Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

• Название: Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
• Автор: Дейл Карнеги
• Жанр: Психология
• Год: 2015
• ISBN: 978-985-15-3028-7

Широкому кругу читателей предлагается книга знаменитого в США и за их рубежами Дейла Карнеги, с помощью которой овладевали ораторским мастерством десятки, если не сотни тысяч людей во всем мире; текст ее пересмотрен и осовременен, чтобы соответствовать требованиям XXI века.

---

Однако незадолго до выступления необходимо хорошенько отдохнуть. Лучше всего несколько часов поспать, а затем принять холодный душ и как следует растереться полотенцем. Еще лучше поплавать.

Джери Пелл, выступающая по всей стране с лекциями по менеджменту, часто прилетает в город всего за час до выступления. В самолет она берет с собой маску на лицо и беруши, чтобы спокойно выспаться во время полета.

Лучшие ораторы – это, как правило, очень жизнерадостные и энергичные люди, обладающие внутренней взрывной силой. Они напоминают катапульту, перед мощью которой никто не в силах устоять.

Пустые слова

Каждое слово, которое вы произносите, должно быть наполнено энергией и позитивным смыслом. Однако не следует слишком увлекаться «позитивизмом». Только полный невежда положительно относится ко всему на свете. И лишь абсолютно неуверенный в себе человек предваряет каждое свое высказывание словами «мне кажется», «возможно», «по моему мнению». Я помню, как один турист описывал свою поездку на автомобиле по Коннектикуту: «Слева там было что-то похожее на поле лука». Неправда. Не бывает «чего-то похожего на поле лука». Либо это был лук, либо не лук. И не надо обладать сверхъестественными способностями, чтобы отличить одно от другого. Однако этот пример демонстрирует, до какого абсурда могут дойти некоторые ораторы.

Теодор Рузвельт сравнивал такие выражения ораторов с повадками ласки, которая выпивает содержимое куриного яйца, оставляя только пустую скорлупу. Они выхолащивают всю суть вашего выступления.

Оговорки и извиняющийся тон лишают речь уверенности и убедительности. Представьте, что ведущие фирмы вдруг стали использовать в своих рекламных кампаниях такие выражения: «Создается впечатление, что вы, возможно, захотите купить компьютер «Dell»» или «По-видимому, наша мука вам понравится. Почему бы вам не купить ее?».

Пропагандисты уже доказали, что, если беспрестанно повторять одно и то же, люди в это поверят независимо от того, правду вы говорите или нет. Нацистские главари так часто повторяли, что немцы – высшая раса, что в это поверили не только сами немцы.

Однако, как уже было сказано, не следует грешить позитивизмом в любой ситуации. Бывают времена, темы и публика, где излишний оптимизм скорее повредит, чем поможет. В целом можно сказать, что чем более образованная аудитория, тем меньший успех будут иметь навязчивые позитивные утверждения оратора. Мыслящие люди предпочитают, чтобы их вели, а не подталкивали. Они хотят сами оценивать предлагаемые факты и делать собственные выводы. Образованные люди любят, когда им задают вопросы, а не навязывают чьи-то готовые решения.

Любите свою публику

Несколько лет назад мне было поручено подготовить группу ораторов, которым предстояло выступать с лекциями в Англии. После длительных и мучительных попыток троих из них пришлось отстранить от работы, а одного даже отправить за три тысячи миль назад, в Америку. Их основная проблема состояла в том, что они не были искренне заинтересованы в служении своей аудитории. Их заботили не слушатели, а толщина собственного кошелька. И все это чувствовали. Они демонстрировали прохладное отношение к публике, которая отвечала им тем же. Я в свое время специально изучал ораторскую деятельность Линкольна. Он был, без сомнения, самым популярным человеком за всю историю Америки и автором самых лучших речей, в своем роде гением. И я склонен считать, что та власть, которую он имел над аудиторией, объяснялась главным образом его симпатией к слушателям, искренностью и добротой. Он любил людей. «Сердце его столь же велико», – говорила его жена. Оперная примадонна Шуман-Хайнк говорила: «Секрет моего успеха в абсолютной преданности публике. Я люблю своих слушателей. Все они мои друзья. Выходя на сцену, я сразу же ощущаю свою связь с ними». Этим и объясняется ее триумфальный успех во всем мире. Давайте воспитывать в себе такие же чувства.

Знайте свою публику

Даже самый опытный оратор может потерпеть фиаско, если слушатели не поймут, что он хотел им сказать. Независимо от того, знакомы ли вам люди, которые сидят в зале, старайтесь найти слова, которые были бы понятны всем. Если люди, к которым вы обращаетесь, имеют инженерную подготовку, можете использовать техническую терминологию. Но если вы обращаетесь с той же речью к незнакомым с техникой людям, то оставьте специальную терминологию в стороне и «переведите» ее на простой язык, понятный каждому.

