Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства

• Название: Барак Обама. Уроки лидерства
• Автор: Шелли Линн
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Политика
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-699-51805-0

В этой книге сформулированы практические рекомендации, основанные на опыте 44-го президента США Барака Обамы - одного из самых эффективных и поразительных лидеров в истории. На ярких примерах и историях политических кампаний Обамы вы узнаете: как лучше всего сформулировать и представить публике свои уникальные идеи; как внушить окружающим уверенность и добиться долгого благоприятного впечатления; как создать команду настоящих победителей и дать ей нужные полномочия; как определить и мотивировать целевые группы потребителей; как добиваться успеха в трудные времена и преодолевать любые сложности.

---

Обама позиционировал себя кандидатом, которому близки интересы и потребности молодого поколения.

В стратегическом плане проблема также заслуживает обсуждения. Если бы Обама проигнорировал молодых избирателей, то потерял бы их приверженность в будущем, сократив тем самым свою электоральную базу. Давно замечено, что, проголосовав на первых выборах за ту или иную партию, избиратели продолжают ее поддерживать очень долго, иногда на протяжении всей жизни. В мире политики убедить молодого избирателя на первых выборах проголосовать за свою политическую партию равнозначно формированию лояльности по отношению к бренду — плоды этих инвестиций партия будет пожинать в течение многих лет. Захватив этот плацдарм с помощью Обамы, демократы обеспечили себе существенное преимущество на будущие годы, которое будет реализовываться по мере того, как молодые избиратели будут взрослеть, становиться уважаемыми и влиятельными членами общества.

Лидеры во многих областях должны помнить об опасности совершить эти две ошибки. Применительно к молодежи особое значение имеет следующее. Представляет ли собой молодежь перспективный сегмент населения, где вам желательно завоевать влияние? Насколько необходимо привлечь и удержать этот сегмент? Обещают ли инвестиции в этот сегмент достаточную и долговременную отдачу?

Барак Обама, осознавая преимущества привлечения молодежи и потенциальные риски их игнорирования, скорректировал план избирательной кампании так, чтобы в ближайшие месяцы подогреть и направить в нужную сторону энтузиазм молодых избирателей. По мере того как его заинтересованность в этом сегменте избирателей возрастала, он использовал все более разнообразные приемы для того, чтобы взять под контроль и направить их энтузиазм. Рассмотрим эти приемы более детально.

Выделяя ярких лидеров, наделяйте их полномочиями

Успех Обамы в этом направлении лишний раз подтверждает, что важным шагом в мотивировании и мобилизации ключевого сегмента избирателей является выявление и наделение полномочиями лидеров — тех, которых воспримут избиратели, которые смогут понять людей, установить с ними контакт и удовлетворить их нужды. Молодой, увлекающийся баскетболом, с антивоенными взглядами Обама, в жилах которого течет кровь нескольких рас, как нельзя лучше соответствует ожиданиям молодежи. Спокойная и открытая манера держаться также является преимуществом в глазах молодежи. Манера выступлений — особенно их стилистика — очень привлекательна. Даже манера подписывать свои сообщения и обращения для массового читателя — просто «Барак» — нашла отклик в душе молодых избирателей. Молодежи приятно, когда говорят на ее языке.

Важным шагом в мотивировании и мобилизации ключевого сегмента избирателей является выявление и наделение полномочиями лидеров — тех, которых воспримут избиратели, которые смогут понять людей, установить с ними контакт и удовлетворить их нужды. 

Кроме того, его мировоззрение во многом совпадает с мировоззрением молодого поколения. Обама может говорить с красноречием и невероятной амбициозностью Джона Кеннеди, громоподобной силой Мартина Лютера Кинга. Но особенно притягательны для слуха молодого избирателя намерения покончить со старым миром политических интриг и коррупции, забота о поддержании американской мечты, социальной справедливости, искоренении бедности, сохранении окружающей среды, прозрачности политики и вовлеченности в нее как можно большего числа людей. Взгляды Обамы находят отклик в сердцах молодых людей; они хотят верить ему и воспринимать его.

Но даже если лидер организации не обладает столь сильным влиянием на молодежь, как Обама, он все же может кое-что предпринять. Общий принцип никто не отменял: активно привлекать представителей ключевого сегмента, делегировать полномочия лидерам, обладающим необходимым влиянием, и предоставить им необходимые возможности.

Все мы знаем примеры успешных организаций, возглавляемых опытными генеральными директорами, но в этих организациях есть молодежные подразделения во главе с харизматичными молодыми лидерами, обращающимися непосредственно к молодежи. Этот подход оправдывал себя во многих случаях.

