Татьяна Белоусова - Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

• Название: Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях
• Автор: Татьяна Белоусова
• Жанр: Руководства
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-17-075410-6, 978-5-9725-2114-2

Как одеться на торжественный ужин? Как правильно пользоваться столовыми приборами? На какое место в автомобиле посадить важного гостя? Как рассадить партнеров для успешных деловых переговоров? Ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с исключительными событиями и повседневным общением, вы найдете в этом справочнике.

«Сложные» и «трудновыполнимые» правила этикета окажутся простыми и понятными, а следование им сделает вашу жизнь легче и приятнее.

Книга написана известным имидж-тренером, стилистом и психологом Татьяной Белоусовой.

---

Гуляя с дамой под руку, должно предоставлять ей постоянно ту сторону тротуара, где находятся дома, так как тут она менее подвергается толчкам и столкновениям с пьяными личностями. Впрочем, обязанность кавалера - предупреждать всякую неприятность, в тесноте же он долженочищать дорогу своей даме, продолжать держать ее крепко под руку. Чтобы неожиданный натиск толпы не мог внезапно разлучить их, кавалер держится несколько впереди, закрывая даму своим телом.

Клеопатра Светозарская. «Светский человек» [2]

Если спутница ваша держит в руках какой-нибудь предмет, как, например, книгу, сверток нот или что другое, вы обязаны взять его и нести вместо нее, но, если она сильно этому воспротивится, хороший тон не позволяет настаивать, и в этом случае кавалер отвечает поклоном и покоряется воле своей дамы. Словесная борьба тут не уместна.

Клеопатра Светозарская. «Светский человек»

Любопытно: современные дамские сумки на ремне предполагают ношение их именно на правом плече (что видно по расположению застежки ремня), таким образом слева от дамы всегда освобождено место для ее спутника. На длинных ремнях мужских сумок и портфелей - ровно наоборот. Но если женщина предпочитает носить сумку именно с левой, «мужской» стороны? Тогда мужчина занимает место справа от нее осмысленно и деликатно принимает ее условие и ее удобство.

Прилично и грамотно подавать руку даме следует так:

Вариант первый, буднично-рабочий, осуществляется быстро и свободно: с легким полупоклоном руку подают в слегка согнутом положении, не акцентируя локоть и сопровождая жест коротким текстом, например: «Разрешите?..», «Вы не против?..» и пр.

Вариант второй, официально-торжественный:

1. Стоя лицом к даме, мужчина протягивает ей руку ладонью вверх: левую, если предполагает вести даму с правой стороны, или правую, если поведет даму слева от себя. Одновременно с движением руки звучит его устное предложение: «Окажите честь.», «Разрешите предложить вам руку.», «Можно быть вашим спутником?..» или нечто иное в зависимости от контекста ситуации.

2. Дама, выражая согласие, кладет свою кисть руки на протянутую мужчиной ладонь: левую кисть на его левую ладонь, правую - на правую.

3. Мужчина проводит поданную дамой руку через сгиб своей руки и кладет ее на локоть: левую руку на локоть своей правой, правую - на локоть своей левой.

! Не годится предлагать даме руку для поддержки тем способом, который почему-то весьма распространен: выпятив грудь и оттопырив руку этаким кренделем, мужчины тычут в спутницу локтем: «Держись, мол, так и быть».

II. Лицу, сопровождающему на улице важную особу, человека старше себя по возрасту, или мужчине - женщину, следует оберегать опекаемую персону от возможных неприятностей - столкновений, падений, попаданий на его одежду брызг и грязи, от других малоприятных происшествий.

• Если же подобные неприятности произошли, необходимо извиниться обеим сторонам происшествия. И помочь ликвидировать его последствия.

• Однако не стоит быть чрезмерно навязчивым в проявлении заботы в отношении посторонних людей.

III. Двигаясь в потоке пешеходов, следует придерживаться правой стороны и средней скорости потока (аналогичное правило существует и у автомобилистов, мы уже упоминали родство правил дорожного движения с правилами этикета).

NOTA BENE

Из чего следует, что нельзя:

• идти навстречу потоку;

• неожиданно останавливаться;

• резко менять направление движения;

• стоять в потоке, рассматривая что-то или разговаривая.

IV. Если вы встретили знакомого, то следует отойти для беседы с ним в сторону, чтобы не создавать помехи оживленному движению пешеходов.

