Евгения Чалая - Покупки в стиле «Купо». Покупай легко! Или все секреты купонных сайтов

• Название: Покупки в стиле «Купо». Покупай легко! Или все секреты купонных сайтов
• Автор: Евгения Чалая
• Жанр: Малый бизнес

Купон – как много в этом звуке для сердца русского слилось!…

Купон сегодня – это средство экономии для практичных покупателей, как во времена Великой Депрессии. Кстати, по статистике, люди со средним и выше достатком сейчас составляют ядро купонных сайтов. Экономят все!

Купон сегодня – это эффективный рекламный инструмент для продвижения товаров и услуг. Многие бизнесмены успели оценить выгоду от купонных сервисов, поэтому и продолжают использовать их снова и снова.

Купон сегодня – это и стиль жизни! Для кого-то привычный, а для кого-то и новый.

Именно тем, кто только открывает или переоткрывает для себя мир купонов, и адресована данная книга.

Представляем вашему вниманию развенчание мифов о купонах и 5 главных проблем, с которыми встречаются гости купонных сайтов. И их решения, разумеется. В качестве бонуса в книгу включена уникальная разработка – «Чек-лист для проверки благонадежности купонного сайта» и результаты уникального эксперимента «Как сэкономить более 7 777 рублей за одно утро?»

Если вы еще ничего не знаете о купонах, то это ваша книга.

Все о купонах, о чем вы знали и не знали, но боялись спросить. Самое время открыть книгу и узнать все секреты от первого лица – основателя купонного сервиса «КупоКлуб» Евгении Чалой.

Все секреты купонных сайтов под одной обложкой.

---

Ответ: Некоторые люди считают, что если они прошли все этапы приобретения купона в Интернете, то они получили VIP-билет на отличное обслуживание. И очень удивляются, почему перед их приездом не устлана ковровая дорожка…

На самом деле обладатель купона – такой же покупатель для фирмы, как и все остальные. Однако если другие клиенты узнают, что вы приобрели услугу дешевле, они не слишком обрадуются. Поэтому если вы обслуживаетесь по купону, не кричите об этом, ведите себя спокойно и мысленно радуйтесь, какой же вы умный и экономный человек. Тихое превосходство приятнее, чем публичное молчаливое порицание, поверьте!

Другие же, напротив, с приобретением купона настраиваются на некачественное обслуживание, грубость и т.п. Идут, как жертвы на заклание, безмолвно и безропотно. Но потом.... Натерпевшись ущемлений своего «я», они начинают писать и трезвонить на сайт купонов: меня некачественно обслужили; меня покрасили не той краской; мне обследование провели без одноразовых инструментов!

Мне всегда хочется задать таким людям вопрос: «В тот момент, когда вам делают что-то не так (на ваш взгляд), где же борьба за права потребителей?» Услугу оказывает компания, проводящая купонную акцию, а не сайт купонов. Предъявляйте претензии и недовольство прямо не отходя от кассы.

5 проблем, с которыми сталкиваются гости купонных сайтов

Проблема № 1: Акция уже закончилась, а предложение востребовано

Допустим, вы захотели сходить на тайский массаж. Акцию увидели в понедельник, а запланировали на выходные. Но оказалось, что предложение было действительно до пятницы…

Очень внимательно читайте условия акции!

Иначе поедете в спа-салон радостным, а придется возвращаться восвояси. Конечно, вам предложат заплатить полную стоимость, если такая услуга еще предоставляется (может, мастер уехал, и в этом вся причина скоротечности интересного предложения). Но тут уже решать вам.

Поэтому всегда внимательно следите за сроками проведения акции.

Возможное решение

Некоторые внимательные предприниматели, размещающие свои услуги на купонных сайтах, заботливо делают пометку «запись по телефону обязательна». Таким образом, убивая 3-х зайцев, они просчитывают нагрузку на персонал, избегая тем самым возможных проблем с сервисом, и в день окончания акции выделяют купонщиков, как говорится, считая по головам.

А что же делать, если вы хотите поучаствовать в акции, но никак на нее не успеваете? Дело в том, что предприниматели решают, продлевать акцию или нет, в зависимости от ее востребованности. То есть если многие хотели, но не записались, это не считается. Учитываются только реальные люди, пришедшие на обслуживание по акции. Таким образом, у вас есть 2 возможности продлить такую акцию, чтобы в следующий раз попытаться успеть в срок.

Первый вариант – переслать акцию другу или коллеге по работе, если вы не успеете. Предприниматель все равно получит отклик и, возможно, продлит акцию в следующий раз.

Поэтому делитесь своими находками по купонам в любом случае! В «КупоКлубе» для этого предусмотрены ссылки на различные социальные сети.

А вдруг товарищ не захочет смотреть присланную вами ссылку? Тогда можно покупать купоны в подарок! От такого подарка не отказываются.

Второй вариант – можно написать просьбу купонному сайту и организатору акции о том, что вы не успели, но обязательно поучаствуете в следующий раз. Скорее всего, ваши мольбы будут услышаны и с той, и с другой стороны.