В кампании Обамы поразителен тот факт, что он эффективно обращался к молодежи как непосредственно, так и через молодых лидеров регионального уровня. Команда Обамы создала уникальную вертикаль молодых лидеров, способных привлекать молодежь. Следуя лидерскому принципу «Не упускай возможности установить контакт», Обама действовал через них, чтобы мобилизовать и направлять потенциальные возможности молодых избирателей.

Например, вспомним о назначении Криса Хьюза, 24-летнего соучредителя социальной сети Facebook, на должность директора по технологиям в избирательном штабе. Этот выбор оказал огромное влияние на ведение кампании, поскольку Хьюз привнес в нее инновационность и большой технический опыт. Важно и то, как уже было сказано, что его согласие занять эту должность было с одобрением воспринято в среде успешных, образованных молодых людей. Это обеспечило установление контакта с молодыми избирателями. Другие молодые и образованные члены штаба Обамы, например Джереми Берд, окончивший университет в 2000 году, также создавали возможности контакта с молодежью. Берд занимал высокие должности. Приглашенный региональным директором по Южной Каролине в президентской кампании сенатора Барака Обамы, Берд помог добиться громкой победы на праймериз Демократической партии в этом штате. Такие же усилия он прилагал, стремясь к победе на праймериз в Мэриленде[161]. Затем Берд работал ответственным директором избирательного штаба в Огайо, помогал формировать команды для региональных штабов в рамках общенациональной избирательной стратегии Обамы. Карьера Берда показывала молодым избирателям, что и они смогут сыграть существенную роль в кампании.

Конечно, опытные лидеры старшего возраста выполняли не менее важную работу, но присутствие молодых звезд и уникальное умение Обамы ставить их в центр внимания однозначно стали одним из его важных преимуществ. Это создавало атмосферу энтузиазма, заставлявшую молодых людей верить, что их личные усилия вносят значительный вклад в избирательную кампанию. Кроме того, их присутствие помогало организовать работу по выявлению интересов, стремлений и потребностей молодых избирателей.

Устанавливайте контакты

Стратегическое решение Обамы делегировать полномочия молодым лидерам, даже если они не занимают официальных постов, также сыграло важную роль в его успехе. Джереми Берд рассказывал, что в ходе встреч с жителями члены команды Обамы «...развивали навыки лидерства среди волонтеров. Это намного эффективнее, чем реклама по телевидению или рассьшка писем». По словам Берда, люди должны «...видеть участвующих в кампании молодых организаторов, в которую они искренне верят и чьи слова находят у них отклик». Например, на одной из встреч в Южной Каролине произошел случай, ставший позднее вполне типичным: вновь сагитированные сторонники Обамы на вопрос «что побудило вас стать на его сторону?» ответили его пылким волонтерам: «Вы».

Выявляйте особые интересы

Умение Обамы выявлять интересы, нужды и стремления целевой аудитории, включая молодежь, существенно помогало ему мобилизовать и мотивировать ее. Его принцип действий был таким: «Говори, слушай, реагируй». Во время президентской кампании, сфокусировавшись на молодых избирателях, он делал то, что научился отлично делать на протяжении своей карьеры, — устанавливал контакты с людьми, выяснял их проблемы и надежды, определял наиболее важное для них. Эти ценные навыки он развил, работая социальным организатором в Чикаго в середине 1980-х годов, когда отвечал за объединение лидеров церквей и жителей района Алт-гелд Гардене, лоббировал их интересы перед местными чиновниками. В те дни Обама переходил от двери к двери, беседуя с местными жителями и стараясь понять, какие проблемы волнуют их больше всего. А затем он пытался помочь жителям добиться своих прав.

Точно так же он поступал и во время президентской кампании, прилагая большие усилия к тому, чтобы понять повседневные нужды своих избирателей, и в первую очередь целевых групп, в том числе и молодежи. Стремясь наладить прямой диалог, он использовал как личное общение, так и общение при помощи прогрессивных технологий, например блогов в Интернете. Эти усилия дали результат: молодые избиратели охотнее шли на контакт и предоставляли очень ценную информацию сотрудникам избирательного штаба. Это давало Обаме возможность выстраивать обращения к молодежи более точно и стимулировать ее дальнейшее участие в избирательной кампании. Образовался эффект снежного кома. Благодаря выявлению особых интересов, Обама получил значительное конкурентное преимущество.