Джон Максвелл - Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми

• Название: Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми
• Автор: Джон Максвелл
• Издательство: Попурри
• Жанр: Психология
• Год: 2006
• ISBN: 985-483-782-3, 0-7852-6089-7

  Многие люди отдают предпочтение совершенствованию своих коммуникативных и лидерских способностей, расширению базы знаний и развитию других важных, по их мнению, навыков. На самом же деле основой всех достижений являются эффективные взаимоотношения.

---

Здоровый брак строится на больших надеждах

Демонстрация веры в потенциал людей побуждает их полностью раскрыть этот потенциал

Вопросы для обсуждения принципа 10 баллов

ПРИНЦИП КОНФРОНТАЦИИ Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию

Вопрос лояльности

Правда о конфликтах

Конфликты неизбежны

Конфронтация — дело трудное

От умения разрешать конфликты зависит наш успех в трудных ситуациях

Дорожная карта для здоровой конфронтации

1. Вступайте в конфронтацию с человеком, только если вы о нем заботитесь

2. Как можно скорее сойдитесь лицом к лицу

3. Первым делом ищите понимания и не обязательно согласия

4. Обрисовывайте проблему

5. Поощряйте ответную реакцию

6. Соглашайтесь составить план действий

Вопросы для обсуждения принципа конфронтации

ВОПРОС ДОВЕРИЯ: МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОСТРОИТЬ ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ?

ПРИНЦИП КАМЕННОЙ СКАЛЫ Доверие — это фундамент любых взаимоотношений

Конец истории

В этом можете мне поверить

Доверие — это фундамент любых взаимоотношений

Доверие — это рама для любых взаимоотношений

Доверие — это высшая стадия любых взаимоотношений

Как заслужить доверие других

1. Доверие начинается с самого себя

2. Доверие нельзя разделить на части

3. Доверие подобно банковскому счету

Друг познается в беде

Что делать, если вам не хочется доверять другим?

Вопросы для обсуждения принципа каменной скалы

ПРИНЦИП СИТУАЦИИ Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения

Как поступила сестра

Кто лучше

А что у вас?

Сначала примите решение

Как правильно оценить ситуацию?

1. Вижу я целостную картину или просто плохую картину?

2. Рисую ли я целостную картину?

3. Это разовая или часто повторяющаяся ситуация?

4. Склонен ли я превращать ситуации в вопросы жизни и смерти?

5. Склонен ли я демонстрировать свою бескорыстную любовь в трудных ситуациях?

Вопросы для обсуждения принципа ситуации

ПРИНЦИП БОБА Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб

Нью-Йорк, у нас проблемы

Мне он кажется похожим на Боба

1. Боб — разносчик проблем

2. Боб — мастер находить проблемы

3. Боб — любитель создавать проблемы

4. Боб — приемник проблем

Так как насчет Боба?

Делать позитивные замечания

Продемонстрировать заботу о критикуемом человеке

Поощрить шаги к разрешению проблемы

Попросить Боба ДУМАТЬ, прежде чем говорить

Держать Боба подальше от других

Что если Боб — это вы сами?

Вопросы для обсуждения принципа Боба

ПРИНЦИП ДОСТУПНОСТИ Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами

Каждый мог с ней поговорить

Невероятное начало

Не упустить шанс

Как избавить людей от смущения

1. Душевную теплоту — они по-настоящему любят людей

2. Умение ценить в людях различия

3. Постоянство настроения

4. Восприимчивость к чувствам людей

5. Умение понимать человеческие слабости и признавать свои собственные

6. Способность легко прощать и быстро просить прощения

7. Аутентичность — соответствие внутреннего содержания внешнему проявлению

Вопросы для обсуждения принципа доступности

ПРИНЦИП ОКОПА Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг

Сначала в «окопе» было всего два человека

Факты об окопах

Окопы без друзей вредны для здоровья

В окопе выковывается большая дружба

В окопах проверяются дружеские отношения

Верный друг

1. Друзей по окопу очень мало

2. Друзья по окопу дают силу перед битвой и во время нее

3. Друзья по окопу смотрят на вещи одинаково

4. Друзья по окопу изменяют вашу жизнь

5. Друзья по окопу любят нас бескорыстно

Вопросы для обсуждения принципа окопа

ВОПРОС ИНВЕСТИРОВАНИЯ: ГОТОВЫ ЛИ МЫ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЛЮДЕЙ?

ПРИНЦИП ЗЕМЛЕДЕЛИЯ Все взаимоотношения нужно культивировать

Следующая книга

Как растет ваш огород?

Некоторые люди входят в нашу жизнь по причине

Некоторые люди входят в нашу жизнь на время

Некоторые люди входят в нашу жизнь навсегда

Способы культивирования важных взаимоотношений

1. Приверженность

2. Общение

3. Дружба

4. Воспоминания

5. Рост

6. Снисхождение друг к другу

Вопросы для обсуждения принципа земледелия

ПРИНЦИП 101 ПРОЦЕНТА Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий

Отправляйтесь на запад, молодой человек

Как они собрались вместе?

Когда следует использовать принцип 101 процента

Стоит ли человек моих усилий?

Стоит ли ситуация моих усилий?

Стоит ли вопрос моих усилий?

Стоит ли результат моих усилий?

Принцип 101 процента

1. Он позволяет вам заложить фундамент для изменений

2. Он предотвращает ненужные конфликты

3. Он позволяет наживать меньше врагов

4. Он позволяет сохранить ценности, которые в противном случае могут быть утеряны

5. Он помогает быть довольным своей частью взаимоотношений

6. Он позволяет сделать все возможное в трудных ситуациях

Вопросы для обсуждения принципа 101 процента

ПРИНЦИП ТЕРПЕНИЯ Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному

Советы путешественникам

Как превратить терпение в добродетель

1. Считать терпение добродетелью, которую стоит развивать

2. Понять, что для построения хороших взаимоотношений требуется время

3. Использовать принцип обмена

4. Осознайте, что люди имеют и создают проблемы

5. Определите области, в которых людям придется проявить терпение к вам

6. Осознайте, что все взаимоотношения требуют жертв, усилий и подарков

Вопросы для обсуждения принципа терпения

ПРИНЦИП ПРАЗДНОВАНИЯ Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха

Что я узнал о принципе празднования

Радость свершения уменьшается, когда некому отпраздновать это событие вместе с вами.

То, что мешает людям добиваться успеха, часто мешает им радоваться успеху других

Люди, которые празднуют вместе с вами, становятся друзьями на всю жизнь

Чудище с зелеными глазами — берегитесь ревности

Как организовать празднование

1. Поймите, что это не соперничество

2. Празднуйте, когда другие добиваются успеха

3. Празднуйте успехи, которых другие пока не видят

4. Празднуйте в первую очередь с теми, кто к вам ближе всего

Вопросы для обсуждения принципа празднования

ПРИНЦИП ВЕРХНЕЙ ДОРОГИ Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами

Изменение сердца

Путешественники по верхней дороге