Эдвард де Боно - Шесть фигур мышления

• Название: Шесть фигур мышления
• Автор: Эдвард де Боно
• Издательство: Питер
• Жанр: Психология
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-49807-396-5

Эдвард де Боно — ведущий деятель в сфере креативного мышления и человек, преподающий мышление как науку. Тысячи людей создают программное обеспечение для компьютеров, а Эдвард де Боно — для мозга человека.

Из понимания того, что человеческий мозг функционирует как самоорганизующаяся информационная система, он развил концепцию и инструменты «латерального мышления». Кроме того, он изобретатель «параллельного мышления» и метода «Шесть шляп мышления». Его инструменты для мышления и восприятия — CoRT и DATT — широко используются в бизнесе.

Инструкциями Эдварда де Боно по конструктивному мышлению воспользовались многие ведущие корпорации, в их числе IBM, Microsoft, Prudental, ВТ (Британия), NTT (Япония), Nokia (Финляндия) и Siemens (Германия). Национальная команда Австралии по крикету, используя эту технику, стала самой успешной командой в истории.

Группой ученых из Южной Африки доктор де Боно был включен в список 250 людей, которые оказали наибольшее влияние на человечество. Крупнейший австралийский бизнес-журнал включил его имя в список «двадцати живущих провидцев». Одной из ведущих консалтинговых компаний де Боно был признан в числе 50 наиболее влиятельных современных мыслителей.

Э. де Боно. Шесть фигур мышления.

Предисловие............................................................................6

Введение....................................................................................9

1. Цель. Фигура: треугольник.............................................13

2. Точность. Фигура: круг.....................................................37

3. Точка зрения. Фигура: квадрат......................................49

4. Интерес. Фигура: сердце..................................................67

5. Ценность. Фигура: бриллиант........................................81

6. Результат. Фигура: прямоугольник..............................97

Заключение.........................................................................106

«Паста правды».................................................................107

Об авторе.............................................................................110

Внимание — это важная составляющая человеческого мышления. Но, к сожалению, мы не часто об этом задумываемся. Мы воспринимаем внимание уже как конечный факт. Внимание чаще всего притягивается к чему-то необычному. Если вы увидите кого-то лежащим на дороге, ваше внимание будет приковано к нему. Если вы увидите забавную ярко-розовую собачку, то она привлечет ваше внимание и разбудит симпатию. В этом заключается слабость нашего внимания. Оно приковано к чему-то необычному. Но сколько внимания мы уделяем привычным вещам?

Восприятие — вот еще одна составляющая нашего мышления. Исследования Дэвида Перкинса в Гарварде показали, что 90% ошибок мышления были следствием ошибок восприятия. Ни одна логическая цепочка не может быть построена без ошибок восприятия конкретного человека. Теорема Гёделя показывает, что фактически ни одна такая цепочка не может являться доказательством основной позиции философа, поскольку основана на личном восприятии. В свою очередь внимание является составляющим звеном восприятия. Без сосредоточения на предмете мы видим только его привычные стороны.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ

Можно ли управлять своим вниманием? Не нужно ждать, когда внимание разбудит что-то необычное, мы можем концентрировать его определенным образом с помощью фигуры, или рамки, или фрейма.

Так же как можно посмотреть в сторону юга или в сторону севера, мы можем направить свое внимание через выбранную нами фигуру. Об этом и говорится в данной книге. Шесть фигур — это шесть окон, через которые можно смотреть. Потом мы оцениваем увиденное, а оценка напрямую зависит от окна, через которое мы смотрели.

В этом контексте мы можем видеть все так, как нам надо. Мы смотреть через окно ценности. Или окно интереса. Или окно точности. Каждый из шести фреймов служит для привлечения внимания.

ГРУДА ИНФОРМАЦИИ

Мы окружены информацией со всех сторон. И нет ничего проще, чем найти ее (например, в Интернете). Но информация сама по себе — не ценность. Важно то, как мы вычленяем действительно важную для нас информацию. Как же «добыть» наиболее ценное из всего, что нам представлено? На это и нужно обратить свое внимание.

Метод «Шесть фигур мышления» предлагает способ вычленения из потока информации конкретно того, что нужно. Поэтому сами шесть фигур не менее важны, чем получаемая информация.

Предлагаемый метод очень легок. Но для эффективного использования необходимо все взвешивать и дисциплинировать себя. Нужно поверить, что привычные вещи будут восприниматься лучше, если вы на это настроены.

Главный враг правильного мышления — смятение.

