуренты были «заложены» начальству.

Яркий пример – моя знакомая Нина. Когда-то она была простым торговым представителем, но после одного «счастливого случая» смогла подсидеть своего начальника, и его уволили. Чтобы занять тепленькое кресло, Нина направилась к хозяину фирмы и донесла, кто из ее коллег – торговых представителей брал казенные деньги, а кто хамил клиентам. Так Нина получила повышение. Но на новом месте она задержалась ненадолго. Став начальницей тех, кого она сама раньше сдала, Нина умудрилась настроить против себя весь отдел. В конце концов обозлившиеся подчиненные объединили усилия и выжили ее из фирмы. Мораль стара как мир: зло всегда возвращается, как и добро…

Если вы донесли на кого-то, будьте уверены – рано или поздно донесут и на вас. Другая ситуация, когда вы получили доступ к некой информации, которая действительно необходима начальству. Например, ваш подчиненный влез в казенные деньги, вы это узнали и решили прикрыть его перед большим начальством. Хорошенько подумайте, перед тем как сделать это. В данном случае вы берете на себя огромную ответственность. А если какие-то факты всплывут, подозрение падет и на вас, более того, вас могут сделать виноватым. И тогда чужие проблемы превратятся в ваши.

Словом, каждый случай заслуживает отдельного рассмотрения. Тщательно все взвесьте, перед тем как принять решение. Если вам претит выступать в роли стукача, который за спиной ябедничает на своих коллег, можете сыграть в открытую. Например, честно скажите своему коллеге, что вы получили некие неприятные сведения о нем и собираетесь их передать начальству. Можно даже заранее извиниться. Но жертвовать своими интересами, чтобы прикрыть чей-то проступок, не стоит.