Жан-мари Буасвер - Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения

• Название: Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения
• Автор: Жан-мари Буасвер
• Жанр: Психология
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-699-77052-6

Хотите, чтобы в жизни все всегда складывалось, как вам хочется? Для этого необходимо обнаружить и использовать свои лучшие качества. Эта книга поможет вам разобраться в себе и преодолеть все преграды на пути к успеху.

В первой части вы найдете ответы на многие вопросы, которые давно себе задаете. Узнаете, как избавиться от излишней тревожности и неуверенности, преодолеете зависимость от окружающих и повысите свою самооценку.

Вторая часть книги откроет все секреты общения. Вы научитесь правильно вести разговор с любым собеседником, умело обосновывать просьбы или отказы, отвечать на критику, разрешать конфликты, ориентироваться в мире языка жестов. Результаты исследований, мудрые советы и эффективные практические упражнения сделают вас уверенным в себе человеком и настоящим мастером общения.

---

Вот пример. Уотсон и Трамп[4] рассказывают о практическом исследовании себя самой одной студентки, которая была настолько закомплексована, что даже в случае необходимости почти никогда не разговаривала со своими преподавателями. Девушка очень хотела изменить свое поведение, но ничего не получалось. И тогда начала с того, что стала считать, сколько минут в день она разговаривает с преподавателями. Понятно, что вначале результат был равен почти нулю. Тогда она составила план из пяти пунктов. От самого простого шага (сказать преподавателю «Добрый день!») до двухминутного разговора. Она решила не обедать днем, пока не достигнет очередного результата. Ее план провалился на третьем шаге, когда она должна была говорить с преподавателем не менее тридцати секунд.

Тогда эта студентка придумала другой план, по которому она выбрала самого дружелюбного, с ее точки зрения, преподавателя, который был и сам не против поговорить с ней. Это ей удалось. Тогда она предприняла следующий шаг. Выбрала еще нескольких преподавателей и стала общаться с ними тоже. При этом, наблюдая за своим поведением, она отмечала положительные изменения на каждом этапе. Таким образом она постепенно достигала поставленной цели.

МакГажи, Менжес и Доброски проверили действие этого метода на своих студентах[5]. В исследованиях участвовали сорок девять человек. В результате выяснилось, что около 70 процентов участников смогли изменить свое поведение и свои эмоции. Соответственно, поставленные цели были достигнуты. Более того, Робер Э. Павлински, психолог из университета штата Нью-Йорк, доказал, что люди, которые проводили такие исследования самих себя, впоследствии обрели больше уверенности и самоконтроля, увереннее чувствовали себя в повседневной жизни[6]. Эти исследования отчетливо показывают, что человек может изменить себя сам и это благотворно повлияет на его взаимоотношения с окружающими. Но, однако, надо знать, что на этом пути можно попасть в ловушку.

Не читайте себе нотаций

Провести практическое исследование себя самого, – это значит, что однажды, когда захочется что-то в себе изменить, надо сказать себе: я могу позволить себе попробовать вести себя по-другому, потом я посмотрю, что мне это дало, что улучшилось, а что не очень. Таким образом, речь идет именно об исследовании, а не о морализаторстве.

Я должен избежать чтения морали самому себе, повторяя, например, что-нибудь вроде этого: плохо не общаться с другими и не пытаться самоутверждаться. Такие заклинания мало помогут. Я лучше посмотрю, что это мне дает. Конечно, можно увидеть и некоторые преимущества: меня оставили в покое! Но также я увижу и повод для недовольства: у меня нет друзей, я подавлен, я агрессивен, потому что окружающие меня игнорируют, и т. д. А если я буду находиться в состоянии исследователя, то я уже сам смогу попробовать общаться и самоутверждаться, чтобы убедиться, что от этого я становлюсь более удовлетворенным, более счастливым в моих отношениях с другими людьми. Я примериваю на себя новые модели поведения. И не потому, что повторяю много раз «надо общаться с другими», а потому, что я хочу быть более счастливым.

Перестаньте думать, что вы не можете измениться

Перед тем как начинать погружаться в самоанализ, очень важно не принимать на веру то, что поведение человека не может поменяться. Увы, это бывает очень часто! Многие популярные теории заставили нас поверить в то, что личность человека не может поменяться, но на самом деле одна из принципиальных характеристик человека и заключается в том, что он легко может освоить новую модель поведения и может быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к разным ситуациям.

Если вы думаете, что вы не в состоянии измениться, то, несомненно, вы и не будете прилагать усилия, необходимые для достижения цели. Вы сами себе скажете: «Напрасный труд! Я никогда не изменюсь. Я уже пробовал!» И тогда у вас кончатся силы раньше, чем что-либо получится. Необходимо отбросить подобные мысли. Возможно, существуют некоторые типы поведения, которые очень трудно или невозможно изменить. Но при этом есть достаточное количество психологических исследований, которые показывают, что человеческое поведение поддается изменениям и что все опасения беспочвенны.

