Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

• Название: Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
• Автор: Bash IT Happens
• Жанр: Юмор

---

13:00 17.09.2009, IT happens

Решали задачу, суть которой сводилась к тому, чтобы дискретными отрезками достичь поверхности Земли, не выходя за пределы заранее заданного конуса. В качестве подзадач приходилось пересекать окружности, сравнивать углы между векторами и заниматься прочими трехмерно-геометрическими прелестями.

Все готово, начинаем проверку. На одном тесте работает, на втором работает, на третьем - бац! - ошибка. В результате кропотливого дебаггинга обнаруживается проблемный кусок кода:

long double a1, a2;

a1 = PI / 2 + alp;

a2 = PI / 2 - alp;

После выполнения оказывается, что и a1, и a2 меньше, чем 1,57. Долго думали. Еще думали. В итоге посмотрели в начало кода:

const int PI = 3.1415926535897932384626433832795;

Вот уж действительно: «Для простоты вычислений примем Пи равным трем»…

#1261: Фиаско монорельсового кота

13:00 17.09.2009, IT happens

Была у моего бати кошка, пятнистая и бешеная - носилась по квартире как угорелая. Был у него и здоровый ЭЛТ-монитор диагональю не меньше двадцати дюймов. Набегается-напрыгается эта черно-рыжая кошачья морда, да и заваливается на монитор. Когда он работает, трубка нагревается и из вентиляционных отверстий тепло струится - лучшей лежанки не придумаешь.

Но надоел бате этот гроб на столе, да и глаза стали уставать - решил он себе ЖК-дисплей прикупить. Попыталась кошечка залезть на него (этот маневр удался) и прилечь. Характерный звук сопровождал полное фиаско, которое потерпела затея. Кошак на своей шкуре усвоил, что погоня за прогрессом не всегда доводит до добра.

#1262: Был товар - и нет товара

15:00 18.09.2009, IT happens

Жена в компании руководит отделом по разработке сайтов. Пришло замечание от клиента по функционалу сайта. Цитирую:

Необходимо сделать в админке функцию, чтобы можно было, если мы поссорились с кем-то из производителей, просто снимать галку, но не удалять информацию. Один раз нажали - на сайте все товары их бренда исчезли. Помирились - нажали второй раз, и бренд появился обратно.

Я предложил назвать галочку «Не сошлись во мнениях».

#1263: Пацанчик, ты с какой подсети будешь?

15:00 18.09.2009, IT happens

Пришел молодой сетевик к опытному за рабочим советом:

- Слушай, тут у нас лаги с адресом Х.Х.Х.Х. По одному маршруту идет, а по другому дохнет на третьем хопе.

- Хммм… Так, у тебя тут на файрволе или шлюзе какие-то левые трансляции или маршруты для этого адреса работают. Проверяй.

- Проверял, мамой клянусь! Нету ничего!

- (исподлобья) А если найду?

Нашел.

#1264: Домашняя страница пессимиста

16:45 18.09.2009, IT happens

Звонит пользователь, мол, интернет не открывается: «Невозможно отобразить страницу». Компьютер его находится в отдаленном здании и подключен по беспроводке - связь может теряться. Нет, все в норме, машина в сети. Лезу RAdmin'ом, смотрю свойства IE - может, настройки прокси слетели? В поле «Домашняя страница» вижу прекрасное:

res://C:\windows\system\shdoclc.dll\dnserror.htm

…а настройки прокси были в порядке.

#1265: И триста граммов конфет с курицей

20:45 18.09.2009, IT happens

Много лет назад мы запускали продуктовый магазин от своей конторы. Все по последнему слову техники: компьютеры, радиотерминалы сбора данных и прочий хайтек. Среди новшеств были также чудо-весы: номенклатура закачивалась в память адской машины через встроенную сетевую карту, далее весы по коду товара узнавали, как он называется, сколько стоит, а на встроенном термопринтере печатали стандартную наклейку-этикетку примерно такого вида:

Песок сахарный

Упаковано: 16.09.09

Вес: 1.000

Цена: 22.00

Сумма: 22.00

Магазин «Такой-то»

ул. Такая-то, 89

На случай, если очередное поступление товара еще не успели закачать из базы, а товар уже есть в наличии, я обучал девушек вводу новой номенклатуры прямо с клавиатуры весов, а они прилежно конспектировали. Клавиша «Caps Lock» в конспектах фигурировала как «нажать, если нужна большая буква». Таким образом, в продаже иногда стали появляться товары вроде «ПеСоК сАхАрНыЙ» - капс исправно нажимали перед каждой буквой.

