Елена Шестопалова - Интернет-шопинг для неопытных пользователей

• Название: Интернет-шопинг для неопытных пользователей
• Автор: Елена Шестопалова
• Жанр: Интернет
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-9775-0342-6

В увлекательной и доступной форме рассказано что, где и почем можно купить в российских и зарубежных интернет-магазинах. Автор книги, знающий все об онлайновых покупках, делится с читателями своими навыками и бесценным опытом. Приведены пошаговые инструкции по оформлению заказа, поиску, оплате, доставке и возврату товара. Описана специфика покупок в зарубежных магазинах. На основе детального и пристрастного анализа сетевых магазинов даны практические советы и рекомендации по покупке одежды и обуви, косметики и аксессуаров, игрушек и бытовой техники, спортивного снаряжения, товаров для дома и дачи, мебели и др.

Для широкого круга пользователей.

---

В большинстве случаев, американские вещи — большемерки (т. е. имеют большие размеры), хотя иногда идут и размер в размер. Примите во внимание следующую таблицу соответствий размеров (табл. 3.2).

* XXS — очень-очень маленький (обычно используется только в детских размерах); XS — экстра смол (очень маленький); S — смол (маленький); M — медиум (средний); L — ладж (большой); XL — экстра ладж (очень большой); XXL — очень-очень большой; 3XL и 4XL — 3 икс эль и 4 икс эль, соответственно самые большие размеры.

В детских размерах обычно существует стандартный рост (табл. 3.3) и на ярлыке товара указано количество лет: 2 года, 3 года, 10 лет (табл. 3.4).

Лучше знать точно свой размер у того производителя, чьи вещи вы собираетесь купить. Например, у меня на одних брюках стоит размер M, на других L, хотя и те и другие сидят отлично. С детскими размерами вообще морока: итальянские три года — это 98 см (причем итальянцы ставят размер на вещи «рост+», то есть от такого-то роста, а вот французские три года — это 94 см, и считается «до 94 см». Я эту проблему решила так: нашла несколько качественных брендов, и покупаю только их вещи, тогда вероятность моей ошибки (взять не тот размер) близка к нулю.

Покупать джинсы очень легко — все джинсы мира имеют один размер, первый — размер талии, второй — размер внутреннего шва.

Забыла о нижнем белье! Думаю, размер чашечки знает любая женщина, а вот объем считается по следующей формуле: объем в сантиметрах поделить на 2,54 (1 дюйм, принятый к использованию в англоязычных странах вместо нашего сантиметра). Кстати, вес в США определяется в фунтах, 1 фунт = примерно 450 грамм. Имейте в виду, посылки, которые вам придут из США, тоже будут взвешены в фунтах, и иногда из-за неправильного перевода приходится заполнять акт о недовесе (или перевесе) в 30—100 грамм.

Дальше надо разобраться с обувью (табл. 3.5). Здесь с размерами будет посложнее.

Ловушка в размерах спортивной обуви: некоторые модели могут оказаться мужскими, и женщины выбирают размер в соответствии с женскими обувными размерами, а потом оказывается, что пара велика. Поэтому при покупке спортивной обуви надо уточнять, какой размер указывается, женский или мужской.

С детской обувью тоже надо хорошенько потрудиться, чтобы узнать размер (табл. 3.6).

Приложение 1 Список российских интернет-магазинов

В российском Интернете очень много интернет-магазинов. Многие из них можно найти в Яндекс-маркете через поиск (введя ключевое слово в строку поиска и перелопатив все предложенные ссылки), также в этом вам может помочь портал МагИнфо (www.maginfo.ru), где магазины разделены по категории товара. Именно так я и находила российские магазины. Вашему вниманию я приведу те, которыми пользуюсь чаще всего.

www.ozon.ru

«Интернет-решения» — юридическое название магазина.

127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14 Тел.: [phone]

Самый большой и, наверное, самый старый интернет-магазин России. Большой ассортимент, помимо DVD-дисков и книг (с которых все начиналось) продаются и детские игрушки, и техника, и товары для дома (вплоть до сковородок), а теперь еще и косметика-парфюмерия. Цены, честно скажу, высокие, намного выше, чем обычно на эти товары. Для сравнения — игрушки фирмы Lego на этом сайте дороже в полтора-два раза, чем в других интернет-магазинах. Удобно то, что есть доставка по почте наложенным платежом, но сама стоимость доставки — это что-то! Мне коляску из Германии (весом под 15 кг) доставляли за 30 евро, а тут стоимость доставки несколько DVD-дисков и книг обсчитывают в полторы тысячи рублей! Ну смешно, ей богу, почему так дорого? На доставку считают не только саму стоимость доставки, но и стоимость услуг по отправке? Но ведь это же интернет-магазин, значит, подразумевается доставка? Раньше, к нам в город можно было заказать доставку через СПСР (курьерская служба), и это стоило в два раза меньше, чем теперь, при использовании почты (хотя должно быть наоборот, ведь курьеры доставляют посылку за три-пять дней, а почта за две-три недели), и для меня это остается загадкой, почему так? Ассортимент очень большой, в принципе, из кино-музыки-литературы есть, наверное, вообще все, хотя иногда делаешь заказ, товар вроде есть в наличии, а потом приходит письмо, что из заказа были удалены товары. Пока я не нашла магазин, способный заменить для меня Озон, и делаю покупки там, но сервисом я, как и многие, не очень довольна. Качество товаров хорошее, но и цена «хорошая».

www.bolero.ru [email protected]

Тел.: [phone]

Ассортимент похож на Озон, но помельче как-то. Товар отправят наложенным платежом, только если сумма заказа будет меньше 800 руб. Так они страхуются от невыкупа, но, вообще, это не очень удобно, так как детские игрушки зачастую бывают дороже (одна позиция), а заказывать товары дешевле и на каждый оформлять свой отдельный заказ — это переплата за почтовые расходы. Иногда я делаю там покупки, цены ниже, чем в Озоне, а товар почти не различается. Так же через этот сайт можно сделать покупки на amazon.com, но лучше сделать это напрямую, позже я расскажу как.

www.mamadoma.ru [email protected]

115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 14, строение 2, ком. 310 Тел.: [phone]

Один из моих любимых детских магазинов. Часто покупаю здесь игрушки и крупногабаритные товары — коляски, кроватки и прочую мебель. Честно, магазин хороший. Для постоянных покупателей предусмотрены скидки. Удобный интерфейс, можно выбрать разделение по категории товара или по производителю, есть история заказов. Оформление сайта не отвлекает от главного. Среди прочих можно увидеть привычные бренды Chicco, Jane, Bebeconfort, Pali, Teutonia, Emmaljunga, Step 2, Romer. С недавних пор на сайте стала продаваться одежда (PlayToday и другие марки). Персонал дружелюбный, компетентный, могут посоветовать, что к чему подойдет по габаритам, например, какой матрас купить к определенной кроватке. Я на этом сайте частый гость. Удобно и для тех, кто в Москве, и для тех, кто в регионе.

В этом магазине (рис. П1.1) просто разобраться с наличием товара: корзинка на зеленом фоне означает, что товар есть на складе магазина; корзинка на красном фоне означает, что товара нет ни в магазине, ни у поставщика; обычная корзинка без фона означает, что необходимо уточнение наличия товара у наших поставщиков, но скорее всего он есть.

www.gusi-lebedi.ru

Тел.: [phone]

Связь с менеджером через форму «контакты» на сайте.

Магазин «Гуси-лебеди» один из моих самых любимых, относится к сети Джи Эль, в ней, помимо этого, еще несколько магазинов (Хэпписмайл — www.happysmile.ru и др.). Я часто делаю здесь покупки, помимо ассортимента меня привлекает еще одно обстоятельство — в этом магазине можно копить бонусные баллы (проценты за каждый заказ), и потом оплатить покупку ими. Один раз я купила на эти баллы коляску-трость для старшего, и вот совсем недавно опять потратила накопленные бонусы на много-много товаров для младшей. Игрушки, питание (по ценам, кстати, очень даже конкурентоспособное), товары для детей (безопасность, кормление, купание), детская косметика, мебель и другие габаритные товары — вот что вы тут найдете.

http://www.mladenec-shop.ru

ООО «Младенец. РУ»

141002, г. Мытищи, ул. Шараповская, д. 1, корп. 2 Тел.: [phone]

Еще один детский магазин, мне нравится тут покупать детское питание, если его нет в данный момент в наличии в «Гуси-лебеди». Разница за банку детского питания в сравнении с моим городом иногда доходит до ста рублей (за одну банку). Также в ассортименте разные детские товары. Я часто покупаю на этом сайте диетическое питание, и еще здесь, помимо детского отдела, есть отдел-аптека, в которой всегда есть нужные препараты (в отличие от оффлайновых аптек в нашем городе, где многие лекарства надо заказывать заранее, иногда по предоплате).

http://detti.ru [email protected]

Тел.: [phone]

Еще один импонирующий мне магазин. Ассортимент большой, но бренды, быть может, немного простоваты, но хочу сказать, я, приобретая наравне итальянское, французское и немецкое, делаю тут покупки. Мне нравится верхняя одежда Этти-Детти, у нас она хорошо идет на осень — весну. На сайте можно кроме одежды купить мебель, детскую посуду, обувь, аксессуары.

www.babytoy.ru [email protected]

Тел.: [phone]

Еще из детских — Бэйбитой, очень мне нравится, и игрушки, и вообще выбор, а главное то, что здесь можно делать покупки с доставкой наложенным платежом, иногда нет возможности сходить в банк, а почта у меня рядом, правда, заказ выходит чуть дороже (на несколько процентов), но зато очередь в банке не надо пережидать. Сейчас в этом магазине выбор еще больше, так что я надолго останусь их клиентом, точно, пока дети не вырастут из игрушек и детских товаров.