Джеймс Уотт - Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog

• Название: Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog
• Автор: Джеймс Уотт
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2016
• ISBN: 978-5-389-12054-9

Современный бизнес – это не матерые дельцы в душных залах заседаний. Это обычные люди не из робкого десятка, способные делать неординарные вещи и мыслить на перспективу. За последние несколько лет подход к делу радикально изменился, и теперь перед амбициозными и дерзкими открывается целый океан возможностей. Буйство фантазии, ломка стереотипов, нарушение границ, опровержение правил, поиск новых горизонтов, шокирование снобов, здоровый юмор и самоирония – это всё они: BrewDog. Не просто хорошее пиво, но и знаменитая история успеха в духе фанки-бизнеса, и самая быстроразвивающаяся компания Шотландии.

---

Когда BrewDog было около двух лет, на нас обратили внимание СМИ. Люди узнали о статистике наших продаж и отличных темпах роста. Как вы, наверное, догадываетесь, это понравилось не всем. Особенно недовольны были маститые пивовары. Наш стремительный взлет не укладывался в прокрустово ложе их предвзятых представлений.

Отчаянный человек совершает отчаянные поступки, глупец делает глупости. Группа отчаянно глупых шотландских пивоваров состряпала документ, в котором мы были названы мошенниками и лжецами. Они утверждали, что мы попросту выдумали свои показатели роста и продаж. Подливая масла в огонь, Дугал Шарп, глава шотландской пивной компании Innis & Gunn, сделал заявление. Привожу цитату:

«Хорошо известен тот факт, что BrewDog подделывает свои счета. Эта компания стала посмешищем для пивной индустрии. Она просто пускает пыль в глаза».

Я хотел бы выразить признательность лично мистеру Шарпу. Целых два года эта цитата висела на стене у меня в офисе. Я смотрел на нее каждое утро, и она заставляла меня удваивать свои усилия.

Чтобы нажить врагов, вполне достаточно быть успешным, занимаясь любимым делом. Как только ваш небольшой бизнес обнаружит первые приметы процветания, одни начнут поддерживать вас, а другие – ненавидеть всеми фибрами своей души. Ваши победы усиливают у злопыхателей ощущение собственной несостоятельности. Нудная, бесперспективная работа и неспособность рискнуть заставляют этих жалких людишек находить отраду и утешение в ненависти к тому, кто успешен и трудится в свое удовольствие.

На свете немало неудачников, чья единственная цель – говорить про вас гадости. Эта корпоративная свора не желает, чтобы вы добились успеха. Они боятся нового и воспринимают его как угрозу. Неспособные смотреть вперед, они отчаянно цепляются за статус-кво. Это овцы, обреченные уныло пастись на одном месте, марионетки мрачного театра теней, которые стремятся низвести всех до уровня безликой посредственности.

Но это совсем не плохо. Это говорит о том, что вы на верном пути. Недоброжелатели играют важную роль, они служат высокой цели: помогают вам раскрыть свою миссию и правильно подать свой бренд. Когда фанаты бросаются на вашу защиту, это укрепляет узы между вами, помогает установить прочные отношения с людьми, которым вы небезразличны.

И когда вам удастся заполучить Святой Грааль – обнаружить, что одни компании копируют вас, а другие ненавидят, – знайте: вы попали в яблочко.

Любите своих врагов. Без этих болванов вы не создали бы армию любви. Пусть вас согревает мысль о том, что, если бы не ваш триумф, они нашли бы другой объект для своей бессильной злобы.

У вас нет врагов? Тогда вам придется поднажать и стать более изобретательным.

ЧТОБЫ НАЖИТЬ ВРАГОВ, ВПОЛНЕ ДОСТАТОЧНО БЫТЬ УСПЕШНЫМ, ЗАНИМАЯСЬ ЛЮБИМЫМ ДЕЛОМ.

Сохраняйте щенячий задор

Помните знаменитую песню «Дженни из многоэтажки»? Позволю себе слегка перефразировать ее слова: «И все же, даже став богатой, она продолжает жить в многоэтажке». Хотя Джей Ло больше не живет в трущобах рядом с дешевой забегаловкой, фраза, которую она обронила, содержит мысль, чрезвычайно важную для предпринимателя. Даже если со временем вы станете Голиафом, рассуждайте как Давид. Уловили, к чему я клоню? Ничего, со временем дойдет.

Впрочем, хотя малое прекрасно, прокормить может лишь великое. Парень по имени Стив Джобс однажды сказал: «Оставайся голодным, оставайся глупым». Компания Apple оставалась голодной и глупой, пока не стала самой большой в мире. Фокус в том, что при этом ей удалось сохранить натуру чудака, аутсайдера, дилетанта. С годами вокруг нее сплотилось сообщество бесконечно преданных фанатов, которые не знают и не желают знать, что такое ПК. «Мысли как малый, будь великим».

Я не выношу крупные компании традиционного толка. Компании, по уши увязшие в тупых корпоративных принципах, компании, где абстракции довлеют над решениями, компании, где всем правят деньги, компании, где господствует процедура, а про людей вспоминают в последнюю очередь. Компании, где работники вынуждены подчиняться идиотским правилам словно безропотные зомби. Бизнес не должен терять главное в погоне за ростом. Но, увы, это почти неизбежно.