К сожалению, чем более активен мозг человека, тем выше вероятность путаницы у него в голове. Целью всякого здравого мышления является ясность восприятия. Но ясность бесполезна, если она достигается за счет упущения общих вещей. Быть осведомленным в отношении одной маленькой «составляющей» ситуации — нехорошо, даже опасно. Нужно находить компромисс между ясностью и всесторонностью.

Основная причина путаницы заключается в желании сделать все за один раз. Когда мы пытаемся сделать все одновременно, то часть из этого получается хорошо, а другую часть мы едва успеваем начать (этой проблеме посвящена популярная книга «Шесть шляп мышления»1). Вообще если мы будем пытаться делать все одновременно, то каждое дело будет заканчиваться для нас на негативной и критической волне (и, к сожалению, такой подход используется чаще всего). Но если необходимо полное и всестороннее изучение предмета и конструктивное общение, например на важных экономических встречах, использование предлагаемого метода «Шесть фигур мышления» гарантирует возможность этого.

Мы живем в информационном веке. Нас постоянно бомбардируют разной информацией, и мы сами имеем легкий доступ к ней (и даже гораздо более легкий, чем нужно). Как мы реагируем на информацию?

К примеру, если у вас возник специфичный вопрос, на который требуется ответ, вы идете в нужное место и получаете его. Так, номер рейса самолета, вылетающего после шести вечера из Лондона в Париж, можно уточнить в аэропорту, посмотрев расписание, или спросить у туроператора. Но все же осталось то, над чем вы думаете, — выбор авиарейса и аэропорта (пробки к аэропорту Хитроу в это время слишком протяженные).

Если бы мы имели дело только с той информацией, которая нужна, жизнь стала бы проще, но скучнее и ограниченнее. Но мы реагируем на информацию, поступающую отовсюду: из телевидения, радио, газет, журналов и иных СМИ. Как мы реагируем на нее?

Есть много критериев оценки информации — точность, предвзятость, интерес, уместность, ценность. Можно оценить все эти аспекты одновременно. Но можно и отделять их — во избежание недоумения и чтобы убедиться, что открыты все возможные ценные для нас стороны информации. Этому и учит метод «Шесть фигур мышления». Мы последовательно изучаем аспекты информации: насколько она точна, насколько она предвзята и т. д. Данная последовательность описана в этой книге.

Вы можете взять в привычку использование фигур. Вы можете научиться концентрировать внимание на разных фигурах. Вы можете использовать определенную фигуру

одновременно с кем-то еще: «Попробуй посмотреть на это через Квадратную рамку. Что ты видишь?» Фигуры можно использовать при обсуждениях, и в определенный момент вы заметите, что все смотрят через одну и ту же рамку.

К примеру, вы просите кого-то выйти в сад и потом назвать цвета, которые там встречаются. Человеку легче запомнить основные из них: красный — в розах, желтый — в нарциссах и т. д. Многие люди даже не обратят внимания на менее заметные. Но если вы попросите того же человека выйти в сад, чтобы найти там голубой, красный, желтый цвета, внимание будет более обостренным.

Когда вы обладаете всеми формами мышления, ваш мозг подготовлен, «заточен» для выделения разных аспектов. Можно уделить внимание точности информации; можно обратить внимание на точку зрения автора, выраженную в информации; можно обратить внимание на то, интересна ли она. Каждая фигура подготавливает мозг к оценке информации по разным критериям. Все мы видим то, что готовы видеть.

Шесть фигур, описанных в этой книге, представляют легкий способ восприятия и переработки информации.

При использовании «Шести фигур мышления» вы получите неожиданный результат. Может показаться, что предлагаемый метод усложняет и продлевает дискуссии, но фактически его использование сокращает время собраний на четверть, а то и треть. Кроме того, «Шесть фигур мышления» значительно упрощают обработку информации, а вовсе не усложняют ее. Последовательное исполнение проще, чем такое, при котором человек старается делать все и сразу и неизбежно задумывается, не забыл ли он что-то важное.

По мере прочтения глав этой книги не упускайте из памяти уже знакомые фигуры, это будет стартом для обработки информации. Мы будем предлагать вам сосредоточиться на одной рамке вместо другой. Впоследствии это станет вашим осознанным выбором.

Итак, выделив различные способы анализа информации и отобразив их в форме символов, мы взяли процесс мышления под контроль. Теперь можно направлять внимание осознанно, не отвлекаясь на вещи извне.

Восприятие информации — это самая важная часть мышления. То, как это делать, — очень важно.

Э. де Боно. Шесть фигур мышления.

 — СПб.: Питер, 2010. — 112 с: ил. — (Серия «Сам себе психолог»).

