Михаил Гончаров - Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования

• Название: Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования
• Автор: Михаил Гончаров
• Жанр: Отраслевые издания
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-406-02148-4

Рассматриваются цели, задачи, функции, принципы и методы общего маркетинга и маркетинга в сфере образования. Раскрываются основы консалтинга как элемента профессиональной поддержки бизнеса в сфере образования.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов и слушателей системы послевузовского образования, слушателей бизнес-школ, руководителей организаций, а также специалистов в области управления сферой образования.

---

а) функции маркетинга;

б) задачи маркетинга;

в) цель маркетинга;

г) средства маркетинга.

24. Удовлетворение потребностей, запросов и интересов потребителей – это:

а) цель маркетинга;

б) функции маркетинга;

в) оценка маркетинга;

г) формирование маркетинга.

25. Закономерность маркетинга, в основе которой лежит создание высоких человеческих, культурных, нравственно-эстетических условий удовлетворения спроса и взаимоотношений в системе «потребитель – производитель», получила название:

a) гуманизации;

б) гуманитаризации;

в) фундаментализации;

г) гармонизации.

26. Вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары и услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей или ограниченности товарных ресурсов и сырья, получил название:

а) демаркетинга;

б) синхромаркетинга;

в) ремаркетинга;

г) дитомаркетинга.

27. Маркетинг, который необходим в ситуации снижения спроса на товары и услуги, получил название:

а) ремаркетинга;

б) квантомаркетинга;

в) дуамаркетинга;

г) демаркетинга.

28. Маркетинг, который необходим в ситуации, когда спрос значительно превышает производственные мощности, получил название:

а) синхромаркетинга;

б) пробного;

в) концентрированного;

г) развивающегося.

29. Маркетинг, который связан с обеспечением массового производства, распространением и стимулированием сбыта одного и того же товара для различных покупателей, получил название:

а) массового;

б) конверсионного;

в) противодействующего;

г) демаркетинга.

30. Маркетинг, который обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для их дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям, получил название:

а) промышленного;

б) массового;

в) пробного;

г) развивающегося.

31. Развитие маркетинга тесно связано с возникновением экономического феномена, получившего название:

а) конкуренции;

б) стагнации;

в) консюмеризма;

г) сегментации.

32. Первые учебные курсы маркетинга были открыты в США:

а) в начале XX в.;

б) конце ХХ в.;

в) начале ХХI в.;

г) конце ХVIII в.

33. Первая коммерческая исследовательская фирма по проблемам маркетинга была основана:

а) в 1908 г.;

б) 1887 г.;

в) 1900 г.;

г) 1937 г.

34. Американская ассоциация маркетинга была сформирована:

а) в 1937 г.;

б) 1907 г.;

в) 1934 г.;

г) 1889 г.

35. В 50—60-е гг. XX в. была сформирована:

а) производственная концепция маркетинга;

б) товарная концепция маркетинга;

в) сбытовая концепция маркетинга;

г) личностная концепция маркетинга.

36. На рубеже XIX–XX вв. была сформирована:

а) товарная концепция маркетинга;

б) производственная концепция маркетинга;

в) личностная концепция маркетинга;

г) сбытовая концепция маркетинга.

37. В 20—30-е гг. XX в. была сформирована:

а) сбытовая концепция маркетинга;

б) товарная концепция маркетинга;

в) производственная концепция маркетинга;

г) личностная концепция маркетинга.

38. В 1950-е гг. была сформирована концепция:

а) маркетинга, ориентированного на потребителя;

б) маркетинга конкуренции;

в) социально ориентированного маркетинга;

г) личностно ориентированного маркетинга.

39. В 70—80-е гг. XX в. была сформирована концепция:

а) маркетинга конкуренции;

б) маркетинга, ориентированного на потребителя;

в) социально ориентированного маркетинга;

г) личностно ориентированного маркетинга.

