Николай Самсонов - Управление персоналом. Шпаргалки

• Название: Управление персоналом. Шпаргалки
• Автор: Николай Самсонов
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-17-06161

В книге кратко изложены ответы на основные вопросы темы «Управление персоналом». Издание поможет систематизировать знания, полученные на лекциях и семинарах, подготовиться к сдаче экзамена или зачета.

Пособие адресовано студентам высших и средних образовательных учреждений, а также всем, интересующимся данной тематикой.

---

29. Оценка деятельности и показатели эффективности работы подразделений управления персоналом (продолжение)

Стоимостная оценка различия в результативности представляет собой соотнесение (разность) оценок значения для фирмы результатов труда (могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов) лучших и средних работников, исполняющих одинаковую работу.

Вторая группа показателей оценки деятельности служб управления персоналом, а именно, укомплектованность кадрового состава, оценивается количественно – путем сопоставления фактической численности работников с требуемой (расчетной) величиной по трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью, предусмотренной штатным расписанием. Она также оценивается качественно – по соответствию профессионально-квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта работников требованиям занимаемых рабочих мест (должностей).

Степень удовлетворенности работников оценивается на основе анализа мнений работников. Такие мнения выявляются с помощью обследования путем анкетирования или интервьюирования для выражения реакции на кадровую политику организации и отдельных ее направлений.

Методика оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом основана на методах экономического анализа, экспертных оценках, балльном методе и теории классификации.

Основные положения оценки эффективности:

1) оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических, социальных и организационных показателей, отбираемых методами экспертных оценок и корреляционного анализа и характеризующих конечные результаты деятельности предприятия, трудовую и социальную деятельность персонала;

2) введение экономического стимулирования достижения конечных результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управления;

3) соизмерение различных экономических и социальных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы персонала с помощью весовых коэффициентов, определенных методом экспертных оценок и ранговой корреляции;

4) комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 баллам).

30. Оценка деятельности и показатели эффективности работы подразделений управления персоналом (окончание)

Комплексный показатель рассчитывается путем суммирования частных показателей эффективности, отражающих конечные результаты производства, использование ресурсов, социальную деятельность и результативность персонала.

В качестве таких показателей выделяют:

1) производительность труда (выработка на одного работника); 2) темпы роста производительности труда и заработной платы; 3) удельный вес заработной платы в себестоимости продукции; 4) общий фонд оплаты труда; 5) процент выполнения норм выработки; 6) потери рабочего времени (потеря целого дня и внутрисменные); 7) качество труда рабочих (процент брака); 8) механическую вооруженность труда; 9) фондовооруженность труда; 10) трудоемкость продукции; 11) коэффициенты сложности работ и труда; 12) уровень производственного травматизма; 13) общую численность персонала.

Перечисленные показатели всесторонне отражают эффективность трудовой деятельности персонала и могут служить основой для выбора критериев.

Эффективность работы определяется в значительной степени организацией работы персонала, мотивацией труда, социально-психологическим климатом в коллективе, т. е. в большей степени зависит от форм и методов работы с персоналом.

В качестве критериальных показателей эффективности деятельности подразделений управления персонала предлагается использовать следующие:

1) текучесть персонала; 2) уровень квалификации персонала; 3) уровень трудовой и исполнительской дисциплины; 4) профессионально-квалификационную структуру; 5) соотношение рабочих и служащих; 6) использование фонда рабочего времени; 7) социальную структуру персонала; 8) удельный вес нарушителей трудовой дисциплины; 9) удельный вес расхитителей собственности; 10) равномерность загрузки персонала; 11) ненадежность работы персонала; 12) затраты на одного работника; 13) затраты на управление; 14) уровень накладных расходов; 15) выполнение плана социального развития; 16) социально-психологический климат в коллективе; 17) качество работы персонала.

31. Экономическая и социальная эффективность совершенствования управления персоналом

Расчет ожидаемого экономического эффекта от проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом включает следующие данные : исходные данные для расчета экономической эффективности; расчет единовременных затрат; расчет текущих затрат (канцтовары, электроэнергия, амортизационные отчисления, текущий ремонт технических средств, основная и дополнительная заработная плата, отчисления на социальное страхование, почтово-телеграфные расходы, накладные расходы).

Эффективность совершенствования системы управления персоналом может быть оценена на основании таких критериев :

1) степень сотрудничества различных подразделений и служб со службой управления персоналом; 2) мнение линейных руководителей об эффективности службы управления персоналом; 3) готовность службы управления персоналом к сотрудничеству со всеми работниками при решении кадровых проблем; 4) доверительность взаимоотношений с работниками; 5) быстрота, качество и эффективность выполнения запросов, адресуемых службе управления персоналом, и услуг, оказываемых данной службой другим подразделениям; 6) оценка качества информации и советов, выдаваемых службой высшему руководству.

При расчете показателей экономической эффективности на уровне региона учитывают:

1) региональные производственные результаты; выручку oт реализации продукции, произведенной персоналом; 2) социальные и экологические результаты, достигаемые в организациях отрасли в регионе; 3) косвенные финансовые результаты, получаемые предприятиями и населением региона (организациями).

При расчетах показателей экономической эффективности на уровне организации учитывают:

1) производственные результаты; 2) выручку от реализации продукции за вычетом израсходованной на собственные нужды; 3) социальные результаты в части, относящейся к работникам организации и членам их семей.

При этом в состав затрат включают только единовременные и текущие затраты организации без повторного счета (в частности, не допускается одновременный учет единовременных затрат на создание основных средств и текущих затрат на их амортизацию).

Текущие затраты на совершенствование управления персоналом рассчитываются по каждой статье расходов, изменяющейся в результате осуществления мероприятий.

32. Расчет экономической эффективности организационных проектов совершенствования системы управления персоналом

Разработка и внедрение организационных проектов совершенствования системы управления персоналом требует определенных инвестиций, поэтому при расчете экономической эффективности данных проектов следует пользоваться Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования.

Данный документ предусматривает виды эффективности проектов :

1)  коммерческую (финансовую) эффективность, учитывающую финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

2)  бюджетную эффективность, отражающую финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального или местного бюджетов;

3)  народно-хозяйственную экономическую эффективность, учитывающую затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта.

Коммерческая эффективность проекта определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности. Коммерческая эффективность может рассчитываться как для проекта в целом, так и для отдельных участников с учетом их вкладов.

Показатели бюджетной эффективности отражают влияние результатов осуществления проекта на доходы и расходы соответствующего бюджета. Основной показателеь бюджетной эффективности, используемый для обоснования преследуемых в проекте мер федеральной и региональной финансовой поддержки, – это бюджетный эффект . Бюджетный эффект осуществления проекта – это превышение доходов соответствующего бюджета над расходами в связи с его осуществлением.