Законы РФ - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2016 год

• Название: Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2016 год
• Автор: Законы РФ
• Издательство: Издательство АСТ
• Жанр: Юриспруденция
• Год: 2016
• ISBN: 978-17-098160-1

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.

---

Данное обстоятельство подтверждается:

справкой (наименование медицинской организации) от (число, месяц, год) № (вписать нужное) о том, что мне (число, месяц, год) была оказана медицинская помощь по (указать вид медицинской услуги) выпиской из медицинской карты амбулаторного больного того же медицинского учреждения; В результате некачественного оказания медицинской услуги мне были нанесены физические и нравственные страдания.

(Далее вы можете описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе; не забудьте перечислить все неудобства, которые вы испытываете в результате некачественного оказания медицинской помощи.)

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 7, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Прошу:

добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме (значение) рублей.

Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение 14 дней.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Приложения:

1. Копия договора от (число, месяц, год) № (вписать нужное) на оказание платной медицинской услуги (вписать нужное).

2. Копия кассового чека от (число, месяц, год).

3. Копия справки от (число, месяц, год) об оказании медицинской услуги (вписать нужное).

4. Выписка из карты амбулаторного больного от (число, месяц, год).

5. Копия справки от (число, месяц, год).

Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке

Руководителю (организационно-правовая форма, наименование организации, адрес, ФИО)

от (ФИО, адрес)

(число, месяц, год) я сдал на временное хранение на территорию Вашей автостоянки автомобиль марки (вписать нужное), модель (вписать нужное) государственный регистрационный знак (вписать нужное). Факт оказания Вашей организацией услуг по хранению автомобиля подтверждается квитанцией № (вписать нужное). Автомобиль сдавался на стоянку без повреждений.

(число, месяц, год) я обнаружил, что за время нахождения на территории автостоянки автомобиль был поврежден (указать характер повреждений).

Данный факт подтверждается актом о повреждении автомобиля от (число, месяц, год) № (вписать нужное), подписанным мною и уполномоченным работником автостоянки. Согласно заключению автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужное) размер причиненного ущерба составляет (значение) руб.

На основании ст. ст. 15, 393, 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-I, п. 32 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2001 г. № 795, п. (значение) Договора прошу:

1. Возместить ущерб, причиненный повреждением автомобиля в размере (значение) руб.

2. Возместить расходы на оплату экспертизы в сумме (значение) руб.

Сумму претензии в размере (сумма цифрами и прописью) руб. прошу перечислить на мой банковский счет № (вписать нужное) в банке (указать реквизиты банка).

Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение (значение) дней с момента отправки данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден (вписать нужное) обратиться с иском в суд.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Приложения:

1. Копия договора оказания услуг автостоянки от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

2. (Указать документ, подтверждающий передачу автомобиля на хранение автостоянки, например, акт приема автомобиля на хранение).

3. (Указать документ, подтверждающий внесение платы за оказание услуг автостоянки, например, квитанция).

4. Копия акта о повреждении автомобиля от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

5. Копия заключения автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужно).

6. Копия счета за проведение автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

Претензия о возмещении туроператором убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора o реализации туристского продукта

Туристическая фирма (наименование туроператора)

Адрес: (город, область, район, поселок, деревня)

Генеральному директору (указать ФИО)

(число, месяц, год) я, (ФИО), заключил (а) с туроператором договор № (вписать нужное) о реализации туристского продукта. Предмет договора – комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и (указать услуги) на период (вписать нужное) дней – с (число, месяц, год) по (число, месяц, год) – для меня и (ФИО).

В соответствии со статьей (вписать) договора № (вписать нужное) мною в срок до (число, месяц, год) были уплачены (сумма цифрами и прописью) руб.

Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению туроператором для меня (ФИО) на сумму (сумма цифрами и прописью) руб. (перечень дополнительных услуг)

Предусмотренные указанным договором № (вписать нужное) основные и дополнительные услуги мне не были оказаны (были оказаны ненадлежащего качества). В частности, (указать, какие услуги не были оказаны или какие услуги были оказаны ненадлежащего качества), что подтверждается (указать, чем подтверждается).

В связи с изложенным мне были причинены убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее исполнение) обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

Кроме того, действиями (бездействием) туроператора мне были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания (указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины туроператора, какие нравственные или физические страдания перенесены туристом), которые я оцениваю (сумма цифрами и прописью) руб.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 15, 151 ГК РФ прошу:

– возместить мои убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.;

– выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

Срок выплаты – до (число, месяц, год).

В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.

А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас при удовлетворении иска в суде за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до (число, месяц, год).

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Приложение:

1) Расчет суммы материального ущерба;

2) копия договора об оказании туристических услуг.

Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда