Лилиан Гласс - Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?

• Название: Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?
• Автор: Лилиан Гласс
• Издательство: СПб.: Питер
• Жанр: Психология
• Год: 2008
• ISBN: 978-5-91180-565-4

«Ад — это другие люди», — сказал Сартр. И в самом деле, существуют лич­ности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окру­жающих. Их можно назвать вредными людьми — это тс, у кого всегда с собой лож­ка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений.

Эта книга — своеобразное руководство по выживанию, которое не только научит вас взаимодействию с неприятными людьми, но и не позволит самим «заразиться» и стать вредными личностями. Психолог, специалист по общению Лилиан Гласс выделила 30 основных типов «ядовитых» людей и 10 «противоядий», позволяющих общаться с вредными людьми без ущерба для себя. Все предложенные в книге способы защиты автор испробовала сама: «Уверяю вас, счастливых дней в моей жизни стало гораздо больше! И в самом деле, существуют личности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окружающих. Их можно назвать вредными людьми — это те, у кого всегда с собой ложка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений…

---

14.  Вызывают ли у вас отвращение его прикосновения?

15.  Агрессивен ли он с вами?

16.  Подвержены ли вы в его присутствии глазным тикам?

17.  Его манеры раздражают, смущают вас?

Коммуникационные симптомы

1.  Вы замечали когда-нибудь, что стали чрезмерно осто­рожны, не уверены в себе и в своих словах при общении с этим человеком?

2.  Придерживается ли он в отношении вас снисходитель­ного тона?

3.  Напрягается ли у вас лицо при разговоре с ним?

4.  Разговаривает ли он с вами резко или агрессивно?

5.  Звучит ли ваш голос резко или язвительно при разгово­ре с ним?

6.  Приходилось ли вам уличать его в гнусных и неприят­ных замечаниях в свой адрес?

7.  Неприятен ли вам его голос?

8.  Заплетается ли у вас язык при общении с ним?

9.  Может быть, вы заикаетесь или запинаетесь в разговоре с ним?

10.  Часто ли вы кричите на него?

11.  Отталкивают ли вас такие невербальные проявления его настроения, как жесты, поза и выражение лица?

12.  Отпускает ли он в ваш адрес оскорбительные, ядовитые замечания, заявляя, однако, при виде вашего неудо­вольствия, что он «просто шутил»?

13.  Трудно ли вам подбирать слова, общаясь с этим челове­ком?

14.  Ловили вы себя на том, что не хотите разговаривать с ним по телефону?

15.  Становитесь ли вы необщительны в его присутствии?

16.  Подвергаете ли вы сомнению все, что сказал ваш знако­мый?

17.  Отвергает ли он все, сказанное вами?

18.  Чувствуете ли вы облегчение и покой, если отказываете себе на какое-то время в удовольствии пообщаться с ним?

19.  Оскорбляет ли он вас на словах?

20.  Часто ли он выражается в вашем присутствии нецен­зурно?

21.  Выражаетесь ли грубо и нецензурно при нем вы?

22.  Чувствуете ли вы, что его ценностные ориентации на­столько несхожи с вашими, что вам просто не о чем с ним говорить?

23.  Ловите ли вы себя на мысли, что говорите с ним на раз­ных языках и никак не можете найти точек соприкос­новения?

Что означают ваши ответы?

Если вы ответили «да» хотя бы на несколько из этих вопро­сов, значит, в вашей жизни есть «вредная» личность. Как видно из опросника, вредные люди могут «задевать» лю­бую сторону вашего существования. И разные вредные лю­ди по-разному влияют на вас. Они изменяют не только ваше поведение, но и ваши чувства.

Теперь вы понимаете, что иногда ваше плохое физиче­ское и эмоциональное состояние может напрямую зависеть от общения с вредной личностью.

В следующей главе я расскажу, как ведут себя эти люди, опишу их способы и приемы воздействия на вас. Если даже вы в чем-то сомневались, вторая глава все прояснит для вас окончательно.

Глава 2. Вредное поведение

       

Как вы уже поняли из опросника в главе 1, вредные люди могут задеть любую сторону нашей жизни. Несмотря на то что существует много различных типов вредин, все они имеют некоторые сходные черты. В этой главе я кос­нусь некоторых отличительных особенностей их поведе­ния, прежде всего их ядовитого языка. В главе 3 объясню, чем вызваны их действия.

Ядовитая речь

«Я был в шоке», «Меня это унизило», «Я не поверил своим ушам», «Я был ошарашен», «Я онемел», «Какой нахал!», «Какая бестактность!», «Вы представляете, что он сказал?». Вот такие, в частности, реакции доводилось мне слышать изо дня в день от своих пациентов, после того как они пообщались с вредным человеком. В каждом из этих случаев мой пациент был не просто задет, он был вне себя от злости, так как его шокировала та грубость и бестактность, которую позволил себе «приятный» собеседник.

Обычно человек пытается объяснить для самого себя по­добное поведение словами типа «Ну, это его проблемы», или «Он просто невоспитанный тип», или «Должно быть, он не­счастлив», или «Завидует, наверное».

Но неважно, сколько бедняга приложит усилий, чтобы избавиться от неприятного осадка в душе, все равно он за­дет. И обида не спешит пройти. Ядовитые замечания не­просто изгнать из мыслей. И был неправ тот, кто советовал палки бояться больше, чем слова. Обидные слова ранят, разрушают и травмируют психику.

Семилетняя Эми Хагадорн из Индианы написала письмо Санта Клаусу. Ей, больной детским церебральным парали­чом, больше всего хотелось, чтобы дети перестали смеяться над тем, как она ходит и говорит.

Значит, эта малышка страдала не только от своего физи­ческого недуга, но и от жестоких слов сверстников. И хоте­ла она того, чего хотим и ждем все мы, — понимания и доб­роты.

Нож, ранящий нашу плоть, оставляет на память лишь небольшой шрам. В то же время злые слова, вонзаясь пря­мо в душу, наносят ей такую глубокую рану, что кровоточа­щий рубец от нее сохранится навсегда.

Люди произносят грубые, обидные и бестактные слова по разным причинам — у одних это способ подняться в соб­ственных глазах, другие завистливы, у третьих был чертов­ски трудный день, четвертые говорят их только тем, кого с трудом выносят, а некоторые — в силу своего невежества. Тем не менее, когда вы являетесь предметом их язвитель­ных нападок, вам едва ли захочется взять на себя труд по­нять, почему они так поступают и о чем они, собственно, думают. Вместо этого вы чувствуете, что попали в дурацкое положение, что вас задели.

Одна моя симпатичная приятельница достигла 40-лет­него возраста, так и не встретив мужчину своей мечты. Она была очень доброй, хозяйственной, материально обеспе­ченной и хотела иметь ребенка.

Хло никак не могла найти человека, достойного стать от­цом ее малыша, ей не хотелось и связываться с проблемами попечительства, и она решила прибегнуть к помощи банка доноров. Через девять месяцев Хло родила ребенка — ныне прелестную, смышленую, очаровательную девочку.

Женщину нисколько не волновало, что ее друзья и зна­комые узнают о том, что произошло, не пугали ее и возмож­ные трудности воспитания ребенка без отца. Гораздо боль­ше беспокоило Хло поведение малознакомых людей, до которых дошли слухи о ее материнстве, и которые не стес­нялись задавать ей интимные вопросы.

Однажды у нее произошла неприятная встреча. Ее под­руга, полностью одобрявшая решение Хло, поделилась этим известием с другой супружеской парой. И женщина, которую Хло встретила в гостях, тут же заявила ей весьма грубым и обидным тоном: «Фу, я бы этого никогда не сдела­ла — какая гадость! А что если сперма заражена СПИДом? И потом, что ты ответишь своей малышке, когда она спро­сит, кто ее отец? ». Она хихикнула и саркастически добави­ла: «Ты что, скажешь ей, что ее отец всего лишь лаборатор­ная трубка со спермой?».

Зло была в шоке, как и все присутствующие за столом. В первый момент она готова была дать нахалке пощечину. Ее вторым побуждением было ответить: «Дорогая, а как ты сама собираешься объяснить своему ребенку, что внутри ты так же уродлива, как и снаружи?».

Вместо этого, чтобы сохранить свое достоинство и разря­дить обстановку, она спокойно ответила: «Когда моя дочь станет достаточно взрослой, я скажу ей всю правду». За­тем, будучи не в силах дольше оставаться в обществе этой грубой и отвратительной особы, Хло предложила подруге отправиться домой.

Люди часто позволяют себе ядовитые реплики не потому, что намеренно хотят кого-то обидеть, а лишь в силу своего невежества или желания выглядеть остроумными и веселы­ми. Вместо этого они приобретают репутацию недалеких и бестактных.

Хотя я твердо уверена, что большинство людей не ставят себе цели задеть окружающих, но, когда они переходят гра­ницы, их следует ставить на место.

Конечно, реакция Зло на гадкие слова той особы была достойным выходом из положения. Второй вариант ответа на грубость — об уродстве внутри и снаружи — оказался бы более предпочтительным и действенным.

Умение отразить неприятные слова вредных людей — это искусство, которому вы обязательно обучитесь с помо­щью моих десяти способов.

Может, они просто сказали невпопад?

В истории с Хло та бестактная женщина, очевидно, уже сталкивалась с чьим-то решением родить ребенка таким же образом, как это сделала Хло. Знакомая ситуация вызвала у нее язвительную реакцию.

Однако далеко не все люди так мстительны и злы. По большей части они скорее невежественны и бестактны, в ре­зультате чего попадают в неловкое положение. Люди гово­рят гадости, не желая специально обидеть кого-то. Почти всегда ими движет любопытство. Они хотят знать подробно­сти того, что их интересует, но им не хватает такта и дипло­матичности. Таких людей нельзя назвать плохими, низки­ми или злыми. Высказывая свои мысли, они просто не понимают чувств других. То, что их замечания могут пока­заться грубыми, бестактными или обидными, даже не при­ходит им в голову.