ISBN 978-5-49807-396-5

Эдвард де Боно — широко известный специалист в области когнитивной психологии, доктор медицины и философии, преподаватель Оксфордского, Лондонского, Кембриджского и Гарвардского университетов. Его называют «отцом мышления о мышлении». Он написал более 70 книг, переведенных на 40 языков. Методы де Боно изучают в тысячах школ, во многих странах они являются обязательным курсом. Инструменты мышления, разработанные ученым, используют в компаниях IBM, Apple Computers, Nokia, Bank of America, Procter & Gamble и многих других.

Эта книга поможет всем и каждому справиться с информационной перенасыщенностью. Фильтровать, правильно оценивать и усваивать необходимую информацию — вот что необходимо и важно в XXI веке. Шесть фреймов, шесть фигур — как шесть уникальных инструментов для работы с информацией. Коротко, конкретно и очень эффективно!

ББК 88.351 УДК 159.955

Права на издание получены по соглашению с Ebury Press.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы

то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© McOuaig Group inc. 2008

ISBN 978-0-09-192419-5 (англ.) © Перевод на русский язык ООО «Лидер», 2010

ISBN 978-5-49807-396-5 © Издание на русском языке, оформление

---

Авторитету источника следует доверять, потому как чаще всего проверить достоверность информации самому затруднительно. Мы можем в чем-то сомневаться, но проверить не можем.

ВНУТРЕННЯЯ ПРОВЕРКА

Бывает, что в поступающей к нам информации чувствуются внутренние противоречия. Это наводит на размышления о достоверности источника.

Часто случается, что писатель или журналист перевирает некий общеизвестный факт. Подобные вещи подрывают доверие и к автору статьи, и к информативному ресурсу. Это может быть раздутая реакция на какую-то ничтожную ошибку, но если вы, являясь поставщиком информации, собираетесь исказить факты, то должны очень серьезно задуматься о свой репутации. Вы не должны себе позволять даже маленьких погрешностей, которые могут выдать вашу недобросовестность. Иногда мы не можем сказать еразу, правдивы или нет какие-то утверждения или факты, но нужно помнить — всегда есть возможность проверки сведений. Если информация оказалась ложной, мы потеряем уважение к источнику, ее предоставившему.

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТОЧНОСТЬ

Случалось ли вам сравнивать два разных репортажа с одного и того же места события? Если они различаются по смыслу, то не могут быть правдивы одновременно. Можно даже сравнить их с третьим репортажем, чтобы понять, какой наиболее приближен к правде. Но, разумеется, они оба могут быть неадекватными.

Сравнение информации, поступающей из нескольких источников, — это возможность приблизиться к субъективным сведениям. Но, к сожалению, в большинстве случаев мы не обладаем альтернативным материалом для сравнения.

АДЕКВАТНАЯ ТОЧНОСТЬ

Если вы собираетесь принять какое-то решение или сделать какой-то важный вывод, нужно руководствоваться наиболее точной информацией. Правда, обычно нет возможности отложить принятие решения или совершения действия до того времени, пока у вас не появится полная удовлетворенность интересующей информацией.

Таким образом, мы вынуждены постоянно оценивать адекватность, достоверность получаемой информации. Нам важно, чтобы информация была точна в целом, несмотря на маленькие неточности или недочеты.

СОМНЕНИЯ

Есть различные виды сомнений. Есть сомнения, выраженные непосредственно в самой информации. Пользователи убеждены, что они должны быть осторожными при работе с информацией, и ее достоверность должны проверять сами же для себя.

Люди, использующие информацию, могут иметь определенные сомнения и либо сформулировать их внутри себя, либо же высказать их кому-то еще, например при встрече. Сомнения сами по себе не являются признаком неточности информации, но влекут осторожность при ее применении.

Можно предпринять попытки проверить информацию. Чаще всего для этого используется какой-либо другой источник информации, поскольку непосредственная проверка невозможна.

Прежде всего, сомнениям должно быть уделено большое внимание.

КРУГЛАЯ ФОРМА

На практике нам удобнее называть эту фигуру мышления круглой (англ. circle), потому как у прилагательного «циркулярный» (англ. circular) есть несколько значений, которые нам не подходят. Хотя в целом это не имеет значения.

Цель использования этой фигуры — концентрация на точности получаемой информации. Чтобы задействовать информацию, к примеру, в личном докладе, ценность ее достоверности для нас резко возрастает.

Неточная информация приводит к заблуждениям в лучшем случае и к возникновению опасности — в худшем.

«Я хочу применить круглую форму к статистике о взаимосвязи утренней гимнастики и здоровья».

«Круглая форма по этой теме, будьте любезны».

«Мы должны пропустить этот вымысел через круглую форму».

