Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?

• Название: Как поступил бы Макиавелли?
• Автор: Стэнли Бинг
• Издательство: Попурри
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2005
• ISBN: 985-483-352-6 (рус)

Американский фельетонист объясняет годится ли древний принцип: «Победителей не судят» для моральной регуляции социального поведения в современном бизнесе?

Для широкого круга читателей.

Stanley Bing. What Would Machiavelli Do?

Перевод с английского Е. Самсонова

Издательство «Попурри». Минск. 2005.

---

Вам будет не по себе от собственных действий. Вначале у вас будет постоянно возникать желание извиниться, но потом привыкнете, да еще как.

Нужно усвоить следующее: хороший крик — это одна из самых замечательных вещей, которые может себе позволить высокий начальник. Это отличный способ избавиться от отрицательных эмоций. Острые, словом, ощущения.

Поэтому будьте львицей — или львом. Пусть ваш рык слышат издалека.

Это то, что вам нужно.

Он создал и поддерживал бы атмосферу тотального и неусыпного контроля

Важна малейшая деталь. Где у вас проходит встреча? В какой обстановке? Людям, которые не задумываются о таких вещах, обычно труднее делать бизнес. Место должно быть правильно подобранным. Даже обои на стенах должны быть нужного цвета. Все должно быть заранее спланировано. Прежде чем куда-нибудь войти, всегда нужно представлять, где находится выход. Иначе проиграете.

Майкл Овиц

Жизнь — слишком запутанная вещь, чтобы человек не стремился к наведению порядка в ней.

Марта Стюарт

Нет контроля — нет кайфа. Это правило.

Нельзя чуточку контролировать, как нельзя быть чуточку беременной или чуточку гениальным. Вы государь. И контроль либо у вас в руках, либо его нет.

«Марта в своей целеустремленности напоминает пулю в полете», — высказался как-то о неповторимой миссис Стюарт один из ее знакомых. Тот, кто посещал ее совершенный во всех отношениях сельский дом в Коннектикуте, имел возможность убедиться в этом воочию. В хозяйстве у нее все безупречно. Курочки в чистых клетушках, где нет никаких дурных запахов, прекрасны, — мириады породистых особей, живущих в чистоте и гармонии. Кухня, как и следует ожидать, полна волшебных запахов, даже если вас никто не собирается угощать. Напитки предлагают охлажденные, редкие, но всегда без газа. Газоны, ясное дело, подстрижены как надо, но не шаблонно. Все продумано. Когда вы гостите здесь, вы вынуждены вести себя так, словно вы у себя дома. Словно вы попадаете на время, насколько позволяет вам ваша несовершенная натура, в шкуру самой Марты Стюарт.

Кайф как функция контроля

Мадонна предпочитает осуществлять контроль над другими несколько иным образом. «Я обожаю встречаться с боссами в дорогих костюмах, — говорит она. — Я живу, можно сказать, ради этих встреч. Я обожаю эти встречи; вот они сидят, усталые после скучной недели, и вот вхожу я в своих оранжевых вельветовых лосинах, и вот я роняю попкорн в разрез своей блузки, а затем достаю его оттуда и съедаю у них на глазах. Я просто тащусь от этого».

Как видите, контроль над другими людьми не обязательно есть нечто неприятное для вас или для них.

Но контроль может быть и неприятным. Познакомьтесь с неприятным мистером Бриллем.

Как рассказывает «U. S. News & World Report», однажды молодой репортер по имени Тед Роуз вручил Бриллу, своему редактору, рукопись. Брилл немедленно разорвал рукопись надвое и вернул репортеру со следующими словами: «Тед, вначале потрудитесь прочесть руководство для служащих нашей редакции, а затем уж и я прочту ваше сочинение». Как оказалось, Тед позволил себе назвать президента в своем очерке просто «Клинтон» вместо «Президент Билл Клинтон», что противоречило правилам издательства. «Он, наверное, подумал про меня: „Ну и осел же этот Брилл“, — рассказывал Брилл журналистке Линн Розеллини. — Но будет это ему наукой на всю жизнь».

Вы сами понимаете, что так оно и получилось.

Если вы по природе человек, не способный на контроль, роль государя покажется вам непростой. Но надежда есть. Не все люди, осуществляющие контроль, осуществляют Контроль.

И не думайте контролировать те вещи, над которыми практически никто не властен, такие как погода, правительство, биржевой рынок, дорожное движение.

Контролируйте то, что можете. Входящие звонки. Бумаги. Свой график встреч.

Но главное — не упускайте возможность осуществлять контроль над каждым человеком, который пересекает ваш путь и задерживается на нем более пяти минут, не важно, начальник это или подчиненный, уборщик, вытирающий пыль в вашем офисе, или слесарь, ремонтирующий вашу машину. Друзья. Жена (или муж). Официанты в вашем любимом ресторане. Парень на улице, который регулярно чистит вам ботинки.

