Законы РФ - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2016 год

• Название: Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2016 год
• Автор: Законы РФ
• Издательство: Издательство АСТ
• Жанр: Юриспруденция
• Год: 2016
• ISBN: 978-17-098160-1

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.

---

Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к предоставлению коммунальных услуг, и каждый потребитель имеет право на то, чтобы услуги, связанные с энергоснабжением занимаемого жилого помещения, соответствовали по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, однако (указать период времени) представляемая электрическая энергия не соответствовала этим требованиям: наблюдались значительные перепады, а иногда и несанкционированные отключения.

В связи с перепадом напряжения в электрической сети были повреждены следующие бытовые приборы (указать какие).

Для проведения расследования и определения причин перепада напряжения в электрической сети были вызваны представители Исполнителя. По результатам проверки комиссией составлен акт, подтверждающий факт сбоя в электрической сети и нанесенного им ущерба.

Все бытовые приборы были новые, их поломкой мне причинены нравственные страдания. Причиненный мне указанными действиями моральный ущерб оцениваю в сумме (значение) рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 547 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Нормами законодательства РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара либо исполнителем услуги даже независимо от их вины.

В данном случае считаю, что вина Исполнителя доказана, и на этом основании я обращался(лась) к Ответчику с требованием возместить причиненный ущерб в сумме (значение), но обращение о возмещении ущерба в добровольном порядке оставлено без удовлетворения.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 11, п. 1 ст. 15, ст. 151, п. 1 ст. 547, ст. 1095, 1096, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 4, ст. 13, 14, 15, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 6 июня 2005 г. № 0100/4265—05–32 «О правовых основаниях возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги», прошу суд:

– Взыскать с Ответчика стоимость поврежденных бытовых приборов в сумме (значение) рублей.

– Взыскать с Ответчика компенсацию причиненного мне морального вреда в сумме (значение) рублей.

Приложение:

– Копия искового заявления.

– Документы, подтверждающие факт сбоя в электрической сети.

– Экспертное заключение о причинах повреждения бытовых приборов.

– Копия обращения о возмещении ущерба к Ответчику.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека г. Москвы

127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Попова Анна Юрьевна

Тел.: [phone]

Эл. почта: [email protected]

http://rospotrebnadzor.ru

Тел. горячей линии: 8-800-100-00-04

Союз потребителей Российской Федерации

Председатель – Шелищ Петр Борисович

[phone]

[phone]

http://www.potrebitel.net

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управления в субъектах Российской Федерации

Примечания

1

О порядке установления сроков годности на товары, перечисленные в пункте 4 статьи 5 данного документа, в связи с требованиями Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» см. письмо Роспотребнадзора от 07.03.2006 № 0100/2473-06-32.

2

По вопросу, касающемуся применения абзаца 2 пункта 4, см. письмо Госстандарта РФ от 22.09.2000 № ИК-110-19/3022.

3

О применении положений статьи 35 к отношениям по договору, связанному с оказанием услуг по химической чистке изделий, см. письмо Роспотребнадзора от 07.03.2006 № 0100/2473-06-32.