Компьютерра - Цифровой журнал «Компьютерра» № 12

• Название: Цифровой журнал «Компьютерра» № 12
• Автор: Компьютерра
• Жанр: Прочая околокомпьтерная литература

ОглавлениеБольшие новости

Последнее китайское предупреждение Автор: Андрей Письменный

Подробности о Windows Phone 7 Автор: Игорь Терехов

Apple осталась без создателя процессора iPad? Авторы: Михаил Карпов, Игорь Осколков

Internet Explorer 9 догонит и перегонит конкурентов Автор: Игорь Терехов

Шарик Sony заставит геймеров пошевелиться Автор: Михаил Карпов

Twitter врастёт в чужие сайты Автор: Игорь Терехов

Серверы iFolder по-прежнему молчат Автор: Андрей Письменный

Хакер из России взламывал биржевиков Автор: Михаил Карпов

Samsung Forum 2010 Автор: Михаил Карпов

Google-телевидение Автор: Владимир Головинов

Viacom по-прежнему против YouTube Автор: Игорь Терехов

Промзона: Вязаный твиттер и дизайнерские светофоры Автор: Николай Маслухин

Электронных денег станет больше, если их не запретят Автор: Евгений Крестников

Терралаб

Дряхлый Феникс: «возрождение» Polaroid Автор: Олег Нечай

USB 3.0 — сделаем это по-быстрому! Автор: Игорь Осколков

SSD-накопители: избавление от «детских болезней» Автор: Олег Нечай

Samsung Forum 2010: электронные читалки Авторы: Михаил Карпов, Игорь Осколков

Карманные магазины Автор: Андрей Письменный

Samsung Forum 2010: мобильная платформа Bada Авторы: Михаил Карпов, Игорь Осколков

Samsung Forum 2010: робопылесосы Navibot Автор: Михаил Карпов

Opera наверстала отставание от других браузеров Автор: Андрей Письменный

Своя игра

Кафедра Ваннаха: Купить корабль Автор: Ваннах Михаил

Василий Щепетнёв: Подводный спецназ имени Леонардо Автор: Василий Щепетнев

Кафедра Ваннаха: Переселение муз в цифровой мир Автор: Ваннах Михаил

Кафедра Ваннаха: Пороки, ракеты, компьютеры Автор: Ваннах Михаил

Кивино гнездо: Сеть на колёсах Автор: Берд Киви

Интерактив

Максим Медведев (ZyXEL): Ethernet — будущее российского доступа в интернет

Дмитрий Плесконос: Развитие Интернета — один из приоритетов

ReaDitorial

Прощай, "Семёрка" Автор: Немец

Февральский приз Автор: Михаил Карпов

Голубятня-Онлайн

Голубятня: Арест серверов Агавы Автор: Сергей Голубицкий

Голубятня: Непростой мальчик Роберт Автор: Сергей Голубицкий

---

— Когда появятся круглосуточные безлимитные тарифы для 3G—модемов? (Виталий)

— Во многих филиалах, где у «Билайна» запущены сети третьего поколения, уже есть возможность подключиться к безлимитным тарифам. По мере расширения сетей 3G, безлимитные предложения будут вводиться и в остальных филиалах. Буквально на днях мы запустим новую линейку тарифов, на мой взгляд, очень интересную. Вы можете отследить информацию о появляющихся тарифных предложениях в вашем регионе на нашем сайте 3g.beeline.ru.