Резюме

1. Каждый раз, выступая перед аудиторией, вы должны влиять на ее настроение. Если вы будете вялым, так же отреагируют и ваши слушатели. Если вы не всерьез относитесь к своим словам, тем же ответит и аудитория. Если же вы говорите с энтузиазмом, то и слушателей заразите своим настроением. Запомните: энтузиазм – один из самых важных факторов ораторского искусства.

2. Оратор, который пытается быть слишком серьезным или, наоборот, остроумным, вполне может потерпеть провал. Но если он обращается к аудитории с суждениями, представляющими подлинный интерес, то его ждет успех. Если выступающий сам глубоко убежден, что тема представляет интерес для аудитории, она обязательно затронет сердца слушателей.

3. Несмотря на исключительную важность убедительности и энтузиазма, именно этих качеств не хватает большинству людей.

4. Суть истинно хорошего выступления состоит в том, что оратору действительно есть что сказать.

5. Основательно продумайте все факты и убедитесь в их важности и значимости, прежде чем пытаться убедить других.

6. Наладьте связь между своей головой и сердцем, между разумом и душой. Важно не только сообщать слушателям факты, но и демонстрировать свое отношение к информации.

7. «Пользуйтесь любым языком, каким захотите, но вам никогда не удастся сказать ничего кроме того, что вы собой представляете». Главное в выступлении – не слова, а дух личности, которая их произносит.

8. Чтобы люди ощущали вашу серьезность и энтузиазм, именно так и ведите себя – серьезно и с энтузиазмом. Стойте уверенно и спокойно. Смотрите прямо на слушателей. Используйте выразительные жесты.

9. Говорите громче. Многих выступающих не слышно уже на расстоянии десяти метров. Учитесь пользоваться микрофоном; это одно из самых важных средств при выступлении перед большой аудиторией.

10. Когда один сельский священник спросил Генри Уорда Бичера, что делать, если слушатели в жаркий летний день засыпают, тот посоветовал ему взять помощника, который будет стоять поблизости с острой указкой и время от времени колоть ею выступающего. Это один из лучших советов, касающихся ораторского искусства.

11. Не отягощайте свою речь пустыми словами типа «мне кажется», «на мой взгляд».

12. Любите свою публику.

13. Подбирайте слова в зависимости от уровня образования аудитории.

Упражнения для голоса. Контроль дыхания

«Если бы мне сейчас пришлось давать уроки молодой девушке, – заявила в одном из интервью известная певица Юлия Клауссен, – я просто попросила бы ее сделать глубокий вдох и отметила бы, насколько расширяется грудь в районе диафрагмы. Затем я предложила бы ей произнести как можно больше слов на одном выдохе, не выталкивая судорожно воздух. Весь секрет в том, чтобы добиться звучания за счет как можно меньшего количества воздуха и минимального напряжения гортани. Для меня самый трудный гласный звук – это «а». Гортань при этом максимально открывается, поэтому поток воздуха контролировать сложнее всего. Поэтому я обычно начинаю урок с последовательности «у – о – а – э – и»».

Большое спасибо, мадам Клауссен. Хоть мы и не молодые девушки и не собираемся петь, но охотно примем ваш совет и используем его для улучшения голоса.

Во-первых, как она и советует, надо глубоко вдохнуть, ощущая, как ваши легкие расширяются, словно надутый воздушный шарик. Почувствуйте, как они раздвигают нижнюю часть грудной клетки, как давят на выпуклый свод диафрагмы.

Теперь сделайте так, чтобы ваша гортань находилась в состоянии, аналогичном тому, когда вы начинаете зевать, и пойте звук «а». Тяните его до тех пор, пока хватит запасов воздуха. Чем лучше вы контролируете дыхание, тем дольше сможете петь. Обычно после глубокого вдоха воздух выдыхают быстро, словно из проколотого воздушного шарика. Почему? Потому, что легкие эластичны. Если их растянуть, они стремятся сократиться. Подвижные ребра раздвинуты легкими и также стремятся вернуться в исходное положение, выдавливая воздух из легких. Диафрагма, если ее не контролировать, тоже хочет обрести прежнюю выпуклую форму и вытолкнуть воздух из легких.

Однако вы не должны позволять ему выходить так быстро. В этом случае голос будет сопровождаться лишними шумами и хрипами. Он не будет чистым и приятным на слух. В нем не будет силы. Что же делать? Карузо говорил: «Невозможно профессионально петь, не овладев умением контролировать дыхание». То же самое можно сказать и о голосе оратора.