Билл Ридлер - Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком

• Название: Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком
• Автор: Билл Ридлер
• Жанр: Психология, социальное
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9573-2696-0

Заговорить о чем-либо не только с другом, но и с малознакомым человеком? Без проблем! Быть среди друзей всегда нарасхват? Пожалуйста! Не тушеваться в новом коллективе? Легко! Благодаря этой книге вы научитесь таким фокусам общения, которые смело можно отнести к приемам высшего пилотажа успешных собеседников. Ее автор, Билл Ридлер, – настоящий гуру психологии, и в этой книге он делится своими профессиональными хитростями.

Билл убежден: если у вас есть проблемы в общении, то причина в следующем: либо вы не уверены в себе, боитесь быть несовершенным и не умеете управлять своими эмоциями, либо просто не понимаете людей, «не слышите» их, не замечаете оттенков их речи. Благодаря этой книге вы, наконец, поймете, в чем заключается ваша проблема и сможете избавиться от нее с помощью специальных тестов и упражнений. Несколько подобных психологических тренировок в день – и вы не успеете оглянуться, как станете душой компании!

---

Шаг 2. Вопросы «на повестке дня» и предстоящие испытания:

1. Следует ли мне заводить детей?

2. Нужно написать отчет о доходах в налоговую инспекцию.

3. Студенческая стипендия моей жены может быть снята.

4. Мне придется читать лекцию.

Шаг 3. Если мне грозит неприятность: «Возможно, я сомневаюсь в своей способности прочитать блестящую лекцию. Скорее всего, я придумал сон, чтобы помочь себе почувствовать, что другие не сделают того, что должны. Может, я слишком много требую от них, чего они не в состоянии будут выполнить. А потом, если я не справляюсь с лекцией, можно будет свалить всю вину на школу».

Шаг 4. Если поступить мужественно: «Возможно, я придумал сон, чтобы не слишком зависеть от окружающих. Может быть, я использую это чувство, чтобы стать более ответственным».

Шаг 5. «Интересно посмотреть, что же я выберу?»

Не пренебрегайте методом пяти шагов. Он очень важный. Жизнь ставит перед нами задачи. Для того чтобы смело встречать их, не стоит осуждать себя за свои неудачи. Этот метод не поможет, если вы скажете себе: «Ой, нет! Я лучше не буду ошибаться». Здесь нужен смелый авантюризм, когда вы одобряете себя, даже потерпев неудачу. Это и называется «смелость быть несовершенным».

Глава 3. Наше мнение о себе

Что делает людей такими, какие они есть? Что такое личность, и как она формируется? Проанализируйте следующие две идеи.

1. Личность – это совокупность мнений (убеждений), которые мы составили о себе, о жизни, об окружающих.

2. Наши убеждения сложились исходя из принятых нами решений. Эти решения основаны на том, как мы понимали происходившие в нашем детстве события.

Когда мы рассматриваем личность как набор факторов, сформированных выводами и значениями, которые ребенок вкладывал в те или иные события, мы обретаем свободу и в состоянии изменить любое человеческое качество, которое нам мешает. Мнение всегда можно изменить.

Давайте поближе рассмотрим, что же такое личность.

Космический корабль

Представьте, что вы в космическом корабле. Оглядите комнату и найдите закрытую дверь. Откройте ее и выйдите из комнаты, а затем вернитесь обратно. Как вы это сделали? Мы полагаем, что вы просто вышли. Без колебаний, не проверяя ее сначала. Вы просто уверенно вышли.

Теперь выйдите в ту же самую дверь, только на этот раз изменим сценарий. Представьте, что вы в космическом корабле. Ваш корабль только что прибыл на чужую планету в отдаленной и неизвестной галактике. Здесь раньше никто никогда не бывал. Вы не имеете ни малейшего представления о том, можно ли дышать воздухом на планете, не поджидают ли снаружи враждебные существа, готовые напасть на первого, кто выйдет из корабля. Как вы выйдете из двери при таких обстоятельствах? Будете ли вы колебаться или вовсе откажетесь выходить? Может быть, вы сначала осторожно принюхаетесь, открыв дверь, затем с опаской выглянете наружу.

Почему вы ничего не боялись в первом случае? Вероятно, вы думаете: «Потому что в первый раз я знал, чего ожидать». Действительно ли вы знали, чего ожидать, или просто действовали так, как будто знали, что вас ждет?

Давайте объективно взглянем на ситуацию. В первый раз, когда вы вышли через дверь, не мог ли воздух снаружи оказаться отравленным из-за аварии грузовика с ядохимикатами, а может, грабитель поджидал первого, кто выйдет, чтобы наброситься на него? И хотя все возможно, шансы на то, что это произойдет, очень малы. Поэтому вы предполагали, что выходить наружу через эту дверь безопасно. Подобные предположения помогают нам справиться с неизвестным в этой жизни. Мы все формируем убеждения, чтобы «безопасно» идти по жизни. Без них мы не могли бы принимать активное участие в происходящем.