— Сейчас не всегда удается получить быстрый компетентный ответ от сотрудников технической поддержки. Как вы с этим боретесь? (halted liner)

— Согласен с вами, что бороться за качество обслуживание крайне важно. Дело в том, что когда мы объединяли всех абонентов проводного Интернета под одним брендом и в одном биллинге, количество обращений пользователей значительно возросло. Соответственно, возросла нагрузка на call-центр. Сейчас, с завершением перехода, ситуация приходит в норму. В данный момент мы оптимизируем систему обслуживания клиентов, чтобы снизить время ожидания на линии, и проводим набор сотрудников в существующие центры поддержки. Летом мы планируем открыть ещё один. Кроме того, весной мы собираемся опробовать новый подход к набору специалистов службы технической поддержки. Мы будем привлекать учащихся технических вузов и проводить для них расширенное обучение сетевым технологиям. Студенты, сдавшие по окончании обучения экзамен, смогут стать сотрудниками технической поддержки.

— Здравствуйте! Планирует ли проводной Интернет «Билайн» прийти в Одинцово? (zed)

— Могу Вас порадовать. Мы начнем строительство сети в Одинцово в 2011 году и далее в течение нескольких лет планируем активно расширять сеть в этом городе. Надеемся, что у Вас появится возможность подключиться уже в следующем году. Доступность услуги в вашем городе и в вашем доме Вы сможете отслеживать на сайте provod.beeline.ru.

— Здравствуйте. Планируются ли изменения тарифных планов в Уфе? Цены в Уфе сейчас отличаются от московских (если сравнивать тарифные планы с одинаковыми скоростями). Есть ли шанс, что они сравняются?

— Вы правы — на данный момент в России сохраняется так называемое цифровое неравенство. Провайдеры могут предлагать в Москве более привлекательные цены, чем в других регионах. Всё дело в стоимости магистральных каналов. Она не позволяет предоставить в регионах скорости, аналогичные московским, но рано или поздно ситуация выровняется.

— Сотовая связь от «Вымпелкома» есть в Беларуси, в частности — в Минске. А как с проводным Интернетом? Какие планы? Какие услуги можно ожидать, по каким ценам и когда?

— Приятно, что Вы ожидаете прихода нашей услуги, но пока в Белоруссии мы не работаем — ни на сотовом рынке, ни на рынке интернет-доступа. И в ближайшее время мы не планируем выход в эту страну.

— По информации на внутренних форумах «Корбины», с покупкой «Билайном» «Корбины» расформировали отделение, которое занималось настройкой Корбины-WiFi. Так ли это?

— Могу точно сказать, что это не соответствует действительности. «Корбина» никогда не занимались доступом в Интернет по технологии WiFi. Сеть Golden WiFi развивала компания «СЦС Совинтел» и предоставляла доступ для пользователей «Корбины».

Сегодня, после покупки «Вымпелкомом» компании «Голден Телеком» все виды интернет-доступа, в том числе по технологии WiFi, предоставляются под единым брендом «Билайн». Wi-Fi сеть в Москве — одна из крупнейших городских сетей в мире, и в нашей компании есть специалисты, которые обеспечивают работу этой сети именно в тех местах, где это наиболее востребовано — кафе, рестораны, торгово-развлекательные центры и т. д. Узнать адреса всех точек доступа можно на нашем сайте в соответствующем разделе.

— Невозможно пользоваться операционной системой OpenSolaris (Домашний Интернет). Если она зависает, системы «Билайн» определяют "массовую рассылку спама" и обрывают подключение. При этом техническая поддержка не может оказать помощь. Как быть?

— Действительно, операционная система OpenSolaris для нашей технической поддержки является нестандартной. Она не входит в список операционных систем, которые компания официально поддерживает. У нас есть сотрудники, которые помогают абонентам в таких случаях, но, как Вы понимаете, охватить все существующие операционные системы невозможно, учитывая, что многие допускают доработку самими пользователями. Я бы порекомендовал Вам обращаться за технической помощью через сайт help.internet.beeline.ru, там же можно найти полезную информацию по подключению.

— Планируется ли отмена VPN для подключения домашних пользователей? (Роман, johndoe2)

— Да, другие инструменты авторизации, не только через VPN, будут внедрены до конца 2010 года.

