Шэрон Мельник - Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

• Название: Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях
• Автор: Шэрон Мельник
• Жанр: Психология
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-91657-951-2

Для многих из нас стресс стал «новой нормой»: каждый день на работе мы обрабатываем письма и звонки, беремся за множество важных дел сразу и не успеваем их закончить, а ночью прокручиваем в голове рабочие задачи и конфликты.

Книга профессионального бизнес-психолога Шэрон Мельник излагает методику, с помощью которой можно не только сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, но и находить в них новые возможности для профессионального и личного развития. Чтобы начать применять некоторые из техник, достаточно всего нескольких минут.

Шэрон Мельник – эксперт по стрессоустойчивости из Гарвардской медицинской школы, где она больше десяти лет разрабатывала свою методику, и автор эффективных тренингов, которые помогли нескольким тысячам людей преодолеть влияние стрессовых ситуауций.

На русском языке публикуется впервые.

---

Амита решила использовать принцип «разумной отстраненности». «Сейчас я беру ответственность только за «свои 50 %» в происходящем, но при этом стараюсь эмоционально абстрагироваться от исхода ситуации, – рассказывает она. – Я спокойно и объективно объясняю свою точку зрения, чтобы поделиться с другими информацией, необходимой им для принятия решения. Я стараюсь с уважением относиться к мнению людей, которые выводят меня из равновесия: либо их мировоззрение и идеи важны для них, либо они владеют информацией, о которой я не знаю, либо, наоборот, они не настолько хорошо информированы, в отличие от меня, и поэтому им требуется время, чтобы увидеть проблему целиком. Когда другие критикуют мои предложения, я открыта для диалога и спрашиваю: “А какое решение данной проблемы можете предложить вы?” Я понимаю, что в сложных ситуациях трудно найти идеальное решение. Я научилась не ставить временны́е рамки для достижения поставленной цели».

Вы тоже можете значительно снизить уровень раздражения и утомляемости, сконцентрировавшись только на «своей половине пути». В сложных ситуациях со многими участниками вы можете руководить процессом, но никогда не предугадаете исход. Примите как данность естественный ход событий – не всегда события будут разворачиваться в соответствии с вашим графиком или по выбранному вами пути. Когда ваши замыслы не оправдались, попробуйте взглянуть на ситуацию целиком. Если, к примеру, вас не повысили, подумайте, не появится ли в скором времени перед вами более выгодная перспектива, при этом не забывайте активно ее приближать. Или, возможно, у вашего потенциального клиента просто не хватает опыта, чтобы оценить для себя пользу ваших услуг. В таком случае найдите себе клиента, который уже готов вас оценить!

Немногие из нас обладают необходимым мышлением или дальновидностью, чтобы понимать внутренние причины динамичных глобальных перемен или масштабной реорганизации той или иной компании. Из-за ограниченности нашего восприятия мы видим лишь крах текущих моделей, но никак не перспективы, которые перед нами открываются. Пока вы обладаете необходимыми возможностями, пока вы тот, кем должны быть, пока вы способны добиваться необходимых результатов в настоящем и будущем, у вас есть все шансы добиться процветания в современном мире либо подчиняя обстоятельства себе, либо активно к ним приспосабливаясь.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Сформулируйте, каким вы хотели бы себя видеть в «точке горизонта». Придумайте обобщающую фразу или ощущение, возникающие у вас, когда вы визуализируете «точку горизонта». В течение дня сконцентрируйтесь на развитии качеств и черт, характерных для человека, которым вы хотите стать в «точке горизонта». Так вы научитесь контролировать то, что можно контролировать.

Подумайте, как превратить препятствия в возможности – в каждой ситуации ищите выгоду для себя. Проанализируйте проблему, с которой вы столкнулись, и попытайтесь посмотреть на нее с другой стороны.

Если вы решили воспользоваться принципом «разумной отстраненности», определите свой «предел». Где та черта, за которой заканчивается ваша «зона комфорта»? Как только вы это поймете, вы сможете быть страстным и увлеченным и при этом держать ситуацию под контролем.

НА ЗАМЕТКУ

Ясная цель поможет вам направить 60 тысяч ваших повседневных мыслей в нужное русло и обрести контроль над рутиной.

Сформулируйте личностные качества, которые вы хотите в себе развить и которые необходимы вам для успеха (ваша «точка горизонта»), а затем начните действовать, стремясь к этому идеалу.

Превращайте препятствия в возможности: измените свое мировосприятие и взгляните на ситуацию с другой стороны.

Если в вашей компании происходят перемены, которые коснутся и вас, возможно, вам следует найти в них ПЛЮСЫ: составьте Письменный перечень, примите Личную ответственность и разработайте Свежий учебный план.

Следуя принципу «разумной отстраненности», вы сможете приложить максимум усилий и при этом избежать стресса от возможного медленного прогресса или сопротивления со стороны окружающих.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

Чтобы узнать, как перенаправить свой ежедневный поток из 60 тысяч мыслей из негативного или тревожного русла в формат позитива и концентрации, загрузите пошаговый аудиотренинг с сайта www.sharonmelnick.com

Глава 4 Спокойствие и концентрация на работе менее чем за три минуты – даже йога не дает такого результата

Сделайте душевное спокойствие своим приоритетом и организуйте вокруг него всю остальную жизнь.