«Наша стратегия будет основана на вкусовых различиях между мужчиной и женщиной. Мы должны проработать исследования на эту тему с помощью круглой формы. Вы займетесь этим?»

Эта фигура окажет нам помощь в определении особо важной информации и потребности ее проверки.

Круглая форма может использоваться для определения тех частей информации, в достоверности которых возникают сомнения, данная форма дает возможность указать на это окружающим.

Кроме того, круглая форма может быть использована для привлечения людей к исследованиям в определенной области с целью сбора достоверной информации.

Круглая форма используется и для оценки точности информационных ресурсов.

вывод

Круглая форма дает возможность уделить внимание достоверности интересующей нас информации. Ценность ее основывается на оценке точности.

Зачастую мы не думаем о том, что нужная нам информация не всегда достоверна. Это происходит потому, что мы доверяем информационным ресурсам, таким как газеты, и потому, что невозможно всегда проверять все то, что мы узнаем. На практике мы редко обращаем внимание на точность информации, которая нам экстренно нужна.

Круглая форма должна помочь нам и окружающим более внимательно относиться к достоверности получаемых сведений.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ. Фигура: квадрат

У квадрата, как известно, все стороны равны. А много ли ситуаций, при которых существовали бы одновременно четыре точки зрения? Но если бы это и было так, то они изначально были бы равны. Фигура наводит на мысль, что одна и та же ситуация может быть оценена с разных позиций.

Круг и квадрат иногда накладываются друг на друга. Если ситуация изложена с точки зрения заинтересованного лица, то эти сведения не могут быть достоверными. Если по каким-то причинам показана только часть рисунка, изображение невозможно назвать полным, однако при этом описание может быть очень точным, даже несмотря на то, что описана только половина рисунка.

По различным практическим причинам существует потребность в фигуре, с помощью которой мы смогли бы отделять мнение от информации о непосредственном предмете. Мы можем придерживаться нейтрального отношения, но нам нужна рамка, позволяющая сосредоточиться непосредственно на точке зрения (к примеру, выраженной в статье).

УБЕЖДЕНИЕ

Существует большое количество информации, которая по своей природе не может не быть лично окрашенной. Такая информация изначально подается как персонифицированная, с личным акцентом.

В рекламе автомобиля определенной марки не упоминаются отрицательные качества конкурентов, но ярко демонстрируются те положительные качества, которыми обладает именно эта марка. Реклама в целом не может быть избавлена от личностной оценки и не может быть нейтральной. В противном случае в ней не было бы потребности.

Адвокат в суде, при условии возможности судебного соперничества, занимает изначально предубежденную позицию. Это свойство рассматриваемой системы — в отличие от системы исследований.

Речи политиков перед выборами, и даже после, направлены на привлечение избирателей. При наблюдаемой атаке политика на оппонента нельзя делать выводов или давать оценки. Все скандалы и недостатки замечаются сразу, а вот достижения — нет.

Убедительный материал редко бывает нейтральным — он не воспринимается таким. Нейтральность требует большой точности и честности, и не важно, что материал односторонний.

ТРУДНОСТИ БАЛАНСА

Очень сложно составить сбалансированный отчет, ведь еще со школы нас учат принимать во всем свою точку зрения и отстаивать ее. Вы должны сначала выработать позицию, а потом, исходя из нее, делать выводы или заключения. Чтобы этого достичь, нужно выбрать И скомпоновать информацию, которая будет подтверждать вашу точку зрения и сделает вашу историю полной.

Стиль повествования распространен во всех средствах информации. Это доказывает, что только истории могут быть интересны читателю, а сухие факты — нет. Повествование освещает происходящее с одной стороны, остальное остается «за кадром».

Вы можете изучить какую-либо возникшую ситуацию, соединить ее части, чтобы получилась история, которая в свою очередь окажется результатом ситуации.

Но чаще всего работники газет заранее знают предполагаемую историю, даже до того, как вникнут в суть ситуации. Затем они сравнивают реальную ситуацию с тем, какой рассказ родился у них в голове, и упоминают только те факты, которые им удобны. Раньше я тоже так делал. Если какие-то стороны ситуации не подходят для задуманного рассказа, то их можно игнорировать или спокойно выкинуть. Но в итоге у читателя нет возможности узнать, какая информация не была использована.

Бывает, что авторы зарабатывают свою популярность тем, что оставляют читателю возможность опустить какую-то часть их рассказа или отдельную историю. Но если вы остаетесь после прочтения равнодушным, это само по себе вызывает ощущение чего-то ненатурального, скучного. В живом мире вы для кого-то «пища», и в то же самое время кто-то «пища» для вас. И разница, в сущности, небольшая.