— В Интернете иногда можно встретить статьи о том, что в «Билайне» действует ограничение по скорости при достижении определенного количество трафика. Это часто заметно при скачивании с торрентов. Как вы это объясните?

— Совершенно точно, в нашей оптоволоконной сети для услуги «Домашний интернет» не существует таких ограничений. Поэтому, скорее всего, скорость скачивания с торрентов может быть связана с работой самого торрента.

— Скажите, когда дойдёт сеть 3G в Московскую область (д. Донино, Раменский район)? (Константин)

— Константин, в настоящее время разрабатывается план развития 3G в Подмосковье. Пока приоритетным остается покрытие сетью 3G Москвы в её административных границах (куда входят Зеленоград, Мытищи, Химки и др.). Что касается перспектив появления 3G в Раменском районе, вероятнее всего, услуги третьего поколения будут доступны там в 2011 году.

— Я живу на Долгоруковской улице, В 20 минутах ходьбы от Красной площади. В моем многоэтажном и многоподъездном доме присутствует всего один провайдер. Скажите, правда ли существует сговор между провайдерами и все дома чётко поделены? Ведь говорить о том, что подключение этого дома невыгодно для «Билайна», не приходится. В ближайшем будущем планирую собрать подписи с жильцов и написать в ФАС. (Юрий Корелин)

— Юрий, о сговоре провайдеров вряд ли можно говорить, у нас очень высокая конкуренция. В районах с плотной застройкой не всегда есть возможность быстро получить разрешение со стороны товариществ собственников жилья, бывают случаи, когда переговоры с ними затягиваются на месяцы. Иногда решить вопрос входа провайдера в дом можно только совместными усилиями этого провайдера и жильцов дома. Поэтому ваше желание бороться за подключение может оказаться на пользу всем.

— Как Вы относитесь к торрент-трекерам и какой политики будете придерживаться, если вступит в силу новая инициатива о наказании интернет-провайдеров за пользователей, которые обмениваются авторскими материалами? (Василий Зберовский)

— Это неоднозначный вопрос, Василий. Интернет-провайдеры оказывают услуги по предоставлению доступа в Интернет, предварительно заключив с пользователем договор. Приостановить оказание услуг по договору или расторгнуть его можно, только если абонент нарушит требования, указанные в законодательстве или в договоре. Можно указать в договоре или в законе РФ требования о ненарушении клиентом прав третьих лиц (авторских прав) и возложить на провайдера функции контроля, но в этом случае на провайдера лягут обязанности суда и следственных органов, что противоречит в целом законодательству РФ.

В итоге, да, нарушение авторских прав должно пресекаться, но не за счет интернет-провайдеров, которые в настоящей момент не имеют возможности на законных основаниях приостановить оказание услуг злоумышленникам.

— Почему у «Билайна» такие странные рекламные акции? Скидки предлагают или вновь подключившемся или абонентам сотовой сети «Билайн». (Osiris)

— Да, вы правы. Мы были вынуждены предлагать интересные акции разным сегментам пользователям на разных условиях. Единые акции для всех действующих абонентов нашего проводного Интернета станут реальностью после запуска единого биллинга. Сейчас процесс объединения технических систем уже практически завершен, и в этом году мы обязательно представим несколько выгодных предложений и акций для действующих пользователей.

— Планирует ли «Вымпелком» разворачивать сети на территории Республики Саха (Якутия), конкретно в г. Удачный и п. Айхал? Будут ли там доступны услуги проводного или беспроводного Интернета с безлимитными тарифами? (Максим)

— Думаю, Вы знаете, что на территории Якутии мы развиваем сеть 3G. На сегодняшний день в зону покрытия «Билайн» входит г. Якутск. До конца года мы планируем построить сеть в Мирном и Нерюнгри. К сожалению, Максим, в самое ближайшее время прийти в Удачный и Айхал нам не удастся. Из-за сложной географии и рельефа региона для организации каналов связи необходимо использовать дополнительные спутниковые ресурсы.