Александр Любимов - Мастерство коммуникации

• Название: Мастерство коммуникации
• Автор: Александр Любимов
• Жанр: Самосовершенствование

В книге «Мастерство коммуникации» признанного автора и известного психолога Александра Любимова подробно описывается авторская методика, основанная на НЛП, позвояющая стать хорошим коммуникатором. Автор честно признается, что существует миллион и других методов и способов того, как преуспеть в межличностных коммуникациях и его книга не панацея.

В своей книге А. Любимов пишет: «Это что-то вроде пиджака: вы его можете надеть, примерить, посмотреть, как на вас в новом пиджаке реагируют окружающие, и если это все вам понравится, вы можете носить этот пиджак дальше, а если нет – то снять и повесить обратно на вешалку».

Несомненная ценность книги в том, что она написана просто, доходчиво и основывается на личном опыте психолога и тренера с опытом проведения тренингов с 1989 г. и, в настоящее время являющегося руководителем Тренингового Центра.

---

– Хло-о-п. Саша.

– Хлоп. Вася.

– Хло-о-п. Саша.

– Хлоп. Вася.

– Хлоп. Вася.

– Хло-о-п. Саша.

– Хло-о-п. Саша.

– Хлоп. Вася.

Только старайтесь хлопать вразбивку, а не подряд. То есть не Вася, Саша, Вася, Саша, Вася, Саша, а например: Вася, Саша, Вася, Вася, Саша, Вася, Саша, Саша, Саша…

Когда Водящий решает, что он уже откалибровал все, что ему необходимо, и может определить, кто есть кто, он говорит: «Стоп», и стоящие за спиной продолжают хлопать, но имен уже не называют. А Водящий должен угадывать. Если он ошибается, просто называется имя того, кто хлопал в действительности, и работаете дальше. Когда Водящий угадывает 5 раз подряд без ошибок, можно поменяться ролями.

20 мин.

Что вы можете сказать по поводу этого упражнения?

– Иногда ориентируешься не на звук голоса и хлопка, а на шорох одежды, или замечаешь движение боковым зрением.

Именно поэтому я рекомендовал Калибровщику закрывать глаза. Наше бессознательное идет по пути наименьшего сопротивления и вычленяет наиболее простой способ калибровки, например, движение. Это же просто механизм поиска совпадений. Напрягаться лишний раз – лишняя трата энергии. И для того, чтобы начались активные поиски решения, требуется поставить себя в достаточно жесткие условия, где не было бы лазеек. Если вы хлопаете подряд, ваше бессознательное тут же замечает, что самый простой способ определения – это последовательность. Сначала Вася, потом Петя. Если очень характерный шорох одежды – более удобно калибровать по шороху.

Так вот, чтобы не было этого слишком простого способа определения, примите меры. Если ваша одежда шуршит, либо снимите ее (если это возможно), либо шуршите одновременно – то есть двигаются оба, а в ладоши хлопает только один. Дайте вашему товарищу возможность поучиться!

– А почему про все это нельзя было сказать до упражнения?

Ну, про порядок я говорил. А остальное…

Большая разница, если скажу что-то я, или вы сами обратите внимание. В первом случае ваши действия будут связано только с доверием лично мне и тому, что я говорю, а во втором – с вашим личным опытом. Я предпочитаю, чтобы вы меньше доверяли мне, а больше себе, чтобы вы больше учились на том, что происходит с вами. Да и запоминается это намного лучше. К тому же вы сможете понять, почему это не рекомендуется, а не просто принять к сведенью. Правила удобны, но мне больше хотелось бы, чтобы вы сами умели сочинять эти правила для себя и менять их, если понадобиться. Вот сейчас вы обратили на это внимание сами и задали вопросы, а если бы об этом рассказал я, многие бы пропустили мимо ушей или просто запомнили, что, мол, когда делаешь аудиальную калибровку, нужно двигаться вместе. А зачем, почему…

По этому поводу расскажу вам быль.

Один молодой человек увидел, что когда его жена жарит мясо, она от каждого куска отрезает по ломтику и откладывает. Муж спросил, зачем она это делает. Жена ответила, что так ее научила мать. Тогда он обратился к теще (это, как вы помните, мать жены) и спросил, почему сама теща так делает. Та ответила, что так всегда готовила ее мать (бабка жены).

Муж отправился к бабке, и та ему рассказала вот что:

– Все очень просто. У меня была такая маленькая сковородка, что весь кусок туда просто не помещался.

Эта история по поводу правил. Существует два способа обучения – скажем так, восточный и западный (как вы понимаете, все это некая условность, метафора).

На востоке ученик живет вместе с учителем, делает все вместе с ним, и через некоторое время он умеет делать то же самое, что и его учитель.

На западе вам будут рассказывать, по каким правилам что устроено, и давать инструкции, как что делать. Пропуская все это через сознание, через какое-то время вы поймете, как это работает, и почему это надо делать так.

Вот в НЛП обычно пользуются обоими методами. Восточный хорош тем, что все происходит очень быстро, он намного быстрее западного. Но там вы очень часто просто берете правила, основанные на жизненном опыте учителя, и вставляете в свою жизнь, не осознавая, почему это так устроено. Так в большей степени учатся дети – они сначала просто копируют взрослых, делают то же самое, что и они. Мой годовалый сын берет тряпку и начинает подтирать сухой пол – он видел, как это делал я, и повторяет. Но лужи-то нет, которую надо подтирать! Он пока просто копирует.

Западный хорош тем, что там вы понимаете, как это устроено, и почему ваша бабушка отрезала ломтик от куска мяса при жарке. Но это требует обычно большего времени и, скажем так, больших затрат энергии – это намного более сознательный способ обучения, в отличие от более бессознательного восточного.

На мой взгляд, наиболее эффективно применение обоих этих способов. Мне бы хотелось, чтобы вы научились как «считывать» некие способы мастерства, так и понимать, как они устроены. Здесь вам предлагается не только использовать уже считанные с кого-то стратегии, но и создавать свои собственные.

Внутренние голоса

Вот несколько упражнений на развитие аудиального канала, которые вы можете делать дома.

Можно потренировать Аудиальную Чувствительность, определяя различия внутренних голосов. Обычно мы не замечаем, что когда разговариваем сами с собой, то разговариваем разными голосами. А вот чем конкретно они различаются? Попробуйте потренироваться и найти эти различия, опять же не меньше трех – то есть больше можно, а меньше лучше не надо.

Итак, какой голос[5]:

1. выше, ниже;

2. громче, тише;

3. направление, откуда доносится;

4. источник звука ближе, дальше;

5. какой у него темп;

6. какой ритм;

7…

Например:

У меня есть голос, который говорит о тех проблемах, которые могут возникнуть, если я буду что-то делать. Я его назвал «Скептиком». А есть, который рассказывает о том, как будет классно, если я все-таки это сделаю, – «Энтузиаст». А еще есть голос, который предлагает сделать что-нибудь совершенно необычное и веселое, – «Шутник». У Скептика голос глухой, медленный и несколько монотонный, идет откуда-то слева. А у Энтузиаста быстрый, громкий (громче чем у Скептика), идет сзади и достаточно высокий. Голос Шутника тихий, но высокий, как будто бы детский, говорит в очень быстром темпе и откуда-то снизу.

Это очень хорошее упражнение на осознание внутренних процессов, на умение определять то, что происходит внутри нас. Учтите, то, как мы воспринимаем мир, тесно связано с тем, как это представлено внутри нас, и, тренируя внутреннее представление, мы при этом тренируем и внешнее восприятие.

Скакал Ковбой по дороге, вдруг, откуда ни возьмись – индейцы, догнали и окружили со всех сторон. Смотрит Ковбой – не прорваться, конец!

А Внутренний голос ему и говорит:

– Это еще не конец! Плюнь в лицо вождю!

Ковбой так и сделал.

– Ну вот, теперь конец, – удовлетворенно сказал Голос.

Слушай музыку

Вы все слушаете музыку. А попробуйте научиться немного управлять собственным восприятием и выделять:

1. гитару;

2. солиста;

3. ударника;

4. бас-гитару;

5. клавишные;

6. флейту…

То есть, ваша задача сделать из остальных инструментов и звуков «фон», а слушать как бы только этот инструмент.

Либо, когда вы находитесь в таком месте, где все вокруг разговаривают о своем (в гостях, например), потренируйтесь различать отдельные голоса и звуки и концентрироваться на них. Например, вы едете в автобусе и по очереди выделяете:

1. Шум мотора.

2. Шорох шин.

3. Разговор за спиной: мужчина и женщина. У мужчины голос низкий и хриплый, у женщины более высокий и быстрый.

4. Двое ребят разговаривают в дальнем углу. У одного голос тоньше, почти фальцет, у другого несколько тише и медленнее.

5. Звуки машин за окном.

6. Свист ветра.

Вспомнить мелодию (аудиальная память)

Попробуйте вспомнить и прослушать внутри себя (не напеть или проговорить, а именно вспомнить, как это звучит)

1. Песню.

2. Мелодию.

3. Музыкальное произведение.

4. Разговор.

5…

Старайтесь воссоздать все максимально точно, все оттенки звука или голоса. Можно мысленно прокручивать несколько раз, с каждым разом у вас будет получаться все лучше и лучше. Нужно только потренироваться.

В другом варианте вы прокручиваете мелодию или запись разговора на магнитофоне (можно небольшими кусками), а затем пытаетесь ее мысленно прослушать. Потом еще раз слушаете, и опять пытаетесь воспроизвести у себя в голове. Если начинает хорошо получаться, сделайте запоминаемые куски больше или возьмите сложную оркестровую композицию. В последнем случае старайтесь слышать внутри себя все инструменты.

Когда и это у вас будет хорошо получаться, можно объединить это упражнение с предыдущим – вспоминая какую-то мелодию, выделяйте отдельный инструмент или голос, в зависимости от того, что вы слушаете.