Как только вы начнете строить собственный бизнес, какой-нибудь безмозглый болван непременно спросит, какова ваша стратегия выхода из проекта. План выхода – удел слабаков, которые боятся ввязаться в бой. Меня тошнит от одной мысли о том, что, создав нечто шедевральное, мы похерим плоды своих трудов ради шальных денег.

Кроме того, я не воспринимаю то, что мы делаем, как бизнес. Для меня это крестовый поход: наша миссия – дать понять как можно большему числу людей, что такое настоящее пиво. Я с радостью говорю, что взялся за это всерьез и надолго. Пиво – мое любимое детище, и я не хочу, чтобы его усыновили другие люди. Если вы любите свое дитя, зачем от него отказываться? Люди, которые создают бизнес на продажу, не рассчитывают на долгие годы, они просто хотят заработать, и им наплевать, что будет дальше. При таком подходе трудно построить востребованный бизнес и невозможно создать дело, подобное нашему. Потребители уже не позволяют дурачить себя и обдирать как липку, они стали умными и хваткими, и вам не удастся заморочить им голову.

Строя бизнес с дальним прицелом, помните и еще одно. Никогда нельзя расслабляться. Продолжайте учиться и рисковать по мере того, как ваш бизнес растет. Перестраховка – кратчайший путь к провалу. Самая опасная тактика в сегодняшнем ушлом мире, пронизанном тысячами взаимосвязей, – вести осторожную игру.

Не заноситесь, будьте смелым и дерзким и продолжайте азартную игру. Риск придает сил. Воодушевляйте команду своими замыслами. Пугайте их своими идеями, и в первую очередь пугайте самого себя. Пусть риск направляет и оттачивает вашу игру. Как только вы почувствовали себя комфортно, снова рискуйте. Постарайтесь, чтобы очередная авантюра была самой крупной в вашей жизни. А потом повторите все сначала. Мы пугаем людей до полусмерти примерно каждые полгода. Это потрясающее ощущение – вновь и вновь ставить на карту все, что имеешь, во имя своей мечты.

Развиваясь, не забывайте о том, что помогало вам расти изначально. Принимая в команду новых людей, старайтесь не просто сохранить, но и улучшить культуру компании. Держитесь за свое видение и миссию мертвой хваткой. Оставайтесь верным своим принципам, когда компания и команда будут расти. Уделяйте все более пристальное внимание людям и побуждайте всех и каждого к риску. Это поможет вам быть неподражаемым.

БУДЬТЕ ГОТОВЫ К НЕПРИЯТИЮ, К КОЛКИМ ЗАМЕЧАНИЯМ, К БЕЗДЕНЕЖЬЮ И РАБОТЕ ДО СЕДЬМОГО ПОТА.

Не теряй веру, панк

В некоторые вещи нужно поверить, чтобы увидеть их.

Ральф Ходжсон, панк-поэт

Когда наше пиво появилось в продаже, жители Шотландии возненавидели его. Возненавидели всей душой. Им не нравились ни вкус, ни упаковка, ни фирменный стиль. За первые полгода мы не продали почти ничего. Но мы и в ус не дули. Мы говорили людям, что варим пиво для собственного удовольствия, а не для того, чтобы нравиться другим. Мы были законченными эгоистами и делали пиво, которое хотели пить сами.

Мы знали, что, если будем делать то, что считаем правильным, и не пойдем на компромиссы, рано или поздно мы найдем свою аудиторию, а она найдет нас. Если нам суждено потерпеть неудачу, мы потерпим ее, делая то, во что искренне верим. Но мы знали, что добьемся успеха. Мы верили в это. Всегда.

Порой оказывается, что сохранить веру нелегко. Первые полгода мы спали урывками, часто на мешках с солодом на полу пивоварни. Мы оба снова поселились у родителей, чтобы сэкономить деньги. В среднем мы продавали меньше десяти ящиков пива в неделю, тогда как, чтобы выйти в ноль, нужно было продавать семьдесят. Каждый день нам звонили из банка и угрожали штрафами за просрочку платежей по кредитам. Домовладелец пачками слал нам уведомления о выселении, поскольку вырученных денег не хватало даже на аренду. Но даже в эти черные дни мы не допускали и мысли о том, что BrewDog не добьется успеха. Мы верили в это твердо и непреклонно. Трудности лишь закаляли нас и заставляли работать еще усерднее. Только поэтому мы сумели пережить этот жуткий первый год.

Суровая правда состоит в том, что на первых порах вас ждет столько разочарований, утрат и ударов судьбы, что большинство простых смертных просто сдаются и выбрасывают на ринг полотенце. Будьте готовы к неприятию, к колким замечаниям, к безденежью и работе до седьмого пота, когда вы ставите на кон все, что у вас есть, но чувствуете, что потихоньку отползаете назад. Проблемы и неприятности обрушиваются на вас со всех сторон. Будьте готовы к этому: предупрежден – значит вооружен.

Побочные эффекты вашей бизнес-мечты могут быть разрушительными. Именно в этот период нужно не жалеть сил и держаться за свою идею крепче, чем когда-либо. Чтобы пережить это время, вы должны безоглядно верить в себя и свою команду. Смело беритесь за решение любых проблем, продолжая идти к своей цели и не теряя веры в победу.