Ольга Фомина - Как открыть интернет-магазин с нуля

• Название: Как открыть интернет-магазин с нуля
• Автор: Ольга Фомина
• Жанр: О бизнесе популярно

Вы решили открыть свой интернет-магазин? Давно мечтали продавать товары через Интернет, но не знали с чего начать? Сейчас вы держите в руках именно ту книгу, которая ответит на все ваши вопросы и поможет разобраться в таком не простом на первый взгляд деле, как открытие собственного интернет-магазина. Эта книга расскажет вам, как правильно оформить и зарегистрировать сайт, как правильно разработать фирменный стиль, подчеркнув свою уникальность, как организовать доставку, как подобрать ассортимент, как писать продающие тексты… Мы также расскажем о том, как получать платежи через Интернет, прольем свет на некоторые юридические аспекты электронной торговли. Доступное и простое изложение материала позволит максимально быстро начать успешно применять на практике все советы, приведенные в этой книге. А истории успеха вдохновят вас на подвиги и вселят веру в себя!

Выражение известного миллиардера звучит так: «Если вас нет в Интернете, значит, вас нет в бизнесе». Поэтому не теряйте время и деньги, ведь уже сейчас в вашем распоряжении огромный ресурс и море возможностей! Ваши клиенты уже ждут вас!

---

Открываем ООО. Вот здесь все дороже. Стоимость может варьироваться от 7000 (при условии, что вы внесете в уставной капитал вашей будущей компании личное оборудование) до 35000 и выше в зависимости от фирмы, которая вам будет это все оформлять. Если же вы захотите еще воспользоваться услугами юристов, то придется внести 10000 рублей в уставной капитал (это минимум), а также купить юридический адрес.

Что выбрать – ИП или ООО – остается, конечно, на ваше усмотрение. Но стоит отметить, что с ООО большие компании работают охотнее, тоже касается и ваших будущих клиентов.

Открываем расчетный счет. В случае с ООО это придется делать обязательно, ИП могут не открывать его. Но часто это – единственно возможный способ работать с поставщиками, поэтому лучше задуматься о его открытии. Средняя стоимость открытия р/с в банке от 700 рублей. Обслуживание р/с стоит от 1000 рублей и выше в зависимости от того, насколько крупный выбранный банк. Так, «ВТБ» берет за обслуживание 2500 рублей в месяц, но менее известный «Восточный Экспресс» будет стоить от 1500 рублей. Но имейте ввиду, вам придется в этом банке хранить свои заработанные деньги. Поэтому не стоит выбирать совсем уж никому не известный банк ради несущественной экономии. Он запросто может разорится и своих денег вы уже не увидите никогда. Стоит обратить внимание при выборе банка в первую очередь на то, сколько лет уже работает банк, и конечно на отзывы клиентов о нем.

Аренда офиса или склада

Только в каждом конкретном случае можно рассматривать целесообразность аренды склада или офиса. На начальном этапе это не всегда целесообразно. Исключение представляет только тот случай, если у Вас сразу будет большое количество товара. Но каждая ситуация очень индивидуальна. Если ваш интернет-магазин будет, предположим, связан с продажей средней и крупной бытовой техники, и вы захотите сделать возможность самовывоза, то, конечно, разумно будет арендовать складское помещение.

Также есть вариант размещения вашего товара на складе, например, курьерской службы. Но это затратно. Хотя, поступив таким образом, вы становитесь менее вовлеченным в процесс работы интернет-магазина, а это значит что вы освободитесь от рутины и сможете заняться стратегическим развитием вашего проекта. Но все же такой вариант стоит рассматривать, когда ваш бизнес хоть немного разовьется.

На практике обычно любой начинающий в этой сфере бизнесмен устраивает склад товара в своей квартире. Возможно, это и не очень законно. Зато экономично. Да и с другой стороны кто может запретить вам в вашей собственной квартире хранить вещи?

Конечно, стремится к аренде или покупке офиса с дорогой и красивой мебелью, симпатичной секретаршей, которая будет готова носить вам кофе на переговоры, тем самым подчеркивая ваш статус, – это очень заманчиво и стремится к этому нужно обязательно. Но если вы не располагаете многомиллионными средствами, вам стоит отказаться от этого и сэкономить. На практике потенциальные клиенты и партнеры гораздо больше будут рады, если вы приедете к ним в офис. А им не придется таскаться по городу, а нужно будет только принять вас в оговоренное время. Поэтому офис для вас сейчас – просто показуха. И она вам не нужна! Да, внешний презентабельный вид очень важен. Но лучше тогда купите себе дорогой костюм и знайте, что серьезные партнеры не ведутся на красоту офиса и шикарные кожаные диваны. И они при виде всего этого не начнут думать о вас как о крупной компании, которая обладает большими финансовыми показателями. Они просто с помощью своих связей «пробьют» ваш банковский счет и крутой офис вам не поможет, если в банке скажут что у вас нет десятка миллионов долларов. Поэтому сейчас для вас офис – это ненужная инвестиция. Повторюсь: лучше купите себе дорогой костюм и старайтесь «брать» клиентов и партеров хорошими идеями и выгодными предложениями.

Знаете, большинство начинающих бизнесменов действительно держат склад у себя дома а, с ключевыми партнерами встречаются или на их территории, или даже арендовывая конференц-залы, они есть и в банках и в гостиницах и в офисных центрах. И охотно сдаются всем желающим на почасовой основе. На этом можно сэкономить много денег и пускать их в развитие своего дела. Это выгоднее и разумнее.