Проблема № 2: Купон – это социальный статус

Наследственный потребительский комплекс гражданина нашей страны заключается в том, что люди думают, будто к ним относятся как к третьесортным клиентам. Так возникает убеждение, что без бумажки ты никто, а с бумажкой – человек! Именно поэтому среди приобретателей купонных акций есть и такие, кто с большей охотой сообщает о том, что пришел по купону. Отсюда и несоответствующее поведение из разряда «Я – VIP».

Конечно, можно возразить, что наследие сознания СССР для сегодняшней молодежи давно искоренено, но все же, как показывают социальные исследования, к культуре потребления это относится меньше всего.

Решение

Купон – это не VIP-пропуск. Вы уже получили основную выгоду и преимущество, когда первым отыскали то, что можно купить дешевле, чем все остальные.

Поэтому, чтобы не вызвать зависть товарищей по покупкам, ведите себя спокойно, С достоинством и, по возможности, скрытно, дабы не сглазили ваш талант покупать все по оптимальным ценам. © Подошли с купоном, тихо отоварились, отошли в сторонку. Купоном не надо размахивать как ксивой. Зато это может стать поводом познакомиться с приятным собеседником один на один: «А вы знаете, что…?» И интересный разговор вам обеспечен.

Проблема № 3: Не оказалось нужного размера с перламутровыми пуговицами Эта проблема для всех интернет-магазинов оказалась настолько частой, что ее уже научились решать вполне достойно: фотографии в разных ракурсах, подбор подходящего размера через различные онлайн-линейки и всевозможные рекомендации по размерам одежды, обуви, аксессуаров… И все равно лучше позвоните, удостоверьтесь, есть ли такая вещь, но с перламутровыми пуговицами? Если нет, то надо искать! Или стать чуть менее требовательным.

Предлагаемое решение

Вы все равно заказали, но получили не то, что хотели. Деньги, конечно, возможно вернуть назад, но только частично. И это довольно долго с точки зрения юридических процедур. Взять хотя бы процедуру перевода денег, за которую взимается комиссия (ее, кстати, точно не вернут). Так называемые интернет-обменники не виноваты в том, что товар вам не понравился, они свою работу по переводу денег выполнили и комиссию получили.

После приличных затрат времени на составление письменного заявления, поиск юриста и прочие хлопоты гарантированно можно вернуть лишь 30% оплаченной суммы. Что же делать?

Именно поэтому владельцы купонных сайтов придумали схему, согласно которой перевод денежной суммы осуществляется в личный кабинет потребителя на купонном сервисе. Это максимально доступная возможность сохранить деньги и приобрести аналогичный товар, но, увы, без перламутровых пуговиц.

Проблема № 4: Электронные деньги – что это?

Есть такая проблема, как недоверие клиентов к электронным платежным системам.

Банально, но она существует.

Банкиры, сотовые операторы, интернет-магазины, владельцы купонных сайтов и сами электронные платежные системы («Яндекс. Деньги», «Деньги. Мейл.ру», «РБК-Money» и многие другие) – то есть те, кто постоянно работает с электронными платежами, -предупреждают: никогда не вводите пин-код карты на непроверенных сайтах. И другие данные карты (номер, срок действия, секретные цифры на обороте карты и др.) тоже не вводите, предварительно не удостоверившись в том, что сайт надежный! Случается, что мошенники придумывают сайт с пиратским, а попросту говоря, ворованным контентом, который часто содержит информацию с купонных сайтов. Тем самым они пытаются дискредитировать истинных владельцев контента. Так не дадим же им этого делать!

Реальное решение Подлинные интернет-коммерсанты всегда с улыбкой и радостью встречают каждого гостя на сайте заинтересованы в том, чтобы максимально упростить покупку. Для этого вниманию гостя предлагаются всевозможные пошаговые инструкции, делающие процедуру простой и легкой.

Попробуйте сами! [7]

Не все знают, что к купонным сайтам также добавляются инструкции от платежных систем. Например, «КупоКлуб» работает со всеми надежными и признанными электронными платежными системами:

И все равно народ ошибается! Почему?… Загадка. Если знаете, напишите нам на адрес [email protected] – с пометкой «История для книги»! Самая интересная история будет опубликована на нашем сайте с вашим авторством.

В крайнем случае, если у вас возникли какие-либо трудности – пишите или звоните в Службу поддержки купонного сайта.

Проблема № 5: Двойная оплата за товар «Два счетчика», – шутит клиент, который по невнимательности заплатил дважды за один и тот же товар. Данная проблема встречается очень часто по одной и той же причине.

Решение

Внимательно проверяйте поле «Количество» перед оформлением заказа.

Выбирая интересующий купон, вы можете несколько раз нажать кнопку «Купить» на одном и том же товаре. Каждое нажатие отражается в заказе. При проверке заказа не все обращают внимание на количество заказываемых купонов и при формировании счета в платежной системе удивляются двойной, а иногда и тройной сумме.

Сразу возникает неприятное чувство, что вас хотят обмануть. Но все далеко не так: вы сами над собой зло подшутили.