Ричард Бендлер - Создание убеждений

• Название: Создание убеждений
• Автор: Ричард Бендлер
• Жанр: Психология

В этой книге, составленной на основе практических семинаров Бендлера, основоположник нейролингвистического программирования рассказывает об искусстве торговли. НЛП как образ жизни позволяет стать преуспевающим продавцом, который предлагает каждому клиенту именно то, что ему нужно. Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, психологов-практиков и всех интересующихся НЛП.

---

Мета программа – процесс, с помощью которого сортируют реакции посредством многочисленных обобщений одновременно, по существу Мета программа контролирует, как и когда человеку проявить реакцию. Человек занимается установлением нескольких стратегий для данного контекста.

Метафоры – истории, притчи и аналогии.

Моделирование – акт создания вычислений, которые описывают данную систему.

Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) – наука об изучении структуры субъективного опыта и понимания вытекающего результата.

Обонятельный – основывающийся на вкусе и вкусовых ощущениях.

Побочный эффект – (вторичная выгода) когда поведение, кажущееся негативным или проблематичным, дает по существу некоторый положительный эффект на каком-то другом уровне Например, курение может помочь человеку расслабиться или дать ему возможность соответствовать определенному имиджу.

Поверхностная структура – произнесение.

Предикаты – слова, обозначающие движение и состояние (такие, как глаголы, наречия и прилагательные), которые рассказчик выбирает для описания предмета. Предикаты используются в практике НЛП для определения, какую репрезентативную систему использует человек для обработки информации.

Приоритетная репрезентативная система – систематическое использование одного из пяти органов чувств более других при обработке и организации информации в определенном контексте.

Исход – цели или желаемое состояние, которого человек или компания стремится достичь.

Стимуляция – метод, используемый в общении для быстрейшего установления раппорта (контакта) путем подлаживания определенных аспектов своего поведения под собеседника, подстраиваясь под него или принимая его манеру поведения.

Раппорт – наличие честности, доверия, гармонии и сотрудничества в отношениях.

Репрезентативные системы – пять органов чувств: зрение, слух, осязание (ощущении), обоняние и вкус.

Синестезия – процесс частичного совпадения или перекрывания репрезентативных систем, который характеризуется такими явлениями, как цикл визуализация – чувства, в котором человек извлекает чувства из того, что он видит, и цикл аудиализация – чувства, в котором человек извлекает чувства из того, что он слышит. И обе эти сенсорные модальности могут быть связаны вместе.

Состояние – общие физические и психические характеристики человека в момент действия.

Стратегия – набор определенных ментальных (умственных) и поведенческих шагов, используемых для достижения необходимого результата.

Субмодальности – специфические сенсорные качества, воспринимаемые каждым из пяти органов чувств. Например, визуальные субмодальности включают цвет, форму, движение, яркость, глубину и т. д., аудиальные субмодальности включают громкость, высоту тона, темп и т. д., а кинестетические субмодальности включают давление, температуру, текстуру, местоположение и т. д.

Обонятельный – основанный на обонянии или чувстве обоняния.

Учетверение – метод, используемый для записи(?) структуры любого индивидуального опыта в сокращенном виде. Концепция учетверения предполагает, что любой опыт должен быть составлен из некоторой комбинации четырех основных репрезентативных категорий: А, В, К, О – где А = аудиальная, В = визуальная, К = кинестетическая, и О = Обонятельная/ Вкусовая.

Части – метафорический способ обсуждения независимых программ и стратегий поведения.

Т.О.Т.Е. – разработанный Миллером, Гэлентером и Прибрамом, термин обозначает последовательность тест1-операции-тест2-выход, что описывает основной цикл обратной связи, и используется для того, чтобы направлять поведение.

Исследование трансформации слов – акт определения местоположения образа посредством исследования значения(ий) употребляемых слов, когда расположение не может присутствовать явно или подразумеваться в поверхностной структуре.

Перевод – соединение значения одного представления с тем же самым значением в другом представлении.

Правильно сформулированные условия – термин используется в НЛП, когда определенный исход закономерен, если он (1) сформулирован в позитивных утверждениях, (2) нацелен на индивидуальный подход, (3) экологичен – сохраняет качество всех систем связи, и (4) может быть проверен на опыте – сенсорно обоснованный.