Итак, учитывая все вышесказанное, давайте определим личность как совокупность предположений (убеждений и решений) человека о жизни, о себе и об окружающих, а также его собственное понимание того, что ему нужно сделать, чтобы чувствовать себя нужным, значимым и активно участвовать в процессе жизни.

Наша личность – это уникальный, индивидуальный набор убеждений относительно жизни, который помогает нам совершать те или иные поступки. Если нам кажется это безопасным или, более того, выгодным, мы пройдем через неизвестную дверь, ни секунды не сомневаясь. А если у нас возникает ощущение, что это опасно или вдруг мы попадем в беду, мы будем медлить или вообще откажемся. В любом случае решение опирается на наши ожидания, а не на достоверность.

Нам всем необходима индивидуальность. Без нее мы обречены на бездействие, потому что никто не знает, что произойдет в следующий момент.

Ошибочное понимание

Наши ожидания и представления о жизни формируются в детстве, исходя из того, как мы понимаем или объясняем себе те или иные события. Сталкиваясь с неприятностями и делая выводы, мы вырабатываем некий набор убеждений, или стиль жизни, благодаря которому мы действуем и ощущаем свою ценность и значимость.

По мере того, как мы растем, наш стиль жизни (жизненные принципы) дает нам представления о том:

• чего ожидать от жизни;

• чего ожидать от окружающих;

• чего ожидать от себя самого;

• каковы наши способности;

• каковы шансы найти свое место в жизни и быть вместе с людьми.

Эти оценки часто переносятся во взрослую жизнь. Ошибочное понимание того или иного вопроса является источником многих конфликтов.

Поскольку система ценностей закладывается в детстве, очень вероятно, что мы что-нибудь недопоняли или по-своему интерпретировали. Вот основные факторы, которые влияют на формирование личности:

• порядок рождения;

• разница в возрасте;

• пол;

• физические недостатки или проблемы со здоровьем;

• социальное окружение;

• трагедии в семье;

• соперничество детей;

• семейные ценности;

• реакция родителей.

Мы исследуем некоторые способы объяснения человеком каждого из этих влияющих факторов и сделаем выводы. Помните, однако, что это всего лишь обобщения. Поэтому, чтобы лучше и точнее понять себя, отвечайте на вопросы после каждого раздела.

Порядок рождения

Первенец

Первенцы обычно консервативны. Это происходит, вероятно, потому, что родители строже подходят к воспитанию старших детей. Обычно со вторым и третьим ребенком родительские методы воспитания смягчаются.

Первые дети обычно более сознательны и ответственны, а также чаще оправдывают ожидания взрослых. Эта сверхответственность проистекает оттого, что часто они считают: «Я могу выделиться (среди других людей), потому что знаю, чего хотят ПАПА и МАМА», – то есть: «Мама сказала, что ты не должен этого делать. Ты действительно схлопочешь, если сейчас же не перестанешь». Часто они стремятся чего-то достичь благодаря ожиданиям, которые родители возлагают на первенцев. «Ну, Сью, ты же самая старшая. Тебе следовало бы лучше знать, как это делается». Обычно стремление все знать и все уметь становится скорее тяжелой ношей или обязанностью, а не тем, от чего получаешь удовольствие. Это чувство долга часто перерастает в чувство обиды.

Они склонны быть хорошими лидерами, так как провели все детство, руководя или заботясь о младших детях. Самые старшие дети обычно говорят следующее:

«Я порой слишком ответствен за других людей».

«Я работаю больше положенного».

«Окружающие слишком многого от меня хотят».

«Я устал быть самым сильным и обо всех заботиться».

Средние дети

Средние дети из большой семьи не склонны прибегать к крайностям, чтобы выделиться. Их стремление найти себя плавно переходит во взрослую жизнь. Поскольку им приходится иметь дело с большим количеством людей, они гибки и общительны. Однако часто они недооценивают свою способность получать то, чего им хочется.

Что можно услышать от средних детей:

«Мне было трудно найти свое место в семье. Я заметил, что, когда я с друзьями, происходит то же самое».

«У меня была возможность наблюдать, что делали мой брат и сестры, чтобы чего-то добиться или не попасть в беду. Поэтому мне было легко. Я всегда знал, что делать. Во взрослой жизни я – проницательный наблюдатель и всегда нахожу путь наименьшего сопротивления».

«Я была единственной девочкой среди двух мальчиков, и родители взваливали на меня всю домашнюю работу. И до сих пор я считаю, что меня используют в качестве прислуги».

Младшие дети

Младшие дети обычно самые беззаботные. Им никогда не приходилось уступать свое место следующему ребенку. От них уже меньше ожидают чего-то. Это освобождает такого ребенка от необходимости выделиться, так как он и так самый младший. А это иногда вредит его уверенности в себе. В последнем случае он ждет, что о нем будут заботиться и всячески ублажать. Это может навредить ему во взрослой жизни, например, разрушить его взаимоотношения. Иногда они тратят всю жизнь на то, чтобы доказать свою значимость.