Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 183

• Название: Цифровой журнал «Компьютерра» № 183
• Автор: Коллектив Авторов
• Жанр: Прочая околокомпьтерная литература

ОглавлениеКолонка

Голубятня: Королевский роман с властью и народом Автор: Сергей Голубицкий

ИТ как разжижитель мозгов и убийца наших детей Автор: Сергей Голубицкий

Почему американский ИТ-истеблишмент не понимает происходящего со страной Автор: Сергей Голубицкий

О чем можно судить, измеряя флуктуирующую асимметрию? Автор: Дмитрий Шабанов

Заметки о протозвёздах и планетах (II) Автор: Дмитрий Вибе

Отдаление Луны: как нам организовать конвейер открытий Автор: Василий Щепетнёв

Голубятня: Заключительное слово о бесполезности пользовательских обзоров Автор: Сергей Голубицкий

Облом MSFT? Даже не надейтесь! Автор: Сергей Голубицкий

IT-рынок

Социальные сети для несчастных и счастливых Автор: Олег Нечай

Как повысить ваши удои: компании учатся влиять на продуктивность сотрудников с помощью электронной слежки Автор: Олег Парамонов

Чем хорош новый Nexus 7, что такое Chromecast и когда ждать слияния Android с Chrome OS Автор: Евгений Золотов

Apple: доходчивое объяснение одной иллюзии Автор: Сергей Голубицкий

Танец с триллионом: спор об объёме российского рынка информационных технологий и несколько слов о его перспективах Автор: Михаил Ваннах

Мобильная индустрия заболела бесплатностью: не повторят ли апп-сторы участь ТВ? Автор: Евгений Золотов

Каким будет новый виток спирали развития ИТ-отрасли? Автор: Константин Синюшин, CEO of «the Untitled venture company BV»

Это знает Плутарх: сравнительное жизнеописание персонального компьютера Digital Equipment Corporation Professional 380 и планшета Microsoft Surface Автор: Михаил Ваннах

Промзона

Татуировка-сенсор предупреждает спортсмена о достижении предельных нагрузок Автор: Николай Маслухин

Простейшее решение в поиске места для парковки Автор: Николай Маслухин

Теперь ваше лицо — это кошелёк Автор: Николай Маслухин

Датчик в почтовом ящике, информирующий о получении бумажного письма Автор: Николай Маслухин

Технологии

Грязные деньги веб-гигантов: как Google и «ВКонтакте» зарабатывают на нелегальном контенте и почему с этим почти невозможно бороться Автор: Евгений Золотов

Неделя из жизни «очкариков»: авантюристы, энтузиасты, ау! Автор: Евгений Золотов

Чтобы помнили! Страховка Сноудена и загадочные «три прыжка» АНБ Автор: Евгений Золотов

Гид

10 самых полезных расширений для Mozilla Firefox Автор: Олег Нечай

Приложение BOINC позволит любому обладателю смартфона на Android помочь учёным Автор: Михаил Карпов

Как придумать безопасный пароль, который легко запомнить Автор: Олег Нечай

---

Всё так просто, но и удивительно приятно: это надо попробовать, чтобы понять, как здорово прочитать о чьём-то мгновении счастья, поделиться своим и получить в ответ улыбки. Сервис Happier был открыт в феврале 2013 года, но уже к июлю на него подписались сто с лишним тысяч человек и было отправлено более миллиона «моментов счастья».

* * *

Главная проблема социальных сетей заключается в том, что они провоцируют нас заносить в «друзья» незнакомых и малознакомых людей — друзей друзей, коллег, знаменитостей и политиков. Желание выглядеть «не хуже других» на фоне чужих людей, о реальной жизни которых вы ничего не знаете, порождает стрессы, депрессии, пониженную самооценку, а в результате — обострённое ощущение одиночества.

Конечно, можно «отгородиться», общаясь в закрытой группе родственников, близких знакомых или коллег, но сама природа публичной социальной сети будет постоянно вызывать желание «зафрендиться» с какими-то интересными незнакомцами. Сеть Happier предлагает ужасно наивное, однако чрезвычайно действенное решение проблемы: все делятся только моментами счастья, никакого негатива. Но кто даст гарантию, что подобные сети вылечат тех, кто уже поражён вирусом конкуренции с посторонними?

К оглавлению

Как повысить ваши удои: компании учатся влиять на продуктивность сотрудников с помощью электронной слежки Олег Парамонов

Опубликовано 25 июля 2013

Энтузиасты Quantified Self считают, что лучший способ достигнуть поставленной цели — это сбор и анализ информации о себе. По их мнению, снизить вес или, скажем, перестать прокрастинировать гораздо проще, когда точно знаешь, что именно с тобой происходит. Это любопытная идея, но она совсем не безобидна. Что будет, если её возьмут на вооружение не энтузиасты, желающие улучшить собственную жизнь, а компании, пытающиеся выжать из работников все соки?

Во всех подробностях о Quantified Self рассказывает статья «Дебаггер для человека». Если этот термин встретился вам впервые, лучше начать с неё. Вот суть: сторонники Quantified Self используют датчики и приложения, чтобы получить точные данные о своей физической активности и настроении, показателях состояния организма и потребляемой пище, перемещениях и времени, проводимом за выполнением различных задач. Сопоставляя эти сведения, они пытаются обнаружить истинные причины своих проблем:

«Перепады настроения, спонтанные решения или, например, трудности с концентрацией внимания нередко лишь кажутся случайными. В действительности у них вполне могут быть причины, просто их очень трудно заметить. Когда есть данные, всё меняется. Нет нужды двигаться вслепую и надеяться на удачу. Энтузиаст Quantified Self без особого труда может сопоставить собранные данные и обнаружить закономерности, которые не бросаются в глаза. Нужно ли объяснять, какие возможности это открывает?»

Понятно, какие возможности это открывает, но это не единственный вопрос, который тут можно задать. Важно не только то, какие откроются возможности, но и — перед кем они откроются.

В статье о Quantified Self, откуда позаимствована эта цитата, упоминается сервис RescueTime. Лучшей иллюстрации тому, о чём идёт речь, не придумаешь.

RescueTime позволяет следить за тем, что пользователь делает за компьютером. Незаметное приложение в уголке экрана запоминает каждую запущенную программу, каждый открытый документ и каждый загруженный сайт. Затем оно вычисляет «эффективность» пользователя — долю времени, в течение которого он занимался делом, а не развлекался.

Будет лучше, если начальник об этом не узнает.

Как правило, RescueTime устанавливают те же самые люди, которые пользуются замысловатыми менеджерами задач и читают книжки о том, как всё успеть, но всё равно ничего не успевают. Собранная этой программой статистика может быть очень полезна, когда нужно определить, куда утекает ценное время. Быстро выясняется, что доверять своим внутренним часам нельзя, а пустяки, на которые тратится по минуте там и сям, оказываются совсем не пустяками.

Нетрудно догадаться, что у этой технологии имеются и другие применения. Возьмём, к примеру, американский стартап Citizen. Он относится к числу компаний, оплачивающих опцию RescueTime Team Edition, которая превращает этот сервис из средства повышения собственной продуктивности в автоматического надзирателя, жалующегося начальству на отлынивающих сотрудников.

В Citizen следят не только за тем, как работают их сотрудники. Специальная система, предназначенная для внутреннего использования, агрегирует статистику RescueTime Team Edition, информацию из корпоративной системы управления проектами, данные о физической активности, фиксируемые Fitbit и RunKeeper, сведения о настроении сотрудников из сервиса Happily и даже списки композиций, воспроизведённых офисной аудиосистемой.

Зачем? Для того чтобы узнать, как различные факторы влияют на работоспособность сотрудников. Вот что пишет об этом Wired:

«Создатели этой системы надеются, что в будущем она поможет лучше разобраться в поведении сотрудников. Например, способно ли прослушивание музыки определённого толка поднять их продуктивность и страдает ли эффективность работы тех, кто недавно вступил в любовные отношения».

Иными словами, всё в полном соответствии с принципами Quantified Self, только в данном случае эти принципы работают не на человека, а на его работодателя. Сотрудник же оказывается в незавидном положении: он уже не равноправный партнёр, а скорее бессловесный скот, удои которого можно повысить с помощью успокаивающей музыки и правильных пищевых добавок.

Успокаивающая музыка повышает удои. Высокие удои сокращают срок жизни коровы.

В Citizen, вероятно, возмутились бы такой интерпретацией: это же совсем небольшая компания, где все свои, и связь между личным успехом и успехом компании всё ещё очевидна каждому. Люди, которые делятся своими данными, занимаются этим по собственной инициативе. Их никто не принуждал, они просто думают, что это принесёт пользу.

Однако даже в том случае, если авторы системы, используемой в Citizen, не замышляли ничего плохого, они вступили на путь, который ведёт в не очень приятные места. Чтобы убедиться в этом, достаточно заглянуть в более крупные компании, которые следят за каждым шагом своих сотрудников с помощью разнообразных технических средств.

Иногда — в самом буквальном смысле. В коридорах японской штаб-квартиры Canon Electronics установлены датчики, вычисляющие скорость, с которой передвигаются люди. Если хоть кто-то замедлит шаг или, ещё хуже, остановится, тут же завоет сирена, оповещая всех вокруг о том, что в компании завёлся «бездельник».

Президент Canon Electronics Хисаси Сакамаки полагает, что в офисах не должно быть стульев. Сидящие сотрудники расслабляются, начинают общаться — один вред.

В Tesco, одной из крупнейших сетей супермаркетов в мире, каждый складской рабочий снабжён наручным терминалом Motorola — браслетом с трёхсотграммовым устройством, напоминающим карманные компьютеры 2005 года. Терминалы надзирают за скоростью, с которой рабочие разгружают товары, и оценивают их производительность.

Во время обеденного перерыва непрерывный отсчёт времени можно ненадолго остановить, но это единственная поблажка. На еду, отдых и отлучки в туалет выделено 25 минут в день. Когда они истекут, даже небольшая задержка может обрушить показатели рабочего — с неизбежными последствиями для провинившегося.

Вот он, настоящий носимый компьютер — с Windows CE 5.0, дисплеем 320×240 и 128 мегабайтами памяти.

Работа без передышки — не единственное, чего компании ждут от сотрудников. С помощью системы, которую разработали в IBM, можно следить за их лояльностью и воодушевлением. Она ищет аномалии в электронных письмах, отправляемых сотрудниками, списках сайтов, ими открываемых, постах, которые они оставляют в социальных сетях. Резкое различие в эмоциональной окраске писем сослуживцам и разговоров о работе со знакомыми в соцсетях может сигнализировать о том, что сотрудник чем-то недоволен или затаил обиду на компанию. Система IBM пометит его как неблагонадёжного.

При этом совершенно понятно, почему тотальный учёт и контроль так привлекательны. Превратить людей в несамостоятельные элементы механизма, который можно починить, усовершенствовать или оптимизировать — очень заманчивая и совсем не новая идея. Служа не человеку, а корпорациям, Quantified Self напоминает новую итерацию тейлоризма (в Советском Союзе это учение было известно под названием «научная организация труда»).