Брайан Трейси, автор книг по мотивации

Кто в ответе за вашу реакцию на стресс? Если вы ответили «я», подумайте еще раз. Пока вы не научитесь лучше себя контролировать, та часть вашего «я», которая осуществляет процесс мышления, не несет никакой ответственности за ваши действия. Пока вы пытались выполнить работу в срок, волновались, что́ о вас подумают другие, реагировали на постоянные вмешательства коллег в ваш рабочий процесс и хлопали дверью, торопясь домой, ваша нервная система автоматически создавала шаблонные модели поведения. В стрессовых ситуациях мы, как правило, придерживаемся именно таких привычных моделей. И наша сознательная, «мыслительная» составляющая зачастую не имеет к этому отношения!

Многие и не подозревают, насколько сильно наша физиология влияет на наше восприятие – это то, что происходит на отрезке между телом и мозгом. Автор Джилл Болти Тейлор говорит, что мы считаем себя «думающими существами, которые способны чувствовать, но с биологической точки зрения мы чувствующие существа, которые думают»{19}.

Когда мы устали или злимся, нам кажется, что такие состояния возникают на пустом месте. Мы не всегда знаем, как с ними бороться. Порой мы ищем помощь извне: кофеин и сахар повышают уровень энергии, еда дает ощущение комфорта, а алкоголь и таблетки помогают успокоиться и заснуть, – мы используем все это лишь потому, что не знаем, как по-другому изменить собственное физиологическое состояние!

На первый взгляд нам кажется, что стресс обусловлен внешними обстоятельствами, но на самом деле он генерируется внутри. Нас заставляет нервничать не сам дедлайн, а ощущение того, сколько усилий потребуется приложить, чтобы успеть все в срок (или что произойдет, если опоздать), вместе с привычным внутренним напряжением.

Кнопки «включения» и «выключения»

Ваша нервная система предопределяет вашу естественную реакцию на стресс и состоит из кнопки «включения» и кнопки «выключения», которые по природе должны работать в тандеме – как инь и ян. Кнопка «включения» – симпатическая нервная система (СНС). Она заряжает энергией и помогает сконцентрироваться на проблеме. Она подпитывает вас, заводя на целый день ваш «рабочий механизм». Она реагирует на такие внешние стимулы, как сообщения электронной почты, обновление страницы в интернете или голос вашего руководителя. Она включается автоматически каждый раз, когда вы нуждаетесь в энергетической подпитке.

Кнопка «выключения» – парасимпатическая нервная система (ПНС). Она регулирует все основные функции организма в состоянии покоя, включая дыхание, пульс и циклы сна. В то время как СНС включает вашу стресс-реализующую систему, ПНС ее выключает. Результат – обретение спокойствия и восстановление сил. ПНС позволяет вам увидеть картину целиком, помогает прислушаться к интуиции и совершенствует навыки решения проблем. Это пусковой механизм для так называемых «моментов просветления» (внезапных озарений). Благодаря ей вы способны проводить границу между рациональным и эмоциональным, предотвращая слишком острое реагирование на проблему. Вы должны активировать ПНС целенаправленно, чтобы почувствовать ее действие{20}.

Что если бы вы могли пользоваться кнопкой «выключения» по желанию? Вы могли бы «подзарядить» себя в течение рабочего дня и сохранить энергию на вечер для общения с семьей. Вы могли бы увидеть зарождение тенденций и использовать интуицию для поиска эффективных решений. Дома вы бы занимались только личными делами, а на работе были бы сконцентрированы на рабочих моментах. Основной аспект стрессоустойчивости – это способность включаться и выключаться «по щелчку», то есть владеть собой! Именно этого хотела Стейси: научиться расслабляться, хорошо спать ночью и иметь достаточно энергии, чтобы проводить время с детьми. А Дэн хотел, возвращаясь с работы, чувствовать себя бодрым и энергичным, а не валиться с ног от усталости.

Ваша реакция на стресс

Изначально задача нервной системы человека заключалась в том, чтобы справляться с физическими угрозами. Однако сегодня по большей части источник нашего стресса – в нас самих. Наиболее существенными нам кажутся угрозы, которые Дэвид Рок обозначил акронимом SCARF[6]{21} – это угрозы (реальные или мнимые) для нашего статуса (положения и репутации), стабильности (гарантии работы и дохода), независимости (возможности принимать решения), межличностной коммуникации (отношений с окружающими) или справедливости (справедливого обращения). Если вам кажется, что ситуация представляет угрозу для одного или нескольких этих факторов, входящая информация о данной ситуации воспринимается как «опасная» – как если бы вам навстречу бежал саблезубый тигр. Как вы узнаете из разделов III и IV, именно поэтому ваша уверенность в себе и то, каким образом вы интерпретируете поведение других людей, влияют на ваш уровень стресса.