Юрий Чернов - Анализ почерка в работе с кадрами

• Название: Анализ почерка в работе с кадрами
• Автор: Юрий Чернов
• Жанр: Психология

Книга рассказывает о том, как использовать анализ почерка в диагностике кадров. Этот метод давно и успешно применяют во многих европейских странах при отборе и аттестации персонала, при профессиональной ориентации. В книге системно рассмотрены все этапы работы с персоналом через призму анализа почерка. Автор показывает, в каких случаях его следует применять и как это делать наилучшим образом. Автор также стремится сформировать у российских читателей прагматическое отношение к психологии почерка.

Книга предназначена для специалистов по управлению кадрами, менеджеров различных уровней, психологов и для всех, интересующихся современной деловой психологией. По ссылке ftp://85.249.45.166/9785977503716.zip можно скачать программу для упрощенной процедуры анализа почерка, оптимизированную для непрофессиональных пользователей.

Компакт-диск прилагается только к печатному изданию.

---

Следующее направление научных исследований связано с использованием специальных компьютеризированных установок на основе графических досок. Оно изучает процесс написания сам по себе. Если раньше Роберт Саудек снимал все движения руки на кинопленку и затем тщательно анализировал их, то теперь это делают компьютерные программы. Они позволяют зафиксировать не только видимые на листе линии, но и так называемые невидимые линии, которые рука пишущего проводит в воздухе. Это очень интересно. Я сам вовлечен в один из подобных проектов. Вместе с рядом членов швейцарского графологического общества мы проводили эксперименты по анализу почерка нескольких десятков пробандов. Причем они писали не только своим нормальным почерком, но и тщательным (помните – официальный почерк), а также быстрым почерком. Компьютерная программа CSWin измерила такие физические характеристики, как скорость, нажим, длина линий на бумаге и в воздухе и т. д. А графологи дополнительно анализировали почерк. Мы сравнивали результаты и пришли к очень высокому соответствию. Кроме того, пробанды выполнили и психометрические тесты. Их результаты мы также успешно сравнивали с графологическими заключениями. Другим примером использования графической доски может служить несколько нашумевшая публикация израильских ученых [37]. В ней показано, что измерение параметров почерка на графической доске позволяет лучше определить человеческий обман, чем детектор лжи.

Еще одно направление – классическое изучение почерка и влияние социальных изменений на вырабатывающиеся новые привычки. Например, в последние годы все больше людей стало писать без дополнительных штрихов или не соединяя буквы.

Анализ почерка – самобытное направление. Вряд ли кто-то в этом сомневается. Но на наш взгляд столбовая дорога лежит в его интеграции с другими психометрическими и диагностическими методами. Именно на этом пути перспективы наиболее обещающие. Мы еще не раз будем возвращаться к этой мысли в нашей книге.

Глава 2 Характеристики почерка

Как анализировать рукописный текст: признаки почерка

Перед вами находится рукописный текст. Скажем, претендента на должность. Как рассматривать его? На что обратить внимание? Как интерпретировать? Даже не зная ничего о графологии, человек интуитивно может сделать какие-то заключения по почерку. Как он может по первому взгляду на другого человека, по первому слову того, по нескольким жестам уже кое-что сказать о его характере. Посмотрите на приведенные на рис. 2.1 примеры почерков. Разве не ясно, кто из авторов эмоционально более уравновешен? Кто из двоих скорее работает систематично и аккуратно? Анализ почерка, разумеется, не так прост. Но он построен на наблюдениях и естественных выводах.

Рис. 2.1. Сравнение двух почерков

Разные графологи подходят к своей работе не одинаково. Некоторым требуются часы и дни прежде чем текст начинает перед ними раскрываться. Они отмечают определенные психологические черты личности, записывают их. Возвращаются к тексту снова и снова. Для них составление отчета о кандидате – как создание произведения искусства. Мы сторонники другого подхода – строгого и формального. Тем более что в основу положена компьютерная программа с базой данных. В нашей базе данных мы поддерживаем до 700 признаков и около 1500 психологических характеристик. Исследователь все равно не способен активно держать все сразу в голове. Да и незачем. Поэтому мы предлагаем анализировать почерк по шагам, по определенному алгоритму. Он представлен на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Алгоритм анализа почерка

На первом этапе один за другим, в строгой последовательности рассматриваются характеристики или признаки почерка. На втором этапе их оценки вводятся в базу данных. На следующем – программа оценивает совокупность черт личности. На последнем шаге по этим оценкам составляется психологический портрет владельца почерка. Причем в зависимости от требований – по-разному.

Далеко не всегда для оценки кандидата на должность требуется знать все особенности его личности. Это мы рассмотрим чуть ниже. А пока представьте себе большую матрицу, в которой в строках стоят признаки почерка, а по столбцам – черты личности. Такая матрица имеет размерность 700 на 1500. На пересечении строк и столбцов стоит крестик там, где определенный признак почерка указывает на определенную черту личности. А еще точнее, не крестик, а число от 0 до 1, выражающее степень связи. В каждой строке и в каждом столбце имеется несколько таких отмеченных элементов нашей матрицы. Есть, конечно, связи только одного признака почерка и одной черты личности. Но имеются и такие связи, в которых одна черта личности моделируется десятками характеристик почерка.

Степень связи является одним из аспектов формального подхода. Он включает в себя и то, что каждый признак почерка (так же как степень связи между ним и чертой личности) оценивается численно. Оценивается степень или сила присутствия признака в почерке. Ведь понятно, что в одном почерке правый наклон значительно сильнее, чем в другом. И это имеет значение. Как оценивать эту степень присутствия, мы рассмотрим ниже, когда будем обсуждать каждый конкретный признак. Сейчас важен только принцип. Так же количественно мы будем оценивать и силу той или иной черты личности. Ряд признаков можно просто измерять. Например, размер почерка, т. е. высоту строчных букв, или ширину полей. Но принципиальным является то, что мы оцениваем даже, казалось бы, абсолютно качественные характеристики почерка. Например, разборчивость. Вычислить ее трудоемко, хотя и возможно. В одной из моих книг [8] предложены соответствующие алгоритмы. Они описывают формальный подход. Но и без формализма ясно, что из двух текстов один написан более разборчиво, а другой менее. Это и надо отразить. Можно конечно просто ввести некую градацию. Например, неразборчивый почерк, малоразборчивый почерк, почерк средней разборчивости, в целом разборчивый почерк, абсолютно разборчивый почерк. Или что-то другое в этом роде. Но по ряду причин целесообразнее использовать непрерывную шкалу. Если же вам удобнее использовать приведенную выше градацию, то достаточно установить, что первый уровень соответствует значению 0, второй – значению 0,25, третий – значению 0,50, четвертый – 0,75 и, наконец, последний – значению 1,0.

Наш алгоритм можно представить в виде следующей схемы (рис. 2.3), на которой показаны логические шаги графологического анализа как процесса.

Рис. 2.3. Схема анализа почерка

Кроме того, что признаки оцениваются количественно, они обладают еще целым рядом характеристик. Эти характеристики являются, вообще говоря, дополнительными. Непосредственно на анализ почерка они почти не оказывают влияния. Но они важны для понимания того, как следует рассматривать текст и давать количественную оценку. Остановимся на этих дополнительных характеристиках. Характеристики признаков почерка

Регулярность признака

Признаки почерка бывают регулярные и факультативные. Регулярные признаки присутствуют в любом образце рукописного текста, который мы анализируем. Без них обойтись нельзя – они всегда включаются в анализ почерка. К таким признакам относятся, например, размер почерка или наклон букв. В каких бы условиях текст не писался: на клочке бумаги, в поезде карандашом, на стене ручкой соседа, в своем кабинете ручкой с золотым пером, – размер букв всегда можно определить. А вот, например, ширину левого поля по маленькой записке оценивать бессмысленно. Поэтому она уже относится к факультативным признакам. Если текст написан на линованной бумаге (что в принципе против правил графологии, но что делать – другого образца нет), то делать выводы о ведении строки также бесполезно. Она будет не поднимающейся или опускающейся, а, скорее всего, соответствующей линовке. Если нет, то это уже другой, самостоятельный признак почерка, который рассматривает то, как человек соблюдает линовку.

Наличие факультативных признаков зависит от анализируемого текста. Уже упомянутые поля мы рассматриваем, когда текст написан на стандартном листе, и не рассматриваем, когда он представляет собой записку на клочке бумаги. Иногда факультативными становятся неожиданные признаки, которые, казалось бы, должны иметься всегда. Например, заглавные буквы. Во-первых, в образце может их не быть или есть, но всего одна-две. Во-вторых, в некоторых неевропейских языках отсутствуют заглавные буквы. Поэтому, естественно, невозможно анализировать особенности их формы.

Уровень признака

По уровню признаки подразделяются на макропризнаки, микропризнаки и специальные конструкции.

Макропризнаки характеризуют более общие свойства почерка. Такие, которые не зависят от конкретного языка и букв. Это наклон, ведение строк, расстояния между строками, размер почерка и. д. Напомню, что мы рассматриваем в основном европейские языки. Хотя графология существует и на Дальнем Востоке с его иероглифами, и на Ближнем Востоке с арабской вязью. Не нужно забывать, что в некоторых языках пишут справа налево. Какие-то макропризнаки будут общими (например, ведение строк), другие нет.