Не думайте о мире в целом — он огромен и сложен.

Осуществляйте контроль над людьми. Остальное предоставьте Богу.

Он ставил бы превыше всего деньги

Я терпеть не могу благотворительности. Всегда считал, что мои люди должны ощущать уверенность в завтрашнем дне, зная, что их работа приносит компании прибыль.

Сай Ньюхауз

Основной бизнес американцев — это бизнес.

Келвин Кулидж

Даже купаясь в роскоши, настоящий государь должен, однако, постоянно заботиться о пенсах и медяках, которые превратятся в миллиарды долларов спустя два или три квартальных отчета.

Человек, который 250 дней в году проводит в небе на борту корпоративного лайнера, годовое содержание которого обходится компании не дешевле, чем строительство нового офисного здания, первым задаст вам вопрос: обе ли стороны бумаги вы используете в работе?

Несколько лет назад молодого Лоуренса Тиша, начальствовавшего в «CBS», попросили позировать для фотографов. Это достаточно обычное явление в деловом мире. Директор заходит в комнату, чтобы просидеть в кресле полчаса или около того, пока фотограф изводит несколько пленок — чем больше, тем лучше, поскольку из трехсот снимков, как правило, не более двух оказываются более или менее удачными.

В тот день Тиш был весьма и весьма занят, занимаясь одновременно несколькими делами, очень быстро потерял интерес к процессу и дал фотографу отбой, когда тот успел сделать всеготри или четыре снимка. Щелк, щелк, щелк — и все было кончено, у бедняги фотографа даже не успела нагреться электронная вспышка. «Все, хватит», — заявил Тиш и вышел из комнаты. Несколько минут спустя фотограф, выходя из здания, оказался в одном лифте с Тишем, который спешил на встречу в другом месте.

— А что будет с остальной пленкой? — неожиданно поинтересовался Тиш у фотографа.

— Простите, что вы сказали, сэр? — спросил тот.

— Сколько кадров осталось на пленке, той, что в фотоаппарате? — переспросил Тиш.

— Тридцать шесть, — ответил фотограф, у которого начала отвисать челюсть, когда до него сталодоходить, к чему клонит собеседник.

— А мы сколько с вами сделали? Пять, шесть? — продолжал Тиш. — Думаю, вам не стоит доставать пленку, пока вы не отснимете остальные кадры.

Двери лифта открылись, и директор корпорации с восьмимиллиардным капиталом умчался на следующее деловое совещание.

И это далеко не редкое явление.

Как рассказывает «Atlanta Constitution», однажды, разбирая утром свою почту, Тед Тернер вдруг заметил, что практически у каждого двадцатого письма марка на конверте не была погашена. «Так-так, сказал я себе, вот шанс извлечь немного прибыли, — вспоминает Тернер. — Я принес конверты в наш отдел рассылки и заставил сотрудников отделить от конвертов и повторно использовать все марки, какие можно». Какую прибыль, по-вашему, приносят предприятия Тернера? Ответ: достаточную, чтобы такое поведение выглядело смешным.

Но именно так поступил бы и Макиавелли.

Государи, которые не удосуживаются следить за тончайшими ручейками доходов — расходов, расплачиваются за это позднее. «Что, по-вашему, я сижу здесь целыми днями, уставившись на графу „Итого“? Конечно, нет, — заявила дизайнер Донна Каран в своем интервью „Wall Street Journal“ в 1996 году, когда ее бизнес процветал и все шло хорошо, добавив напоследок: — Мы, творческие люди, любим тратить!» А год спустя «Journal» писал:

«Когда год назад госпожа Каран объявила свою компанию акционерным обществом, бизнес-аналитиков и инвесторов пригласили в штаб-квартиру корпорации и два вечера подряд поили и веселили под чутким руководством самой великолепной Донны. Мало кто удосужился задать наиважнейший вопрос: сможет ли блестящий дизайнер, творческая личность, очаровательная Донна справиться с такими лишенными всякого блеска и лоска вещами, как бюджеты, отдел кадров, высокая производительность, не говоря уже о графе „Итого“? Как оказалось, нет».

Проблема не в том, что человек живет, тратя много денег на личные нужды, вовсе нет. Проблемы начинаются с неумения как следует считать корпоративные деньги.

К примеру, Мартин Франкель, один из самых видных бизнесменов-гангстеров, чья частная жизнь полна всяческих причуд, однажды велел разрезать свой лимузин пополам и удлинить на четыре дюйма, так чтобы его колени не упирались в спинку переднего сиденья. Такие вот у человека проблемы. Но он никогда не забывал при этом заботиться о непрерывном притоке сотен миллионов долларов — пусть незаконным способом, — чтобы ему было на что позволять себе такие маленькие радости.