• Если ваш знакомый идет не один, то, прежде чем подойти, установите с ним зрительный контакт, именно ему должна принадлежать инициатива общения - возможно, ваше вторжение нежелательно. Контакт взглядом - очень важный психологический фактор, с него в европейской культуре общения начинается любая коммуникация; прерывание контакта глазами подразумевает прекращение разговора или нежелание его продолжать.

Разговаривая с кем-нибудь, неучтиво становиться к тому лицу вполоборота или лорнировать в сторону, а иные даже дают ответы, не глядя на того, кто делает вопрос.

Клеопатра Светозарская. «Светский человек»

• Если ваш знакомый вас не видит, то не следует громко окликать его, выкрикивать его имя и уж тем более хватать - за руку, за полу и т. п.

• Не следует устраивать знакомому допрос - куда, откуда, что купил и пр. Возможно, человеку такие расспросы будут неприятны (вторжение в частную жизнь).

• Не следует детально отвечать на вопрос «Как дела?», эта простая формула вежливости не требует подробностей.

• Не следует оборачиваться на кого-либо или показывать на что-либо пальцем.

V. На ходу НЕ КУРЯТ, НЕ ЕДЯТ и НЕ ПЬЮТ. Это - даже просто невкусно! К тому же можно испортить свою и чужую одежду. Можно, к примеру, в парке на скамейке выкурить сигарету (хотя не исключено, что эта слабость у нас скоро будет объявлена вне закона, как во многих странах Европы и в Америке).

VI. Нельзя мусорить на улице!

VII. Мужчина должен снять шляпу при входе в помещение и на улице:

• если ему нужно обратиться к кому-то, в знак приветствия или при разговоре;

• если он поднимает оброненный дамой предмет.

Впрочем, это правило сходит со сцены по причине практического отсутствия такого явления, как «мужчина в шляпе».

VIII. Если к вам обратились с просьбой уточнить адрес или чем-то помочь, обязательно откликнитесь, даже когда сильно спешите.

IX. В каждой беседе надо быть вежливым! Грустно, что об этом приходится задумываться все чаще.

И на улицах, и в собраниях, в дружеском общении и в семье градус грубости заметно повысился. Резкие грубые интонации голоса и нецензурные обороты можно слышать между молодой мамой и ребенком, в романтическом диалоге влюбленных или в разговоре приятелей. Они не ругаются, нет! Просто ТАК разговаривают.

Но как бы ни пытались окружающие не слышать и не реагировать на грубость - «экология эфира» нарушается, настроение портится.

ВСЕ хотят иметь дело с воспитанными людьми! (Почему-то даже те, кто груб и хамоват.)

Торжество разума в том и состоит, чтобы уживаться с людьми не имеющими его.

Вольтер

В транспорте

Городской транспорт - и общественный, и личный - является сейчас местом, где можно гарантированно получить скандал, травму, испорченные нервы, настроение и одежду. Наверняка все со мной согласятся. Кто же тогда создает подобные невыносимые условия?

Из документов о правах и обязанностях пассажиров следует, что пассажиры должны:

• уважать,

• помогать,

• предупреждать,

• оберегать,

• уступать,

• не пачкать,

• не шуметь,

• не толкаться.

и пр.

Кто-то может воскликнуть: «Это же прописные истины!» И будет прав: они действительно прописаны - в салонах автобусов и вагонах метро.

Лучшая защита от дурных манер - хорошее воспитание.

Филипп Честерфилд

Для собственной безопасности и общего комфорта предлагаю придерживаться этих известных правил.

I. Лицу, сопровождающему в общественном транспорте человека старше себя по возрасту (или мужчине с женщиной, или взрослому с ребенком), следует оберегать опекаемую персону от возможных неприятностей - столкновений, падений и пр.

II. При входе в городской транспорт совершенно логично поддержать ребенка, женщину и пожилого человека и помочь преодолеть ступени, пропустив их вперед в открывшиеся двери.

III. При выходе из общественного транспорта - соответственно выйти первым и подать руку опекаемому лицу.

В автомобиле

I. При посадке и высадке пассажиров в легковые авто водитель несет ответственность за их безопасность и комфорт: он лично помогает занять места в салоне и выйти из машины.

II. Значимость мест в авто по степени убывания статуса: