Анна Гудкова - Дневник аниматора

• Название: Дневник аниматора
• Автор: Анна Гудкова
• Жанр: Путешествия и география

Эта книга для тех, кто хочет попробовать себя в работе аниматором. Отдыхая в жарких странах и наблюдая улыбки и позитив работников отелей, мы не всегда задумываемся, что скрывается за фасадом этого рая. Всё описанное в книге автор пережила сама, работая детским аниматором в отеле Египта.

---

Адаптация проходила очень тяжело. Собираясь в Египет, я полагала, что продумала все нюансы проживания и нахождения там. Однако работа с детьми оказалась не такой легкой, к тому же у меня возникли проблемы с сотовой связью, и пару дней я не могла пользоваться Интернетом и нормально связываться с родными. Одним источником Интернета был Wi-Fi, который находился на ресепшене Амфораса и работал не так уж и хорошо. Так же я планировала расплачиваться долларами, хотя оказалось, что в некоторых ситуациях удобней использовать египетские фунты. Доллары на фунты можно поменять в банкомате. Так, например, за проезд на такси удобнее платить фунтами, где-то 10 фунтов до Наама бей из Старого города, при этом для туристов это расстояние обойдется в 3 доллара минимум, что более чем в 2 раза дороже. В уличных кафе за кальян удобнее платить долларами: всего 1 доллар, вместо 10 фунтов. Так же для работников в Египте многие торговцы и таксисты делают скидки, надо лишь сказать что вы «стафф» и знаете настоящую цену той или иной вещи или услуги. Обменяв 20 долларов на 155 египетских фунтов, я купила сим карту Водафона за 55 фунтов, 10 фунтов пошли на счет для звонков и 45 за сим-карту и Интернет объемом 1 Гигабайт. Как я уже сказала, сначала Интернет не работал совсем, но по истечению нескольких дней по непонятной причине он заработал очень хорошо и работал так до конца моего пребывания в Египте. Правда, многие привычные приложения не работали. В числе их оказался и ПлейМаркет, поэтому скачать что-то необходимое было невозможно.

30 сентября 2015 г.

В этот день я столкнулась с первым своим провалом в качестве работы аниматором, в дальнейшем их еще будет много. Но сначала расскажу, как делились обязанности между аниматорами: кто-то следил за детской площадкой и осуществлял фейспейтинг на улице, а также следил за детской и подростковой комнатой, кто-то отвечал за главный домик и подготавливал все необходимое для проведения активити, а также занимался регистрацией детей, кто-то проводил только активити и вечером вел мини-диско, а кто-то был ответственным за дежурство в ресторане в детском уголке. Будучи ответственной в этот день за детскую площадку, во время моего минутного отсутствия на рабочем месте в подростковом домике заело кулер, и вода затопила комнату. Сообщила мне о потопе шеф анимации. Моя реакции была мгновенной, уже через пару секунд я долбила кулаком по заевшей кнопке. Конечно, я немного испугалась, что так оплошала в первые дни моей работы и, возможно, мое внимание было рассеяно, но я не могла не заметить, что во время моего бега шеф стояла спокойно и наблюдала, как из кулера хлещет вода, хотя могла сделать всего пару шагов и, использовав всего один палец руки, остановить этот потоп. Как я узнала потом – это был так сказать воспитательный момент. И тут я поняла, что все, что мне преподавали в институте по менеджменту уже не актуально – вот он настоящий эффективный способ в обучении новых кадров.

Так же в этот день я впервые нарушила одно из правил контракта, в дальнейшем я нарушала это правило неоднократно. Т.к. я являюсь ответственным человеком, я знала все пункты контракта и, конечно же, я знала, что нам запрещено. Одним из запретов было обсуждение с туристами своей работы. Уже в конце этого тяжелого рабочего дня я разговорилась с туристом из России, и дело дошло до обсуждения моей работы, особо не думая, я отвечала на все вопросы, но в свое оправдание могу сказать, что я так и не сказала ему размер заработной платы – 350 долларов.

