Гарри Чемберс - Микроменеджмент

• Название: Микроменеджмент
• Автор: Гарри Чемберс
• Жанр: Бизнес
• Год: 2007
• ISBN: 978-5-98995-029-4

Микроменеджмент – это один из самых тяжких пороков управления, приводящих к ухудшению морального климата, текучести кадров, снижению производительности труда, нарушению стабильности и преемственности в работе организации. Люди могут утратить интерес к работе или даже уйти. Если человека считают микроменеджером, это может сильно повредить его карьере. Но микроменеджмент – это не просто плохое управление. Так что же это такое? И как с этим бороться?

Чемберс дает полную картину основных проявлений микроменеджмента и предлагает тест, который поможет вам оценить, насколько вы сами склонны к подобному стилю управления. Он иллюстрирует свое исследование множеством примеров из реальной жизни, описывает его отрицательные последствия и дает полезные советы как жертвам, так и субъектам микроменеджмента.

Книга предназначена для широкого круга читателей.

---

– Отсутствие полномочий (на человека взваливают ответственность, но при этом его не наделяют необходимой властью).

– Неопределенность результатов и ожиданий.

– Незнание сроков выполнения задач и приоритетов.

– Отсутствие системы оценки прогресса в работе.

– Неумение объяснить, «почему».

– Нежелание объяснять свои решения.

– Отсутствие трезвого анализа проблем.

Страх, комфорт и беспорядок стимулируют проявления микроменеджмента, а также служат его оправданием и обоснованием.

Вы случайно не микроменеджер?

Предлагаемый тест разработан компанией «Trinity Solutions, Inc.». Каждый может проверить себя на принадлежность к микроменеджменту. Точность результата будет зависеть от того, насколько честно вы ответите на предлагаемые вопросы. Постарайтесь не обманывать себя, пытаясь найти правильный ответ. Выберите то, что вам ближе.

Тест «Микроменеджер – это Вы?»

Пожалуйста, выберите такой вариант продолжения фразы (А или Б), чтобы полученное утверждение характеризовало бы вас в наибольшей степени.

1. Я предпочитаю, чтобы рабочий распорядок был

А. Заданным

Б. Свободным

2. Мои отношения с коллегами на работе, скорее, можно назвать

А. Официальными

Б. Неофициальными

3. Я стараюсь давать советы, как правильно использовать рабочее время

А. Часто

Б. Редко

4. Для меня больше всего подходит утверждение

А. «Я должен добиться своего»

Б. «Я делаю всё, что в моих силах»

5. К работе других я отношусь

А. Критически

Б. Не критически

6. Для меня больше всего подходит утверждение

А. «Терпеть не могу проигрывать»

Б. «Я делаю всё, что в моих силах»

7. Я люблю, чтобы другие

А. Следовали инструкции

Б. Проявляли креативность

8. Мне нужно, чтобы другие

А. Держали меня в курсе дела Б. Работали самостоятельно

9. Люди работают лучше

А. Под постоянным контролем

Б. Если их обучить и наделить полномочиями

10. Когда люди принимают решения, я хочу, чтобы они

А. Спрашивали моего совета/одобрения

Б. Действовали самостоятельно, но держали меня в курсе дела

11. Я хочу, чтобы в своей работе сотрудники

А. Следовали установленной методике

Б. Использовали свои методы, если они не мешают всему процессу

12. Собрания

А. Необходимы для налаживания контакта с сотрудниками и повышения эффективности их работы

Б. Нужно проводить по необходимости

13. Мне кажется, все считают, что я делюсь информацией

А. Только тогда, когда это необходимо

Б. Легко и открыто

14. Правила и установленные порядки

А. Я нарушаю только по необходимости.

Б. Никогда не нарушаю

15. Когда сотрудники не оправдывают моих ожиданий, я реагирую

А. Резко, тут же сообщаю им об этом

Б. Спокойно/молча

16. Я считаю себя проводником перемен

А. Да

Б. Нет

17. Мне кажется, люди считают, что перемены я воспринимаю

А. С готовностью

Б. С опасением

18. Если мне предложат другую, более ответственную работу, я отнесусь к этому как к

А. Интересному испытанию

Б. Наказанию

19. Я люблю действовать

А. По-своему

Б. В соответствии с установленным порядком

20. Обычно я рассматриваю перемены как

А. Благо

Б. Вред

21. Я думаю, меня считают

А. Предсказуемым

Б. Непредсказуемым

22. С привычными вещами я расстаюсь

А. Легко

Б. С болью в сердце

23. Традиции и постоянство

А. Это хорошо

Б. Для меня они особенно важны

24. Я отношусь к обходным маневрам

А. С любопытством

Б. С недоверием. Зачем они вообще нужны?