Итого: Аренда складских помещений от 4000 рублей за квадратный метр у курьерских компании; просто склада цена от 3000 рублей за квадратный метр

За небольшой офис от 10 кв м придется заплатить от 30000 рублей.

Бухгалтерия

Вот на этом экономить не стоит. Если сами не разбираетесь, возьмите на работу бухгалтера! Лучше сразу начать вести нормальную бухгалтерию. Ни в коем случае не откладывая сдачу отчетов, оплату платежей в налоговую и прочее на потом. Во-первых, налоговая и всякие другие инстанции сразу начнут вас штрафовать, а за не своевременно оплаченные счета будут капать пенни, и во-вторых, потом для того чтобы разобраться и разгрести завалы документов, вам потребуется приложить титанические усилия. И вы потратите на эту рутинную работу кучу времени, нервов и сил.

В принципе, человеку, который ни разу не занимался налоговыми документами, вполне под силу разобраться и самому в этом деле. И особенно если вы выберите упрощенную систему налогообложения, то здесь в зависимости от вашего упорства и терпения освоите все за неделю!

Итого: Бухгалтерское сопровождение ИП будет стоить от 7000 р./месяц.

ООО обслуживают дороже. Средняя стоимость: 10000 руб./месяц.

Персонал и зарплата сотрудникам

На практике большинство тех, кто только открывает свой бизнес, начинает в одиночестве. И чаще всего даже не берет в штат людей, а привлекает стороннюю помощь в лице фрилансеров. Им можно запросто поручать рутинные и несложные задания. В интернете на разных сайтах по поиску работы фрилансеров вы найдете очень много. Главное – найти действительно порядочных и добросовестных исполнителей, которым можно доверять.

Фрилансеры – это выгодно с финансовой точки зрения. Часто за довольно большой объем работы они берут гораздо меньшие деньги, чем вы бы заплатили сотруднику в штате. Но здесь есть главный минус – специалист, которого вы примите на работу официально в штат, процентов на 90 не сможет «кинуть» вас с исполнением задания, которое вы ему поручили. Он прекрасно знает, что это грозит ему: увольнением – раз, штрафами – два, уменьшением зарплаты – три, недружественным увольнением – четыре. С фрилансерами все по-другому – пока вы не найдете надежных людей, вы не сможете быть уверенными в том, что ваше поручение будет выполнено качественно и точно и в срок.

Но персонал вам потребуется обязательно. Потому что ваше время стоит дороже! Вы не можете бесцельно тратить его, например, на написание текстов для вашего сайта и его последующее наполнение. Если можно перепоручить это стороннему исполнителю, делайте это незамедлительно! Не тратьте свое время и на выполнение той работы, в которой не сильны или ничего не понимаете. Отдайте ее выполнение профессионалу.

Итого: От 0 до любой суммы.

Закупка товара

Оцените свои финансовые возможности. Если средства позволяют, перед тем как их вложить в выбранный товар, для начала проанализируйте выбранную нишу, в которой предстоит работать. В интернете полазайте по сайтам с аналогичной продукцией. Посмотрите, как ваши конкуренты подают свой товар, насколько различаются цены.

Кстати, с некоторыми поставщиками можно работать в долг, предоставив им определенные гарантии. То есть, они будут давать вам свой товар как бы в кредит. Но здесь все зависит от того, какие гарантии попросят поставщики. Это может быть некая залоговая сумма, а может быть простой договор с прописанными обязательствами сторон и рисками, которые вы будите нести. Сначала все хорошенько проанализируйте и только потом приступайте к покупке товара.

Итого: от 0 до любой суммы.

Разработка фирменного стиля

Разработка любого сайта начинается с его дизайна логотипа. Вы спросите, зачем это нужно? И зачем на это тратить деньги? Скажите: кто вообще смотрит на логотип?

Если у вас появились эти вопросы, значит вы наивный новичок. Лого – это ваше лицо! И именно по нему вашу компанию будут узнавать. Это первый шаг на пути создания собственного бренда.

Приведу практический пример как различного рода атрибутика с вашим лого (визитки, наклейки, флаеры, каталог) позволяют интернет-магазину даже с далеко не низкими ценами получать свои заказы и завоевывать новых покупателей.

У компании есть уникальный красивый логотип и такой же сайт в уникальном стилистическом решении. Небольшая компания также имеет исполненные в фирменном стиле визитки, конверты, пакеты, подарочную упаковку, скидочные карты, магниты на холодильник в виде персонажа и прочие подобные подарки.

Целевая аудитория магазина (девушки и женщины от 15 до 50 лет) и они абсолютно счастливы от того когда вместе с заказом на 500 рублей получают небольшое количество всякой фирменной атрибутики. И они прекрасно осведомлены о том, что сделав заказ на большую сумму, получат еще больше подарков и привилегий. Опять же, играет роль то, как товар упакован. У компании из этого примера – это милые пакетики и красивая бумага. У покупательниц складывается ощущение, что они не тратят деньги, а получают подарки! Это же усилено реальными маленькими подарочками с фирменным лого. И не смотря на то, что цены в этом магазине были выше рыночных, товар не имел особенной уникальности, но был популярен, и в принципе его без труда можно было найти в другом месте. Девушки покупали его на сайте именно этой компании. И рекомендовали подругам и знакомым.