Последней каплей этого тяжелого дня было мое знакомство с таким распространенным явлением в Египте, как отлов незаконно работающих эмигрантов в отелях Египта, то есть таких как я – людей без рабочей визы. Сие действо проходило примерно в таком формате: находясь с детьми и их родителями в ресторане на пляже и поедая только что приготовленное и испеченное печенье, я увидела свою коллегу, бегущую к нам. Добежав до нашего столика, она схватила тарелку с печеньями и, увлекая за собой детей, побежала в направлении нашего домика. Я вместе со своей напарницей, детьми и их родителями, сломя голову бежали за ней, ничего не понимая. Уже находясь в домике, мы узнали, что в отеле находится полиция и что нам срочно надо переодеться в обычную одежду и быстрее идти в свои номера. В этот день, не знаю по какой причине, я взяла с собой сменную одежду, поэтому быстро переодевшись, не стесняясь ни родителей, ни детей, я уже направилась на выход из мини-клуба, как меня затормозили парень с девушкой с вопросом являюсь ли я аниматором. Я ответила вопросом на вопрос. «А что?», – спросила я. Оказалось им нужны были ракетки для тенниса. Сказав быстро, что эти вопросы не ко мне, а к спортивным аниматорам, я ускорила шаг и уже через 5 минут сидела в своем номере вместе со своими коллегами. Эмоции бушевали в каждой из нас, страх сменялся безудержным смехом. И тут до меня начало доходить, что такие ощущения можно получить, только пересекая границу Мексика – США. И если днем этого дня я была уверена, что, скорее всего, уеду за время стажировки, то тут я начала сомневаться.

Как рассказали бывалые, в случае поимки полицией незаконно работающих эмигрантов предполагались следующие развлекательные мероприятия: сутки просидеть в полиции, ну а далее незамедлительная, но что самое важное – бесплатная депортация.

1 октября 2015 г.

С утра нас обрадовали, что из-за вчерашней проверки неопределенное время мы будем работать без формы, дабы не привлекать особого внимания. Это не могло не радовать, т.к. самый большой минус анимационной формы – это рукава футболки, пятна от пота вам обеспечены и никакая «Рексона» не справится с 40 градусной жарой Египта.

Этот день был бы замечательным, если бы не мое первое и последнее выступление на сцене. Танцуя только на утренней зарядке три танца, моя шеф решила, что этого будет достаточного и что пора бы меня испробовать на сцене. Каждое вечернее мини-диско включает в себя как минимум 10 танцев и обычно его ведут две девочки, которые не имеют права импровизировать, а должны в точности выполнять заученные движения. Это был мой второй провал: не зная толком танцев и никогда не занимаясь танцевальной деятельностью, я потерпела фиаско. И в мой адрес были сказаны такие слова: «Пройдёт пару лет, перед тем как ты научишься танцевать». Хотя по моему субъективному мнению, я сделала все, что могла. Так закончился мой звёздный час на сцене.

3 октября 2015 г.

На завтраке я была удивлена и немножко шокирована, т.к. завтракать мне пришлось со своим шефом, которая спустя неделю решила наконец-то поинтересоваться, как обстоят у меня дела. Хотя до этого ее мало интересовало, как проходит моя нелегкая адаптация. Ответив, что обладая небольшим кругом обязанностей, работа мне не особо нравится, я сильно ошибалась. Т.к. уже спустя неделю, я была рада, что к моим обязанностям ничего не прибавилось, ибо и этих обязанностей хватало.

В этот день мои родные обрадовали меня тем, что на известном всем путешественникам сайте «Топхотелс» про меня и мою команду детских аниматоров написали положительный отзыв, упомянув поименно всех. Никогда не думала, что можно испытывать такое удовольствие от похвалы в свой адрес. Да, конечно когда тебя хвалят – это приятно, но когда хвалят не только тебя, но и твою работу – приятнее в два раза.

Вечером этого дня я, необремененная работой, отправилась в первый раз в амфитеатр нашего отеля на вечернее шоу. В этот день выбирали мистера и миссис отеля. И мне даже удалось постоять и потанцевать на сцене и поучаствовать в выборе победителей.

4 октября 2015 г.

Отправляясь в Египет, я думала, что самым сложным будет подходить к туристам и начинать с ними общаться, ведь многие туристы хотят покоя и не всегда адекватно реагируют на такое нежданное общение. К тому же не всегда знаешь, о чем поговорить с незнакомым тебе человеком. Но, как оказалось, подойти и поговорить, либо пригласить ребенка и их родителей в мини-клуб – это самое легкое, по крайней мере для меня, в работе аниматором. Приятно было общаться с арабскими семьями, большинство которых знало английский язык. Достаточно было знаний даже на уровне ниже среднего. Что знаешь – говоришь, чего не знаешь – показываешь.

Также в наши обязанности входило фотографировать каждое активити, которое мы проводили с детьми. Это немного напрягало, ведь каждый день проходит почти одно и то же. То сделаешь мало фотографий, то много. И так каждый день. Эти фотографии необходимы были для написания отчетов, а лучшие из них использовали для каталогов туроператоров.

Неделю я работала без выходного, море – на расстоянии вытянутой руки, а окунуться нельзя, ведь купаться разрешено только в свой выходной день. Я постепенно начала чувствовать нехватку витамина под названием «море». Хорошо, что до первого выходного оставалось немного.