25. Когда меня просят сделать то, что мне не нравится,

А. Я соглашаюсь и выполняю

Б. Считаю, что со мной обходятся несправедливо, и пытаюсь уклониться от поручения

26. Я меняю имидж

А. Часто

Б. Редко

27. Перемены нужны

А. Мне

Б. Другим

28. Когда я думаю, что мне что-то угрожает,

А. Я открыто делюсь своими опасениями с другими

Б. Я сохраняю внешнее спокойствие и ношу это в себе

29. Люди, которые осуществляют перемены,

А. Мои единомышленники

Б. Мои враги

30. Я склонен

А. К поиску новых решений

Б. К постоянству

31. Люди с иным, чем у меня, образом мышления

А. Мне не интересны

Б. Мне интересны

32. Я предпочитаю работать

А. Автономно

Б. В команде

33. Когда другие высказываются о моей работе, я

А. Отношусь к этому с терпением

Б. Приветствую это

34. Если есть возможность разделить работу с коллегами и передать им часть обязанностей, то я

А. Всё равно делаю все сам

Б. Учу их делать эту работу

35. Если хочется сделать что-то действительно хорошо, то

А. Лучше сделать все самому

Б. Лучше предложить другим поучаствовать в творческом процессе

36. Когда кому-то нужна помощь, я обычно

А. Советую обратиться к другим

Б. Предлагаю свои услуги

37. Когда можно что-то поручить другим, я

А. Предпочитаю сделать это сам, если так будет быстрее

Б. Рассматриваю это как возможность дальнейшего роста для своих подчиненных

38. Я могу добиться большего, работая

А. В одиночку

Б. Сообща

39. Моё отношение к работе в команде

А. «Командная работа – это когда все вместе поднатужились, и породистая кобыла произвела на свет осла»

Б. «Одна голова хорошо, а две – лучше»

40. Я мечтаю выиграть золотую олимпийскую медаль

А. В прыжках в высоту

Б. В синхронном плавании

41. Если будет возможность скинуть на кого-то часть своей работы, то я, в первую очередь, избавлюсь от той,

А. Которая мне надоела

Б. Которую другой сделает лучше меня

42. Я бы хотел стать

А. Автором бестселлера

Б. Режиссёром фильма, который получит «Оскар»

43. Я думаю, что люди считают, что я предпочитаю работать

А. В одиночку

Б. В команде

44. Когда кто-то в команде не согласен со мной, я

А. Перестаю его поддерживать (око за око)

Б. Ищу компромисс

45. Я понимаю правило 80/20 так:

А. 80 % работы выполнили 20 % людей

Б. 80 % того, что я делаю, могли бы выполнить другие

Подсчёт результатов теста

Блок 1 (1-15)

Пожалуйста, посчитайте свои ответы на первые 15 вопросов:

все «А»____ все «Б»____

Блок 2 (16–30)

Сделайте то же самое для следующих 15 вопросов:

все «А»____ все «Б»____

Блок 3 (31–45)

Сделайте то же самое для следующих 15 вопросов:

все «А»____ все «Б»____

Значение результатов

Блок 1: Власть

Фактор власти связан с вашим желанием держать ситуацию под контролем, чтобы другие отчитывались перед вами в своих действиях. Это отражает вашу склонность к открытому лидерству, стремление активно воздействовать на людей и события.

Если Вы насчитали больше восьми «А» в этом блоке, то Вас отличает ярко выраженное стремление к власти и лидерству. Этот результат означает, что Вы тяготеете к микроменеджменту.

Если у Вас одиннадцать или больше «А», значит в Вашем поведении уже обнаруживаются признаки микроменеджмента. Возможно, окружающим кажется, что Вы чрезмерно недоверчивы.

Если у Вас семь и меньше «А», значит сегодня Вы еще не готовы стать микроменеджером.

Блок 2: Постоянство

Фактор постоянства означает Ваше стремление к постоянству, стабильности, отсутствию перемен. Вам трудно менять привычную обстановку.

Если у Вас восемь или больше «Б», Вы предпочитаете постоянство и вряд ли станете менять привычный порядок вещей. Если же крайние обстоятельства вынудят Вас пойти на это, то Вы будете всё менять медленно и с неохотой. Этот результат указывает на сильную склонность к микроменеджменту, особенно в плане поддержания исторически сложившихся порядков и принятых методов работы.