Приложение

Субмодальные сопоставленияМодель Милтона

Образцы извлеченных из фраз двусмысленностей

ФОНОЛОГИЧЕСКИЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ:

Слова, которые звучат одинаково, но имеют разные значения.

СИНТАКСИЧЕСКИЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ:

Предложения, допускающие различные по смыслу прочтения.

ПРИЧИННЫЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ.

Когда неясно, с какими словами соотносятся глаголы, местоимения, прилагательные или наречия Например: «Он вошел, с ним был друг, и она поняла, что он привлекателен».

ПУНКТАЦИОННЫЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ

Возникают в двусложных предложениях, когда первое простое предложение в составе сложного заканчивается, а второе начинается с одного слова Например «Я знаю вас немного» и «Я знаю, вас немного» (В русском языке возникает путаница лишь в разговоре, в письменном варианте недоразумения разрешает запятая). Возникают из-за неясного местоположения запятой. Всем известная фраза «Казнить нельзя помиловать».

Метафорические шаблоны

Нарушения ограничений отбора

Приписывание качеств чему-нибудь или кому-то, кто по определению не может обладать этими качествами. «Небо помрачнело».

Слова «в кавычках»:

Создание любой формулировки, которую Вы хотите дать другому лицу, как будто Вы сообщаете в кавычках что-то, что кто-то еще сказал в другое время и в другом месте.

Мета модель

Удаление, искажение, обобщение

и лингвистические шаблоны, помогающие в процессе сбора информации

ЗАКОНОМЕРНОСТЬ УСЛОВИЙ ДЛЯ ПОВЕРХНОСТНЫХ СТРУКТУР (СТРУКТУР ПРЕДЛОЖЕНИЯ):

1. Они должны быть правильно сформулированы и

2. Не должны содержать никаких изменений, урезаний, преобразующих смысл, или незамеченное случайное удаление в части модели, в которой человек еще не делает выбор,

3. Не должны содержать никакой номинализации (когда описание процесса преобразуется в описание результата),

4. Не должны содержать слова или фразы, испытывающие недостаток справочных ссылок, недостаток информативности;

5. Содержать глаголы, значение которых определено не вполне точно;

6. Не должно содержать неисследованные предпосылки в части модели, в которой лицо не нуждается в выборе,

7. Не должно содержать предложения, которые нарушают семантически закономерные условия.

(Цитата из книги «Структура Магии» т. 1, Bandler & Grinder, 1975)

Удаление собранной информации

ПРОСТОЕ УДАЛЕНИЕ:

Утверждения с отсутствующей или недостаточной информацией.

СРАВНИТЕЛЬНОЕ УДАЛЕНИЕ:

Пропуск образцов или определений.

ОТСУТСТВИЕ СПРАВОЧНЫХ ССЫЛОК:

Неопознанное местоимение.

НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ ГЛАГОЛ:

Глаголы, которые стирают специфическое определение того, сколько, где и когда.

Искажения семантически неправильные формулировки

НОМИНАЛИЗАЦИЯ:

Глагол превращается в существительное (предмет или событие), таким образом неясно, с помощью какого процесса или действия мы достигаем этого.

МОТИВ/СЛЕДСТВИЕ:

Определенные стимулы являются причиной определенных достигнутых результатов. X->Y.

МЫСЛЕННОЕ ПОНИМАНИЕ:

Самонадеянно с вашей стороны думать, что вы знаете, о чем думает другой человек, что он чувствует и т. д.

СОСТАВНАЯ РАВНОЗНАЧНОСТЬ:

Окончание дел на той основе, что исход все равно будет тот же.

X=Y.

ПОТЕРЯННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Суждения или мнения, в которых источник утверждения отсутствует.

Обобщение

Границы речевой модели Универсальные квантификаторы

Обобщения, которые предотвращают исключения или альтернативный выбор

Модальные операторы Необходимости/Возможности:

Слова, которые нуждаются в определенном действии или означают отсутствие выбора.

Предпосылки: Что-то, требующее безоговорочно надлежащим образом понимать предложение