40. В конце 80-х гг. XX в. была сформирована концепция:

а) социально ориентированного маркетинга;

б) личностно ориентированного маркетинга;

в) маркетинга конкуренции;

г) маркетинга, ориентированного на потребителя.

41. Маркетинг как экономическое явление характеризуется двумя показателями:

а) системностью и комплексностью;

б) краткосрочностью и долгосрочностью;

в) первичностью и вторичностью;

г) плановостью и внеплановостью.

42. Изменение состояния человека или предмета, принадлежащего любому участнику экономических отношений, которое достигается в результате сознательных действий другого участника данных отношений, – это:

а) услуга;

б) помощь;

в) усилие;

г) урок.

43. Стремление к улучшению качества товаров без запросов потребителей – это:

а) этап товарной ориентации в маркетинге;

б) этап рыночной ориентации в маркетинге;

в) этап сбытовой ориентации в маркетинге;

г) этап ориентации «рыночной новизны» в маркетинге.

44. Обеспечение максимизации продаж с помощью рекламы или других методов воздействия на покупателя – это:

a) этап сбытовой ориентации в маркетинге;

б) этап рыночной ориентации в маркетинге;

в) этап ориентации «рыночной новизны» в маркетинге;

г) этап товарной ориентации в маркетинге.

45. Результат главным образом умственного труда, обладающий определенной новизной, оригинальностью, – это продукт:

а) интеллектуальный;

б) деятельностный;

в) умственный;

г) персональный.

46. Одна из древнейших теоретических дисциплин, объектом изучения которой является мораль, – это:

а) этика;

б) эстетика;

в) эргономика;

г) феномика.

47. Социальный контроль общества, устанавливающий нормы социального действия, групповые ценности и установки и вместе с тем совестливое отношение к своим поступкам, убеждениям, – это:

а) нравственность;

б) этичность;

в) мораль;

г) патриотизм.

48. Организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияние покупателей в отношении продавцов – это:

а) консюмеризм;

б) конструктивизм;

в) контрактивизм;

г) контамьюнизм.

49. День защиты прав потребителей отмечается:

а) с 1983 г.;

б) 1985 г.;

в) 1975 г.;

г) 1963 г.

50. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монопольной деятельности на товарных рынках» был принят:

а) в 1991 г.;

б) 1890 г.;

в) 1995 г.;

г) 1918 г.

51. Закон РФ «О защите прав потребителей» был принят:

а) в 1992 г.;

б) 1998 г.;

в) 2000 г.;

г) 2001 г.

52. Процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям, – это:

а) сертификация;

б) аттестация;

в) стандартизация;

г) лицензирование.

Тесты открытой формы

Продолжите предложение.

1. Нужды, принявшие специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, – это…

2. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, – это…

3. Все то, что может быть предложено на рынке вниманию потребителя и приобретено им для последующего использования или потребления ради удовлетворения какой-либо из его потребностей, – это…

4. Товары, способные удовлетворять нужду покупателя, – это…

5. Акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего- либо взамен – это…

6. Коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами – это…

7. Количество действительных или потенциальных покупателей, которые могут заключить сделку с продавцом, – это…

8. Процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими, – это…

9. Основа для всех сфер рыночной деятельности, цель которых удовлетворение совокупных потребностей общества, – это…

10. Комплекс, объединяющий участников, каналы и способы коммуникаций и способствующий достижению общих маркетинговых целей, – это…

11. Реализация социально-экономических задач маркетинговой политики производителя, представление и продвижение на рынке товаров и услуг, формирование социального заказа на новые товары и услуги и изучение спроса на них, обеспечение объективной информированности о деятельности предпринимательских кругов, общественно-политических и правительственных институтов – это…

12. Совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием производства, совершенствованием товарного ассортимента, формированием каналов сбыта, продвижением товаров и стимулированием продаж, а также с управлением маркетинговой деятельностью и контролем, – это…