Многие люди считают, что они не могут изменить свое поведение, основываясь на некоторых популярных теориях (астрологии, графологии, биоритмов, характерологии и т. д.). С нашей точки зрения, эти теории могут нанести большой вред, заставляя людей поверить, что они не могут управлять своей жизнью и контролировать свое поведение. Более того, подавляющее большинство подлинно научных исследований этих теорий указывают, что они ложные (см. библиографию в конце). Заметим к тому же, что на поддержание этих лженаук расходуются огромные средства. Например, в США только на теорию биоритмов каждый год тратятся миллионы долларов!

Как же так получается, что люди верят в такие теории? Ряд исследований показал, что многие легко соглашаются с тем, что любую личность можно точно описать такими, на самом деле расплывчатыми, определениями, вроде: «У вас есть большая потребность быть любимым и в том, чтобы вами восхищались окружающие. Вы склонны к самокритике. У вас есть большие способности, но вы их не используете в своих интересах.

Даже если у вас есть несколько слабых мест в характере, вы найдете силы их побороть. Ваша сексуальная жизнь имеет некоторые проблемы и т. д.» Около 80 процентов людей считают такие интерпретации их собственной личности верными и даже очень точными! Это означает, что большинство из нас наивно верит, что достоверная трактовка нашей личности может быть проведена графологами или астрологами. И что эти общие интерпретации применимы практически к каждому.

Из-за этого многие легко верят, что не могут самостоятельно изменить свою личность. Это приводит к тому, что мы становимся пассивными и не прикладываем должных усилий к тому, чтобы развиваться и стать счастливыми.

Более того, Снайдер и Ларсон обнаружили, что чем больше человек принимает такого рода общие интерпретации своей личности, тем больше он чувствует себя под контролем внешних сил, а значит, имеет меньше возможности сам управлять своей жизнью[7]. Это еще один показатель того, что мы отдаем себя воле волн и обрекаем себя на инерцию. Но сколько раз мы говорили себе: «Да, я так сделал. Но я застенчивый, я нервный, я ранимый и т. д.» И это хороший повод ничего не делать, когда не тебя, а других продвигают по службе. Это становится основанием веры в теорию о неизменности личности и оправданием собственной пассивности и зависимости!

Некоторые люди даже сами навешивают на себя ярлыки типа «я нервный, я депрессивный, у меня навязчивые идеи» или еще что-то такое же, чтобы манипулировать своим ближайшим окружением, чтобы потребовать от супруга, детей, родителей и друзей принять меры предосторожности и не усугубить «невроз», «манию» или «депрессию». Эти люди и сами несчастны и делают несчастными своих близких.

То, что нам нужно для самостоятельного развития, – это отбросить эти ярлыки. Оставим их для банок с вареньем, а сами поверим в то, что человек – существо гибкое. И если мы хотим изменить свое поведение с помощью собственных исследований и самопознания, желаем сами управлять своей жизнью, надо отказаться от подобных штампов в определении нас самих. От кого бы они ни исходили, от астрологов, графологов, врачей или даже психологов!

На самом деле мы можем влиять на процесс собственных изменений гораздо больше, чем думаем. Психолог научно-исследовательского института по вопросам образования в провинции Онтарио Аллен Туг провел опрос сорока пяти человек. Его интересовало, желали ли они что-то изменить в течение последних двух лет[8]. Так вот, большинство этих людей утверждали, что в течение этого периода времени они решили поменять в своей жизни множество вещей, таких как план предстоящей работы, образование, отношения с окружающими, собственные эмоции и самомнение, а также досуг и времяпрепровождение. Более того, они считали, что в целом им удались эти изменения. И только один человек из этих сорока пяти утверждал, что в его жизни ничего не изменилось за эти два года. При этом, по мнению Аллена Туга, большинство людей были уверены, что изменения в их личной жизни не были результатом ни их личного выбора, ни собственного контроля своего поведения, а полностью зависели от внешних обстоятельств и случая.

Однако когда эти люди начинали размышлять о том, что же с ними произошло, они вспоминали, что на самом деле приложили серьезные усилия, запланировали эти изменения и в итоге получили необходимые результаты.

Мы путешествуем,
Нам потребуется время.
Мы путешествуем,
Нам потребуются терпение и время.
Мы путешествуем вдогонку за собой.

«Мы путешествуем» Слова Мари-Клер Сеган © Marie Matin (CAPAC) Упражнение 1. Процесс моего изменения

Чтобы лучше понять, что вы меняетесь со временем и сами можете влиять на процесс изменений, вы можете выполнить следующее упражнение.