Алексей Сергеев - Анекдоты тренеров о бизнесе и не только

• Название: Анекдоты тренеров о бизнесе и не только
• Автор: Алексей Сергеев
• Издательство: Речь
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-9268-0780-8

В сборник вошли анекдоты с комментариями, большая часть которых собиралась в течение трех лет Алексеем Сергеевым, генеральным директором Тренингового агентства «Мастер-Класс». Анекдоты прокомментированы бизнес-тренерами Алексеем Сергеевым, Кариной Хутаевой и Михаилом Казанцевым.

Это полезный рабочий инструмент для тренеров, консультантов и преподавателей, а также приятный и одновременно развивающий информационный ресурс для руководителей, менеджеров по развитию и управлению персоналом, офисных работников, продавцов, финансистов, профессионалов и просто хороших людей.

---

Старайтесь, чтобы должностные инструкции больше походили на науку, а не на поэзию. Тогда они станут хорошим рабочим инструментом управления персоналом. К. Хутаева

Давая подчиненным неопределенные и понятные только вам задания, вы можете добиться как минимум одного из двух результатов: неожиданного и интересного, если исполнитель — творческая личность». И никакого, если у сотрудника проблемы с самостоятельностью и творческим мышлением. М. Казанцев

Два мужика встречаются:

— Слышал, ты женился…

— Да, и жена у меня классная — и на кухне, и в постели…

— А как же она все успевает?

— Да я ей на кухне постелил…

Если вы поручаете работнику несколько различных функций, сделайте так, чтобы ему было удобно их совмещать, и обеспечьте возможность быстро переходить от одной функции к другой. А. Сергеев

Правильно организованное рабочее место позволяет работнику успевать гораздо больше! К. Хутаева

Женщины — прекрасные работники! Главное — создать им условия. М. Казанцев

Пассажир такси, решив обратиться к водителю с вопросом, похлопал того по плечу.

Водитель дико вскрикнул и потерял управление. Такси чуть не врезалось в автобус, вылетело на тротуар и остановилось в сантиметре от витрины магазина. На секунду в кабине воцарилась тишина, после чего таксист хрипло произнес:

— Послушай, приятель, больше так не делай. Я чуть не обделался…

Пассажир извинился и добавил, что он и подумать не мог себе, что легкий хлопок по плечу так напугает водителя.

На что последний заметил:

— Да в общем-то твоей вины здесь нет… Просто сегодня я первый день работаю на такси. А до этого двадцать пять лет водил катафалк!

Информация о предыдущем опыте сотрудника дает нам возможность предсказать его реакцию. К. Хутаева

Пока вы не узнали нового сотрудника поближе, помните, что ждать от него можно чего угодно! М. Казанцев

Если начальник хвалит тебя с глазу на глаз, значит, хочет заставить тебя работать.

Если начальник хвалит тебя при всех, значит, хочет, чтобы другие заставили тебя уйти.

Поощряя сотрудника, делайте это аккуратно, так как, хваля всегда одного и того же сотрудника при всех, вы можете создать ему проблему. К. Хутаева

Восприятие сотрудников способно исказить мотивы поступков начальства до неузнаваемости. М. Казанцев

Полковник докладывает генералу об успехах части:

— …Но особенных успехов часть добилась в укреплении дисциплины…

В приоткрытую дверь вдруг просовывается голова солдата:

— Эй, старик, так я беру машину, а?

Полковник поворачивается к ошеломленному генералу:

— Вот видите?! А ведь год назад он бы и спрашивать не стал!

Культура организации, естественная для сотрудников, может казаться странной при взгляде снаружи. Если вас устраивают результаты работы, то вмешиваться стоит аккуратно. А. Сергеев

Главное — видеть прогресс у своих подчиненных! К. Хутаева

Критерии оценки успехов и неудач субъективны. Настолько, что порой даже трудно себе представить. М. Казанцев

— Официант, у меня в супе муха!

— Не волнуйтесь, паук на хлебе ее обязательно поймает.

Способы, которыми сотрудники успокаивают клиентов, иногда бывают хуже самой проблемы, вызвавшей недовольство. А. Сергеев

Иногда стоит дать возможность сотрудникам самостоятельно разобраться между собой и не тратить свое время на решение мелких задач. К. Хутаева

То, что специалисту кажется естественным и очевидным, может шокировать клиента и привести к потере сделки. М. Казанцев

Бухгалтерия

Сын спрашивает у отца-бизнесмена:

— Пап, у нас есть что-нибудь почитать из фантастики или мистики?

— Да, налоговый отчет моего бухгалтера.

Красивый отчет при нехватке первичных документов, данных, внятных пояснений руководителя часто и впрямь похож на чудо. А. Сергеев

Хороший бухгалтер встречается не чаще хорошего писателя! М. Казанцев

Таксист рассказал:

— Если часа в три часа ночи вызывают такси, и при этом все трезвые — значит, точно бухгалтеры!

Авральная работа — неизбежная часть труда бухгалтера. А. Сергеев

Грешно смеяться над бухгалтерами! Очень часто они отдуваются за всех нас! М. Казанцев

Разговор двух бухгалтеров:

— Сколько месяцев в году?

— Десять с НДС.

Профессиональные деформации — удел не только педагогов, врачей и спасателей… М. Казанцев

Приехал мужчина из командировки и приносит бухгалтеру отчет, а там в первой строке:

«1. Шляпа — 120 рублей».

А дальше все как надо. Бухгалтер его спрашивает:

— Что за шляпа?

— Да вот… купил в командировке.

— Отчет не пойдет. Переписывайте.

Мужчина пошел и переписал — теперь «шляпа» стала в середине списка.

Бухгалтер опять не принял, потребовал переписать. На третий раз приносит отчет, бухгалтер читает — а в списке шляпы нет.

— А где же шляпа?

— А она там, только теперь ты её не найдешь!

Общаясь с бухгалтерией, помните, главное — не смысл. Главное — соответствие нормам и правилам. М. Казанцев

На двери налоговой: «Бухгалтер ни когда не прав».

На двери аудиторов: «Бухгалтер иногда прав, но…»

На двери отдела АСУ: «Бухгалтер всегда лёв…»

После сдачи годового баланса снова на бухгалтерии: «Бухгалтер всегда мертвый лев…»:

«Наша служба и опасна, и трудна…» — гимн бухгалтера. М. Казанцев

Директор подъезжает к своему офису, где час назад взорвалась мина. Все оцеплено, пожарные суетятся, милиция, дым валит из окон. Мимо проносят на носилках окровавленного охранника, он говорит:

— Шеф, у вас большое горе, когда рвануло, в офисе ваша жена была… Погибла…

— Это ерунда все, а бухгалтер, бухгалтер где?

Истинная ценность сотрудника часто понимается только когда возникает угроза его потерять. А. Сергеев

Хороший бухгалтер… Редкий зверь. Встречается редко. Ценится высоко. М. Казанцев

Служащий, только что получивший зарплату, бухгалтеру:

— Вы мне недодали двадцать долларов!

— Все правильно, зато в прошлый раз вам дали на двадцать долларов больше, что же вы тогда молчали?

— Потому что, если вы один раз ошиблись, на это можно закрыть глаза, но два — это уже слишком!

Невыявленные ошибки редко бывают с плюсом для компании. А. Сергеев

Когда ошибаемся мы — это нормально. Когда бухгалтер — это ужасно! Так думают многие. М. Казанцев

В одной госорганизации работал некий старичок-бухгалтер. Уже уйму лет там проработал. Сотрудники замечали за ним одну странность: когда он сидел за своим столом, то всегда отодвигал немного выдвижной ящик и постоянно туда подглядывал, но стоило к нему подойти — тут же задвигал. Эта страшная тайна всех просто извела — что же он там прячет?! Наконец время подошло — на пенсию тому. Проводили, отметили — и все бегом к столу, смотреть, что он там прятал. Открывают — а там маленькая замусоленная бумажка:

«Кредит у окна, дебет у стены».

Сотрудник не обязан что-либо помнить правильно. Он обязан делать правильно. Любым удобным для него способом. А. Сергеев

Не так важно, умный у вас бухгалтер или не очень, хорошая у него память или нет… Главное, чтобы у вас не было проблем. М. Казанцев

Бухгалтер проверяет счета, которые привез служащий из командировки.

— Это что за астрономическая сумма?

— Счет за отель.

— А кто тебя уполномочил покупать отель?

На финансовый контроль хорошо ставить человека, который каждый потраченный неразумно рубль воспринимает как личное оскорбление. А. Сергеев

Сотрудники и бухгалтерия… Взаимопонимание возможно… Но на практике — недостижимо. М. Казанцев

Переговоры

— Что такое «дипломатия»?

— Дипломатия — это искусство произносить фразу «хороший песик» до тех пор, пока под руку не попадется хороший булыжник.

Данное понимание слова «дипломатия» характерно для тех, кто ищет ресурсы для того, чтобы ответить на истинную или мнимую агрессию собственной агрессией. М. Казанцев