Прошло еще N лет, магазин оказался лишним, и его продали другой конторе вместе со всем содержимым, включая оборудование и продавщиц. Связь с удаленным сервером с базой данных, естественно, отключили, и, судя по орфографии на наклейках, все данные в эти весы и по сей день заносятся вручную. Не знаю, что повлияло на старые конспекты продавщиц, но кто-то из них умудрился в настройках ввести название товара вместо названия магазина. Теперь абсолютно любой весовой товар в этом магазине уже давно продается с подобной этикеткой:

Песок сахарный

Упаковано: 16.09.09

Вес: 1.000

цена: 22.00

Сумма: 22.00

РУЛЕТ_ВК_ОРИГ_КУРИНЫЙ

ул. Такая-то, 89

#1266: Латентный террорист

13:00 19.09.2009, IT happens

Утро воскресенья, пустой офис заказчика. Мы наладили клиенту сетку и бета-тестим методом Counter-Strike. Внезапно в бой включается некто, кого мы не знаем. Все компы сети перед глазами, план помещений еще свеж в памяти - неоткуда влезть чужому! Незнакомец же нас всех уверенно отстреливает, но на внутренние сообщения не откликается. Я даже кабель из роутера выдернул, чтобы убедиться, что к нам никто из внешнего мира не может подключиться, а товарищ все играет.

Решили проверить, не бот ли он. Всем колхозом попрятались правильным образом; бот в таких условиях начинает бегать по забитому в память маршруту. Таинственный товарищ, согнав всех заложников куда-то к черту на рога, немного потусовался с ними, а потом жахнул гранатой, чтобы раунд заново начать. Нет, думаем, точно не бот.

Каких только идей не предлагали. Только когда дело дошло до подробного изучения всех подозрительных проводов и устройств в зале, нашли подозрительную пришлепну к заднице одной из машин. Вырвали с корнем - ура, пропал наш товарищ. Стали смотреть, что за зверь такой диковинный. Никаких идей: черная коробочка без опозновательных знаков, подключаемая прямо к материнке.

С другого этажа прибегает директор компании клиента: «Вы что наделали, изверги! Я за этот шпионский модуль кучу денег отдал!» Оказалось, что за приличное вознаграждение какие-то умельцы подключили к компьютеру главного бухгалтера хардверный модуль, позволявший директору подключаться к машине в любое время с целью предотвращения любого рода обворовывания. Когда начальник увидел такое веселье, удержаться не смог - очень уж любил по террористам и спецназу пострелять. А не откликался он, потому что неудобно было - еще бы, директор солидной компании режется в «Контр-страйк» с техподдержкой!

#1267: Книги почтой, карты факсом

13:00 19.09.2009, IT happens

Работал я когда-то сисадмином в одной серьезной конторе, и для возможности круглосуточного мониторинга поднял на офисных серверах Radmin и иные средства удаленной работы. Интернет в те годы был на диалапе - никаких выделенок, GPRS и Wi-fi.

В один прекрасный выходной мне понадобилось срочно напечатать некую карту местности. Принтера дома не было, зато были факс и Radmin в офис. Казалось бы, решение простое: заходим удаленно на офисный факс-сервер и посылаем самому себе посылаем факс с картой. Одно «но»: интернет-то на диалапе и телефонная линия занята.

После пятнадцатиминутного копания в недрах офисной факс-программы я таки нашел опцию «Отправить факс на заданный номер через N минут». Отправил, отключился, подождал звонка, и из факса полезла карта. Сложно, долго, некачественно - зато в офис ехать не надо!

#1268: Суровая ASCII-правда

20:45 19.09.2009, IT happens

Недавно в институте мы начали изучать ассемблер. При отладке первой же программы со мной произошел забавный случай. Так как ввод данных мы еще не проходили, задание значений переменных и проверка результата производились через окно TASM'а, отображающее содержимое ячеек памяти и интерпретирующее эти данные как коды символов.

Так вот, после очередного запуска программы я лезу проверять результат, нахожу в памяти нужную переменную и обнаруживаю, что записано в ней не что-нибудь, а «xyO». И правда - результат был действительно неверным.

#1269: Пятьдесят на пятьдесят

13:00 20.09.2009, IT happens

У меня ADSL, как и у большинства жителей областных городов. Как-то раз интернет пропал на час, и я решил наконец позвонить в техподдержку. Трубку, конечно, не взяли, но - о чудо! Как только я набрал номер, интернет появился! Ну, думаю, и славненько. Кладу трубку, и в ту же секунду получаю тысячу уведомлений о прерванном подключении. В бешенстве беру телефон, яростно жму на «Повтор» - решил, что буду ждать до тех пор, пока техподдержка не соизволит ответить. Интернет опять появился сразу после набора чудо-номера. В трубке были гудки, но интернет работал! Я подождал 10 минут и положил трубку; в ту же секунду коннект опять порвался.